Клиенты и дилеры: как процветает магазин гитар в 2013 году (и далее)?

Question

Что для этого потребуется? Мне было бы интересно услышать ваши мысли. Конечно, вам нужно сильное присутствие в Интернете. , особенно если вы носите в основном высококачественные гитары. Я думаю, что качественные, хорошо воспроизводимые звуковые клипы, которые льстят инструменту, просто необходимы ... видео еще лучше. Несмотря на то, что я не вкладываю в них много внимания, получение этого дополнительного измерения продукта может действительно помочь развить энтузиазм потенциальных покупателей, которые не настолько близки, чтобы играть в них.

Что-то, что стоит прочитать, чтобы сказать о каждой гитаре, тоже очень важно для меня. Стэн Джей из братьев-мандолин является мастером этого. Я думаю, что это делает гитару более особенной, а также может немного увеличить ощущения от приобретения. Если вам скучно говорить о гитаре, может быть, гитара скучная?

Стыдно видеть, как большие гитарные магазины перестают работать, потому что они идут в ногу со временем. Как вы думаете, что может помочь вам сохранить их актуальность?

Answer 1

Цитата:

Первоначально написал Dotneck ↠ Если вы Вы когда-нибудь были там в субботу днем, вы бы поняли, что у них все хорошо и не пропустите свой бизнес ...

... и я приветствую их к их успеху. Это, безусловно, исключение, что бизнес будет довольствоваться отказом от того, что, вероятно, является наиболее распространенной формой оплаты предметов роскоши, и при этом оставаться успешным. Это звучит как «хобби-бизнес», а не тот, который хочет конкурировать и развиваться, и в результате, вероятно, это радость владеть и управлять. Но, чтобы ответить на первоначальный вопрос этой темы, я ни в коем случае не рекомендовал бы «только наличные» в качестве рецепта успеха.

Answer 2

Быть владельцем бизнеса нелегко ... вы должны танцевать между ценой, которая позволит вам получать прибыль (на каждую транзакцию), и той, которую потратит ваш целевой клиент. Это особенно сложно с таким продуктом, как гитара, где люди могут (и будут) ценить покупки; предприятия, связанные с обслуживанием, имеют дело с меньшим количеством этого подхода, «отбивающего бизнес до последнего никеля».

Здесь много говорят о «любимом местном магазине гитар», но посмотрите, сколько людей ожидают соответствия цен с самой низкой ценой они могут найти в любом месте . У меня никогда не было магазина гитар (хотя в течение моего рабочего дня у меня было несколько предприятий) ... Я бы никогда не подумал о том, чтобы владеть этим видом бизнеса, хотя я благодарен тем, кто это делает. Управляя бизнесом и нанимая сотрудников, я усвоил одну вещь: важно, чтобы вам НРАВИТСЯ то, что вы делаете, и привлекаете людей, которые чувствуют то же самое. Тем не менее, вы должны знать, что каждая продажа стоит вам ... с точки зрения стоимости проданных товаров, заработной платы, рекламы (включая интернет-присутствие) и накладных расходов.

Интересный факт, связанный с проведением сервис-ориентированный бизнес: если вы скидываете свои услуги / продукт на 10%, вам нужно сделать на 60% больше бизнеса, чтобы создать ту же сеть. Это было при условии, что «обычная» цена позволила от 8 до 10% нетто после расходов. Более того: если вы продаете 100 гитар по своей «обычной» цене (а не по смешным розничным ценам, указанным производителями) и можете получить небольшую прибыль ... если вы снизите свою цену на 10%, вам придется продать 160 гитары, чтобы сделать ту же сеть. Это не займет много времени, чтобы понять убывающую отдачу от участия в ценовой войне (также известной как «продвижение продажи до дна»). Раньше я проводил бизнес-семинары и часто слышал: «Я не знаю, почему наш бизнес не зарабатывает больше денег - мы делаем вдвое больше, чем в прошлом году». Редко возникала проблема с неконтролируемыми расходами, а скорее с отдачей прибыли со скидками.

Успешный магазин гитар не обязательно управляется успешным музыкантом или розничным торговцем, который может выжать последние десять центов из продажи ... ею должен руководить кто-то, кто любит помогать людям найти правильный инструмент для своих нужд. Носить линии гитар люди узнают и инновационные линии. Служба поддержки клиентов - это не только технический специалист, который может выполнить настройку гитары ... каждый сотрудник отвечает за обеспечение хорошего обслуживания клиентов ... от того, что вас приветствуют, когда вы входите в дверь, до вопроса о том, что представляет собой потенциальный клиент. ищу - а потом слушаю то, что они говорят.

Несколько месяцев назад я зашел в магазин гитар, чтобы купить новый Taylor (у меня был 814ce, но не там), я указал на акустическую комнату, в то время как 3 сотрудника стояли вокруг, разговаривая. Я должен был найти кого-нибудь, чтобы снять гитару со стены, которую было бы опасно достать. Я должен был найти кого-то, чтобы получить шнур, чтобы попробовать подключить гитару. Никто не спросил, как меня зовут. Никто не попрощался, когда я ушел. Место не было занято. Они не потеряли продажу, они ее отпустили.

Управлять бизнесом не для всех. Управлять успешным гитарным магазином ... ну, сколько здесь было бы хорошо, если бы кто-нибудь с улицы приходил и играл на вашей гитаре за 4000 долларов - просто потому, что они думают: «Это круто!»? Сколько было бы хорошо, если кто-то придет и скажет, какой должна быть ваша цена? Кто будет в порядке с другом потенциального клиента, который скажет: «Вы можете получить это дешевле в Интернете», пока они играют все в вашем дорогом инвентаре? Или хорошо с тем же парнем, который говорит: «Эта гитара - дерьмо. SCB (Some Crap Brand), который есть в другом магазине города, - лучшая гитара за меньшие деньги!» ?? Или молодая пара, которая бродит по вашему магазину со своими 3 детьми, играя во все, чего они могут достичь? Готовы работать по ночам и выходным? Каникулы?

Рад, что я на пенсии - у меня есть время поиграть на гитаре! ;)

Капитан Джим

Answer 3

Цитата:

Первоначально опубликовано usb_chord ↠ Это Стыдно видеть, как гитарные магазины перестают работать, потому что они идут в ногу со временем. Что, по вашему мнению, может помочь сохранить их актуальность?

К сожалению, дилер может делать лишь ограниченное количество вещей. Присутствие в Интернете - это очень маленькая битва в очень большой войне.

В наш век Интернета и Amazon все ищут, по крайней мере, ценовое соответствие. Потребители обычно получают качественное обслуживание клиентов от кого-то из кирпичиков, чтобы сэкономить несколько долларов, совершая покупки в Интернете. Они используют кирпич и миномет в качестве полигона, а затем заказывают его онлайн. Затем, когда у них возникла проблема с гитарой, которую они купили у какого-то безликого человека, принимающего заказы, они были шокированы, когда местный парень не взволнован, чтобы помочь им с их проблемой.

Некоторые скажут: «Приспособьтесь или умри ». Ну, распад магазина Mom & Pop - неизбежный результат такого отношения. Кирпичные и минометные магазины; те, кто принадлежит парню, который живет через дорогу от вас, не могут конкурировать с одеждой, имеющей склад площадью 25 000 квадратных футов и, казалось бы, бездонный банковский счет, исходя только из цены. Местный магазин должен получать как можно больше прибыли от каждой продажи.

К сожалению, часто единственный раз, когда потребитель узнает о бедственном положении независимого дилера, это когда независимый дилер закрывает свои двери. «О, я бывал там все время», - скажут они, но спросите их, сколько гитар они купили в этом наряде, и ответ часто - просто пустой взгляд.

Здесь, в Портленде Именно этот сценарий и произошел. Небольшой магазин, находящийся в местной собственности, закрыл свои двери, потому что не мог оставаться на плаву. Они были местным Collings дилером и также снабжали Martin. Люди постоянно ходили туда, пробовали инструменты, пользовались невероятным богатством знаний владельцев, пользовались советами, которые предлагали, а затем тратили свои деньги где-то еще, когда пришло время совершать покупку. Вместо того, чтобы продолжать не получать разумную прибыль от своих вложений в гитары, они решили закрыть свои двери и уйти из бизнеса, который они очень любили.

Медленно, но верно мы увидим полный упадок независимого мюзикла. ритейлер инструментов. Почему? Отсутствие поддержки потребителей. Никто не любит это слышать, и никто не признается в этом, но, если вы покупаете гитары и аксессуары, но не покупаете у своего местного дилера, вам не придется рисковать гораздо дальше, чем зеркало в ванной, чтобы найти отчасти причина, по которой местный дилер закрывает свои двери.

Чтобы независимые лица выжили, клиенты должны понимать, что справедливая сделка является справедливой, только когда она честна для всех сторон. Дилер должен получать прибыль. Местный дилер не может позволить себе и не должен продавать гитару за 2000 долларов за 1200 долларов. И все же потребители почти ожидают этого или чего-то подобного.

Опять же, никто не любит это слышать, но реальность неопровержима. Без поддержки местных клиентов, местные дилеры вымрут. Там нет другого возможного результата.

Интернет не спасет их.

Видео не собираются их сохранять.

Клиенты, которые ценят их, спасут их, и это будет только вещь, которая это сделает.

Answer 4

Цитата:

Первоначально написал Кочевой Один ↠ Будет Вы все еще готовы купить его у оригинального дилера, если другой дилер побил его цену?

Зависит от того, на сколько. Моя самая последняя покупка Huss & Dalton была на 10 долларов больше, чем договорился другой дилер в предыдущих письмах, но, поскольку дилер, у которого я купил, был более оперативным и дружелюбным, я был рад пойти с ними, а не тем, кто был слишком много времени для ответа между электронными письмами.

Answer 5

Цитата:

Сообщение от cedarkoa599 ↠ Продолжайте смеяться ! Хотя мне нравится копить деньги, как и следующему парню, я не буду покупать у GC или онлайн только для того, чтобы сэкономить несколько долларов, когда у меня хорошая мама и популярное место с хорошим обслуживанием клиентов и я делаю там все свои дела! Для меня 100,00 не стоит!

Я мог бы отправить вам сообщение от кого-то, кто будет заключать сделку менее чем за $ 100,00.

Я выиграл Вперед, конечно, но я бы мог.

Answer 6

Цитата:

Сообщение от Капитан Джим ↠ Существо владелец бизнеса не легок ... вы должны танцевать между ценой, которая позволит вам получать прибыль (по каждой транзакции), и той, которую потратит ваш целевой клиент. Это особенно сложно с таким продуктом, как гитара, где люди могут (и будут) ценить покупки; предприятия, связанные с обслуживанием, имеют дело с меньшим количеством такого «отбивания бизнеса до последнего никеля». Здесь много говорят о «любимом местном магазине гитар», но посмотрите, сколько людей ожидают соответствия цен с самой низкой ценой они могут найти в любом месте . У меня никогда не было магазина гитар (хотя в течение моего рабочего дня у меня было несколько предприятий) ... Я бы никогда не подумал о том, чтобы владеть этим видом бизнеса, хотя я благодарен тем, кто это делает. Управляя бизнесом и нанимая сотрудников, я усвоил одну вещь: важно, чтобы вам НРАВИТСЯ то, что вы делаете, и привлекаете людей, которые чувствуют то же самое. Тем не менее, вы должны знать, что каждая продажа стоит вам ... с точки зрения стоимости проданных товаров, заработной платы, рекламы (включая интернет-присутствие) и накладных расходов. Интересный факт, связанный с управлением сервис-ориентированный бизнес: если вы скидываете свои услуги / продукт на 10%, вам нужно сделать на 60% больше бизнеса, чтобы создать ту же сеть. Это было при условии, что «обычная» цена позволила от 8 до 10% нетто после расходов. Более того: если вы продаете 100 гитар по своей «обычной» цене (а не по смешным розничным ценам, указанным производителями) и можете получить небольшую прибыль ... если вы снизите свою цену на 10%, вам придется продать 160 гитары, чтобы сделать ту же сеть. Это не займет много времени, чтобы понять убывающую отдачу от участия в ценовой войне (также известной как «продвижение продажи до дна»). Раньше я проводил бизнес-семинары и часто слышал: «Я не знаю, почему наш бизнес не зарабатывает больше денег - мы делаем вдвое больше, чем в прошлом году». Редко возникала проблема с неконтролируемыми расходами, а скорее с отдачей прибыли со скидками. Успешный магазин гитар не обязательно управляется успешным музыкантом или розничным торговцем, который может выжать последние десять центов из продажи ... ею должен руководить кто-то, кто любит помогать людям найти правильный инструмент для своих нужд. Носить линии гитар люди узнают и инновационные линии. Служба поддержки клиентов - это не только технический специалист, который может выполнить настройку гитары ... каждый сотрудник отвечает за хорошее обслуживание клиентов ... от того, что вас приветствуют, когда вы входите в дверь, до вопроса о том, каков потенциальный клиент ищу - а потом слушаю то, что они говорят. Несколько месяцев назад я зашел в магазин гитар, чтобы купить новый Taylor (у меня был 814ce, но не там), я указал на акустическую комнату, в то время как 3 сотрудника стояли вокруг, разговаривая. Я должен был найти кого-нибудь, чтобы снять гитару со стены, которую было бы опасно достать. Я должен был найти кого-то, чтобы получить шнур, чтобы попробовать подключить гитару. Никто не спросил, как меня зовут. Никто не попрощался, когда я ушел. Место не было занято. Они не потеряли продажу, они ее отпустили. Управлять бизнесом не для всех. Управлять успешным гитарным магазином ... ну, сколько здесь было бы хорошо, если бы кто-нибудь с улицы приходил и играл на вашей гитаре за 4000 долларов - просто потому, что они думают: «Это круто!»? Сколько было бы хорошо, если кто-то придет и скажет, какой должна быть ваша цена? Кто будет в порядке с другом потенциального клиента, который скажет: «Вы можете получить это дешевле в Интернете», пока они играют все в вашем дорогом инвентаре? Или хорошо с тем же парнем, который говорит: «Эта гитара - дерьмо. SCB (Some Crap Brand), который есть в другом магазине в городе, - лучшая гитара за меньшие деньги! »Или молодая пара, которая бродит по вашему магазину со своими 3 детьми, играющими во все, чего они могут достичь? Готовы работать ночью и выходные? Праздники? Рад, что я на пенсии - у меня есть время поиграть на гитарах! ;) Капитан Джим

Большую часть своей жизни я занимался индивидуальной трудовой деятельностью, и хотя мне это показалось очень полезным, я говорю людям, считающим, что имейте в виду главную истину: твой босс - укол, и он всегда рядом . :)))

Answer 7

Цитата:

Первоначально написал Кочевой Один ↠ Вскоре единственным магазином гитар для кирпича и минометов, который кто-то сможет порекомендовать, будет Гитарный центр, потому что они останутся единственными, кто останется.

полностью не согласен. Возьмите, к примеру, магазин, в который я хожу.
http://davesguitar.com/products?newl...ue&sort=newest

Может быть, вы можете позвонить Дэйву и поговорить с ним о том, что нужно сделать, чтобы это сделать ?? Не кучка людей, у которых нет ни малейшего понятия, а просто жим на скакалках, если можно так выразиться.

Что касается акустики, я иду в сборную, и у них нет приседаний. Я иду к Дэйву, и у него больше гитар, чем у любого GC. Также у GC были и есть некоторые финансовые проблемы, и их спонсоры становятся немного нервными. Так что даже GC не застрахован от выхода из бизнеса, так сказать.

Answer 8

«их добавочная цена за качество и обслуживание клиентов учитывается в самом лучшем месте, чтобы не останавливаться на достигнутом»

Хорошо, и моя точка зрения.


Еще одна мысль - «ниша» в дополнение к обычному распространению того, что несут все остальные.
Что отличает конкретный магазин от всех остальных?

Интересно, что я 30-летний клиент плюс для пожилых людей и Gryphon;
У меня было не слышал об Artisan.

Клиенты недальновидны из-за своей личной жадности и одержимости получением более низкой цены, а не стоимости; основные факторы в миграции денежных средств с местного на скрытое поле зрения.

Поддержите ваш местный магазин ... и именно поэтому я также имею дело с гитарами Тома в Медфорде, штат Орегон, и Криппл-Крик в Ашленде, штат Орегон, а также на реке Маккензи. Музыка в будущем в Юджине, штат Орегон.

Я не поддерживаю музыку Ларри в Гтс Пасс и Медфорд из-за 15-летнего непрерывного обслуживания клиентов в течение 15 лет. Трудно поверить, но они на несколько ступеней ниже GC.

Answer 9

До тех пор, пока онлайн-дилерам не нужно собирать государственные налоги с продаж за государственные закупки, они всегда будут иметь главное преимущество по нижней цене. Чтобы местный независимый ритейлер выжил, это должно измениться.

Answer 10

Цитата:

Первоначально написал Peerless ↠ что вы Вы на самом деле говорите, что вам нужен огромный магазин (больше накладных расходов = требуется более высокая маржа прибыли), преданное обслуживание (примет любое предложение, которое вы им дадите, несмотря ни на что), частная комната с контролируемой влажностью только для ВАС (капитальные вложения, стоимость которых) должен амортизироваться в течение некоторого разумного периода времени, а также учитывать расходы на техническое обслуживание = требуется больше «прибыли», а также должен быть потрясающий онлайн-сайт с великолепными мигающими значками и тому подобным (опять же, для его настройки требуются капитальные затраты, ежемесячная стоимость интернет-услуг (будь то быть для вашего собственного хостинга или для размещения компании на своих серверах) и личных (временных) затрат, чтобы поддерживать его в актуальном состоянии) .. э-э-э ... да ... и вы думать о выходе из медицинской сферы, по какой причине ???? не может зарабатывать на жизнь тем, что заплатят страховые компании ??? (Мне посоветовали сделать CAT-сканирование 15 лет назад ... врач соврал о расходах (если бы он был правдив, я бы его пропустил), получил счет на сумму около 5000 долларов ... сказал, что ни за что не заплачу и, в конце концов, больница снизила его до 1200 долларов, что страховая компания заплатила бы за это ... даааа ... я, человек, платящий за это из своего кармана, получил 3 раза больше, чем за большую компанию ... Я все еще впереди игры, так как в целом я здоров, и я скорее отказываюсь получать страховку (да, я пойду в тюрьму, если помощь Nobama не будет прекращена), так как я понимаю, что страховка - это просто сильная поддержка слабый) ... вы знаете, d00d, вам действительно нужно подумать о том, что вы говорите ...

Что я говорил ( это то, что моему местному магазину гитар не нужно наценять гитару на 200% по сравнению с ценой в интернет-магазине и рассчитывать получить свой бизнес. И, сэр, не ходите к врачам, которые не скажут вам, сколько вам будут стоить медицинские процедуры. Когда они делают предложение о проведении теста или лечения, или особенно о лекарствах, спрашивают его или ее, если его жена была его пациентом, будет ли он по-прежнему назначать этот тест? Не все врачи коррумпированы.