Что бы вы сделали или у вас были проблемы? - Гитарист
0 голосов
/ 22 сентября 2013
Около двух недель назад я заказал верхний электрический палисандр / эбеновое дерево корейского производства Paul Reid Smith SE Angelus от Sweetwater.com (плюс акустический усилитель Fender и педаль акустических эффектов Zoom A 3). После получения PRS я был в порядке со звуком, любил шею за мою игровую руку, но был огорчен некоторыми косметическими и потенциально страшными структурными проблемами. Одной из проблем было то, что поверхность не была достаточно очищена перед нанесением покрытия, и там были пятна от рабочих, по крайней мере, один отпечаток пальца.

Во-вторых, была выпуклость, при которой две части вершины соединялись на мосту - примерно в дюйме от моста к концевому штифту. Когда свет попадает на эту выпуклость, вы можете увидеть отчетливую деформацию в отражении и почувствовать ее кончиками пальцев. Даже самые дешевые Митчелл или Луна в Гитарном Центре не имели такой выпуклости в этом месте.

Последний удар состоял в том, что я обнаружил небольшие вмятины и царапину, как будто шея была помещена в тиски ПОСЛЕ того, как это блестящая коза. Все это слишком беспокоило меня, поэтому я отправил его обратно.

Тем временем я играл Taylor 210CE в Гитарном Центре и был потрясен этим. Я позвонил в Sweetwater и сказал, что, хотя я понимаю политику возврата и не буду платить за неисправную или испорченную гитару, я бы предпочел внести залог в корейскую PRS, потому что там была некоторая очевидная лень и пойти с Taylor , Они разместили меня. Но после моего возвращения в PRS они заняли почти неделю, прежде чем послать «1019», а затем заявили, что они должны были пройти проверку в 55 пунктов, и бла-бла о PRS, проходящей через их бюрократию. Американская Музыкальная Поставка однажды прислала мне вторую паркерную игрушку Nite Fly, а затем отправила этикетку с обратной доставкой, которую они прислали мне с четким звуком возле регулятора громкости. Я не ожидаю, что все это сделают, но после того, как Фед Экс подтвердил, что Sweetwater вернули свои PRS, мне сказали, что я получу их в прошлые выходные и не получу до тех пор, пока не пройдет пятница после того, как они немного встревожены.

Вчера я подключился и смотрел «как» на YouTube, и я получил громкий неестественный звук, похожий на короткое замыкание. Я отключил шнур от гитары, а не от усилителя, и шум прекратился. Это напугало меня, что, черт возьми, может быть, гитара ввернута. Итак, я пошел с ним и подключил его к другому акустическому усилителю с другим шнуром. Это было то же самое - оно начиналось с шарлатанского звука, а затем резкого электронного громкого звука (не гул, а нахальный громкий устойчивый звук). Я подумал, что гитару - а Taylor не меньше - бьют в электронном виде.

Сегодня мой брат говорит: "Попробуй заменить батарею". Затем я обнаружил, что Taylor делает держатель батареи для поверхностных характеристик 9-вольтовой батареи Duracell и почти сломал чертовый Taylor держатель батареи, который не помещался в гитаре со свежим Ray-O-Vac, который я вставил в держатель батареи. Попытка вытащить батарею Ray-o-Vac была сагой, но наконец она вышла, и я получил новый Duracell. Теперь все, кажется, хорошо.

Итак, вопрос:

Если у Sweetwater есть проверка на 55 пунктов, и она так обеспокоена удовлетворенностью своих клиентов, что будет с получением разряженной батареи, особенно после получения PRS, которая должна была быть отклонена до того, как она покинула Корею? Я собираюсь поговорить с ними завтра. Будете ли вы просто удовлетворены тем, что это работает? Или задаетесь вопросом, продает ли этот наряд отказы, и у вас есть один, ожидающий долгосрочной головной боли? Или их проверка на 55 баллов - просто много дерьма, чтобы заставить вас думать, что вы получаете ценность, которой не являетесь? Считаете ли вы гитару теперь хорошо?

Сегодня я не смог бы его побить, потому что в доме есть больные люди, которые хотят тишины. Если SW не позвонит мне раньше, я получу возможность сыграть в нее еще завтра утром, но у меня есть свои опасения. Что бы вы сделали? Или у вас есть какие-либо проблемы или просто отпустить все это? Благодарность

Ответы [ 74 ]

0 голосов
/ 24 сентября 2013
Цитата:
Первоначально написал mjz
Точно.
Но вы, очевидно, знаете ОП и доверяете всем его утверждениям. 8)




согласовано

max
Я не знаю ОП, но вижу, что он достаточно сильно чувствовал свой опыт и решил поделиться им с AGF. Очевидно, вы знаете Sweetwater и доверяете всем их утверждениям о контроле качества.
Мне пришлось посмеяться над надписью «Не доверяйте людям, которые не используют свое настоящее имя», газовик. э-э, я думаю, "Газовщик", возможно, не ваше настоящее имя?
0 голосов
/ 23 сентября 2013
Цитата:
Сообщение от RareBird
I ' Я совершенно уверен, что поблагодарил и был очень благодарен и вежлив с членами этого форума в одном посте выше, где я ответил и потратил лишь некоторое время на обращение к одному человеку, который зашел слишком далеко, чтобы охарактеризовать мои опасения как. Если вы не можете определить это и хотите сделать поспешные выводы, возможно, вы не готовы участвовать в общественной жизни форума. Ваша лекция была вне очереди.
Чувак ... холод.

;)
0 голосов
/ 25 сентября 2013
Цитата:
Первоначально написал Газовщик
: 8)8)8)8): rolleyes: вы приписали мне комментарий и поместили его в кавычки. Я никогда не говорил, что вы утверждаете, что я сделал, но я уверен, что это не имеет отношения. Смеяться, бубны. :))
Я прошу прощения за неправильное цитирование вас.
Точная формулировка была "Я очень скептически отношусь к жалобам на форуме, где жертва не использует их настоящее имя` ... подписал Gasworker
Извините, я просто подумал, что это заявление звучит смешно, потому что вы подписались с "ненастоящим именем".
Это было интересное обсуждение, это было не мое Намерение кого-то обидеть, но я думал, что с ОП плохо обращались, и его NGD был не таким, каким должен был быть.
0 голосов
/ 23 сентября 2013
С каких пор Taylor гитары поставляются с батареей? Я знаю, что моя система ES никогда не поставлялась с батареей.

Я не сомневаюсь, что если батарея останется в аварии после того, как электроника была проверена Sweetwater.
0 голосов
/ 25 сентября 2013
Цитата:
Сообщение от kscobie8
От чего Я читал, дело не в том, что с ОП плохо обращались, а с тем, что с ним вообще не обращались. Но это не вина Суитуотера. Похоже, он пришел сюда, чтобы пожаловаться, прежде чем разрешить Sweetwater решить проблему, которая, ну да, разряженная батарея вряд ли является проблемой вообще. Были даны очень разумные объяснения относительно того, как / почему это могло ускользнуть после проверки.

Я не пытаюсь защитить Sweetwater любой ценой здесь, но у них есть репутация очень хорошо относиться к своим клиентам. Тем не менее, они должны быть проинформированы о проблеме, прежде чем они смогут исправить ее! С самого начала (даже вам самим) было предложено, чтобы ОП связался со Sweetwater. Это предотвратило бы много ненужного взад и вперед в этой теме.

Смотри, людям действительно нравится этот форум. Потенциальная энергия его членства очень велика, и очень часто эта власть используется для многих хороших вещей. Я подозреваю, что у плакатов, которые не решаются просто бросить Sweetwater под автобус и поддержать «1-звездочный обзор» ОП, нет таких колебаний только потому, что они любят Sweetwater. Это может быть частью этого (из-за их хорошего опыта общения с ними, естественно), но также людям нравится тот факт, что этот форум имеет большую целостность и использование вышеупомянутой власти, чтобы перетащить кого-либо или что-либо через грязь, может сделать реальное число на этой целостности. Особенно не видя фактических доказательств. Здесь происходит намного больше, чем просто непоколебимый патриотизм.


Bel isi,
-kyle
Видите, я читал ОП совсем не похож на простую проблему «разряженной батареи». Сначала он был снабжен гитарой PRS, которая была подвергнута проверке в 55 пунктов SW. Несмотря на хорошую игру, в ней были некоторые недостатки. Должны ли эти ошибки быть обнаружены при проверке из 55 пунктов? Итак, SW делает правильные вещи и соглашается обменять PRS на Taylor, которые они имели в наличии. Потребовалась еще неделя для доставки Taylor. Почему? Потому что он проходил ту же проверку из 55 пунктов. Taylor прибывает, и мы предполагаем, что не было никаких косметических недостатков, потому что OP не упоминает ничего, но в первый раз, когда он подключает его, возникает ошибка. Методом проб и ошибок он устанавливает, что батарея разряжена. Плохое совпадение или плохая предпродажная проверка? ОП, безусловно, был разочарован этим опытом, и ответы участников форума, такие как «преодолеть это» и «двигаться дальше» и, конечно же, «гора с крота», действительно не помогли. Добавьте к этому ответы от преданных SW, и это начало стирать линии. Некоторые ответы, похоже, стремились переложить всю вину на ФП, и не задавались вопросом, выполнила ли SW 55-балльную проверку, как они должны.
0 голосов
/ 23 сентября 2013
Спасибо всем приятным людям, которые ответили, не критикуя меня и не заставляя собаку рвать на себя. Я снова обращаюсь к своему первому ответу человеку, который счел необходимым сказать, что я был биотки по этому поводу, и я объяснил, что, хотя замена батареи «казалось» решает эту проблему, в моем доме сегодня спали больные люди и не мог адекватно проверить это. В субботу я прошел долгий путь, чтобы выяснить, в чем дело, и проблема осталась. Таким образом, учитывая все, что я положил в свой другой пост, и ни один из них с злобой или враждебностью, на данном этапе небезопасно предполагать, что это была просто батарея, потому что это должен быть неоткрытый новый Taylor, и я не могу себе представить, Taylor застревает в умирающем Duracelle, который длится два года или более, когда его часто играют, а не просто оставляют на полке.

Taylor делает еще многое, чтобы все сделать правильно и так, чтобы не дайте кому-либо повод дать им оценку «одна звезда» на нескольких сайтах, которая может обойтись им в десятки тысяч долларов в потенциальном потерянном бизнесе. Можно было бы подумать о такой же компании, как Sweetwater, которая также собирается получить рецензию на одну звезду, потому что это не магазин, и мы не говорим о хламе за 200 долларов, который, возможно, разыграли несколько сотен человек за год или больше - мы говорим о продавце, продающем Martins, Taylors и другую гитару до $ 10K или больше, которые, как мы ожидаем, не используются и не возвращаются в магазин гитар с полуразряженными батареями. Неиспользованный новый Taylor поставляется с лучшим щелочным аккумулятором в США. Нет никакого оправдания тому, что он почти мертв и все израсходовали его энергию, если кто-то, возможно, Sweetwater, не лжет о продаже гитары с восстановленным протектором, поскольку новая гитара и их контроль качества не смогли покрыть эту базу.

Я не понимаю, как это рационально не доходит до людей на этом форуме, которые, как вы думаете, лучше бы знали, что эти вопросы не являются достаточно удовлетворительными - особенно клоун, который подразумевает, что я делаю гора из холма родинки. Я могу быть признателен тем, кто говорит, просто потрясай и наслаждайся, но именно антиобщественные снобы должны подразумевать что-то негативное, что помогло мне осознать, что я могу думать о том, чего не могут они. И я обязательно буду удовлетворять эти проблемы, когда буду говорить с соответствующими вечеринками на SW и / или Taylor завтра после того, как я проведу гитару в более тяжелом темпе. После получения отклоненного PR и ожидания дополнительной недели не может быть никакого оправдания за израсходованную Curacelle, которая заставила меня проехать 20 миль, чтобы найти другой усилитель, где я мог бы установить, как минимум, что это не был мой усилитель или шнур , хотя все еще не батарея, пока мой брат не предложил попробовать это. Еще раз спасибо за вид. Другие несколько, совсем нет.
0 голосов
/ 22 сентября 2013
Звучит так, как будто у вас есть гитара, которой вы довольны в конце концов, поэтому я бы, вероятно, оставил ее на этом.

Я никогда не заказывал гитару у Sweetwater, так как я не хочу, чтобы мой новый инструмент "проверялся", я сам проверю его. Кроме того, нет никакой возможности узнать квалификацию людей, проводящих эти проверки, а дополнительная обработка обеспечивает слишком много возможностей для ненужного повреждения. Короче говоря, если я могу получить только что-то по почте (очень редко), я настаиваю на заводской запечатанной коробке и я единственный инспектор. Удачи.
0 голосов
/ 23 сентября 2013
Я имел дело со Sweetwater в течение долгого времени. Никогда не было никаких проблем. Их знания и обслуживание клиентов не имеют себе равных.

Я не понимаю, как описанное вами состояние соответствует разряженной батарее? ИМО, вы взрываете очень уважаемую компанию о том, что могло или не могло существовать. Разряженные батареи не вызывают состояние, которое вы описали при подключении.

Я думаю, вам следует подумать, что вы можете чрезмерно реагировать.

В этой теме действительно есть свидетельство того, что вы способны чрезмерная реакция.

Эта строка

Цитата:
Я отключил шнур от гитары, а не от усилителя и шум прекратился.
Сообщает, что ошибка пользователя столь же вероятна, как и неисправный аккумулятор.

Вы спрашивали мнение. Вы получили их. Некоторые действительно красочные. Ни один не звучит так подло, как ваши ответы, IMO

Приятного вам нового материала.

max
0 голосов
/ 23 сентября 2013
Цитата:
Первоначально написал Брюсбабс
многие из в ответах пропущен тот факт, что Sweetwater утверждают, что они проводят проверку на 55 баллов, и это явно не соответствует действительности. осмотр. Итог: те, кто требует абсолютного совершенства от каждого аспекта гитары до батарей, действительно должны купить лично.
0 голосов
/ 23 сентября 2013
Я много раз покупал у Sweetwater и всегда был доволен обслуживанием клиентов.

Это не умаляет того факта, что их процесс в этот раз мог быть не таким звездным. Я думаю, что ваше ухудшение больше связано с первой транзакцией, чем со второй, но я бы подумал, что после первоначальной транзакции будет настолько плохой процесс «проверки», что они будут отклоняться назад от второй.

сказал, что это было легко исправить, и вы счастливы с вашим новым топором. Может быть, просто позвоните своему торговому представителю и сообщите об этом - они не могут исправить процесс, если они не знают, что он сломан.

Помните, что это публичный форум - даже если 99% всех будут полезны или обеспечить конструктивную критику, не каждый будет вежлив по этому поводу. Грустно, но верно.

Наслаждайся своей новой гитарой.

Рой
Добро пожаловать на сайт Гитарист, где вы можете задавать вопросы и получать ответы от других членов сообщества.
...