Интернет-магазин пытается сорвать меня с 69 долларов !!!

Question

Привет,

У меня проблема.
Я купил USED Lowden O12c Отличное состояние в интернет-магазине несколько дней назад. Когда я получил его, на грифе было 2 "трещины (рисунок) от 17 до конца грифа. Я связался с ними, но автомат сказал, что он закрыт. (Это был вечер пятницы)

Итак, я пошел в магазин гитар, чтобы убедиться, что он трещины или нет, и ремонтник сказал: «Это определенно трещины. Это происходит часто с быстро меняющейся влажностью ». Он также напомнил мне, что у меня не будет проблем с получением полного возмещения. Я даже показал всем своим друзьям-гитаристам, и все были уверены, что« Это крэк ».

Так Я ждал до понедельника, чтобы позвонить им, и мне пришлось поговорить с Ассистентом (я думаю, что она менеджер) об этой ситуации, но она сказала: «Я работал здесь более 10 лет, и я никогда не видел трещины в грифе».
Можете ли вы верить? Я имею в виду, что я не ремонтник, и я видел несколько трещин на грифах в моей жизни.

"Если это трещина, мы дадим вам полный возврат средств, включая стоимость доставки за 2 дня 69 долларов - сказала она. У меня была гитара около 5 дней, и трещина становилась все длиннее с каждым днем. Когда работник UPS приходил, чтобы забрать гитару, трещина была длиной 3 дюйма 15 дюймов до конца грифа. В последний раз его доставили в магазин. вторник 10 апреля. Я терпеливо ждал до сегодняшнего дня.

Я просто позвонил им, и она сказала: «Вы не получите обратно плату за доставку, потому что это не трещина. Это природа дерева».
Каждый раз, когда я пытаюсь что-то сказать, она просто обрывает меня и продолжает говорить: «Это не трещина. Это природа дерева». снова и снова. Она повесила трубку, потому что ей нужно было идти домой или что-то в этом роде. Она сказала, что перезвонит мне завтра и объяснит мне, что это «природа дерева».

Я был как черт!
The online shop is not even a small company. I'm sure it's a BIG company.
What do you think I should do?

The reason I'm writing this is because I could throw away $69 in the air for something, but for Nothing? I'm not going to.
I thought I could use your advice.
Help me out guys!

It shows much better with the guitar in front of you.

Crack1
800) {this.width=800;this.alt='Click here to see a large version';}" onmouseover="if(this.alt) this.style.cursor='pointer';" onclick="if(this.alt) window.open('http://images3.pictiger.com/thumbs/ef/f53fa4def3a383ce6d14bb91369eb5ef.th.jpg');" border="0">
Crack2

Crack3


Описание гитары от веб-сайт

Answer 1

Облом, мужик, я все время покупаю у них и думал, что они одни из хороших парней, но у меня никогда не было проблемы, чтобы попросить их решить ....

Answer 2

В то время как некоторые онлайн-дилеры постоянно следят, другие не имеют ни малейшего представления о том, что происходит на этих дискуссионных форумах.

Я бы определенно согласился, что, плохо относясь к клиенту, он не будет улучшать свой бизнес или репутация.

OTOH ...... Я купил у них две акустики, и они превзошли все мои ожидания.

Я действительно надеюсь, что они решат эту проблему, чтобы удовлетворить оригинального автора. Если они этого не сделают, я бы дважды подумал, прежде чем разобраться с ними в будущем.

Answer 3

Я пока не собираюсь прыгать на повозку «Не покупай у пожилых людей», но, похоже, довольно ясно, что они бросали мяч здесь не раз. Большим собакам пожилого возраста необходимо дать понять щенкам, что решение этой ситуации недопустимо.

Answer 4

Ну, я надеюсь, они вернут вам стоимость доставки. Это просто хороший бизнес. Я был в «Пожилом» несколько раз и купил там пару гитар. С людьми, с которыми я встречался, было приятно иметь дело, и они прошли лишнюю милю. «Elderly Instruments» - это магазин мирового уровня, и, насколько я знаю, имеет отличную репутацию. Конечно, один плохой телефонный звонок или капризный сотрудник могут помочь повредить это. В настоящее время я не могу понять, почему у любого, кто читает это, должны быть мысли о том, как с ними справиться. Они одни из лучших. Надеюсь, они все исправят. Патрик

Answer 5

Цитата:

Первоначально написал pakhan ↠ Хммм, в этом случае ответственность за полную сумму, включая доставку, лежит на продавце, поскольку это явная ошибка продавца. Если трещина является новой и возникла во время доставки, это будет зависеть от вопросов страхования. Таким образом, если бы магазин застраховал его, он должен был бы требовать, и наоборот, если бы клиент застраховал его. Но это другой случай. С наилучшими пожеланиями, Теренс

2-й день доставки был полностью застрахован.

Она заявлено о повреждении UPS, поэтому работник UPS пришел ко мне домой, чтобы забрать его.
Я спросил ее, вернула ли она страховые деньги от UPS, и она ответила НЕТ.
Это означает, что трещина не возникла при транспортировке.
Коробка с гитарой была ОЧЕНЬ чистой и никаких следов повреждений не было.

Answer 6

Всегда есть вероятность, что трещина произошла после того, как гитара была отправлена, но тот факт, что Elderly подтвердил это без какого-либо упоминания о трещине, кажется, еще больше утомляет меня от практики Elderly.

Answer 7

Цитата:

Первоначально написал Randal_S ↠ I ' Я предполагаю, что, когда она ссылается на «рукописное описание используемых гитар на сумму более 2000 долларов» в ответном письме, она подразумевает, что вы разговариваете по телефону с продавцом, который фактически держит гитару и описывает действие, звуки и т. д. Звучит благоразумно для меня ... Итак, вы знали, что у вас был этот вариант? Вы отказались от этой опции (как следует из электронного письма)? Если да, то почему?

Об описании в руках, мне никогда не предлагали получить описание в руках.
Даже если бы я спросил кого-то, кто сидит в офисе и принимает заказы, они сказали бы EC, как это было написано в описании.
Они даже сказали, что это не трещина после осмотра гитары, они сказали бы, что трещины в любом случае нет. :(

Никто не сказал мне о состоянии гитары.

Answer 8

Цитата:

Первоначально написал CamelbackCinema ↠ Есть всегда вероятность того, что трещина произошла после того, как гитара была отгружена, но тот факт, что Пожилые люди воспользовались ею без каких-либо упоминаний о трещине, кажется, делает меня еще немного уставшим от практики Пожилых людей.

WOW !!! Я думаю, что я только собираюсь покупать использованные гитары лично здесь.

http://elderly.com/vintage/items/20U-10971.htm

Answer 9

Цитата:

Сообщение от Алоэ ↠ О В описании руки мне никогда не предлагали получить описание руки. Даже если бы я спросил кого-то, кто сидит в офисе и принимает заказы, они сказали бы EC, как это было написано в описании. Они даже сказали мне, что это не трещина после осмотра гитары, они сказали бы мне, что трещины в любом случае нет. :( Никто не сказал мне о состоянии гитары.

Я не знаю, я слышал о людях, которые звонят пожилым, звонят продавцу по гитаре и заставляют их прослушивать каждую [вставить модель гитары сюда], что У пожилых есть в наличии. Я был в пожилом возрасте ... Я не думаю, что у них есть один человек "сидеть в офисе и принимать заказы" человек. Их место - просто гигантский магазин для мамы и поп.

В любом случае, рад слышать, что вы получили иск, который искали, даже если он не был обработан так, как, вероятно, следовало бы.

Answer 10

Я нахожусь в Лансинге, навещаю свою семью (я здесь родился) и распечатаю эту ветку и передам ее пожилым людям сегодня днем. Может быть, это поможет. Я посмотрю, смогу ли я найти гитару, если они еще не продали ее, и увижу, что они имеют в виду без трещин.

Келли