Sweetwater обслуживание клиентов - Гитарист
0 голосов
/ 06 октября 2014
Так что я знаю, что некоторым людям это не нравится, но я должен сказать, что я действительно доволен Sweetwater.com и тем, как они ведут бизнес. На прошлой неделе я заказал у них уке, который был в продаже (до 20 долларов до 40 долларов до моей двери). Через 30 минут после заказа Ян в Sweetwater позвонил мне, чтобы убедиться, что у меня нет вопросов, что я знаю о предложении бесплатной сумки для концертов и где взять форму, и, прежде всего, поблагодарить вас. В прошлый четверг я получил свой укэ, у него было все выходные, чтобы поиграть, и сегодня мой телефон звонит, это Ян снова, проверяя, получил ли я его без повреждений и, пожалуйста, и еще раз, чтобы поблагодарить меня за мой заказ. Это приятный и индивидуальный подход, благодаря которому я чувствую себя ценным клиентом. Шея, которая довольно много обслуживания клиентов для покупок за 40 долларов. Я снова буду покупать у них больше ничего из-за сервиса.



Это не реклама. Я просто счастливый клиент и хотел передать слово Эми, которая ищет какое-то снаряжение.

Ответы [ 68 ]

0 голосов
/ 02 ноября 2014
Цитата:
Сообщение от stevestarr
нет. ...... просто по электронной почте через Ebay, я попробую это, спасибо
Стив
Я думаю, вы получите очень своевременный ответ. Удачи тебе....
0 голосов
/ 07 октября 2014
[QUOTE = ahorsewithnonam; 4165083] Тот же опыт.
0 голосов
/ 02 ноября 2014
Мой личный агент, Майк, кажется чертовски хорошим парнем, но я не отвечаю на звонки с неизвестных телефонных номеров ... особенно во время избирательного сезона ... и просто подозреваю, что мошенник каким-то образом получил мой номер на самом деле раздражает меня В связи с этим я рад, что мой личный агент, Майк, оставляет короткое сообщение в моей голосовой почте, чтобы идентифицировать себя и просто сказать, как, так что мне не нужно удивляться, получу ли я кучу звонков из котельной .

Я доволен очень хорошим обслуживанием Sweetwater, но я не думаю, что звонки вдохновляют меня покупать то, что я обычно не покупаю. Тем не менее, мне кажется, что это хорошая деловая практика - иногда регистрировать и отправлять каталог, потому что он сохраняет их имя в смеси, когда возникает такая необходимость.

GC обычно отправлял электронное письмо после того, как я сделал покупку, и это здорово, но GC, как правило, местный, и парень, который работал в тот день, объявляет, что ваша личная связь может быть неудобной, если, для пример ....... парень любит иметь дело с горячей малышкой, которая работает там, но не хочет отвечать на вопросы его жены обо всех этих последующих звонках или электронных письмах .... просто пример .. ... Я уверен, что есть и другие.

По крайней мере, Sweetwater не делает этого с тобой ... "Привет, я твой личный представитель из Sweetwater, Наташа, и я здесь, когда ты нужна мне, чтобы удовлетворить все ваши потребности. Надеюсь, я никому не дал никаких идей.
0 голосов
/ 07 октября 2014
Цитата:
Первоначально написал вала103
The Martin Я купил у них, отправленных из Индианы.
Форт Уэйн.
0 голосов
/ 02 ноября 2014
Цитата:
Сообщение от badguitarist
I ' Мы несколько раз меняли продавцов, потому что некоторые из них были слишком жирными в своем постоянном «видении, как я».

Мне даже позвонили после того, как я купил ремешок. Достаточно!

Одна из причин, по которой я переключился на MF или Zzzounds для мелочей, заключается в том, что я не хочу, чтобы люди потом звонили мне.
Вы только что попросили сменить продавца? Они были очень полезны, пока у меня не было запроса, связанного со страховым требованием. Затем мой продавец сразу перестал помогать, и стало ясно, что он заинтересован только в помощи, пока я трачу деньги, и не очень заинтересован в построении долгосрочных отношений, которые будут взаимовыгодными. Я не покупал и не буду ничего покупать, но, вероятно, у другого продавца.
0 голосов
/ 07 октября 2014
Цитата:
Сообщение от Боуи
Они использовали мне слишком «слишком полезно» и часто звонят мне, спрашивая, как идет бизнес и есть ли что-нибудь, что мне нужно. Мне это не нравится Хотя в последнее время они были крутыми, и если я позвоню, они сделают все возможное, чтобы получить правильный ответ.
То же самое и здесь. В последнее время они стали намного лучше. Я могу обработать один последующий звонок после размещения / получения заказа - все, что после этого раздражает. Если мне нужно / хочу вернуться к ним, я буду. Но в последнее время это все, что они сделали, и оставили все как есть, и да, я думаю, что они на высшем уровне.
0 голосов
/ 02 ноября 2014
Разница в CA в том, что MF взимает налог с продаж, а Sweetwater - нет.
0 голосов
/ 07 октября 2014
С тех пор, как Джим Тордорф потерял лицензию Taylor, я был с Sweetwater.

сначала мне было все равно, какой "агент" они назначают, но парень, с которым я работал последние 2 года отлично. я могу позвонить ему, он возьмет 4 или более образцов модели (что у них есть в наличии), он позвонит мне и разыгрывает их по телефону, оценивает качества каждого и обсуждает со мной, а затем разыгрывает их больше, если мне это нужно. (Зак Гарнизон)

Мне нравится, что у вас часто есть выбор из 3-6 одной и той же модели - они даже взвешивают каждую гитару, хорошо фокусируются на нескольких фотографиях и т.д.
цены конкурентоспособны, и они будут иметь дело с вами.

для меня, не имея ни одного местного (в течение 3 часов в одну сторону), который бы обладал типом тейлора или мартинса, который я предпочитаю, Sweetwater была отличной находкой .

эй, я тоже получил карту, мне нравится финансирование от 18 до 36 месяцев - это помогает.

очень доволен обслуживанием.
d
0 голосов
/ 02 ноября 2014
Я воспользовался 3-летним предложением финансирования еще в июле, чтобы купить Martin 000-28VS, что-то другое, что просто невозможно сделать иначе. Мы договорились о цене, которую я хотел, я подал заявку, был одобрен, и все было хорошо, за исключением того, что кредитный лимит был ниже согласованной цены. Я не мог придумать разницу. Мой продавец, очевидно, отнес проблему к своему руководителю, перезвонил мне примерно через 10 минут, и через три дня в моих потных лапах оказалась очень профессионально упакованная Martin.

Они проверяли меня раз или два. Теперь я заказываю струны и медиаторы, когда это необходимо, и буду продолжать до тех пор, пока они будут такими, какие они есть. Я дам им первый взлом, если я куплю что-нибудь в будущем.
0 голосов
/ 07 октября 2014
мммммммм Атомные Огненные Шары
Добро пожаловать на сайт Гитарист, где вы можете задавать вопросы и получать ответы от других членов сообщества.
...