Я больше никогда не отправлю гитары через United Parcel Service (UPS)!

Question

Я больше не пользуюсь United Parcel Service. ПЕРИОД!

OFC'er связался со мной по поводу приобретения моего Custom 1768 (в основном замаскированной элиты Накао). Поскольку я предлагал его на продажу несколько месяцев назад, и у меня была идея для проекта, я позволил ему уйти (хотя это было болезненно).

Он прибыл по всей стране с трещиной в форме бумеранга под мостом. и трещина, которая прошла через эполет и верхнюю часть под ним. Итак, я подал иск, конечно.

И, конечно, получил стандартный ответ UPS «Отклонено». Их причина, как указано в их электронном письме:

- Товар не был должным образом амортизирован.
- Одностенная коробка была не в состоянии выдержать вес товара.
--Наши Инспекция показывает, что повреждение не произошло во время доставки.

После подачи апелляции мне не понравился представитель, который сказал, что упаковка не соответствует стандартам UPS.

Не могли бы вы всем нравится видеть фотографии, которые я отправил UPS моего процесса упаковки? Если вы считаете, что United Parcel Service играет по своим собственным правилам, передайте это. А пока я должен посмотреть, стоит ли обращаться в суд мелких тяжб.

Тюнеры расстроены и пены вокруг бабки ...


Заводская Ovation коробка с картонными формами внутри для поддержки гитары ...


Обратите внимание, что гитара поддерживается таким образом, чтобы он не касался боковых сторон коробки ...


"неадекватно смягчен" ... Действительно!


Верхняя вставка для предотвращения движения шеи ...


Окончательная складка верхней вставки чтобы шейка не касалась верхней части коробки ...


Лента точно в том месте, где фабрика производит новые гитары ...


Маркируйте его в стиле чемодана, чтобы он не упал на лицо, если он опрокинулся ...


ИБП глупо ....

Answer 1

Может быть, вы можете найти этого парня в Канаде, который написал эту песню "United Breaks Guitars", чтобы написать об UPS и позорить ********! Удачи с вашей претензией.

Answer 2

Цитата:

Первоначально написал Говард Клеппер ↠ ИБП не продает страховку. Так же как и FedEx. USPS делает. То, за что вы заплатили UPS, - это привилегия декларировать значение свыше 100 долларов США. основное отличие состоит в том, что страхование покрывает большинство или все риски независимо от ошибки. Объявленная стоимость устанавливает верхний предел ответственности грузоотправителя за собственную небрежность. Вы можете преуспеть в рассмотрении этого иска в суде мелких тяжб.

Говард Я в этом не сомневаюсь, но каждый раз, когда я отправляю посылку с UPS, меня спрашивают, хочу ли я добавить страховку, и выплата такой-то суммы дает мне ту или иную сумму защиты, объявленную стоимость или без разницы. Это может быть семантика, но когда я делаю эту покупку, я понимаю, что эта транзакция является средством компенсации, восстановления заявленной стоимости товара, при условии, что UPS повредит мой товар. Я, конечно, не думаю, что я плачу UPS за привилегию просто заявить в письменной форме, что мой товар имеет стоимость XXXX долларов, и все.

Answer 3

Это из Taylor инструкции по отправке обратно гитары:

8) Заполните все пустоты вокруг корпуса внутри коробки большим количеством пузырчатых пленок или согнутой газетой. Используйте достаточно упаковочного материала, чтобы футляр не мог перемещаться внутри транспортировочной коробки. Пожалуйста, НЕ используйте упаковочный арахис. Они не считаются упаковочными материалами достаточными для UPS и Fed Ex.


Вероятно, было бы полезно знать об этом заранее, но это часть 10-шагового процесса Taylor отправляет вас для отправки в гитара им.

-Дейв

Answer 4

Не уверен, если это уже было опубликовано, но вот информационный бюллетень об объявленном значении ИБП:
http://www.pressroom.ups.com/Fact+Sh...ed+Value+Q%26A

Answer 5

Проблема с USPS заключается в том, что вы не можете застраховать свой пакет на сумму более 500 или 600 долларов США. Но если они не относятся к вашим пакетам как к аварийным манекенам, думаю, вам это не нужно.

Answer 6

Я отправил три с ними успешно, но с глубоким страхом худшего. Каждого я упаковал так же, как и ты, и поддержку шеи. Вы упаковали пакет очень хорошо, и я бы опротестовал их утверждение. Я точно знаю, что, как я видел, Martin поставляет 3 тыс. Долларов плюс гитары без пенутов. У них просто есть картон шока на каждом конце коробки.

Answer 7

Цитата:

Сообщение от e8n ↠ Это из Taylor инструкции по отправке обратно гитары: 8) Заполните все пустоты вокруг корпуса внутри коробки большим количеством пузырьков или газет. Используйте достаточно упаковочного материала, чтобы футляр не мог перемещаться внутри транспортировочной коробки. Пожалуйста, НЕ используйте упаковочный арахис. Они не считаются упаковочными материалами достаточными для UPS и Fed Ex. Вероятно, было бы полезно знать об этом заранее, но это часть 10-шагового процесса Taylor отправляет вас для отправки в гитара им. -Dave

Прямо с сайта ИБП:

Шаг 2. Обеспечить внутреннюю защиту
Важно правильно подкладывать содержимое вашей упаковки.

Пожалуйста, убедитесь, что вы упаковываете каждый предмет отдельно. Хрупкие изделия должны отделяться друг от друга, а также от углов, сторон, верха и низа коробки.

Каждый предмет должен быть окружен по меньшей мере двумя дюймами (5,08 см) для амортизации и размещаться как минимум два дюйма (5,08 см) от стен коробки. Это предотвращает повреждение продукта от продукта и защищает содержимое от ударов и вибрации, которые могут попасть наружу коробки в содержимое.

Пожалуйста, используйте надлежащий прокладочный материал в сочетании с прочным внешним контейнером для защиты Ваш груз полностью. Убедитесь, что вы используете достаточное количество прокладочного материала, чтобы содержимое не перемещалось при встряхивании контейнера.

Под ненадлежащим прокладочным материалом входят одежда, одеяла, полотенца, газета / газетная бумага и подушки. Вместо этого, пожалуйста, используйте материалы, перечисленные ниже, чтобы смягчить и защитить ваш груз:


Пластик с воздушной изоляцией (маленькие и большие ячеистые пузыри)

Предназначен для защиты и амортизации легких предметов
Используется в нескольких обертках и слоях для обеспечения полной защиты изделия, особенно по углам и краям

Надувная упаковка (подушки безопасности)

Используется в основном в качестве заполнителей пустот для легких предметов
Не рекомендуется для предметов с острыми углами или краями.
Чрезвычайно высокая или низкая температура может повлиять на способность подушек безопасности обеспечивать достаточную защиту продукта.

Арахис из вспененного полистирола (сыпучая масса)

Используется в основном как материал для заполнения пустот для легких предметов
Переполните коробку незакрепленным наполнителем, аккуратно закройте клапаны и надежно запечатайте
Не используйте с плоскими или узкими продуктами, которые могут сместиться к краю или нижняя часть коробки в пути
из-за сдвига и установки Для арахиса рекомендуется использовать минимум 2 дюйма (5,08 см) амортизации вокруг содержимого
Рекомендуется использовать плоские куски гофрированного картона между содержимым и арахисом для предотвращения миграции через арахис
Арахис вызывает статическое электричество и может повредить электронные предметы. Антистатический арахис следует использовать для электронных предметов. Используйте полиэтиленовые пакеты, пузырчатую пленку или другие предметы, чтобы обернуть изделие, чтобы арахис не попадал в области, которые могут нанести вред вашему товару.

Корпуса из инженерной пены

Материалы могут включать вспененный полистирол , полиэтилен, полипропилен или сополимеры
Корпуса должны быть предварительно спроектированы для конкретных продуктов

Пена на месте / Пена в мешке

Пена, распыляемая в коробку или смешанный в пакетах, который расширяется и образует защитную форму вокруг содержимого
Должен использоваться надлежащим образом с равномерным распределением пены вокруг содержимого
Поскольку этот материал предлагается с различной плотностью, важно выбрать наиболее подходящую пену для соответствуют требованиям продукта

гофрированные вкладыши и вкладыши

Может быть добавлен в упаковку для повышения прочности и улучшения характеристик упаковки

Мятая крафт-бумага

Используется в основном в качестве материала для заполнения пустот для легких и средних по весу, хрупких предметов и предметов. которые подходят для таких упаковочных материалов
Должны быть плотно смяты
Поместите не менее двух дюймов (5,08 см) бумаги между содержимым и внешней коробкой

Answer 8

Цитата:

Первоначально написал patchmcg ↠ Джим, Я хотел бы знать, кто вы используете, и если это по разумным ценам. Не могли бы вы опубликовать некоторую информацию? :)

У меня есть полис со страховкой Clarion, который покрывает мои инструменты дома, во время путешествий и при доставке. Я также использовал U-Pic для страхования инструментов, которые я отправил или отправил мне. У меня тоже не было претензий, но несколько человек сказали мне, что они оба очень хорошо платят законные претензии. Стоимость будет определяться общей стоимостью вашей коллекции, кроме как с помощью U-Pic, которая выполняется на основе стоимости индивидуальной доставки, и я считаю, что я плачу, чтобы быть разумным.

Answer 9

Я не использовал UPS и не буду, ни за что, поскольку они нанесли ущерб, показанный ниже, одной из моих гитар ручной сборки из бразильского палисандра ... и отрицал, что это произошло во время транспортировки. Теперь я также застрахую каждую гитару, которую я поставляю, через отдельную страховую компанию.

Answer 10

Не много, чтобы добавить, но я надеюсь, что вы получите возмещение за ваши проблемы. Печально то, что UPS или любой другой перевозчик / крупная корпорация могут заботиться меньше, и бизнес пойдет как обычно. С этими парнями все сводится к сути.
Желаю вам удачи!