Интернет-магазин пытается сорвать меня с 69 долларов !!!

Question

Привет,

У меня проблема.
Я купил USED Lowden O12c Отличное состояние в интернет-магазине несколько дней назад. Когда я получил его, на грифе было 2 "трещины (рисунок) от 17 до конца грифа. Я связался с ними, но автомат сказал, что он закрыт. (Это был вечер пятницы)

Итак, я пошел в магазин гитар, чтобы убедиться, что он трещины или нет, и ремонтник сказал: «Это определенно трещины. Это происходит часто с быстро меняющейся влажностью ». Он также напомнил мне, что у меня не будет проблем с получением полного возмещения. Я даже показал всем своим друзьям-гитаристам, и все были уверены, что« Это крэк ».

Так Я ждал до понедельника, чтобы позвонить им, и мне пришлось поговорить с Ассистентом (я думаю, что она менеджер) об этой ситуации, но она сказала: «Я работал здесь более 10 лет, и я никогда не видел трещины в грифе».
Можете ли вы верить? Я имею в виду, что я не ремонтник, и я видел несколько трещин на грифах в моей жизни.

"Если это трещина, мы дадим вам полный возврат средств, включая стоимость доставки за 2 дня 69 долларов - сказала она. У меня была гитара около 5 дней, и трещина становилась все длиннее с каждым днем. Когда работник UPS приходил, чтобы забрать гитару, трещина была длиной 3 дюйма 15 дюймов до конца грифа. В последний раз его доставили в магазин. вторник 10 апреля. Я терпеливо ждал до сегодняшнего дня.

Я просто позвонил им, и она сказала: «Вы не получите обратно плату за доставку, потому что это не трещина. Это природа дерева».
Каждый раз, когда я пытаюсь что-то сказать, она просто обрывает меня и продолжает говорить: «Это не трещина. Это природа дерева». снова и снова. Она повесила трубку, потому что ей нужно было идти домой или что-то в этом роде. Она сказала, что перезвонит мне завтра и объяснит мне, что это «природа дерева».

Я был как черт!
The online shop is not even a small company. I'm sure it's a BIG company.
What do you think I should do?

The reason I'm writing this is because I could throw away $69 in the air for something, but for Nothing? I'm not going to.
I thought I could use your advice.
Help me out guys!

It shows much better with the guitar in front of you.

Crack1
800) {this.width=800;this.alt='Click here to see a large version';}" onmouseover="if(this.alt) this.style.cursor='pointer';" onclick="if(this.alt) window.open('http://images3.pictiger.com/thumbs/ef/f53fa4def3a383ce6d14bb91369eb5ef.th.jpg');" border="0">
Crack2

Crack3


Описание гитары от веб-сайт

Answer 1

Мне все равно, где вы ходите по магазинам, вы найдете некомпетентных людей. Я бы сказал, что если ГМ все делает правильно, тогда все в порядке. Если нет, я бы даже не подумал о покупке оттуда. Я ценю обслуживание клиентов и буду платить за это немного больше.

Answer 2

Они изменили свое описание ... хахахаха, пожилые люди - это просто смешно! По крайней мере, эта женщина!

Answer 3

Извините за задержку в публикации этого. Я зашел к пожилым людям и дал генеральному директору распечатку всей этой цепочки. Я объяснил ему о нашем членстве здесь в AGF, и он сказал, что знает о нашем форуме. Он взял распечатку и сказал, что он правильно решит проблему, чтобы найти решение. Я посмотрел и спросил о гитаре, чтобы я мог посмотреть на нее и не смог ее найти. Может быть, это было в ремонтной мастерской. ГМ был ОЧЕНЬ искренним, профессиональным и озабоченным проблемой. Я уверен, что это будет / было исправлено. Вы все еще можете отправить электронное письмо или записку непосредственно в GM и скопировать его в письме представителя службы поддержки, с которым вы имели дело. Мое мнение .... FWIW, пожилые люди сделают это право и будут групповым актом.

Спасибо,
Келли Кейс

Answer 4

Теперь это классный акт ..................

Answer 5

Цитата:

Сообщение от Tostitos ↠ Хорошо, что Алоэ вернул свои деньги, но немногие участники здесь, должно быть, забыли, что Алоэ - жертва, и он / она был разыгран и разграблен большой компанией. Поставьте себя на место Алоэ и подумайте еще раз, что вы собираетесь опубликовать.

Добро пожаловать на форум, Тостиш.

Я могу Уверяю вас, что я ничего не забыл, подумал обо всем, что я опубликовал, продолжу думать перед публикацией, и что я поддерживаю все мои комментарии.

Answer 6

Я в Великобритании и ревниво смотрю через Атлантику на гитарные магазины, которые у вас там есть. Печально, что их становится все меньше, поскольку гитарные супермаркеты, такие как Гитарный центр, и интернет-операции, такие как MF, пытаются завладеть индустрией.

За последние годы я услышал почти 100% положительных отзывов об инструментах Elderley и еженедельно пускаю слюни на их страницы с использованными инструментами в сети. Было бы разумно не устраивать магазины охоты на ведьм, как это, иначе все, что у нас останется, в конечном итоге будет огромным безличным складом. Все делают ошибки.

Answer 7

1 плохое яйцо может испортить репутацию всего магазина. Я понятия не имею, почему эта леди так много боролась за 69 долларов. Ей платят иначе, если она заставила ОП заплатить 69 долларов? Нет, наверное нет. Это не имеет смысла. Она либо не очень заботливый человек, либо политика заставляет ее бороться с такими ситуациями. В любом случае, это выглядит плохо на пожилых людей. Вдобавок ко всему, они сделали это заново, не упоминая трещину на короткое время. Давайте не будем забывать упомянуть, что есть этот отказ от "проверки на руках". Почему бы вам не проверить каждую гитару, которая вышла из вашего магазина?

Вопрос о том, использовалась ли эта тема для того, чтобы угрожать пожилым людям, не подлежит обсуждению, но я скажу вам, что эта ситуация повлияла на мое мнение о пожилых людях, и, вероятно, теперь я буду держаться подальше от пожилых людей. Некоторые из вас могут чувствовать то же самое.

Если это так ... ну ... помните, ОП сначала связался с магазином наедине, и когда произошла вся эта нелепая чепуха, он ТОГДА пошел писать о это здесь.

Все, что я говорю, это: Честная игра!

Пусть пожилые пожнут то, что посеют, и что бы ни случилось, случится.

Answer 8

... затем опубликуйте название места, и оно будет удалено, прежде чем его можно будет удалить. хехехехех

Answer 9

Я бы связался с Lowden и рассказал бы им сделку (гитара была новой, я полагаю?)

Я думаю, если они решат позвонить, чтобы узнать, "что случилось", им может быть важно знать что о их клиентах хорошо заботятся. Даже если это делает продавец, они не хотят, чтобы их имя было запятнано в процессе.

Answer 10

Фото сработало для меня. Это конечно похоже на трещину. Если бы это была просто отметка, я не думаю, что это так обернулось бы вокруг конца.