Что бы вы сделали или у вас были проблемы? - Гитарист
0 голосов
/ 22 сентября 2013
Около двух недель назад я заказал верхний электрический палисандр / эбеновое дерево корейского производства Paul Reid Smith SE Angelus от Sweetwater.com (плюс акустический усилитель Fender и педаль акустических эффектов Zoom A 3). После получения PRS я был в порядке со звуком, любил шею за мою игровую руку, но был огорчен некоторыми косметическими и потенциально страшными структурными проблемами. Одной из проблем было то, что поверхность не была достаточно очищена перед нанесением покрытия, и там были пятна от рабочих, по крайней мере, один отпечаток пальца.

Во-вторых, была выпуклость, при которой две части вершины соединялись на мосту - примерно в дюйме от моста к концевому штифту. Когда свет попадает на эту выпуклость, вы можете увидеть отчетливую деформацию в отражении и почувствовать ее кончиками пальцев. Даже самые дешевые Митчелл или Луна в Гитарном Центре не имели такой выпуклости в этом месте.

Последний удар состоял в том, что я обнаружил небольшие вмятины и царапину, как будто шея была помещена в тиски ПОСЛЕ того, как это блестящая коза. Все это слишком беспокоило меня, поэтому я отправил его обратно.

Тем временем я играл Taylor 210CE в Гитарном Центре и был потрясен этим. Я позвонил в Sweetwater и сказал, что, хотя я понимаю политику возврата и не буду платить за неисправную или испорченную гитару, я бы предпочел внести залог в корейскую PRS, потому что там была некоторая очевидная лень и пойти с Taylor , Они разместили меня. Но после моего возвращения в PRS они заняли почти неделю, прежде чем послать «1019», а затем заявили, что они должны были пройти проверку в 55 пунктов, и бла-бла о PRS, проходящей через их бюрократию. Американская Музыкальная Поставка однажды прислала мне вторую паркерную игрушку Nite Fly, а затем отправила этикетку с обратной доставкой, которую они прислали мне с четким звуком возле регулятора громкости. Я не ожидаю, что все это сделают, но после того, как Фед Экс подтвердил, что Sweetwater вернули свои PRS, мне сказали, что я получу их в прошлые выходные и не получу до тех пор, пока не пройдет пятница после того, как они немного встревожены.

Вчера я подключился и смотрел «как» на YouTube, и я получил громкий неестественный звук, похожий на короткое замыкание. Я отключил шнур от гитары, а не от усилителя, и шум прекратился. Это напугало меня, что, черт возьми, может быть, гитара ввернута. Итак, я пошел с ним и подключил его к другому акустическому усилителю с другим шнуром. Это было то же самое - оно начиналось с шарлатанского звука, а затем резкого электронного громкого звука (не гул, а нахальный громкий устойчивый звук). Я подумал, что гитару - а Taylor не меньше - бьют в электронном виде.

Сегодня мой брат говорит: "Попробуй заменить батарею". Затем я обнаружил, что Taylor делает держатель батареи для поверхностных характеристик 9-вольтовой батареи Duracell и почти сломал чертовый Taylor держатель батареи, который не помещался в гитаре со свежим Ray-O-Vac, который я вставил в держатель батареи. Попытка вытащить батарею Ray-o-Vac была сагой, но наконец она вышла, и я получил новый Duracell. Теперь все, кажется, хорошо.

Итак, вопрос:

Если у Sweetwater есть проверка на 55 пунктов, и она так обеспокоена удовлетворенностью своих клиентов, что будет с получением разряженной батареи, особенно после получения PRS, которая должна была быть отклонена до того, как она покинула Корею? Я собираюсь поговорить с ними завтра. Будете ли вы просто удовлетворены тем, что это работает? Или задаетесь вопросом, продает ли этот наряд отказы, и у вас есть один, ожидающий долгосрочной головной боли? Или их проверка на 55 баллов - просто много дерьма, чтобы заставить вас думать, что вы получаете ценность, которой не являетесь? Считаете ли вы гитару теперь хорошо?

Сегодня я не смог бы его побить, потому что в доме есть больные люди, которые хотят тишины. Если SW не позвонит мне раньше, я получу возможность сыграть в нее еще завтра утром, но у меня есть свои опасения. Что бы вы сделали? Или у вас есть какие-либо проблемы или просто отпустить все это? Благодарность

Ответы [ 74 ]

0 голосов
/ 24 сентября 2013
Вот это да ! Мне потребовалось 10 минут, чтобы прочитать о разряженной батарее! это ужасно много смысла и контрапункта. это можно было бы подытожить в 1 параграфе из ОП.
провал 55-точечной проверки ... позор SW за то, что он не выполнил ом-тест на каждой гитаре, которая выходит за дверь! о мой! инспекторы должны быть перевёрнуты ногами вверх ногами, покрыты мёдом и на них должно быть гнездо огненных муравьев! если он работал, когда они подключили его перед отправкой (что означает, что тестирование предусилителя имело место), то это сработало, поэтому они отправили его.
также было указано, что это могло быть слабое соединение с аккумулятором ... возможно, нам следует ИБП на стенде тоже себя защищал .... разве они не были на бархатной подушке всю поездку? позор им тоже ... возьми еще меда! муравьи будут хорошо кушать!
У меня была та же самая проблема, случившаяся со мной прошлым летом на гитаре Ovation, которую я заказал онлайн. это заняло у меня несколько минут, но я вывел проблему с батареей, пошел на кухню и достал новую из ящика (или я единственный идиот, у которого есть запасные части?), засунул ее в гитару, и я был счастлив как моллюск. даже не звонок в продавца, чтобы пожаловаться ... жизнь слишком коротка.
0 голосов
/ 23 сентября 2013
Жизнь коротка - не позволяйте глупой вещи, такой как батарея, беспокоить вас, вставьте новую и продолжайте свою жизнь.

200 Taylors сделаны в Мексике - неплохо за деньги
0 голосов
/ 24 сентября 2013
Цитата:
Сообщение от philo426
Основной Шаг был ужасный контроль качества на PRS. До его отправки он вообще не проверялся, потому что дефекты были явными.
означает ли это, что я должен поставить милый прочь ??? :)))
0 голосов
/ 23 сентября 2013
У тебя есть гитара, которая тебе нравится. Да, это было хлопотно, но теперь это в ваших руках. Вы заменили батарею и все хорошо. Счастливые концовки. :)))
0 голосов
/ 24 сентября 2013
Цитата:
Первоначально написал philo426
Это делает они выглядят плохо! Отпечатки пальцев? Пятна, Частично скрепленный верх? Что это?
Что это? Это плохой контроль качества со стороны PRS , и это основание для возврата. Что сделал ОП. И за что Суитуотер заплатил. Независимо от тщательности их проверки, я нахожу загадочным то, что СР ругаются после того, как они выполнили свою гарантию.
0 голосов
/ 23 сентября 2013
У меня всегда было отличное обслуживание клиентов от Sweetwater. Когда у меня возникли проблемы с чем-то, что я купил у них, они были готовы и готовы сделать все, что я хотел, чтобы сделать меня счастливым. Я бы купил у них снова. Я бы просто отпустил это. Вы обменяли гитару PRS на другой бренд, подключили новую батарею, и теперь все работает. Жизнь коротка. Наслаждайтесь.

У меня сломалась батарея на одной из моих гитар, и я знаю звук, о котором вы говорите. Это действительно пугало меня, но теперь, когда я узнаю звук, я буду знать, что делать в будущем. :))) Знание - сила!

Глен
0 голосов
/ 24 сентября 2013
Здесь, здесь! Да ладно, у PRS хорошая репутация, что гитара была в лучшем случае вторым на заводе! Никогда не должна была продаваться как новая бесплатная гитара!
0 голосов
/ 23 сентября 2013
Цитата:
Сообщение от RareBird
Благодарю и уважать всех, включая себя, за их и ваш вклад. Однако для меня это не так поверхностно, просто проблема разряженной батареи. Если бы это была Луна, Митчелл за 349 долларов или какой-то другой спрессованный кусок опилок с фанерой и нитками на нем, я бы подумал: «О, хорошо, это, вероятно, висело на стене, перебираемой всеми слоями общества для год или два, и батарея - даже не маленькая проблема, а не BFD, а то, насколько точно это действительно новая гитара Taylor, которая выпускается такой же заинтересованной компанией, как Sweetwater, если не больше, об общественном восприятии своей компании, а также об удовлетворенности отдельных клиентов, которые оба получают один из тех отзывов, которые дают дюжине и более людям, чтобы делать покупки где-то еще или купить Martin вместо того, чтобы отправить предположительно новую и тщательно проверенную гитару за 1000 долларов с почти разряженной батареей это просто нерегулярно и требует ответственности. Я - клиент. И я был очень неудобен из-за недостатков Sweetwater. Но если бы я был руководителем Sweetwater или руководителем Taylor, вы бы не стали слух предположения, выходящие из мой рот. Я был бы на этом, как будто это был миллион, чтобы спасти мою работу. И если это не так, то что-то не так - Taylor заслужил это доверие на рынке, но Sweetwater для меня - это первый поставщик интернет-услуг, который не может просто предположить, отправив мне одну глупость.

Инцидент - это не просто «плохая батарея», которая каким-то образом попадает в гитару. Это щелочная батарея Duracell в якобы совершенно новой гитаре от одного из двух лучших в Америке производителей гитар, не относящихся к бутикам. Если бы я хотел рискнуть с чьим-то «новым старым запасом», я бы купил гитару с полки, не спрашивая, как долго она продается, и сам менял батарею в порядке рутины. Но если я не ошибаюсь, я заказываю онлайн, чтобы получить неоткрытую гитару, которая не является "старым новым запасом". И теперь, учитывая эти параметры, у меня есть законное ценностное беспокойство, а не мелкая биотерия на моих руках.

Мой обзор на одну звездочку вместо обзора на пять звезд может быть в 15 публикациях и форумах за пару дней. Это та сила, которую кто-то в этой цепочке создания стоимости должен думать, что все слишком глупы или робки, чтобы ими владеть. Это, конечно, пока они не найдут такого человека, как я, который не робок, не глуп. и в конечном счете это то, что действительно поддерживает высокие стандарты. Поскольку мы все даем им пропуск и не спрашиваем, почему в заводской гитаре разрядилась батарея, то вся цепочка проскальзывает - либо у производителя гитары, либо у линии продавца, либо у обоих. Я точно знаю, что не убивал того Дюрацелла. Я хочу получить ответ, который имеет смысл в отношении того, кто сделал сейчас, потому что это заставило меня пойти в магазин и спросить их, могу ли я использовать их усилитель, чтобы начать процесс элиминации, который я не должен был испытывать. Если бы не предложение моего брата о новой батарее, эта гитара вполне может съесть чью-то прибыль на самолете обратно в Ft Wayne IN завтра (и где все остальное оттуда идет). И я до сих пор не совсем доволен, что это был «только» аккумулятор. Это все еще головная боль и беспокойство, которое привело к увеличению пробега в моей машине и заставило меня купить аккумулятор. Если все мы, американцы, примем, что ничего из этого не складывается, мы продолжим использовать львиную долю топлива в мире, делая ненужные вещи снова и снова, чтобы не сделать их правильными с самого начала. Это то, что я называю, чтобы убедиться, что вы получите то, что вам нужно, и что вам не надоедать из-за того, что кто-то пытается уйти от более невежественного из нас, которого оппортунист, возможно, купил на сотни долларов меньше, потому что это был проблемный предмет который был лимоном, который не может быть легко исправлен. Я не знаю, но я знаю, как сформулировать это, не оскорбляя никого. И это то, что я собираюсь сделать.
image
0 голосов
/ 24 сентября 2013
Простой факт заключается в том, что легко выходить в интернет и разглагольствовать, и я уверен, что приятно разгрузить свои разочарования и бросить предполагаемых преступников на свет, который заставляет их выглядеть хуже. ОП явно хочет добиться какой-то мести, с его угрозами опубликовать «один из тех однозвездных обзоров, которые говорят дюжине или более людям делать покупки в другом месте», которые могут появиться в «15 публикациях и форумах за пару дней». «. При этом он теряет доверие, на мой взгляд, поскольку он явно хочет большего, чем резолюция, которую он уже получил, и намекает на более глубокую повестку дня. И те, кто присоединяется к его толпе линчевателей и называют дефекты «явными», недвусмысленно заявляя, что у гитары есть «частично соединенный верх», и приравнивают это к автомобилю, продаваемому без рулевого колеса , даже не видя картина предполагаемых недостатков, просто нелепы.
0 голосов
/ 23 сентября 2013
Цитата:
Первоначально написал eatswodo
Ваша говядина с Sweetwater, а не с участниками этого форума, которые пытались ответить на ваш первоначальный запрос советом.

Опять же, я бы предложил поговорить напрямую со Sweetwater - и, прежде чем вы это сделаете, подумайте, что это это именно то, что вы ожидаете от них.

Либо так, либо вы можете просто позволить ей уйти, и насладиться гитарой, которой вы в противном случае кажетесь совершенно счастливым.
Я совершенно уверен, что я поблагодарил и был очень признателен и вежлив с членами этого форума в одном посте выше, где я ответил и потратил лишь некоторое время на обращение к одному человеку, который зашел слишком далеко, чтобы охарактеризовать мои проблемы. Если вы не можете определить это и хотите сделать поспешные выводы, возможно, вы не готовы участвовать в общественной жизни форума. Ваша лекция была вне очереди.
Добро пожаловать на сайт Гитарист, где вы можете задавать вопросы и получать ответы от других членов сообщества.
...