Гитарный центр просто потерял меня как клиента

Question

Извините за напыщенную речь, но мне нужно дать выход, потому что моя голова вот-вот взорвется из-за чистой глупости этого.

Недавно я потратил около 3 тысяч долларов на новую гитару и другое снаряжение, и планировал потратить больше этой весной. Гораздо больше потрачено в прошлом. 1 января я разместил небольшой онлайн-заказ на 50 долларов на некоторые продукты для увлажнения, и его двухдневный экспресс доставили ко мне домой. Это должно было произойти 3 января, но так и не появилось, и с тех пор я борюсь с GC за возмещение.

FedEx утверждает, что оно было доставлено моему «гаражу». Я объяснил 5 различным представителям службы поддержки клиентов FedEx, что, поскольку я НЕ ГАРАЖА, посылка, очевидно, была доставлена ​​не по адресу. Я тоже везде искал это. Однако их водитель утверждает, что он доставил его по правильному адресу, поэтому они закрыли дело. У меня были 100% успешные поставки FedEX до и после этого события, поэтому ясно, что водитель ошибся или солгал.

После многократного объяснения GC они настаивают на том, что не могут вернуть деньги без одобрения FedEx. Я оплатил через Paypal, поэтому открыл спор, но с FedEx, утверждая, что это было «доставлено», кто знает. Проходят недели, и GC все еще не возместит паршивый заказ на 50 долларов. Глупый.

Они просто потеряли меня как клиента, и единственное, что я могу сделать, это рассказать другим гитаристам об их фантастическом обслуживании клиентов. Конец разглагольствования.

Answer 1

Я ненавижу Гитарный Центр как компанию. Я работал на них несколько лет назад, как раз в то время, когда настоящие работающие музыканты прекратили делать покупки и работать там. Они даже изменили девиз своей компании с «места, где работающий музыкант любит делать покупки и работать» на «мы помогаем людям создавать музыку». Именно тогда они перенесли акцент своего бизнеса на оборудование начального уровня. Когда я там работал, они ужасно относились к своим сотрудникам, и, насколько я знаю, лучше не стало.

Раньше я говорил, что больше не буду ходить по магазинам, но я переехал в дом, где Я менее 5 минут от одного, и познакомился с некоторыми из людей, которые там работают. Я иду, когда мне нужно что-то быстрое, и я даже купил там гитару в этом году. Я не закончил тем, что держал это, но сделка была хороша, и у меня было это в моих руках, чтобы оценить, таким образом, я купил это.

Цитата:

Первоначально Написал Rmz76 ↠ Это истории, подобные этой, я буду помнить, как я еду мимо брошенных Здания Гитарного центра на этот раз в следующем году.

Люди предсказывали кончину GC в течение многих лет, и были времена, когда я ожидал, что они тоже закроются - но каким-то образом они продолжают подключаться. Если они уйдут, будет ли нам лучше? Я не уверен больше.

Answer 2

Цитата:

Сообщение от jazzguy ↠ Человек - это страшная нить. Представь, если бы это была гитара за 3000 долларов ?! Yikes !!

Бинго! Я бы испугался до чертиков.

Answer 3

Когда я что-то заказываю, мне нравится вариант доставки в магазин. Работает только тогда, когда вы достаточно близко, чтобы ехать, чтобы получить его, но это решает такие проблемы.

Answer 4

«Heymikey»:
Я не могу понять, как вы можете обвинить GC!
Очевидно, что это вина FedEx. НЕТ ВОПРОСА!
Почему в мире GC будет нести ответственность? Ваши рассуждения серьезно ошибочны.

В публичном форуме обвинять ритейлера в лучшем случае отвратительно.
Я предлагаю вам извиниться перед GC.

Answer 5

Инициируйте возврат с гитарным центром из-за "дефектного" продукта и запросите этикетку возврата. Отправьте их обратно в пустую коробку. Когда они свяжутся с вами, скажите им, что вы отправили обратно именно то, что FedEx доставило в тот гараж, которого у вас нет.

Распечатайте это и выбросьте в коробку:

"Название на поставленную продукцию "

Все предметы, принятые для возврата в Гитарный центр, изготовлены в соответствии с договором на поставку. Риск потери и права собственности на такие предметы переходит в Гитарный центр после нашей доставки перевозчику.

Answer 6

Очевидно, что проблема FedEx. Водитель заявил, что доставлен в гараж, у ОП его нет. Возможно, это был CYA или невозможно проанализировать адреса.

После 18 лет в моем нынешнем доме я все еще нахожу посылки, которые доставляются много раз в год. Теперь у нашего нового сотрудника службы доставки USPS возникли проблемы. Я на самом деле с нетерпением жду выхода людей из процесса доставки.

Answer 7

Цитата:

Первоначально написал AndrewG ↠ $ 750 за сумка ? Кажется, игроки в гольф такие же чокнутые, как и некоторые гитаристы! :)))

Да, и Сполдинг делает дерьмовое снаряжение для гольфа, чтобы загружаться!

Answer 8

Четыре Рождества назад мы навестили семью в канун Рождества и получили от FedEx звонок в дверь и провели доставку. Посылка была адресована только Майку (мое имя). Я разорвал его, и в нем была самая странная картина, которую я когда-либо видел. Похоже, Саскватч шел сквозь туман комаров на солнечном берегу.

Полностью сбит с толку, я предположил, что это была шутка. Это была самая странная вещь, которую я когда-либо видел x10. Просто странно.

Он сидел, прислонившись к стене, когда бегали наши 4 и 6-летние дети.

Через два дня после Рождества странный парень появился у моей двери. Бледный и очень подвижный. Он говорит, что его зовут Майк и «ты получил картину?». Я показываю картину, прислонившись к стене ... он улыбается и говорит: "Да, вот и все". Он говорит мне, что это стоит небольшого состояния, и он очень переживает, поднимает его и набирает B для своего минивэна.

Одна из самых странных вещей, которые когда-либо случались со мной в моей жизни!

Answer 9

Цитата:

Сообщение от ahorsewithnonam ↠ Проблема не GC. Это FEDEX. Если я продал вам гитару здесь в объявлениях, а вы сказали мне, что она не пришла, и хотите вернуть ваши деньги. Я бы проверил с FEDEX, чтобы подтвердить доставку, и что ты не пытался оторвать меня Если FEDEX сказал, что это было доставлено слишком плохо. В противном случае у меня нет гитары!

Если вы отправите гитару без подтверждения подписи, деньги вернутся.

За последние две недели я получил четыре пакета fedex, которые принадлежали кому-то другому. К счастью, мои приехали нормально.

Answer 10

Цитата:

Первоначально Написал Dalmationdexter ↠ Четыре Рождества назад, мы были в гостях у семьи в канун Рождества и получили от FedEx звонок на дверь и запустить доставку. Посылка была адресована только Майку (мое имя). Я разорвал его, и в нем была самая странная картина, которую я когда-либо видел. Похоже, Саскватч шел сквозь туман комаров на солнечном берегу. Полностью сбитый с толку, я предположил, что это была шутка. Это была самая странная вещь, которую я когда-либо видел x10. Просто странно. Он сидел, прислонившись к стене, когда бегали наши 4 и 6-летние дети. Через два дня после Рождества странный парень появился у моей двери. Бледный и очень подвижный. Он говорит, что его зовут Майк и «ты получил картину?». Я показываю картину, прислонившись к стене ... он улыбается и говорит: "Да, вот и все". Он говорит мне, что это стоит небольшого состояния, и он очень переживает, поднимает его и набирает B для своего минивэна. Одна из самых странных вещей, которые когда-либо случались со мной в моей жизни!

Довольно простая афера.

Ребята следят за эксцентричными миллионерами, чье необычное хобби - анонимно посылать бесценные современные картины совершенно незнакомым людям. Зная, что большинство людей подумают: «Какого черта? Мой шестилетний ребенок может рисовать лучше, чем это!» они появляются через пару дней, утверждая, что картина была доставлена ​​(обычно освобождена) получателю по ошибке и действительно предназначена для них.

Из вашего описания звучит так, будто рассматриваемая картина была "Саскватч" Энди Поллока. Прогулка сквозь туман комаров на Солнечном берегу », оценочная стоимость пятьдесят базисов долларов.