Что бы вы сделали или у вас были проблемы? - Гитарист
0 голосов
/ 22 сентября 2013
Около двух недель назад я заказал верхний электрический палисандр / эбеновое дерево корейского производства Paul Reid Smith SE Angelus от Sweetwater.com (плюс акустический усилитель Fender и педаль акустических эффектов Zoom A 3). После получения PRS я был в порядке со звуком, любил шею за мою игровую руку, но был огорчен некоторыми косметическими и потенциально страшными структурными проблемами. Одной из проблем было то, что поверхность не была достаточно очищена перед нанесением покрытия, и там были пятна от рабочих, по крайней мере, один отпечаток пальца.

Во-вторых, была выпуклость, при которой две части вершины соединялись на мосту - примерно в дюйме от моста к концевому штифту. Когда свет попадает на эту выпуклость, вы можете увидеть отчетливую деформацию в отражении и почувствовать ее кончиками пальцев. Даже самые дешевые Митчелл или Луна в Гитарном Центре не имели такой выпуклости в этом месте.

Последний удар состоял в том, что я обнаружил небольшие вмятины и царапину, как будто шея была помещена в тиски ПОСЛЕ того, как это блестящая коза. Все это слишком беспокоило меня, поэтому я отправил его обратно.

Тем временем я играл Taylor 210CE в Гитарном Центре и был потрясен этим. Я позвонил в Sweetwater и сказал, что, хотя я понимаю политику возврата и не буду платить за неисправную или испорченную гитару, я бы предпочел внести залог в корейскую PRS, потому что там была некоторая очевидная лень и пойти с Taylor , Они разместили меня. Но после моего возвращения в PRS они заняли почти неделю, прежде чем послать «1019», а затем заявили, что они должны были пройти проверку в 55 пунктов, и бла-бла о PRS, проходящей через их бюрократию. Американская Музыкальная Поставка однажды прислала мне вторую паркерную игрушку Nite Fly, а затем отправила этикетку с обратной доставкой, которую они прислали мне с четким звуком возле регулятора громкости. Я не ожидаю, что все это сделают, но после того, как Фед Экс подтвердил, что Sweetwater вернули свои PRS, мне сказали, что я получу их в прошлые выходные и не получу до тех пор, пока не пройдет пятница после того, как они немного встревожены.

Вчера я подключился и смотрел «как» на YouTube, и я получил громкий неестественный звук, похожий на короткое замыкание. Я отключил шнур от гитары, а не от усилителя, и шум прекратился. Это напугало меня, что, черт возьми, может быть, гитара ввернута. Итак, я пошел с ним и подключил его к другому акустическому усилителю с другим шнуром. Это было то же самое - оно начиналось с шарлатанского звука, а затем резкого электронного громкого звука (не гул, а нахальный громкий устойчивый звук). Я подумал, что гитару - а Taylor не меньше - бьют в электронном виде.

Сегодня мой брат говорит: "Попробуй заменить батарею". Затем я обнаружил, что Taylor делает держатель батареи для поверхностных характеристик 9-вольтовой батареи Duracell и почти сломал чертовый Taylor держатель батареи, который не помещался в гитаре со свежим Ray-O-Vac, который я вставил в держатель батареи. Попытка вытащить батарею Ray-o-Vac была сагой, но наконец она вышла, и я получил новый Duracell. Теперь все, кажется, хорошо.

Итак, вопрос:

Если у Sweetwater есть проверка на 55 пунктов, и она так обеспокоена удовлетворенностью своих клиентов, что будет с получением разряженной батареи, особенно после получения PRS, которая должна была быть отклонена до того, как она покинула Корею? Я собираюсь поговорить с ними завтра. Будете ли вы просто удовлетворены тем, что это работает? Или задаетесь вопросом, продает ли этот наряд отказы, и у вас есть один, ожидающий долгосрочной головной боли? Или их проверка на 55 баллов - просто много дерьма, чтобы заставить вас думать, что вы получаете ценность, которой не являетесь? Считаете ли вы гитару теперь хорошо?

Сегодня я не смог бы его побить, потому что в доме есть больные люди, которые хотят тишины. Если SW не позвонит мне раньше, я получу возможность сыграть в нее еще завтра утром, но у меня есть свои опасения. Что бы вы сделали? Или у вас есть какие-либо проблемы или просто отпустить все это? Благодарность

Ответы [ 74 ]

0 голосов
/ 24 сентября 2013
MJZ и Вилли, вы оба можете быть правы, но вернитесь прямо к ОП. Он получил нестандартную гитару PRS, которая, похоже, не была проверена. SW сделал хорошую вещь, обменяв ее на Taylor. Он подключает его, и что-то не так. Так ты должен спросить, что происходит? Просто не повезло? Будете ли вы счастливы с этим опытом? Может быть, подписанная копия этого контрольного списка Sweetwater 55 очков должна быть включена в каждую проданную гитару? Maton гитара в Австралии делает это с каждой новой гитарой, которая покидает их фабрику.
0 голосов
/ 23 сентября 2013
«Делать собаку рвотой из себя»? Если вас раздражают люди, не согласные с вами, не спрашивайте мнения. Будь милым, пожалуйста.
0 голосов
/ 24 сентября 2013
Основной проблемой Step был ужасный контроль качества на PRS. До его отправки он вообще не проверялся, потому что дефекты были явными.
0 голосов
/ 23 сентября 2013
Я удивлен, что Пол Рид Смит прошел осмотр достаточно хорошо, чтобы его можно было даже отправить вам! Что ж, я взял батарею, просто замените ее и покончите с этим. Электроника ведет себя глупо, когда батарея почти разряжена и новый аккумулятор исправил это. Хотя, конечно, верно, что ничего из того, что произошло, не должно было случиться, по крайней мере, они быстро отреагировали, чтобы попытаться исправить ситуацию. PRS должны знать о плохом контроле качества, и подробное письмо направлено на то, чтобы предотвратить вероятность того, что это произойдет. никому другому.
0 голосов
/ 24 сентября 2013
Цитата:
Сообщение от Вилли Вольтер
И чтобы напомнить всем, самый первый ответ, который я отправил на эту тему, был: позвоните своему инженеру по продажам; они помогут вам. Совет мудрого мудреца, ИМО.
+ 1000 Раздражение по поводу ситуации, прежде чем вы получите какую-либо обратную связь от Sweetwater - потраченная впустую энергия.


Бел,
-кайл
0 голосов
/ 23 сентября 2013
Пара вещей:

1) Наше правило № 1 здесь звучит так: «Будьте милы». Если вы чувствуете, что кто-то не соблюдает это правило по отношению к вам или вообще, предпочтительно, чтобы вы просто сообщали об этом сообщении или игнорируй это. Отвечать натурой - НЕ правильный курс действий.

2) Ругань также противоречит правилам. Это включает в себя маскирование слова с использованием символов и использование «творческих» написаний, чтобы обойти функцию автоматического редактирования программного обеспечения. Если вы не можете найти вежливый способ выразить себя, вам нужно найти другое место, чтобы потусоваться. Здесь не случится Этот форум подходит для семейного отдыха. Люди ценят тот факт, что они могут читать и участвовать в этом сообществе без необходимости экранировать экран от других в комнате.

Некоторые сообщения были отредактированы / удалены в соответствии с этими правилами. Вернитесь на путь к вежливому разговору или эта тема закроется. О.П., вам бы лучше быть менее оскорбительным для тех, кто пытается быть разумным в своих советах.


Bel isi,
-kyle
0 голосов
/ 24 сентября 2013
Это заставляет их выглядеть плохо! Отпечатки пальцев? Пятна, Частично соединенный верх? Что это?
0 голосов
/ 23 сентября 2013
Вы уже позвонили своему инженеру по продажам в Sweetwater? Мой опыт работы с ними всегда был хорошим.

Не знаете, почему вы хотите присвоить оценку Taylor "1 звезда", потому что батарея разрядилась, а батарея Rayovac, которую вы вставили, была плотно прилегающей? Поведение 9-вольтовых батарей состоит в том, что они быстро теряют заряд в одной точке - падение напряжения - и это является причиной плохого звука. Это случилось со мной в группе. Я играю на гитаре, это звучит великолепно. Положите его, чтобы играть на другой гитаре, вернитесь к первой, проверьте настройку, увеличьте громкость и "что?" Это происходит так быстро.
0 голосов
/ 24 сентября 2013
Кто-нибудь здесь получил новую коробку Taylor с включенной батареей? Я нет. Три Тейлора с системой ES. Ни у одного не было батареи в комплекте.
0 голосов
/ 23 сентября 2013
Несколько случайных мыслей ...

1. Я бы предпочел, чтобы гитарный корабль либо без батареи, либо без батареи. Почему? Потому что это довольно тяжелый предмет, и он может вызвать проблемы, если пакет столкнется с какой-либо грубой обработкой по пути. Мне поставили одну гитару там, где предусилитель на самом деле ослабел и скользил внутри гитары. У меня был еще один, в котором мешок с липучкой расшатывался и скользил внутри гитары.

2. Неисправный аккумулятор в новой гитаре может действительно вызывать беспокойство. Почему? Если батарея не была установлена ​​годами или на гитаре много играли, она не должна была быть плохой. Теперь можно получить плохую батарею прямо со склада (у меня такое было). С другой стороны, может быть что-то не так с электроникой, заставляющей ее потреблять батареи (например, предусилитель не выключается при отсоединении шнура). Таким образом, разряженная батарея может быть серьезной причиной для беспокойства.

3. Лично в подобных случаях, мне кажется, имеет смысл обсудить проблему с продавцом и / или производителем перед выходом в Интернет. и говорить об этом или просматривать товар. Я предпочитаю понять как можно больше о том, что могло произойти, прежде чем привлекать широкую публику. Например, производитель мог бы ответить, что они не поставляют свои гитары с установленными батареями, поэтому любая плохая печать не должна плохо отражаться на них. Или продавец мог бы ответить, что они установили батарею, но оказывается, что они получили плохую партию батарей от поставщика, они очень сожалеют, и они хотели бы отправить вам пакет новых (хороших) батарей, чтобы сделать уверен, что вы счастливый клиент.
Добро пожаловать на сайт Гитарист, где вы можете задавать вопросы и получать ответы от других членов сообщества.
...