Мой опыт может быть разовым, но я купил его незадолго до Рождества, и он прибыл пыльным и с отпечатками пальцев, но он вымылся очень хорошо. К сожалению, это гудело и звучало очень странно, и в конце концов я вернул его. Алистер из Emerald сказал мне, что гайка поднималась, и в итоге они заменили гитару. Второй прибыл запыленный и с отпечатками пальцев, с батареей в корпусе и другим, менее привлекательным с точки зрения косметики, предварительным усилителем. Это играло удобно, но я никогда не ладил с этим. Я продал его на Ebay в конечном итоге за очень большую потерю. Через несколько дней покупатель вернулся ко мне и сказал, что предварительный усилитель неисправен. К счастью, Emerald взял его обратно, чтобы починить, и с тех пор я ничего не слышал.
Вкратце, Служба поддержки клиентов, Алистер, который, на мой взгляд, является владельцем, полезна и отзывчива. Представление о том, что, в конце концов, является дорогой гитарой, ужасно - нет руководства, нет ключа ферменной штанги, грязных гитар, которые нуждаются в хорошей чистке, прежде чем вы захотите прикоснуться к ним. Выглядит очень субъективно - люби или ненавидь. Звук - тоже самое, довольно необычно. В любом случае, по моему опыту, - хитроумно.
Надеюсь, это поможет. Как я уже сказал, это только мой опыт, и я уверен, что у них много счастливых клиентов. Я не был одним из них.