Разговор о "Фанбоях" гитарной индустрии

Question

Если это должно быть в разделе «Open Mic» на форуме, то моды, пожалуйста, переместите его

Вот проблема, которая возникла в моей области в течение последних нескольких месяцев, возможно, она существовала задолго до Я начал работать в музыкальном магазине, которым я сейчас занимаюсь.

Но вот история ...

Музыкальный магазин, в котором я работаю в данный момент, является авторизованным Taylor дилером , Теперь все хорошо и круто, но есть проблема, самый большой стиль музыки здесь, рядом с Кантри, это Блюграсс. Теперь не поймите меня неправильно, я очень уважаю игроков Bluegrass (хороших) и Bluegrass в целом, это не мой любимый стиль музыки, но это все равно не повод для его неприязни. Но само собой разумеется, Martin - очень популярное, но не выдающееся имя здесь

Теперь, как мы все, наверное, знаем, Bluegrass давно ассоциируется с Martin гитарами, стиль тела дредноута, безусловно, является наиболее используемым стилем. в истории мятлика. Теперь, главная причина, по которой мы не имеем дело с гитарами Martin, заключается в том, что Martin не следил за согласованностью инструментов, которые они нам посылали (примеры плохой настройки на D35, на котором мы пришли, D28 с плохим поклоном в шее и т.д ..) Ничто не было слишком серьезным и не могло быть исправлено, но клиенты, которые покупали эти инструменты, возвращали их быстро через несколько дней (иногда в тот же день) из-за некоторого недостатка, который мы пропустили в магазине. Так что менеджер сказал «Винт это» и упал Martin для Taylor

И за последние несколько месяцев мы добились большого успеха с их инструментами. Но около 8 месяцев назад я встретил парня, и это именно то, как разговор шел после того, как он вошел ...

Я: Как у вас дела сегодня, сэр?
Клиент: У меня все хорошо и себя?
Я: У меня все хорошо, так чем я могу помочь вам сегодня?
Заказчик: ну, мне нужно несколько струн, вы все несете D'Addario Среды?
Я: Да, позвольте мне получить Вы набор * он платит за струны *
Клиент: У вас у всех нет Martin гитар, не так ли?
Я: Нет, сэр, у нас их нет, мы немного уронили их на Taylor некоторое время назад
Заказчик: Почему вы, ребята, бросили их?
Я: Ну, у тех, кого мы продолжали получать, были некоторые проблемы, мы не могли ничего исправить, но все ухудшалось, и люди приносили они возвращаются иногда в один и тот же день из-за какого-то заводского недостатка
Заказчик: О, ну, я только что купил D-35, это одна из лучших гитар, на которых я когда-либо играл
Я: Ну, если вам это нравится, затем я говорю: «Давай»
Заказчик: что ты думаешь о Martin?
Я: Я сыграл несколько их, но они просто не соответствуют моему стилю, не поймите меня неправильно, они делают отличный инструмент, но они просто не для меня
Заказчик: Ну, как вы можете не любить их? Не говорите мне, что вам нравится Taylor, просто потому что это НЕ Martin
Я: Ну, смотри, я только что сказал, что мое мнение, Martin делает хороший инструмент, они просто не для меня, и да, мне нравится Taylor, но не потому, что это "не" Martin
Заказчик: Сын, послушай меня, Martin занимается созданием гитар почти 200 лет, и компания, которая имеет только был примерно с 70-х годов, возможно, может конкурировать. Я действительно не понимаю, как вы можете называть себя гитаристом, если вам не нравится Martin
Я: Сэр, при всем моем уважении, я не собираюсь спорить с вами, если вы этого не сделаете как Taylor тогда хорошо, но слушай, ты даже не можешь сравнить Martin и Taylor, почему? Потому что они не похожи друг на друга, знаете почему? Поскольку мартинс звучат в стиле винтаж, они звучат как старые гитары 30-х и 40-х годов. Taylor - полная противоположность, они озвучены современно, это полная полярная противоположность озвученному винтажу, вы не можете сравнить две вещи, которые даже близко не похожи друг на друга. Это все равно что спросить "Какой вкус лучше, яблоко или апельсин?" Вы не можете ответить на это без мнения, и ни одно мнение не может быть лучше, чем другое
Клиент: ....
Я: Сэр, я не хочу быть грубым, но мы бизнес-сэр, и если вы не собираетесь быть вежливым, то мне придется попросить вас уйти, это заставляет других людей чувствовать себя неловко, когда люди спорят публично
* Заказчик взял свои струны и вышел из здания *

Были и другие подобные случаи, но это был самый большой случай, другие были просто людьми, которые пытались начать аргумент, но быстро закрывается. То же самое произошло и с Gibson, но не на том же уровне. Я полагаю, что меня просто обидели на общество здесь, кажется, что некоторые люди не уважают чье-либо мнение, кроме их собственного здесь. Теперь не все такие, но серьезно, ПОЧЕМУ ЧЕРТ НЕ МОЖЕТ ОНИ ПРОСТО ПОЙТИ КТО-ЛИБО, КАК ВАМ НРАВИТСЯ ??!?!

* разглагольствовать *

Кто-нибудь еще имел это случилось с ними?

Answer 1

Я полностью с Джимом в этом. Такт и дипломатия, вероятно, сделали бы «фаната» менее оборонительным и, возможно, даже заставили его считать, что Тейлорс не так уж и плох. Я не думаю, что продажа была на картах! ;)

Answer 2

В то же время. Я думаю, что ты владел этим парнем довольно сильно, ха-ха.

Answer 3

Цитата:

Первоначально написал SongwriterFan ↠ Я думаю Я бы скорее сказал правду («у нас были проблемы с Мартинами, в которых мы входили»), чем сказал бы ему то, что вы в основном сказали («мы не хотим вас, если вы хотите Martin»).

Если вы раньше были дилером Martin и больше не были, и сказали клиентам, что у вас проблемы с контролем качества с Martin, большинство из них не поверит вам и подумал бы, что вы даете им только линию BS для ответных действий против Martin.

В конце концов, если все остальные дилеры придерживаются Martin и не имеют проблем с Martin, почему ты единственный? Вы ожидаете, что я поверю, что Martin поставлял вам все свои плохие продукты?

Ревение конкуренции никогда не было хорошим ходом ... заслуженно это или нет.

Джим

Answer 4

Цитата:

Сообщение от Will Kirk ↠ Клиент : Сынок, послушай меня, Martin строит гитары почти 200 лет, ни одна компания, которая существует только с 70-х годов, не могла бы конкурировать. Я действительно не понимаю, как ты можешь называть себя гитаристом, если тебе не нравится Martin

У меня есть один из каждого, так что я думаю, что это наполовину гитарист. :))):)))

Answer 5

Цитата:

Первоначально написал Чарли Найл ↠ Его вызывающе, что вы не видите разницы между намеренным и проактивным «руганьем» конкурентов и честностью в ответе на конкретный вопрос клиента, почему у него больше нет дилерского центра Martin.

Чтобы быть справедливым, я думаю, он только указывает, что ДРУГИЕ (возможно, даже большинство потенциальных клиентов) не увидят разницы.

Возможно, лучший ответ (если вы не были фактическим владельцем store) было бы просто сказать: «Я не совсем уверен во всех деталях ситуации, но мы больше не продаем Martin гитары ... по крайней мере, на данный момент». Это, вероятно, было бы верным утверждением. ;)

Answer 6

Цитата:

Сообщение от d2jp ↠ Я пытаюсь и жить согласно «Золотому правилу» и этим двум правилам в моем бизнесе: Правило № 1 - Клиент всегда прав. Правило № 2 - См. правило № 1.

Может быть и так, но я давно узнал, что есть некоторые клиенты, которых просто не стоит иметь.

Answer 7

Я никогда не понимал весь менталитет «Мой бренд лучше других».

Я предпочитаю Taylor акустику, но у меня также есть Gibson, который я люблю. Я бы хотел иметь Martin, просто никогда не покупал его, потому что есть другие, которые мне нравятся больше, и я не могу позволить себе их всех.

Gibson Les Pauls всегда были моей любимой электрогитарой, но после покупки двух из них за эти годы я купил страту Fender для звука другого типа.

Если бы я был богатым, у меня были бы Мартины, больше Тейлора, больше Гибсонов, больше Фендеров, немного Пола Рида Смита, возможно, электрический Карвин, и кто знает, что еще.

Я предполагаю для меня Martin как красивая, хорошо сложенная блондинка. Taylor как красивая, стройная брюнетка. Большую часть времени я предпочитаю брюнеток, но я никогда не выгонял блондинку из постели за то, что ел крекеры, как гласит старая поговорка.

Answer 8

Цитата:

Первоначально написал Ян ↠ Попробуйте быть Guild фанат. Нам там тяжело. * рыдает *

За более чем 40-летний опыт игры на одной гитаре я никогда не слышал ничего, кроме того, что можно сказать о хорошем Guild - по крайней мере, в Нью-Йорке и РИ- сделал инструменты. Единственным исключением будет случайный комментарий об избытке клея по краям мостов на моделях с более низкой ценой.

Answer 9

Цитата:

Сообщение от Will Kirk ↠ Сделал Вы даже не читаете разговор, я НИКОГДА не ругался Martin, я на самом деле говорил, что они делают ХОРОШИЕ инструменты

Добро пожаловать в реальный мир: там, где люди не слушают на что ты говоришь (или пишешь). Вместо этого они заменяют свою собственную «интерпретацию». ;)

Конечно, намного проще судить о том, что человек подразумевает (и не говорит), если можно реально увидеть (или хотя бы услышать) происходящий разговор.

Answer 10

Цитата:

Сообщение от Wally ↠ Может быть и так но я давно узнал, что есть некоторые клиенты, которых просто не стоит иметь.

Тогда вам не следует заниматься бизнесом.

I люблю слушать фанатов. Они действительно бросают вызов вашему личному уклону в сторону вашего любимого «что угодно».