Я больше никогда не отправлю гитары через United Parcel Service (UPS)!

Question

Я больше не пользуюсь United Parcel Service. ПЕРИОД!

OFC'er связался со мной по поводу приобретения моего Custom 1768 (в основном замаскированной элиты Накао). Поскольку я предлагал его на продажу несколько месяцев назад, и у меня была идея для проекта, я позволил ему уйти (хотя это было болезненно).

Он прибыл по всей стране с трещиной в форме бумеранга под мостом. и трещина, которая прошла через эполет и верхнюю часть под ним. Итак, я подал иск, конечно.

И, конечно, получил стандартный ответ UPS «Отклонено». Их причина, как указано в их электронном письме:

- Товар не был должным образом амортизирован.
- Одностенная коробка была не в состоянии выдержать вес товара.
--Наши Инспекция показывает, что повреждение не произошло во время доставки.

После подачи апелляции мне не понравился представитель, который сказал, что упаковка не соответствует стандартам UPS.

Не могли бы вы всем нравится видеть фотографии, которые я отправил UPS моего процесса упаковки? Если вы считаете, что United Parcel Service играет по своим собственным правилам, передайте это. А пока я должен посмотреть, стоит ли обращаться в суд мелких тяжб.

Тюнеры расстроены и пены вокруг бабки ...


Заводская Ovation коробка с картонными формами внутри для поддержки гитары ...


Обратите внимание, что гитара поддерживается таким образом, чтобы он не касался боковых сторон коробки ...


"неадекватно смягчен" ... Действительно!


Верхняя вставка для предотвращения движения шеи ...


Окончательная складка верхней вставки чтобы шейка не касалась верхней части коробки ...


Лента точно в том месте, где фабрика производит новые гитары ...


Маркируйте его в стиле чемодана, чтобы он не упал на лицо, если он опрокинулся ...


ИБП глупо ....

Answer 1

Для процветания, можно отметить, что UPS является универмагом.

Answer 2

Цитата:

Первоначально отправлено fingerpickerguy ↠ Это в первый раз я видел, как кто-то фотографировал процесс доставки. были ли они взяты для первоначальной отправки или после нее, как демонстрация того, как вы это сделали в первый раз? Что побудило вас сделать эти снимки для начала? Мой последний опыт доставки был с FedEx. Это было ужасно. Я закончил тем, что пошел в USPS. Гораздо лучше.

Fingerpickerguy,
Я фотографирую процесс упаковки каждый раз, когда отправляю гитару.
Я просто не доверяю UPS или любому другому грузоотправителю в этом отношении, и, как говорится, картинка (или много картинок) стоит тысячи слов.

Я также посылаю фотографии покупателю перед отправкой, чтобы заверить его, что гитара упакована правильно.

Answer 3

Я полагаю, что, учитывая все эти проблемы, мы должны не только соблюдать надлежащие протоколы упаковки, но также использовать надлежащий кейс из углеродного волокна или стекловолокна.

Answer 4

В этой ветке было немало дезинформации в отношении того, как упаковать вещи, страхового покрытия и лимитов, а также политики разных перевозчиков.
Также была замечательная информация. Нам всем нужно делать домашнее задание.

Как некоторые говорили, это дерьмовая стрельба, но шансы могут быть значительно улучшены, если для доставки этих гитар потребуется немного больше времени, чтобы правильно упаковать гитару. Тогда страхование и обработка становятся менее важной проблемой (риском).

КСТАТИ Гитары, которые я отправил, упакованы намного лучше, чем система подвески Taylor и широко сфотографированы. Я полностью понимаю, что они могут позволить себе некоторые требования во имя снижения затрат, я не могу.

Я думаю, что это по крайней мере мои 0,05 цента. :))

Answer 5

Цитата:

Сообщение от DLeeWebb ↠ Пара от нескольких недель до месяца назад на «60 минутах» была история о грубом обращении с посылками различными грузоотправителями. Были различные датчики движения и т.д., помещенные в пакеты вместе со скрытыми камерами. У FedEx был худший рейтинг, у UPS был худший, а у Почтовой службы США - лучший ...

Я видел те же рейтинги и был совершенно другим, чем твое. ups был 1-ым, накормленным ex 2 и последним usps. на самом деле я только что прочитал отчет дайджеста потребителей, который проводил исследование на этом форуме или на мартине. Я отправил и получил более 50 гитар за эти годы, 99% от взлетов и ни одной проблемы никогда. Я использовал FedEx пару раз и никогда не проблема, но я не кормил бывшего.

Answer 6

Единственный способ отправить инструмент - это сделать коробку с жидкой пеной для этого инструмента, а затем отправить ее на FedEx. Коробка стоит около 80 долларов США Макс. 100% надежный. Я сделал это с помощью усилителей, труб, вы называете это.

Извините за вашу проблему - ужасно.

Answer 7

Название должно звучать так: «Я никогда больше не отправлю свои гитары».

Answer 8

Цитата:

Сообщение от Landru ↠ Единственное Чтобы отправить инструмент, нужно сделать коробку с жидкой пеной для этого инструмента, а затем отправить ее на FedEx. Коробка стоит около 80 долларов США Макс. 100% надежный. Я сделал это с помощью усилителей, труб, вы называете это. Извините за вашу проблему - ужасно.

Становится ли пена "единой с тело "? ;)

На самом деле, я хотел бы знать, где вы это сделали. Между стоимостью коробки и упаковочных материалов это не является необоснованной ценой.

Answer 9

Цитата:

Сообщение от Tarpman ↠ Интересно, это не так они отправляют их.

Точно. Выше я указывал, что эти инструкции предназначены для людей, отправляющих Taylor, у которых нет оригинальной коробки Taylor со вставками.

Итак, мои вопросы. Эти вставки имеют все значение в мире? Или это коробка вместе с качественными чехлами Taylor? Или удача?

Taylor предполагается отгружать около 80 000 гитар в этом году всего UPS и еще несколько сотен (по крайней мере) туда и обратно для обслуживания. Сколько прибывших повреждено?

Это случай перевозчиков или случай упаковки гитар. Я посмотрел на фотографии выше, и это выглядит хорошо и солидно. Но это заставляет меня задуматься. Taylor использует один тонкий ящик с двумя черными вставками. Один снизу и один сверху, а потом у них свои качественные чехлы. И я не слышал о слишком многих проблемах от Taylor или Taylor игроков.

Answer 10

Вау! Моя нить восстала из мертвых! :O

Ну, так как он все равно вернулся, я сообщу, что восстановление инструмента должно быть завершено через несколько недель. К тому времени, когда ребята в Нью-Хартфорде закончат, это будет серьезно. Ovation. Не могу ждать, не могу ждать, не могу ждать! :)))

Кстати, следуя некоторым советам, данным ранее в этой теме, я использовал Clarion и U-pic, чтобы застраховать (и это фактически страховка) мою доставку. Ни у одной из посылок U-pic не было проблем, но одна заказанная мною гитара была доставлена ​​в «измененном состоянии». Кларион попросил фотографии повреждений и заявление продавца о том, что прибывшая гитара была в худшем состоянии, чем когда ее отправили. (Чтобы быть точным, я также предоставил оригинальные фотографии из списка Craigs List.) Они отправили чек на следующий день! Не могу победить это!