Дилер прислал разную гитару, нужен совет.

Question

Я серьезно расстроен и действительно нуждаюсь в совете / поддержке. Я не хочу никому вредить бизнесу и воздержусь от именования, если это не станет актуальным.
Я нашел Larrivee американского производства, который имел очень высокую оценку, и я влюбился в него онлайн. На сайте продавца написано, что они показывают фотографии реальных гитар для продажи, и чтобы гарантировать, что я получу именно эту, во время покупки я добавил электронное письмо, в котором было указано, что мне нужна только та, которая показана. Продавец получил электронное письмо, но затем сразу же отправил другое, сказав, что это было даже лучше. Тот, который я получил, выглядит очень просто (ничего похожего на тот, который я хотел) и сделан в Канаде (обратите внимание; я люблю канадцев, но моя семья увлечена покупкой, когда это возможно, произведенных в США, особенно товаров с высокими ценами). Теперь продавец с трудом говорит мне, что я совершаю большую ошибку и взимаю с меня 10% комиссию за пополнение запасов, а не возвращаю оригинальную доставку. Я теряю около 200 долларов из-за решения продавца. Для нас 200 долларов - это большие деньги, поэтому я пытаюсь бороться с этим через PayPal.

Эта гитара была куплена в качестве раннего рождественского подарка от моей жены, которая сейчас очень недовольна всем этим. Это моя первая новая гитара за последние годы, и мы оба работаем над тем, чтобы это произошло. Я сумасшедший здесь? Или я прав, что расстроен из-за этого?

Answer 1

Цитата:

Первоначально написал Джефф Скотт ↠ I согласитесь со всем вышеизложенным и добавьте кое-что: в зависимости от того, как это происходит, вы можете получить полное возмещение и за сохранение гитары. У меня была ситуация с сервисной организацией, где я вернул все свои деньги обратно от компании CC и смог сохранить элемент, добавленный в камеру, в дополнение к другой работе, выполненной над ней, из-за некоторых ошибок суждения и небрежности в отношении часть сервисного центра. Вы использовали кредитную карту или Paypal, верно?

Спасибо, но, честно говоря, я все равно отправлю его обратно, поскольку Вы не чувствуете себя нужным в таком дорогом предмете.
Да, это был PayPal через карту Chase visa.

Answer 2

Цитата:

Сообщение от Боуи ↠ Это было грецкий орех L03 с ограниченным тиражом, произведенный в США, большинство из которых были доступны только в Великобритании. Они обычно не делают 03 (базовая модель) в штатах. Калифорнийская фабрика - это то место, где делают высококлассные Larrivees, так что это был большой бонус для меня в дополнение к патриотизму. Кроме того, в ближайшее время они собираются производить все Larrivees в США, и я хотел получить их, прежде чем они расширили производство в США, так как я немного устал от покупки чего-то на фабрике, пока это происходит, несмотря на начальные проблемы роста. Я получаю большое давление, чтобы показать, кто продавец, ради сообщества здесь. Я посмотрю, как продавец справится с этим отсюда. Я сочувствую идее, что вы можете поймать великого человека в плохой день. Вы никогда не знаете, был ли кто-то только что пострадал от трагедии, узнал, что у него рак, и т. Д. С этим сказал, что один из людей здесь, кто PM мне, смог угадать, кто это был, что не говорит хорошо для этого продавца респ.

Чаще всего дилеры используют стоковые фотографии с новыми гитарами, но если вы дали понять, что хотите точно изображенную гитару и дилера договорились, что они должны отправить тег вызова, чтобы забрать гитару и либо вернуть вам деньги, либо отправить вам гитару, которой вы довольны. Однако, если ваш дилер отказывается помочь, и вам приходится полагаться на Paypal, знайте, что нет разницы в качестве или стоимости между сделанным в США Larrivee и произведенным в Канаде, поэтому Paypal не будет об этом беспокоиться, и они также не будут заботиться о древесном зерне. В их глазах вы получили то, что заказали, новую Larrivee L03 Walnut LTD, так что вам понадобится документация, показывающая, что дилер согласился продать вам точно изображенную гитару.

Что касается использования этого форума для оказания давления на дилера, чтобы он дал вам возмещение, очевидно, это сработает, только если вы еще не упомянули их 1026 * имя, как только кошка вышла из Сумка их репутации здесь будет подорвана на короткое время независимо от того, чем все это закончится. Но я подозреваю, что вы уже знаете это. ;)

Answer 3

Цитата:

Первоначально написал Джефф Скотт ↠ I согласитесь со всем вышеизложенным и добавьте кое-что: в зависимости от того, как это происходит, вы можете получить полное возмещение и за сохранение гитары. У меня была ситуация с сервисной организацией, где я вернул все свои деньги обратно от компании CC и смог сохранить элемент, добавленный в камеру, в дополнение к другой работе, выполненной над ней, из-за некоторых ошибок суждения и небрежности часть сервисного центра. Вы использовали кредитную карту или Paypal, верно?

Превышение не является хорошей стратегией.

Answer 4

Еще одна вещь.

Убедитесь, что вы разговариваете с ответственным лицом, а не с подчиненным у дилера. Часто случается, что люди не поднимают свою проблему человеку, который способен решить ее.

Answer 5

Цитата:

Сообщение от tomana ↠ Что они сделал незаконно. Это хорошо известная и широко используемая техника, чтобы форсировать продажу, и она называется «наживка и выключатель». Не могли бы вы прислать мне в личку, чтобы я знал, в каком магазине он находился, и я написал здесь, что я не буду ничего публиковать относительно этого магазина. Я просто хочу никогда не покупать у них. Спасибо

Рискну предположить и заявить, что почти все на этом форуме захотят узнать, кто продавец, чтобы избежать их в будущем ....

Answer 6

Я надеюсь, что это сработает для вас. Я был бы очень расстроен, если бы это был я.

Подписался, чтобы узнать результат.

Answer 7

Цитата:

Сообщение от Боуи ↠ Спасибо, но, честно говоря, я все равно отправлю его обратно, потому что он не будет подходить для такого дорогого предмета.

Вы когда-нибудь слышали о Линхофе? ;)

Answer 8

Вы написали в оригинальном сообщении «Продавец получил электронное письмо, но затем сразу же отправил другое письмо, сказав, что это было даже лучше». Вы случайно согласились или из-за молчания намекаете, что с обменом все в порядке? Я просто играю адвоката дьявола. Понятие красоты субъективно, поэтому, если вы согласились доверять их мнению «лучше», вы можете быть на крючке за доставку обратно.

Я надеюсь, что это сработает для вас, потому что я действительно чувствую, что вы попали в руки. Я просто пытаюсь придумать какой-нибудь ракурс, с которым может играть этот дилер.

Answer 9

Если вы использовали Pay-Pal, у вас не будет проблем с получением возмещения. Товар не такой, как было обещано или изображено.
Дан

Answer 10

Цитата:

Сообщение от harmonics101 ↠ Возможно, немного не по теме, и может быть оскорбительным для «дилеров», которые ведут бизнес в интернете. Деловые люди, которые продают товары в Интернете, НЕ ДИЛЕРЫ. Конечно, они могут считаться дилерами производителя оригинального оборудования. НО, с точки зрения потребителей, это абсолютно НЕ дилеры. ДИЛЕР - это то, где вы можете пойти и посмотреть, что вы покупаете, а не обещания через облако. Мой 2 цента, Гармоники Сторонние продавцы? Дилеры? БОЛЬШАЯ разница

Мне нравится, как вы думаете!