Sweetwater обслуживание клиентов - Гитарист
0 голосов
/ 06 октября 2014
Так что я знаю, что некоторым людям это не нравится, но я должен сказать, что я действительно доволен Sweetwater.com и тем, как они ведут бизнес. На прошлой неделе я заказал у них уке, который был в продаже (до 20 долларов до 40 долларов до моей двери). Через 30 минут после заказа Ян в Sweetwater позвонил мне, чтобы убедиться, что у меня нет вопросов, что я знаю о предложении бесплатной сумки для концертов и где взять форму, и, прежде всего, поблагодарить вас. В прошлый четверг я получил свой укэ, у него было все выходные, чтобы поиграть, и сегодня мой телефон звонит, это Ян снова, проверяя, получил ли я его без повреждений и, пожалуйста, и еще раз, чтобы поблагодарить меня за мой заказ. Это приятный и индивидуальный подход, благодаря которому я чувствую себя ценным клиентом. Шея, которая довольно много обслуживания клиентов для покупок за 40 долларов. Я снова буду покупать у них больше ничего из-за сервиса.



Это не реклама. Я просто счастливый клиент и хотел передать слово Эми, которая ищет какое-то снаряжение.

Ответы [ 68 ]

0 голосов
/ 02 ноября 2014
Купил мой Д-18 у них. Абсолютно первоклассный опыт от начала до конца. Не может быть счастливее.
0 голосов
/ 02 ноября 2014
спасибо за помощь Джон, я буду обновлять тему с моим прогрессом
высоко ценится
Стив
0 голосов
/ 02 ноября 2014
Абсолютно никаких нареканий с SW. Получил мой лак, шесть кирок и Martin струн за три дня. И да, Эд позвонил через пару часов, чтобы поблагодарить меня за заказ. Я действительно ценю, что меня поблагодарили за мой бизнес.
0 голосов
/ 07 октября 2014
Я купил немало вещей от них. Люблю их обслуживание. Я купил гитарный процессор / интерфейс ElevenRack, который поставляется только с пресетами Sweetwater. По-видимому, они сделали несколько новых и позвонили, чтобы узнать, не хочу ли я обновить обновленные пресеты. Ну, конечно, я сделал. лол
0 голосов
/ 02 ноября 2014
да по электронной почте им не раз, и даже не один ответ назад.
Они ответили Ebay tho .......................
0 голосов
/ 07 октября 2014
Я покупал у них вещи годами, ничего особенного, но мой представитель действительно никогда не беспокоил меня. Однажды я заказал у них небольшой дешевый тренировочный усилитель. Пиви, звучавший ужасно, звонил посреди ночи, просто собирался оставить сообщение, но кто-то ответил на звонок, это был Чак Сурак, владелец компании, я сказал ему, что я просто оставляю сообщение, но он настоял на том, чтобы помочь, на следующий день мне позвонил продавец усилителя, предложив оставить его без оплаты, на следующее утро позвонил парень и, наконец, просто заплатил это подняло.
0 голосов
/ 07 октября 2014
Отличный Магазин. Расположенный в Ft. Уэйн, штат Индиана, основанный музыкантом, который начал продавать вещи из своего фургона 30 лет назад. Это будет их единственный сайт, поскольку владелец из Ft. Уэйн гордится своим городом и любит нанимать людей в этом районе и возвращаться в свой родной город, который тоже очень любит благотворительность. Не встречал его, но ему сказали, что он отличный парень, очень страстный. Я получил «звонок» после покупки струн, я должен был быть в Ft. Уэйн по делам на следующей неделе, поэтому я решил зайти и встретиться с моим "продавцом парнем" Бартом, хорошим парнем. Место огромно, это как Google для музыкального мира. Слайд с 2-го этажа на первый, большая игровая зона, крытая площадка для гольфа, фуд-корт для сотрудников и клиентов, зона для няни, студии звукозаписи, зона урока, зона музыкального магазина для всех инструментов, небольшая концертная площадка, сотрудники любят работать там, у них всех прекрасные отношения, и это отличная среда. Предположительно, в июне каждый уик-энд проходит музыкальный фестиваль, на который приезжают люди со всего мира. В прошлом году у них было около 8000 человек с большим количеством музыкантов и выдающихся артистов. Это классный акт, и, как кто-то сказал, они знают, как сделать это правильно. Некоторым людям не нравится, когда их толкают, но если это делается хорошим способом, люди чувствуют, что покупают у друга, именно так они хотят, чтобы вы чувствовали себя в конкурентном мире, в котором они работают. Мне лично нравится связь со службой поддержки, которая, кажется, отсутствует во многих компаниях сегодня, может быть, вы время от времени получаете телефонный звонок, но это место, которому вы можете доверять, чтобы заботиться о себе и своих потребностях, не понимаю, как это могло бы быть плохой вещью
0 голосов
/ 06 октября 2014
Они мне нравятся, и я иду туда первым, если не иду в музыкальный магазин.
0 голосов
/ 06 октября 2014
Контрапункт от жителя соленого жителя Нью-Йорка (я):

Пропустить неприятные мелочи. Я делаю свое собственное исследование и готовлюсь к сделке Я не собираюсь драться с дилером за последние 50 - 100 долларов справедливых и разумных комиссионных долларов, но также не собираюсь позволять им изгонять меня из-за достоинств оплаты MAP.

Вот и все.
0 голосов
/ 06 октября 2014
Я купил свой Taylor, Loudbox и мои струны от Sweetwater ... действительно отличный сервис ...
Добро пожаловать на сайт Гитарист, где вы можете задавать вопросы и получать ответы от других членов сообщества.
...