Я больше никогда не отправлю гитары через United Parcel Service (UPS)!

Question

Я больше не пользуюсь United Parcel Service. ПЕРИОД!

OFC'er связался со мной по поводу приобретения моего Custom 1768 (в основном замаскированной элиты Накао). Поскольку я предлагал его на продажу несколько месяцев назад, и у меня была идея для проекта, я позволил ему уйти (хотя это было болезненно).

Он прибыл по всей стране с трещиной в форме бумеранга под мостом. и трещина, которая прошла через эполет и верхнюю часть под ним. Итак, я подал иск, конечно.

И, конечно, получил стандартный ответ UPS «Отклонено». Их причина, как указано в их электронном письме:

- Товар не был должным образом амортизирован.
- Одностенная коробка была не в состоянии выдержать вес товара.
--Наши Инспекция показывает, что повреждение не произошло во время доставки.

После подачи апелляции мне не понравился представитель, который сказал, что упаковка не соответствует стандартам UPS.

Не могли бы вы всем нравится видеть фотографии, которые я отправил UPS моего процесса упаковки? Если вы считаете, что United Parcel Service играет по своим собственным правилам, передайте это. А пока я должен посмотреть, стоит ли обращаться в суд мелких тяжб.

Тюнеры расстроены и пены вокруг бабки ...


Заводская Ovation коробка с картонными формами внутри для поддержки гитары ...


Обратите внимание, что гитара поддерживается таким образом, чтобы он не касался боковых сторон коробки ...


"неадекватно смягчен" ... Действительно!


Верхняя вставка для предотвращения движения шеи ...


Окончательная складка верхней вставки чтобы шейка не касалась верхней части коробки ...


Лента точно в том месте, где фабрика производит новые гитары ...


Маркируйте его в стиле чемодана, чтобы он не упал на лицо, если он опрокинулся ...


ИБП глупо ....

Answer 1

В двух отдельных случаях USPS имел транзитные гитары в течение 3 недель и 2 недель соответственно ... для отправленных посылок Приоритет (доставка 3-4 дня, предположительно).

У каждого перевозчика есть свои проблемы.

Выбери свой яд.

Answer 2

UPS не продает страховку. Так же как и FedEx. USPS делает.

То, за что вы заплатили UPS, - это привилегия декларировать значение свыше 100 долларов США.

Основное отличие состоит в том, что страхование покрывает большинство или все риски независимо от ошибки. Объявленная стоимость устанавливает верхний предел ответственности грузоотправителя за собственную халатность.

Вы можете преуспеть в рассмотрении этого иска в суде мелких тяжб.

Answer 3

Также вышеприведенные инструкции по упаковке Taylor предназначены для отправки гитар на обслуживание, если они не имеют оригинальной коробки Taylor с 2 черными пластиковыми ударными вставками. Это все, что Taylor использует при доставке. Они не используют пены пузырьков арахиса. Ничего. Они предлагают вам положить газету или что-то под шею, чтобы немного подержать

Answer 4

FWIW, USPS застрахует до 5000 долларов США внутри страны. Кажется, это неправильное представление о том, что это будет стоить всего 600 долларов. Я никогда не доводил до максимума, но я обычно отгружаю свой ноутбук и гитару и застрахую за 1500-2000 долларов, без вопросов. В качестве дополнительного преимущества, хотя официальной политики в отношении этого может и не быть, я обнаружил, что чем больше я страхуюсь, тем быстрее он туда добирается, часто только через 2 дня по стране через посылку.

Answer 5

Цитата:

Сообщение от Марли ↠ Taylor поставляется только с UPS. Интересно, сколько их гитар повреждено по пути в музыкальные магазины? Или сколько их отправляют из сервисного отдела или отправляют им клиенты в оригинальной коробке Taylor и кейсе? Я думаю, не так много, но я могу ошибаться. Если я не ошибаюсь, вы бы сказали, что это из-за их кейсов и вставок в коробки, или из-за удачи или как? Если есть ненормальное количество поврежденных гитар, у кого-нибудь есть числа?

Так дружит ли музыкант ...

Answer 6

Цитата:

Первоначально написал Дежа ↠ Говард, Я совсем не сомневаюсь в этом, но каждый раз, когда я отправляю посылку с UPS, меня спрашивают, хочу ли я добавить страховку, а выплата такой-то суммы дает мне ту или иную сумму защиты, объявленную стоимость или что-то еще , Это может быть семантика, но когда я делаю эту покупку, я понимаю, что эта транзакция является средством компенсации, восстановления заявленной стоимости товара, при условии, что UPS повредит мой товар. Я, конечно, не думаю, что я плачу UPS за привилегию просто заявить в письменной форме, что мой предмет имеет стоимость XXXX долларов, и все.

Разница в том, что не понимают многие сотрудники UPS и FedEx.

Вы говорите, что не сомневаетесь в том, что я сказал, и продолжаете выражать свои сомнения. Я не знаю, что вы подразумеваете под этим.

Answer 7

Цитата:

Первоначально отправлено fingerpickerguy ↠ Это в первый раз я видел, как кто-то фотографировал процесс доставки. были ли они взяты для первоначальной отправки или после нее, как демонстрация того, как вы это сделали в первый раз? Что побудило вас сделать эти снимки для начала?

Я слышал достаточно ужасных историй на таких форумах, как эти, чтобы мотивировать меня почтить давнюю военную традицию CYA , Я некоторое время фотографировал свои партии, и на этой ветке изображена поврежденная гитара (редкая, нестандартная гитара, которая больше не производится). Они были взяты, когда я упаковал инструмент, и он сразу же был отправлен.

Цитата:

Первоначально отправлено deja ↠ В дополнение к апелляции на решение, я бы написал письмо в их корпоративный офис с подробным описанием всего процесса и упоминанием многочисленных обсуждений их плохой работы. здесь на AGF. Штаб-квартира ИБП 55 Glenlake Parkway, NE Атланта, Джорджия 30328

Я планирую сделать именно это. Спасибо за адрес.

Цитата:

Сообщение от JohnRII ↠ Может быть, вы можете найти этого парня в Канаде, который написал эту песню "United Breaks Guitars", чтобы написать об UPS и позорить ********! Удачи с вашей претензией.

;)

Теперь я также застрахую каждую гитару, которую я отправляю через отдельного поставщика страховых услуг.

Джим, я хотел бы знать, кем вы пользуетесь, и если это по разумным ценам. Не могли бы вы опубликовать некоторую информацию? :)

Answer 8

Если бы у вас было время с этим бороться, я бы. Все, что вы узнаете из этого опыта, вероятно, будет полезно для будущих ситуаций с доставкой. Знание - сила!

Answer 9

в то время как мы обманываем на UPS

http://www.thegearpage.net/board/sho...d.php?t=815559

недавний пост о доставке (FedEx, заметьте) подпись "P. Orch" смешная, в нервный смех вроде как.

Answer 10

Вау. Спасибо Gitnoob. Это то, что вы должны пройти в соответствии с их правилами:
http://www.ista.org/forms/ISTAGuidelines.pdf

Не уверен, что я мог даже понять эти правила упаковки, тем более соблюдать.