Интернет-магазин пытается сорвать меня с 69 долларов !!!

Question

Привет,

У меня проблема.
Я купил USED Lowden O12c Отличное состояние в интернет-магазине несколько дней назад. Когда я получил его, на грифе было 2 "трещины (рисунок) от 17 до конца грифа. Я связался с ними, но автомат сказал, что он закрыт. (Это был вечер пятницы)

Итак, я пошел в магазин гитар, чтобы убедиться, что он трещины или нет, и ремонтник сказал: «Это определенно трещины. Это происходит часто с быстро меняющейся влажностью ». Он также напомнил мне, что у меня не будет проблем с получением полного возмещения. Я даже показал всем своим друзьям-гитаристам, и все были уверены, что« Это крэк ».

Так Я ждал до понедельника, чтобы позвонить им, и мне пришлось поговорить с Ассистентом (я думаю, что она менеджер) об этой ситуации, но она сказала: «Я работал здесь более 10 лет, и я никогда не видел трещины в грифе».
Можете ли вы верить? Я имею в виду, что я не ремонтник, и я видел несколько трещин на грифах в моей жизни.

"Если это трещина, мы дадим вам полный возврат средств, включая стоимость доставки за 2 дня 69 долларов - сказала она. У меня была гитара около 5 дней, и трещина становилась все длиннее с каждым днем. Когда работник UPS приходил, чтобы забрать гитару, трещина была длиной 3 дюйма 15 дюймов до конца грифа. В последний раз его доставили в магазин. вторник 10 апреля. Я терпеливо ждал до сегодняшнего дня.

Я просто позвонил им, и она сказала: «Вы не получите обратно плату за доставку, потому что это не трещина. Это природа дерева».
Каждый раз, когда я пытаюсь что-то сказать, она просто обрывает меня и продолжает говорить: «Это не трещина. Это природа дерева». снова и снова. Она повесила трубку, потому что ей нужно было идти домой или что-то в этом роде. Она сказала, что перезвонит мне завтра и объяснит мне, что это «природа дерева».

Я был как черт!
The online shop is not even a small company. I'm sure it's a BIG company.
What do you think I should do?

The reason I'm writing this is because I could throw away $69 in the air for something, but for Nothing? I'm not going to.
I thought I could use your advice.
Help me out guys!

It shows much better with the guitar in front of you.

Crack1
800) {this.width=800;this.alt='Click here to see a large version';}" onmouseover="if(this.alt) this.style.cursor='pointer';" onclick="if(this.alt) window.open('http://images3.pictiger.com/thumbs/ef/f53fa4def3a383ce6d14bb91369eb5ef.th.jpg');" border="0">
Crack2

Crack3


Описание гитары от веб-сайт

Answer 1

Магазин, такой как «Пожилые люди», не становится таким большим, если не делает что-то правильно. Я согласен, что характер магазина является производным от владельца / менеджера. Если он делает это правильно, то это просто суетливый представитель отдела обслуживания клиентов, а не истинное отражение магазина в целом.

Answer 2

Цитата:

Первоначально опубликовано CamelbackCinema ↠ Boo на пожилых людей ... Я ненавижу Мичиган .. ПОЙДИТЕ БАКСОВ!

Теперь не нужно переходить на личности. ;)

Во всяком случае, меня удивляет, что это произойдет в пожилом возрасте. У меня был только большой опыт работы с ними. Я перезвонил бы и попытался бы говорить с кем-то еще - и я бы сообщил им, что женщина сказала Вам. Возможно, она находится вне очереди ... это определенно крэк - я удивлен, что они выпустили его за дверь (предполагая, что это произошло до отъезда). У вас есть фото с их сайта, где присутствует трещина? Это может быть пистолет для курения, который вам нужен.

рг

Answer 3

Я не знаю, что отказ UPS от какой-либо страховки действительно является показателем того, когда трещина действительно развилась / была начата. Такие операторы, как UPS и FedEx, известны тем, что им трудно справляться со страховыми претензиями, когда речь идет о музыкальных инструментах.

Answer 4

Цитата:

Первоначально написал Алоэ ↠ У меня было на гитаре около 5 дней, и трек становился все длиннее каждый день.

Неужели трещина заметно длиннее не касается кого-либо еще - особенно на том, что я считаю подержанной гитарой? Это, безусловно, привлекло мой глаз ...

Джо

Answer 5

Эта проблема кажется серьезно "вне контекста" для пожилых людей.

Я надеюсь, что появится больше информации ... и я определенно желаю правильного и справедливого решения.

Answer 6

Позвоните по номеру обслуживания клиентов и попросите поговорить с Ace Crank. Он менеджер по почте. Я имел дело с ним, когда мне пришлось вернуть гитару.

У меня была проблема с гитарой от Elderly несколько лет назад, и они дали мне полный возврат средств и заплатили мне за доставку в обе стороны. Но они были очень расстроены этим, и мне потребовалось некоторое время, чтобы заставить их согласиться оплатить доставку, потому что я чувствовал, что состояние гитары было хуже, чем рекламировалось. Я был очень разочарован своим опытом, потому что многие люди, кажется, имеют хороший опыт работы с пожилыми людьми.

Answer 7

Когда я лично разговаривал с генеральным директором компании «Пожилые люди», я сказал ему, что тысячи участников этого форума настоятельно рекомендовали его бизнес. Я сказал ему, что довел этот вопрос до его сведения, потому что мне неприятно видеть, как компания получает плохой рэп за один инцидент. Он снова и снова благодарил меня за внимание. Я никоим образом не пытался использовать Форум как угрозу своему бизнесу. Я купил много вещей у пожилых людей и не хотел, чтобы они получили плохую оценку из-за одного инцидента. Я прошу прощения, если я обидел вас, Коттен, JR или кого-либо еще на форуме. Я был просто у пожилого и показал ему нить. Возможно, тогда мы должны взять все "Эстебан" также и в частном порядке.
Келли Кейс

Answer 8

Человек по телефону является подчиненным. Пройдите через ее голову. У меня была проблема с покупкой в ​​Интернете и грубым продавцом, который сказал мне, что он их лучший продавец, и что бы я ни говорил, компания поддержит его. Я подошел к его генеральному директору и сказал, что если вопрос не будет решен, я взорву магазин в Harmony Central. Я думаю, что он сделал громкий глоток, и вопрос был решен немедленно. Позже «лучший» продавец перезвонил и извинился, будто боялся за свою работу или что-то в этом роде. Я думаю, что интернет-компании боятся плохой прессы на таких крупных форумах, как этот. «Осторожно, покупатель» всегда применяется, но также и «власть для людей».

Answer 9

Цитата:

Сообщение от cotten ↠ .. .......... Я думаю, что в будущем мы будем мудры, чтобы не называть дилера, с которым у нас возникли проблемы. ............ ........ Я думаю, что было бы лучше сохранить спор с частным дилером - так же, как мы делаем с предложениями Объявления - для попросите совета, если это необходимо ................

Я думаю, это имеет большой смысл.

Answer 10

Цитата:

Человек на телефоне является подчиненным. Пройдите через ее голову. У меня была проблема с покупкой в ​​Интернете и грубым продавцом, который сказал мне, что он их лучший продавец, и что бы я ни говорил, компания поддержит его. Я подошел к его генеральному директору и сказал, что если вопрос не будет решен, я взорву магазин в Harmony Central. Я думаю, что он сделал громкий глоток, и вопрос был решен немедленно. Позже «лучший» продавец перезвонил и извинился, будто боялся за свою работу или что-то в этом роде. Я думаю, что интернет-компании боятся плохой прессы на таких крупных форумах, как этот. «Покупатель остерегается» всегда применяется, как и «Власть людям». __________________

Вот почему я не могу понять, почему люди не называют имена в Интернете когда у них проблемы. Когда они боятся рассказывать другим, кто сделал их неправильно, злоумышленнику становится легче продолжать делать неправильно.

Интернет - мощный инструмент, и я почти всегда гуглю название компании, прежде чем сделать это. бизнес на линии. Если я читаю слишком много плохих вещей, то я беру свои дела в другом месте.

Я купил вещи у пожилых людей, и я согласен, что я думаю, что вам нужно позвонить снова и поговорить с кем-то еще. Я уверен, что либо леди не хотела, чтобы ее беспокоили, пытаясь помочь вам, либо она решила, что если она скажет «нет», вы сдадитесь и уйдете.

Чад