Дилер прислал разную гитару, нужен совет.

Question

Я серьезно расстроен и действительно нуждаюсь в совете / поддержке. Я не хочу никому вредить бизнесу и воздержусь от именования, если это не станет актуальным.
Я нашел Larrivee американского производства, который имел очень высокую оценку, и я влюбился в него онлайн. На сайте продавца написано, что они показывают фотографии реальных гитар для продажи, и чтобы гарантировать, что я получу именно эту, во время покупки я добавил электронное письмо, в котором было указано, что мне нужна только та, которая показана. Продавец получил электронное письмо, но затем сразу же отправил другое, сказав, что это было даже лучше. Тот, который я получил, выглядит очень просто (ничего похожего на тот, который я хотел) и сделан в Канаде (обратите внимание; я люблю канадцев, но моя семья увлечена покупкой, когда это возможно, произведенных в США, особенно товаров с высокими ценами). Теперь продавец с трудом говорит мне, что я совершаю большую ошибку и взимаю с меня 10% комиссию за пополнение запасов, а не возвращаю оригинальную доставку. Я теряю около 200 долларов из-за решения продавца. Для нас 200 долларов - это большие деньги, поэтому я пытаюсь бороться с этим через PayPal.

Эта гитара была куплена в качестве раннего рождественского подарка от моей жены, которая сейчас очень недовольна всем этим. Это моя первая новая гитара за последние годы, и мы оба работаем над тем, чтобы это произошло. Я сумасшедший здесь? Или я прав, что расстроен из-за этого?

Answer 1

Может быть, немного не по теме, и может быть оскорбительным для «дилеров», которые ведут бизнес в Интернете. Деловые люди, которые продают товары в Интернете, НЕ ДИЛЕРЫ. Конечно, они могут считаться дилерами производителя оригинального оборудования. НО, с точки зрения потребителей, это абсолютно НЕ дилеры.

ДИЛЕР - это то, где вы можете пойти и посмотреть, что вы покупаете, а не обещания через облако.

Мой 2 цента,

Гармоники

Сторонние продавцы? Дилеры? Большая разница

Answer 2

Цитата:

Первоначально Написано billder99 ↠ В просто За 12 часов вы получили 60 ответов, 100% единогласно в вашу пользу. Я не помню, чтобы когда-либо видел такой сильный и сплоченный ответ на AGF. Если ОП решит поделиться именем этого розничного продавца (и я думаю, что он должен), я надеюсь, что все напишут быструю записку стыда для розничного продавца. У этого сообщества есть власть, если мы объединим наши голоса, и мне нравится идея Братства (не могу сказать, Братство, как это было бы сексизмом), которое стоит за их собственным. Один еще вещь. Этот розничный продавец не только обязан OP полностью возмещать расходы, включая доставку, но и приносит извинения за свою гигантскую глупость.

Без обид вам или Боуи, но как мы узнаем, Правда в том? Я бы согласился, если Боуи использует свое настоящее имя и позволяет продавцу отвечать на форуме или принимать меры для клеветы, если проблема не соответствует действительности. Интернет и форумы - это отвратительные места. Я не могу себе представить, что Дж. Р. хочет, чтобы его форум использовался для этой цели, и, по моему мнению, моды должны удалять подобные сообщения.

Answer 3

Это печальная история, и мне жаль, что вам пришлось пережить этот опыт. Есть ли шанс, что оплата была произведена с помощью кредитной карты? Если это так, вы можете позвонить в компанию-эмитент кредитной карты и узнать, поддержат ли они вас. Может быть, они зачислили бы на ваш счет и на гитару, и на доставку, и вернули бы проблему дилеру, где, по его мнению, он принадлежит.

Джефф

Answer 4

Пожалуйста, также PM мне магазин. Я не буду выпускать название магазинов. Я собираюсь заказать Larrivee онлайн.

Answer 5

Если, как сказал kydave, ваша история - это полная правда, ваша компания-эмитент кредитных карт и / или Paypal почти наверняка встанет на вашу сторону. Это классическая «приманка и переключатель». У дилера нет ноги, чтобы стоять, и он это знает. Он блефует, чтобы вы приняли гитару, которую он хочет, чтобы ушел.

Answer 6

Я думаю, совершенно очевидно, что вы не получили то, что заказали, и что они отправили что-то еще, прежде чем подтвердить с вами, что все в порядке. Ясно, что то, что вы получили, тоже не было лучше. Это должен быть простой случай.

Что касается хранения, у меня был похожий случай, когда я получил рождественский подарок от своей жены в форме гитары, и в итоге я не был доволен этим. Я пытался ладить с этим, так как это был подарок, но через некоторое время это так и не сработало. Я бы сказал, что, так как вы не довольны этим сейчас, я не думаю, что это улучшится.

Answer 7

Исходя из моего опыта работы с Paypal, если вы подадите свою жалобу вовремя, то они позаботятся о ней, им не нравится, когда кто-то, покупатель или продавец, возится с этими вещами. Утверждают, что продавец должен взять на себя все дополнительные расходы, включая возврат груза и т. Д., Так как вы не должны ничего терять и получать то, что вы заказали.

Джим

Answer 8

Всего за 12 часов вы получили 60 ответов, 100% единодушных в вашу пользу. Я не помню, чтобы когда-либо видел такой сильный и сплоченный ответ на AGF. Если ОП решит поделиться именем этого розничного продавца (и я думаю, что он должен), я надеюсь, что все напишут быструю записку стыда для розничного продавца.

У этого сообщества есть сила, если мы объединим наши голоса, и мне нравится идея Братства (не могу сказать, Братство, как это было бы сексизмом), которое стоит за своим.

Один еще вещь. Этот розничный продавец должен не только вернуть OP полную стоимость, включая доставку, но и принести извинения за его гигантскую глупость.

Answer 9

Я согласен со всем вышеизложенным и добавлю кое-что: в зависимости от того, как это происходит, вы можете получить полное возмещение и за сохранение гитары. У меня была ситуация с сервисной организацией, где я вернул все свои деньги обратно от компании CC и смог сохранить элемент, добавленный в камеру, в дополнение к другой работе, выполненной над ней, из-за некоторых ошибок суждения и небрежности в отношении часть сервисного центра.

Вы использовали кредитную карту или Paypal, верно?

Answer 10

Я покупаю в Интернете много. Хотелось бы знать, чтобы избежать этого дилера.