Интернет-магазин пытается сорвать меня с 69 долларов !!!

Question

Привет,

У меня проблема.
Я купил USED Lowden O12c Отличное состояние в интернет-магазине несколько дней назад. Когда я получил его, на грифе было 2 "трещины (рисунок) от 17 до конца грифа. Я связался с ними, но автомат сказал, что он закрыт. (Это был вечер пятницы)

Итак, я пошел в магазин гитар, чтобы убедиться, что он трещины или нет, и ремонтник сказал: «Это определенно трещины. Это происходит часто с быстро меняющейся влажностью ». Он также напомнил мне, что у меня не будет проблем с получением полного возмещения. Я даже показал всем своим друзьям-гитаристам, и все были уверены, что« Это крэк ».

Так Я ждал до понедельника, чтобы позвонить им, и мне пришлось поговорить с Ассистентом (я думаю, что она менеджер) об этой ситуации, но она сказала: «Я работал здесь более 10 лет, и я никогда не видел трещины в грифе».
Можете ли вы верить? Я имею в виду, что я не ремонтник, и я видел несколько трещин на грифах в моей жизни.

"Если это трещина, мы дадим вам полный возврат средств, включая стоимость доставки за 2 дня 69 долларов - сказала она. У меня была гитара около 5 дней, и трещина становилась все длиннее с каждым днем. Когда работник UPS приходил, чтобы забрать гитару, трещина была длиной 3 дюйма 15 дюймов до конца грифа. В последний раз его доставили в магазин. вторник 10 апреля. Я терпеливо ждал до сегодняшнего дня.

Я просто позвонил им, и она сказала: «Вы не получите обратно плату за доставку, потому что это не трещина. Это природа дерева».
Каждый раз, когда я пытаюсь что-то сказать, она просто обрывает меня и продолжает говорить: «Это не трещина. Это природа дерева». снова и снова. Она повесила трубку, потому что ей нужно было идти домой или что-то в этом роде. Она сказала, что перезвонит мне завтра и объяснит мне, что это «природа дерева».

Я был как черт!
The online shop is not even a small company. I'm sure it's a BIG company.
What do you think I should do?

The reason I'm writing this is because I could throw away $69 in the air for something, but for Nothing? I'm not going to.
I thought I could use your advice.
Help me out guys!

It shows much better with the guitar in front of you.

Crack1
800) {this.width=800;this.alt='Click here to see a large version';}" onmouseover="if(this.alt) this.style.cursor='pointer';" onclick="if(this.alt) window.open('http://images3.pictiger.com/thumbs/ef/f53fa4def3a383ce6d14bb91369eb5ef.th.jpg');" border="0">
Crack2

Crack3


Описание гитары от веб-сайт

Answer 1

Цитата:

Первоначально отправлено detroitsuperfly ↠ Почему? Я сомневаюсь, что Эстебан придет сюда. И если он это делает, он очень хороший гитарист. Он никак не может знать, что его гитары некачественные. Если он действительно придет сюда, он, вероятно, отправит сообщение с псевдонимом, избивающим его собственные гитары. Может быть, я Эстебан!

Я не знаю "Esteban" лично (он же "Стивен Пол"), но он слишком хорошо знает, что продает в основном необразованной публике гитарной публики (или кому-то, кто хочет бросить игра в кости на колотушке). Человек более чем приличный игрок, и он также умный / ловкий как лиса. Скажем так: я хотел бы сыграть так же хорошо, и я бы хотел, чтобы у меня были все МИЛЛИОНЫ, которые он сделал из Info-mercials / QVC / HSN / Internet и т. Д. Он смеется всю дорогу до банка ... .на регулярной основе. Он настроен на жизнь материально. Если бы я, в определенный момент, я бы отошел от всех выступлений "Zorro plays on TV", ушел бы на пенсию, построил бы хороший дом с бассейном и звуковой системой с убийственным звуком 10k с лучшим HDTV, который я мог найти. Затем возьмите напрокат несколько DVD-дисков, бутылку прекрасного вина и обнимите мою девушку (или жену).

Answer 2

Цитата:

Сообщение от Folkstrum ↠ .. . Затем опубликуйте название этого места, и оно будет «удалено», прежде чем его можно будет удалить. хехехехех

Спасибо всем, ребята! Это действительно помогает!

Как вы думаете, это нормально, чтобы опубликовать название места? Потому что я не хочу предъявлять иск за 69 долларов. Может кто-нибудь сказать мне верный ответ?

Answer 3

Я думаю о старой истории о новом сотруднике Nordstroms, который полностью возместил стоимость комплекта шин недовольному покупателю в соответствии с политикой компании, утверждающей, что «клиент всегда прав». Когда выяснилось, что Nordstroms НЕ продает шины, это послужило примером хорошего обслуживания клиентов. Скандинавы всегда преуспевают в этой области.
Я хотел бы думать, что у Приборной Компании (которая не будет названа) тоже есть такой класс.

Два Тейлора
Один Martin
Один Alvarez
Два Джека Рассела

Answer 4

Цитата:

Сообщение от Алоэ ↠ Спасибо все ребята !! Это действительно помогает! Как вы думаете, это нормально, чтобы опубликовать название места? Потому что я не хочу предъявлять иск за 69 долларов. Может кто-нибудь сказать мне верный ответ?

Вам не предъявят иск за то, что вы жалуетесь и рассказываете людям о вашем негативном опыте с ПОЖИЛЫМ INSTRUMENTS in Lansing, MI. Его законное обращение с жалобами потребителей. Пока вы не оскорбляете их и не клевещете на себя. Вы не можете судиться за правду.

Answer 5

Цитата:

Первоначально написал ibmindless ↠ Я думаю положительно, что г-н Вербин потратил время и усилия, чтобы ответить на форум. Теперь я думаю, что пришло время назвать это дело закрытым. Здесь не место начинать новый раунд гриля хозяина. Возьми его ответ и прими его или нет. Форум предназначен для обмена информацией и опытом, а не для оскорбления кого-либо. Естественно, это просто Мое смиренное мнение.

Согласен, Марк. Это обсуждение было сложным по нескольким причинам, но проблема была полностью решена. Алоэ, я рад, что ты получил обратно 69 долларов. Спасибо, Стэн, за то, что ты признал, что с твоей стороны дела шли плохо, за то, что ты исправил проблему, за твою готовность предпринять шаги, чтобы убедиться, что подобные вещи не станут проблемой в будущем, и за то, что нашел время, чтобы поговорить с нами здесь. (Обычно, из-за некоммерческого характера нашего форума, дилерам не разрешается представлять свою компанию, если они не являются частью нашей программы поддержки производителей чартеров, но я думаю, что этот случай требует исключения.)

С что, и при всем уважении ко всем, кто участвует в этой теме, теперь она закрыта.

коттедж

Answer 6

Цитата:

Первоначально Написал detroitsuperfly ↠ Вы не будете получить иск за жалобу и рассказывать людям о вашем негативном опыте с ПОЖИЛЫМИ ИНСТРУМЕНТАМИ в Лансинге, Мичиган. Это законное обращение с жалобами потребителей. Пока вы не оскорбляете их и не клевещете на себя. Вы не можете судиться за правду.

Отличный улов, стиль описания - Elderly Instruments. Что за смехотворный магазин, у меня тоже был негативный опыт с ними.

Если в описании сказано, что трещины не было, независимо от того, является ли это природой дерева или нет, то вы должны получить полное возмещение. Но если бы они упомянули что-нибудь, что касается трещины на грифе (что, я полагаю, они не сделали), у них был бы случай.

Бу на пожилых людей ... Я ненавижу Мичиган .. ПОЙДИТЕ БАКСОВ!

РЕДАКТИРОВАТЬ: Здесь есть политика возврата:

"Мы тщательно отобрали наши товары и приложили все усилия, чтобы описать их полностью. Если вы обнаружите, что недовольны чем-либо, купленным у нас , он может быть возвращен - в неиспользованном состоянии - для обмена или полного возмещения (за вычетом стоимости доставки) . Пожалуйста, отправьте в течение 5 рабочих дней с момента получения им любого предмета (ов), которые вы решили вернуть. Кроме того, только для инструментов, пожалуйста, сообщите нам в течение 48 часов о своем намерении вернуть. Отправьте все вещи, хорошо упакованные и застрахованные. Мы не можем допустить кредит на товары, полученные от вас, которые были повреждены при транспортировке из-за вашей упаковки их плохо. В случае повреждения при доставке, пожалуйста, сообщите нам немедленно. Пожалуйста, не возвращайте maged item до тех пор, пока вы не получите от нас разрешение. "

Обратите внимание, что их политика останавливается и не затрагивает того, что происходит, когда гитара была повреждена из-за доставки ...

Я также видел, что они сказали, что это был ЕС. Посмотрите, где написано, что финишные трещины (это не трещины гриф / дерево), но они могут как-то скрутить его. Таким образом, вместо EC, это, кажется, VGC или худший (более вероятно, GC).

В любом случае, у вас есть дело.

Аббревиатуры, используемые в наших списках использованных:
MC Mint Condition - когда мы говорим, мята, мы имеем в виду мяту. Без износа, как новый из коробки.
EC Отличное состояние - Очень чистое, может иметь незначительный износ, вмятины, царапины или трещины на финише, но в остальном очень близко к новому состоянию.
VGC в очень хорошем состоянии - в основном чистый, может иметь более глубокие царапины, изношенность или отсутствие отделки. Ничего серьезного, никаких трещин, если не указано иное.
Хорошее состояние ГК - Твердое игровое состояние, могут иметь одну или несколько отремонтированных трещин или другие косметические недостатки.
Хорошее состояние ФК и ПК = Плохое состояние - означает, что инструмент могут возникнуть некоторые проблемы, как правило, описанные.

Итог: я знаю, что 69 долларов это много, но вы не получите его, потому что они технически говорят, что любые возвраты будут возвращены в полном объеме за вычетом стоимости доставки (даже если это есть ли вина за то, что ты не открыл все для тебя), и ты должен записать это как урок за 69 долларов. Вам следует связаться с Lowden и посмотреть, что он говорит.

Answer 7

Пожилые люди должны автоматически проверить свои инструменты. Какой абсурд ... Кто бы сознательно отказался от проверки в руках ... ужасное оправдание, ужасное обслуживание (по крайней мере в этом случае)

Answer 8

Если вы вернули гитару, потому что она вам просто не понравилась, тогда да, вы должны оплатить доставку. Поскольку вы вернули его из-за ошибки, которую Эдерли не упомянул в своем описании, Эллидерс должен съесть стоимость доставки.

Возможно, вы имеете дело не с тем человеком. Надеюсь, кто-нибудь еще в «Пожилом» рассмотрит это и сделает все правильно. Удачи!

Answer 9

Я слышал много хорошего о пожилых людях, однако многое из этого было от людей, которые ходили в магазин. Я люблю посещать их веб-сайт и люблю некоторые из используемых гитар. Позвольте мне дать понять, что у меня нет причин или желания подвергать сомнению их деловую практику или честность ... У меня нет опыта с ними, так что это не моя точка зрения. Однако, вероятность того, что я никогда не куплю у них что-либо, намного выше 99%, потому что я просто не могу заставить себя купить гитару, которую я никогда не видел и не играл, и я не очень доволен поставкой гитары. Просто слишком много вещей, которые могут пойти не так. Имейте в виду, я стар и самоуверен! ;) Я, однако, покупаю много других вещей через Интернет.

Но одна вещь, которая всегда меня очаровывала, - это их система «оценки состояния». Я вижу очень мало доверия к этому. Вот почему:

По определению ЕС это "Отличное состояние - очень чистое, может иметь незначительный износ, вмятины, царапины или трещины на финише, но в остальном очень близко к новому состоянию". Но когда я читаю определения, вот что я вижу (примеры из сегодняшней первой страницы):

EC, за исключением двух трещин с открытым верхом
EC, за исключением того, что можно использовать незначительную работу
EC, за исключением необходимости работы
EC, за исключением необходимости работы
EC, за исключением необходимости работы
EC, за исключением того, что можно использовать работу
EC, за исключением двух отремонтированных верхних трещин

В моей книге это довольно большой термин отлично. С этим либеральным понятием превосходного, я предполагаю, что тот, который говорит, что VG должен быть избит до мякоти и цепляться за нить. Эта практика не делает ничего, чтобы преодолеть мою фобию покупки гитар по почте!

Answer 10

Если вы не получите ничего от вашего следующего разговора, попробуйте посмотреть, разместят ли они его на этом сайте:

http://www.consumerist.com/

Они сообщают о таких проблемах потребителей, как твое.