Что бы вы сделали или у вас были проблемы? - Гитарист
0 голосов
/ 22 сентября 2013
Около двух недель назад я заказал верхний электрический палисандр / эбеновое дерево корейского производства Paul Reid Smith SE Angelus от Sweetwater.com (плюс акустический усилитель Fender и педаль акустических эффектов Zoom A 3). После получения PRS я был в порядке со звуком, любил шею за мою игровую руку, но был огорчен некоторыми косметическими и потенциально страшными структурными проблемами. Одной из проблем было то, что поверхность не была достаточно очищена перед нанесением покрытия, и там были пятна от рабочих, по крайней мере, один отпечаток пальца.

Во-вторых, была выпуклость, при которой две части вершины соединялись на мосту - примерно в дюйме от моста к концевому штифту. Когда свет попадает на эту выпуклость, вы можете увидеть отчетливую деформацию в отражении и почувствовать ее кончиками пальцев. Даже самые дешевые Митчелл или Луна в Гитарном Центре не имели такой выпуклости в этом месте.

Последний удар состоял в том, что я обнаружил небольшие вмятины и царапину, как будто шея была помещена в тиски ПОСЛЕ того, как это блестящая коза. Все это слишком беспокоило меня, поэтому я отправил его обратно.

Тем временем я играл Taylor 210CE в Гитарном Центре и был потрясен этим. Я позвонил в Sweetwater и сказал, что, хотя я понимаю политику возврата и не буду платить за неисправную или испорченную гитару, я бы предпочел внести залог в корейскую PRS, потому что там была некоторая очевидная лень и пойти с Taylor , Они разместили меня. Но после моего возвращения в PRS они заняли почти неделю, прежде чем послать «1019», а затем заявили, что они должны были пройти проверку в 55 пунктов, и бла-бла о PRS, проходящей через их бюрократию. Американская Музыкальная Поставка однажды прислала мне вторую паркерную игрушку Nite Fly, а затем отправила этикетку с обратной доставкой, которую они прислали мне с четким звуком возле регулятора громкости. Я не ожидаю, что все это сделают, но после того, как Фед Экс подтвердил, что Sweetwater вернули свои PRS, мне сказали, что я получу их в прошлые выходные и не получу до тех пор, пока не пройдет пятница после того, как они немного встревожены.

Вчера я подключился и смотрел «как» на YouTube, и я получил громкий неестественный звук, похожий на короткое замыкание. Я отключил шнур от гитары, а не от усилителя, и шум прекратился. Это напугало меня, что, черт возьми, может быть, гитара ввернута. Итак, я пошел с ним и подключил его к другому акустическому усилителю с другим шнуром. Это было то же самое - оно начиналось с шарлатанского звука, а затем резкого электронного громкого звука (не гул, а нахальный громкий устойчивый звук). Я подумал, что гитару - а Taylor не меньше - бьют в электронном виде.

Сегодня мой брат говорит: "Попробуй заменить батарею". Затем я обнаружил, что Taylor делает держатель батареи для поверхностных характеристик 9-вольтовой батареи Duracell и почти сломал чертовый Taylor держатель батареи, который не помещался в гитаре со свежим Ray-O-Vac, который я вставил в держатель батареи. Попытка вытащить батарею Ray-o-Vac была сагой, но наконец она вышла, и я получил новый Duracell. Теперь все, кажется, хорошо.

Итак, вопрос:

Если у Sweetwater есть проверка на 55 пунктов, и она так обеспокоена удовлетворенностью своих клиентов, что будет с получением разряженной батареи, особенно после получения PRS, которая должна была быть отклонена до того, как она покинула Корею? Я собираюсь поговорить с ними завтра. Будете ли вы просто удовлетворены тем, что это работает? Или задаетесь вопросом, продает ли этот наряд отказы, и у вас есть один, ожидающий долгосрочной головной боли? Или их проверка на 55 баллов - просто много дерьма, чтобы заставить вас думать, что вы получаете ценность, которой не являетесь? Считаете ли вы гитару теперь хорошо?

Сегодня я не смог бы его побить, потому что в доме есть больные люди, которые хотят тишины. Если SW не позвонит мне раньше, я получу возможность сыграть в нее еще завтра утром, но у меня есть свои опасения. Что бы вы сделали? Или у вас есть какие-либо проблемы или просто отпустить все это? Благодарность

Ответы [ 74 ]

0 голосов
/ 24 сентября 2013
Да, ситуация была решена правильно, но это пример того, почему я настаиваю на том, чтобы попробовать лично сыграть на гитаре, прежде чем совершить покупку. Я бы никогда не купил машину онлайн по той же причине, ничто не сравнится с тест-драйвом, чтобы определить, является ли данный товар достоин покупки
0 голосов
/ 23 сентября 2013
Цитата:
Сообщение от mjz
Неужели вы проверить аккумулятор, который был удален?
Ваша последовательность событий не указывает на разряженную батарею в том виде, как она написана.

Мне просто трудно обвинить продавца, с которым у меня есть огромный опыт, когда все фактов не известно.

Возможно ли, что с батареей все в порядке и ее замена решает другую проблему, как при плохом контакте?

max
Вопрос, который вы должны задать, заключается в том, почему это не было подхвачено во время 55-точечной проверки Sweetwater?
0 голосов
/ 24 сентября 2013
OP, каждый раз, когда я размещаю заказ в Sweetwater, инженер по продажам звонит через несколько дней после доставки товара, чтобы спросить меня о моем заказе. Почему вы не сообщили своему продавцу из Sweetwater, когда он позвонил?
0 голосов
/ 23 сентября 2013
Цитата:
Сообщение от Brucebubs
Вопрос Вы должны спросить, почему это не было подхвачено во время инспекции Sweetwater в 55 точках?

Я не могу задать этот вопрос, пока не узнаю, что это был фактически пропустил.
макс
0 голосов
/ 25 сентября 2013
Цитата:
Первоначально Написано Брюсбабс
Дон Я не знаю ОП, но вижу, что он достаточно сильно чувствовал свой опыт и решил поделиться им с AGF. Очевидно, вы знаете Sweetwater и доверяете всем их утверждениям о контроле качества.
Мне пришлось посмеяться над надписью «Не доверяйте людям, которые не используют свое настоящее имя», газовик. э-э, я думаю, "Газовщик", возможно, не ваше настоящее имя?

: 8)8)8)8): rolleyes: вы приписал мне комментарий и поставил его цитаты. Я никогда не говорил, что вы утверждаете, что я сделал, но я уверен, что это не имеет отношения. хохотай. :))
0 голосов
/ 23 сентября 2013
Отправьте его обратно в Суитуотер для полного возмещения.

Затем отправляйтесь в ГК и купите Taylor, который сдул вас.
0 голосов
/ 25 сентября 2013
Цитата:
Первоначально Написано Брюсбабс
Я прошу прощения за неправильное цитирование.
Точная формулировка звучала так: «Я очень скептически отношусь к жалобам на форуме, где жертва не использует свое настоящее имя» ... подписано Gasworker
Извините, я просто подумала, что это заявление звучит смешно, потому что вы подписались с «ненастоящим именем».
Это было интересное обсуждение, я не собирался никого обидеть, но я думал, что с ОП плохо обращались, и его NGD был не таким, каким он должен был быть.
Никакого вреда нет, грязные брюсубабы. Никто не знает, кто я такой !!! Ну, некоторые люди делают. Теперь анонимный ОП вызвал производителя и розничного продавца и даже пригрозил дать им страшный отзыв «1 звезда». Она не предложила ни единого доказательства, которое нарушает все ваши законы о клевете и клевете (в зависимости от того, какое из них применимо к Интернету), для обиженной публично названной стороны нет другого выхода, кроме как ответить на потенциальную сказку в Интернете. форум, который в этом случае читают тысячи людей с общими интересами. Отсюда и мой скептицизм.
0 голосов
/ 23 сентября 2013
У онлайн покупок есть свои риски!
0 голосов
/ 25 сентября 2013
Цитата:
Первоначально написал Brucebubs
Я думал OP плохо лечили, и его NGD был не таким, каким он должен был быть.
Из того, что я прочитал, дело не в том, что OP не был в порядке. лечили, но он вообще не лечился. Но это не вина Суитуотера. Похоже, он пришел сюда, чтобы пожаловаться, прежде чем разрешить Sweetwater решить проблему, которая, ну да, разряженная батарея вряд ли является проблемой вообще. Были даны очень разумные объяснения относительно того, как / почему это могло ускользнуть после проверки.

Я не пытаюсь защищать Sweetwater здесь любой ценой, но у них есть репутация очень хорошо относиться к своим клиентам. Тем не менее, они должны быть проинформированы о проблеме, прежде чем они смогут исправить ее! С самого начала (даже вам самим) было предложено, чтобы ОП связался со Sweetwater. Это предотвратило бы много ненужного взад и вперед в этой теме.

Смотри, людям действительно нравится этот форум. Потенциальная энергия его членства очень велика, и очень часто эта власть используется для многих хороших вещей. Я подозреваю, что у плакатов, которые не решаются просто бросить Sweetwater под автобус и поддержать «1-звездочный обзор» ОП, нет таких колебаний только потому, что они любят Sweetwater. Это может быть частью этого (из-за их хорошего опыта общения с ними, естественно), но также людям нравится тот факт, что этот форум имеет большую целостность и использование вышеупомянутой власти, чтобы перетащить кого-либо или что-либо через грязь, может сделать реальное число на этой целостности. Особенно не видя фактических доказательств. Здесь происходит гораздо больше, чем просто непоколебимый патриотизм.


Bel isi,
-kyle
0 голосов
/ 23 сентября 2013
Цитата:
Первоначально опубликовано RareBird
Согласно Taylor они всегда помещают новые Duracells в свои гитары, и, если у меня было мало или мертв, я, возможно, получил бы гитару с неисправным источником питания, который не отключается при извлечении шнура, который может разрядить батарею - даже свежие Taylor устанавливает. Так что, хотя я доволен новой гитарой еще с тех пор, как я установил новый Duracell, я должен контролировать потребление энергии аккумулятора до истечения пробного периода у продавца, чтобы я мог отправить его обратно (как еще одну неисправную гитару от Sweetwater, которая не их вина). Или я мог бы взять на себя обязательство сохранить гитару и заменить, возможно, неисправный источник питания по гарантии, что потребует от меня доставки гитары в ближайший авторизованный сервис по гарантийному ремонту, по два часа езды каждый. Или отвезите его в Ричмонд, штат Вирджиния, на пляж - весь бак с бензином и обратно. Я просто упоминаю это для тех, кто думает, что новый Taylor, поставляемый с почти мертвым Duracell, не может иметь больше последствий, и его следует просто замолчать, а не спрашивать на форуме по акустической гитаре, что вы будете делать или как вы могли бы подумать. По крайней мере, я знаю больше сегодня, так как мне пришлось тестировать батарею, сделать несколько телефонных звонков и какое-то время играть на гитаре, чтобы убедиться, что ужасные шумы пропали. Еще раз спасибо.
Да, пожалуйста!

;)
Добро пожаловать на сайт Гитарист, где вы можете задавать вопросы и получать ответы от других членов сообщества.
...