Rainsong Обслуживание клиентов - Гитарист
0 голосов
/ 14 марта 2014
У меня есть Rainsong салон, который развил шум, исходящий от предусилителя. Действительно раздражает.

Я связался с Rainsong, провел дискуссию по электронной почте, около недели, о выборе того, что делать. Они всегда отвечали быстро, никогда не оправдывались, давали мне варианты.

В конце концов, я отослал гитару обратно к ним, что было трудно сделать, так как эта зима была такой ужасной, что я никогда не чувствовал себя комфортно, покидая дом с деревянной гитарой. Мой салон был очень занят этой последней холодной, морозной, долгой, жалкой, снежной зимой.

Они заменили предварительный усилитель, избавились от шума, перевернули гитару примерно за неделю (доставка включена) и принес извинения за неудобства.

Я был очень впечатлен всей транзакцией, да, это был вредитель, но Rainsong действительно прошел!

Ответы [ 5 ]

0 голосов
/ 17 марта 2014
Rainsong потрясающий, непревзойденный в обслуживании клиентов. Спасибо Жанна.
Они тоже создают отличные гитары.
0 голосов
/ 16 марта 2014
Отличное обслуживание клиентов!

С уважением,

SpruceTop
0 голосов
/ 16 марта 2014
Отличный пример мира гитары CF. RainSong - это одна прекрасная компания с такими замечательными навыками работы с людьми, да и навыками игры на гитаре. Просто говорю'
0 голосов
/ 16 марта 2014
Мне нужно было позвонить им дважды, и они были потрясающими.
0 голосов
/ 14 марта 2014
Это хорошо знать. Мой OM1000 работал 7 лет, большую часть своей игры - и почти все мои игры вне дома - все это время, несмотря на наличие нескольких других гитар, и у меня никогда не было повода выясните, было ли у них хорошее обслуживание или нет.
...