Цитата:
Сообщение от Вилли Вольтер ↠ Позвонить Ваш инженер по продажам и поговорить с ним. По моему опыту, Sweetwater будет наклоняться назад, чтобы сделать вас счастливыми, и самый эффективный способ сделать это - сделать телефонный звонок.
Тем не менее, жалоба на разряженную батарею, которая могла или не могла быть виновником в проблеме, которая уже была решена, выглядит вроде |
Я благодарю и уважаю всех, включая вас самих, за их и ваш вклад. Однако для меня это не так поверхностно, просто проблема разряженной батареи. Если бы это была Луна, Митчелл за 349 долларов или какой-то другой спрессованный кусок опилок с фанерой и нитками на нем, я бы подумал: «О, хорошо, это, вероятно, висело на стене, перебираемой всеми слоями общества для год или два, и батарея - даже не маленькая проблема, а не BFD, а то, насколько точно это действительно новая гитара Taylor, которая выпускается такой же заинтересованной компанией, как Sweetwater, если не больше, об общественном восприятии компании, а также об удовлетворенности отдельных клиентов, которые оба получают один из тех отзывов, которые дают дюжине или более людям, чтобы делать покупки где-то еще или купить Martin вместо того, чтобы отправить предположительно новую и тщательно проверенную гитару за 1000 долларов с почти разряженной батареей это просто нерегулярно и требует ответственности. Я - клиент. И я был очень неудобен из-за недостатков Sweetwater. Но если бы я был руководителем Sweetwater или Taylor руководителем, вы бы не стали слух предположения, выходящие из мой рот. Я был бы на этом, как будто это был миллион, чтобы спасти мою работу. И если это не так, то что-то не так - Taylor заслужил это доверие на рынке, но Sweetwater для меня - это первый поставщик интернет-услуг, который не может просто предположить, отправив мне уже одну глупость.
Инцидент - это не просто «плохая батарея», которая каким-то образом попадает в гитару. Это щелочная батарея Duracell в якобы совершенно новой гитаре от одного из двух лучших в Америке производителей гитар, не относящихся к бутикам. Если бы я хотел рискнуть с чьим-то «новым старым запасом», я бы купил гитару с полки, не спрашивая, как долго она продается, и сам менял батарею в порядке рутины. Но если я не ошибаюсь, я заказываю онлайн, чтобы получить неоткрытую гитару, которая не является "старым новым запасом". И теперь, учитывая эти параметры, у меня есть законное ценностное беспокойство, а не мелкая биотерия на моих руках.
Мой обзор на одну звездочку вместо обзора на пять звезд может быть в 15 публикациях и форумах за пару дней. Это та сила, которую кто-то в этой цепочке создания стоимости должен думать, что все слишком глупы или робки, чтобы ими владеть. Это, конечно, пока они не найдут такого человека, как я, который не робок, не глуп. и в конечном счете это то, что действительно поддерживает высокие стандарты. Поскольку мы все даем им пропуск и не спрашиваем, почему в заводской гитаре разрядилась батарея, то вся цепочка проскальзывает - либо у производителя гитары, либо у линии продавца, либо у обоих. Я точно знаю, что не убивал того Дюрацелла. Я хочу получить ответ, который имеет смысл в отношении того, кто сделал сейчас, потому что это заставило меня пойти в магазин и спросить их, могу ли я использовать их усилитель, чтобы начать процесс элиминации, который я не должен был испытывать. Если бы не предложение моего брата о новой батарее, эта гитара вполне может съесть чью-то прибыль на самолете обратно в Ft Wayne IN завтра (и где все остальное оттуда идет). И я до сих пор не совсем доволен, что это был «только» аккумулятор. Это все еще головная боль и беспокойство, которое привело к увеличению пробега в моей машине и заставило меня купить аккумулятор. Если все мы, американцы, примем, что ничего из этого не складывается, мы продолжим использовать львиную долю топлива в мире, делая ненужные вещи снова и снова, чтобы не сделать их правильными с самого начала. Это то, что я называю, чтобы убедиться, что вы получите то, что вам нужно, и что вам не надоедать из-за того, что кто-то пытается уйти от более невежественного из нас, которого оппортунист, возможно, купил на сотни долларов меньше, потому что это был проблемный предмет который был лимоном, который не может быть легко исправлен. Я не знаю, но я знаю, как сформулировать это, не оскорбляя никого. И это то, что я собираюсь сделать.