Дилер прислал разную гитару, нужен совет.

Question

Я серьезно расстроен и действительно нуждаюсь в совете / поддержке. Я не хочу никому вредить бизнесу и воздержусь от именования, если это не станет актуальным.
Я нашел Larrivee американского производства, который имел очень высокую оценку, и я влюбился в него онлайн. На сайте продавца написано, что они показывают фотографии реальных гитар для продажи, и чтобы гарантировать, что я получу именно эту, во время покупки я добавил электронное письмо, в котором было указано, что мне нужна только та, которая показана. Продавец получил электронное письмо, но затем сразу же отправил другое, сказав, что это было даже лучше. Тот, который я получил, выглядит очень просто (ничего похожего на тот, который я хотел) и сделан в Канаде (обратите внимание; я люблю канадцев, но моя семья увлечена покупкой, когда это возможно, произведенных в США, особенно товаров с высокими ценами). Теперь продавец с трудом говорит мне, что я совершаю большую ошибку и взимаю с меня 10% комиссию за пополнение запасов, а не возвращаю оригинальную доставку. Я теряю около 200 долларов из-за решения продавца. Для нас 200 долларов - это большие деньги, поэтому я пытаюсь бороться с этим через PayPal.

Эта гитара была куплена в качестве раннего рождественского подарка от моей жены, которая сейчас очень недовольна всем этим. Это моя первая новая гитара за последние годы, и мы оба работаем над тем, чтобы это произошло. Я сумасшедший здесь? Или я прав, что расстроен из-за этого?

Answer 1

Цитата:

Сообщение от tomana ↠ Что они сделал незаконно. Это хорошо известная и широко используемая техника, чтобы форсировать продажу, и она называется «наживка и подмена» Не могли бы вы прислать мне в личку, чтобы я знал, в каком магазине он находился, и я написал здесь, что я не буду ничего публиковать относительно этого магазина. Я просто хочу никогда не покупать у них. Спасибо

точно. Они просто нарушили закон - у вас было соглашение, а они его нарушили. Собери свои документы. К счастью, большинство кредитных провайдеров (включая Paypal) вернут 100% ваших денег, включая доставку и любые дополнительные расходы, и тогда ОНИ пойдут за этим человеком. Просто будьте очень осторожны и не скрывайте детали для них.

Я бы написал дилеру чрезвычайно строгое письмо с одним последним шансом, чтобы все исправить. В этот момент я бы даже не стал ему доверять, потому что он явно злой. Я бы даже не попросил оригинальную гитару (кто знает, что он с ней сделает, несмотря на это).

Вам не нужно разглашать дилера, но мы все должны быть предупреждены * ЕСЛИ * он не исправляет это.

Answer 2

Тед,
Абсолютная защита от клеветнических (устных) и клеветнических (письменных) действий - это правда. Если покупатель прав во всех своих фактах и ​​утверждениях, то ему нечего бояться в конце концов. Это сводится к тому, чтобы иметь чистые руки перед походом к дилеру.
Конечно, дилеру должна быть предоставлена ​​возможность исправить свою ошибку в первую очередь. Каждый совершает ошибки и ошибки, но это не знак того, что человек никогда не обманывает, а то, что он делает, чтобы исправить ошибку.
Я просто пытаюсь дать ОП несколько бесплатных советов относительно того, как может быть ситуация обрабатываются. Он может принять или оставить это, и я не намерен усугублять ситуацию. Все мои пункты состоят в том, чтобы оказать давление, чтобы решение было найдено без адвоката.
Джон

Answer 3

Вы, безусловно, имеете полное право расстраиваться. И не принимать никаких обвинений к вам. Верни его, верни свои деньги и больше не занимайся этим магазином.

Answer 4

... огромное количество нахмурившихся бровей и возмущения здесь ... я удивлен, что никто еще не предложил взять веревку ... правда ... вы столкнетесь с такими ситуациями в жизни, как эта, а иногда и с вами " Мы просто должны отпустить это ... да, это несправедливо, и да, покупатель имеет полное право быть расстроенным, но в долгосрочной перспективе отослать инструмент обратно и принять удар по отгрузке, вероятно, самая легкая вещь, которую можно сделать для вашей души и мира разума .... я говорю, возьми моральное превосходство ... не "продавай" продавца ... крипы всегда проигрывают в любом случае ... отправь гитару обратно и найди другую ... лучше по вашему выбору ....

Answer 5

Цитата:

Первоначально написал tomana ↠ Не могли бы вы пожалуйста, пришлите мне личку, чтобы я знал, что это был за магазин, и я написал здесь, что я не буду публиковать что-либо об этом магазине. Я просто хочу никогда не покупать у них. Спасибо

Мне тоже, если не возражаете.

Answer 6

Цитата:

Первоначально: kiva238 ↠ Тед, Абсолютная защита от клеветнических (устных) и клеветнических (письменных) действий - это правда. Если покупатель прав во всех своих фактах и ​​утверждениях, то ему нечего бояться в конце концов. Это сводится к тому, чтобы иметь чистые руки перед походом к дилеру. Конечно, дилеру должна быть предоставлена ​​возможность исправить свою ошибку в первую очередь. Каждый делает ошибки и ошибки, но это не признак того человека, которого он никогда не обманывает, а то, что он делает, чтобы исправить ошибку. Я просто пытаюсь дать ОП несколько бесплатных советов относительно того, как может быть ситуация обрабатываются. Он может принять или оставить это, и я не намерен усугублять ситуацию. Все мои пункты состоят в том, чтобы оказать давление, чтобы решение было найдено без адвоката. Джон

Я слышу вас, Джон, но руки ОП "чисты" в глазах закона, и уверен ли он в этом? Мой адвокат посоветовал бы мне не выходить из магазина и не угрожать ему, пока у него не будет возможности взглянуть на все факты, и в зависимости от адвоката, который один может стоить больше, чем стоит гитара. В этом случае наихудший сценарий состоит в том, что OP не доставляет обратно, и на самом деле не нужно делать из этого много IMO. Если вы адвокат, я думаю, что вы посоветуете своему клиенту сделать то же, что я предложил, вернуть гитару, вернуть платеж и покончить с этим.

Answer 7

Цитата:

Первоначально написал valespring ↠ Я, как ну, если вы не против нет ... хотел бы избежать этого конкретного продавца.

Answer 8

Тед,
Не могу не согласиться. Никто не любит адвокатов больше, чем другие адвокаты. , , .

Но плохие яйца нужно вызывать, когда они делают подобные вещи Я не могу себе представить, что большинство предприятий даже не укусят пулю и не нанесут небольшой удар, просто чтобы сохранить репутацию и покончить с этим. Разве вы не согласны?

Все ответы на ФП, похоже, представляют собой варианты предложений, чтобы заставить продавца двигаться. Он кажется цепким в своей позиции.

Это разрешится, и мы все перейдем к другим вещам, но для бедного ОП это его катастрофа du jour.

Answer 9

У меня такое уже было ... пару лет назад с известным и уважаемым в стране продавцом экземпляра исторического американского банджо, сделанного Eastman в Китае.
Все в нем противоречило рекламным и устным обещаниям. Мне не стоило иметь $ 175, чтобы владеть инструментом, потому что я использовал основную карту ... в моем случае, так же, как и у вас, они хотели, чтобы я заплатил, чтобы отправить его обратно и заплатить, чтобы я доставил еще одну, или заплатил в обе стороны за возврат только цена покупки. Нужно сказать, что я никогда больше не буду иметь с ними дело ... и я придурок, если бы это случилось с этой же компанией в 1990 году по одному и тому же набору проблем. Третий раз не будет.

Если возможно , всегда расплачивайтесь автомобилем American Express, так как они самые тяжелые в отставке. Другие, такие как Visa And M / C, просто помещают жалобу в протестную ситуацию без немедленного возмещения, как это сделает Am Ex.

ЗНАЙТЕ СВОЕГО ПРОДАВЦА.

Оставайтесь на месте. Продавец исказил товар и не будет брать на себя ответственность, но будет рад передать вам вину за ваш счет. Неправильно на многих уровнях.

Если он не придет, у вас есть два варианта:
1. Суд мелких тяжб за нарушение контракта
2. Верните его, попробуйте судоходство и т. Д. И сообщите миру, кто это, потому что в этот момент вы заплатили за привилегию

Answer 10

Цитата:

Первоначально написал kiva238 ↠ Тед, Не могу не согласиться. Никто не любит адвокатов больше, чем другие адвокаты. , , . Но плохие яйца нужно вызывать, когда они делают подобные вещи. Я не могу себе представить, что большинство предприятий даже не укусят пулю и не нанесут небольшой удар, просто чтобы сохранить репутацию и покончить с этим. Разве вы не согласны? Все ответы на ФП, кажется, представляют собой варианты предложений, чтобы заставить продавца двигаться. Он кажется цепким в своей позиции. Это разрешится, и мы все перейдем к другим вещам, но для бедного ОП это его катастрофа du jour.

На самом деле я очень уважаю адвокатов, у меня есть несколько друзей, моя дочь встречается с одной, и я держу двух на быстром наборе на моем телефоне. Большинство адвокатов, которых я знаю, работают гораздо тяжелее, чем хотелось бы, о чем большинство людей ничего не знают. Я могу заверить вас, что немногим так же удобно начать юридическую битву, как мне, но за 50 долларов? И да, я бы согласился, что любой дилер был бы мудр, чтобы съесть доставку в обоих направлениях, чтобы избежать хлопот, но мы не знаем всех фактов, у нас нет никакого способа узнать, почему дилер тянет его за ноги.

Кстати, какой тип закона вы практикуете?