Интернет-магазин пытается сорвать меня с 69 долларов !!!

Question

Привет,

У меня проблема.
Я купил USED Lowden O12c Отличное состояние в интернет-магазине несколько дней назад. Когда я получил его, на грифе было 2 "трещины (рисунок) от 17 до конца грифа. Я связался с ними, но автомат сказал, что он закрыт. (Это был вечер пятницы)

Итак, я пошел в магазин гитар, чтобы убедиться, что он трещины или нет, и ремонтник сказал: «Это определенно трещины. Это происходит часто с быстро меняющейся влажностью ». Он также напомнил мне, что у меня не будет проблем с получением полного возмещения. Я даже показал всем своим друзьям-гитаристам, и все были уверены, что« Это крэк ».

Так Я ждал до понедельника, чтобы позвонить им, и мне пришлось поговорить с Ассистентом (я думаю, что она менеджер) об этой ситуации, но она сказала: «Я работал здесь более 10 лет, и я никогда не видел трещины в грифе».
Можете ли вы верить? Я имею в виду, что я не ремонтник, и я видел несколько трещин на грифах в моей жизни.

"Если это трещина, мы дадим вам полный возврат средств, включая стоимость доставки за 2 дня 69 долларов - сказала она. У меня была гитара около 5 дней, и трещина становилась все длиннее с каждым днем. Когда работник UPS приходил, чтобы забрать гитару, трещина была длиной 3 дюйма 15 дюймов до конца грифа. В последний раз его доставили в магазин. вторник 10 апреля. Я терпеливо ждал до сегодняшнего дня.

Я просто позвонил им, и она сказала: «Вы не получите обратно плату за доставку, потому что это не трещина. Это природа дерева».
Каждый раз, когда я пытаюсь что-то сказать, она просто обрывает меня и продолжает говорить: «Это не трещина. Это природа дерева». снова и снова. Она повесила трубку, потому что ей нужно было идти домой или что-то в этом роде. Она сказала, что перезвонит мне завтра и объяснит мне, что это «природа дерева».

Я был как черт!
The online shop is not even a small company. I'm sure it's a BIG company.
What do you think I should do?

The reason I'm writing this is because I could throw away $69 in the air for something, but for Nothing? I'm not going to.
I thought I could use your advice.
Help me out guys!

It shows much better with the guitar in front of you.

Crack1
800) {this.width=800;this.alt='Click here to see a large version';}" onmouseover="if(this.alt) this.style.cursor='pointer';" onclick="if(this.alt) window.open('http://images3.pictiger.com/thumbs/ef/f53fa4def3a383ce6d14bb91369eb5ef.th.jpg');" border="0">
Crack2

Crack3


Описание гитары от веб-сайт

Answer 1

Стэн,

Спасибо за ваш ответ; Я ценю, что вы нашли время, чтобы обратиться к форуму. Я думаю, что большинство людей были расстроены тем, что гитара включалась без описания трещины, больше, чем стоимость доставки.

Мне было бы интересно, как ваш компьютер вернул гитару в продажу без описания трещины ... это кто-то должен был вводить вручную?

Answer 2

Я просто был на сайте для пожилых людей и не вижу ни одного lowden списка

Answer 3

Ну, кто-то чувствовал, что они получили короткий конец палки, уважаемый дилер получил смолу и перья (правильно или неправильно), дилер сделал это правильно и нашел время, чтобы объяснить ситуацию всем нам (обмен информацией относительно один из его сотрудников, которого, вероятно, не нужно было разбрызгивать по всему интернету).

Здесь можно надеяться, что моды заблокируют эту ветку и уберу ее.

Answer 4

Цитата:

Сообщение от i-doc ↠ Я просто был на сайте для пожилых людей и не вижу ни одного lowden списка

Перейти на пару сообщений

Цитата:

http://elderly.com/vintage/items/20U-10971.htm

Answer 5

Цитата:

Первоначально написал swerbin ↠ Для всех заинтересованные лица: в) Рассматриваемая трещина, когда мы вернули гитару, была очень маленькой, начиналась у звуковой ямы и излучалась в гриф на короткое расстояние. Когда гитару вернули на склад, наши компьютеры автоматически разместили ее в Интернете, прежде чем мы смогли изменить описание или исправить трещину. Это было исправлено вскоре после этого. Стэн Вербин

Итак, вы знали, что трещина была там, когда вы Я получил гитару, и, похоже, ты просто хотел, чтобы Алоэ отказался от 69 долларов.

Почему ваша компания отрицала трещину и называла трещину «Природой дерева», даже если вы ее изучили?
Если клиенты жалуются на трещину, возможно, ей сначала сказали отрицать, а затем сказать «это природа дерева», хотя это трещина?
Кем? Если это не вы, вам действительно нужно узнать лжеца FAT в вашей компании, если вы не хотите создавать еще одну жертву.

И компьютерная часть очень странная.
Я все еще думаю, что ваш план - свалить гитару на менее требовательного покупателя ....

Хорошо, что Алоэ получил свои деньги назад, но несколько членов здесь, должно быть, забыли, что Алоэ - жертва, и он / она был разыгран и разграблен большой компанией.
Поставьте себя на место Алоэ и подумайте еще раз, что вы собираетесь опубликовать.

Answer 6

Цитата:

Первоначально написал Casek ↠ Я в Лансинге, в гостях у моей семьи (я здесь родился), распечатаю эту ветку и передам ее пожилым людям сегодня днем. Может быть, это поможет. Я посмотрю, смогу ли я найти гитару, если они еще не продали ее, и увижу, что они имеют в виду без трещин. Келли

Есть новости? Вопросительные умы хотят знать ..... :P

Answer 7

Я думаю, это положительно, что г-н Вербин потратил время и усилия, чтобы ответить на форум. Теперь я думаю, что пришло время назвать это дело закрытым. Здесь не место начинать новый раунд гриля хозяина. Возьми его ответ и прими его или нет. Форум предназначен для обмена информацией и опытом, а не для оскорбления кого-либо. Естественно, это просто Мое смиренное мнение.

Answer 8

Это шокирует !!

Я не мог больше с ней иметь дело,
17 апреля я отправил электронное письмо на адрес электронной почты их проблем / жалоб, который я нашел на их зайди на страницу и посмотри Что я ПОЛУЧИЛ !!!





Угадай, кто написал мне! !! .....
Тот, кто сказал, что трещина - это природа ДЕРЕВО !!!
Кто эта женщина ??? Она везде !! Она даже проверяет ВСЕ проблемы / жалобы по электронной почте !!!! Является ли она президентом этой компании ???

Через 8 дней Она наконец признала, что это крэк.


Я вам говорю На 100% правда.
Трещина была НЕ исправлена, когда я ее получил.
Если она ремонтируется сейчас, они ремонтировали ее, когда вернули мне гитару !!!
и отправил электронное письмо, в котором говорилось, что я недостаточно внимателен, чтобы прочитать описание? Что за мошенник !!!!
Я даже нигде не видел слова CRACK в описании. И, наверное, все вы, ребята, видели, что они использовали одну и ту же неисправную Lowden гитару
, не объясняя, что гитара взломана! ПРАВО? Это означает, что они продают гитару с трещиной более 3 "на грифе, и они до сих пор даже не упоминают об этом.

Они все еще думают, что я глупый.
Если это не как она сказала, как открыть трещину, как длина трещины может растянуться дольше. Я уверен, что они знали о трещине в первую очередь,
но, вероятно, они думали, что я просто позволю ей сдвинуться, если они скажут мне, что это «ПРИРОДА ДРЕВЕСИНЫ» снова и снова.

Она говорит, что это моя вина?
Я даже не знаю, что сказать человеку, который обвиняет жертву, когда именно она должна принести мне свои извинения.
и она даже говорит, что это единовременное обслуживание клиентов ..... :O

Я хочу сказать: ,, Будьте очень осторожны с ними если вы не хотите проходить через все то, что мне пришлось пройти.
Если вы этого не сделаете, они, вероятно, продадут вам потрескавшуюся гитару без каких-либо описаний, и, к счастью, если вы обнаружите трещину или еще что-то и жалобу на нее ,
они скажут, что это «Природа дерева», и к вам будут относиться так, как будто вы ничего не знаете об акустических гитарах ...........
Если вы уже купили у них гитару, посмотрите очень внимательно, но, возможно, слишком поздно ...

Они, наверное, все это читают. Я так уверен, что без темы на этом форуме они бы даже не удосужились вернуть мне стоимость доставки.
Вы, ребята, и этот форум - те, кто сделал это.

Большое спасибо всем !! :))

Answer 9

Цитата:

Первоначально написал SeamusORiley ↠ Stan, Спасибо за ваш ответ; Я ценю, что вы нашли время, чтобы обратиться к форуму. Я думаю, что большинство людей были расстроены тем, что гитара включалась без описания трещины, больше, чем стоимость доставки. Мне было бы интересно, как ваш компьютер вернул гитару в продажу без описания трещины ... это кто-то должен был вводить вручную?

Вот что происходит, когда кто-то возвращает нам гитару:

Она распаковывается, кратко проверяется на предмет повреждений при доставке и отправляется обратно в наш отдел почтовых заказов. Там кто-то сопоставляет его с клиентом, который вернул его и получил обратно в нашу компьютерную систему. Как только он получен, компьютер (верно) считает, что он есть в наличии. Если товар есть в наличии и не заблокирован каким-либо другим способом в Интернете, компьютер отправляет его на наш веб-сайт. В этом случае он должен был быть перенаправлен до того, как был получен обратно в компьютер, но это не так. Таким образом, никто не исследовал это или знал о проблеме до того, как это произошло. Это иногда случается, но никогда не вызывало проблемы как таковой. Я не знаю, сколько времени понадобилось, чтобы это заметили, но когда это было, проблема была исправлена.

Стэн Вербин

Answer 10

Хм, в этом случае ответственность за возврат всей суммы, включая доставку, лежит на розничном продавце, поскольку это явная ошибка продавца.

Если трещина является новой и возникла во время отгрузки, это будет зависеть от вопросов страхования. Таким образом, если бы магазин застраховал его, он должен был бы требовать, и наоборот, если бы клиент застраховал его. Но это другой случай.

С наилучшими пожеланиями,
Теренс