Напомните мне: вы смогли отменить или удержать платеж? Если бы я что-то заказал и не получил, я бы точно не заплатил. GC и FedEx могут бороться за то, кто проигрывает, что именно так и должно быть. Я стараюсь использовать свою кредитную карту всякий раз, когда это возможно, чтобы я мог легко оспорить оплату путем размещения пункта в моем заявлении. И, иногда, долго после. К моему удивлению, сотрудники отдела обслуживания клиентов очень позитивны и эффективны в этих вопросах и никогда не отказывались от меня. С другой стороны, корпорации в основном обучают своих сотрудников отталкивать вас и отрицать претензии, надеясь, что вы сдадитесь, прежде чем сражаться с несколькими слоями людей, чья жалкая работа состоит в том, чтобы заставить вас уйти. Я все время получаю ложь и хулиганство. К сожалению, единственный надежный способ получить удовлетворение для меня - это быть полным придурком, требовать разговора с руководителями, запрашивать имена и номера бейджей и т. Д. (Не говорите по телефону!) К сожалению, Эти офисы обучены использовать вашу собственную любезность против вас, в их пользу. Мне жаль говорить, что часто, пока вы не стали яростным монстром, вы не привлекаете кого-то, кто относится к вам как к человеку. Мне больше повезло с телефоном, чем с электронной почтой, но я тоже использую электронную почту, чтобы создать свой собственный протокол / бумажный след. И хотя это вина Fed Ex, GC относится к вам, как к чёрту, не вмешиваясь от вашего имени. У них огромные отношения с FedEx, и они с готовностью могут решить эту проблему, не теряя ни копейки сами. Вот почему я избегаю покровительствовать корпорациям, в том числе высоко оцениваемым Sweetwater, потому что они убивают достойный, личностно-ориентированный бизнес в мире гитар. Я не хочу, чтобы они преуспели. Я хочу, чтобы они ушли.