Клиенты и дилеры: как процветает магазин гитар в 2013 году (и далее)?

Question

Что для этого потребуется? Мне было бы интересно услышать ваши мысли. Конечно, вам нужно сильное присутствие в Интернете. , особенно если вы носите в основном высококачественные гитары. Я думаю, что качественные, хорошо воспроизводимые звуковые клипы, которые льстят инструменту, просто необходимы ... видео еще лучше. Несмотря на то, что я не вкладываю в них много внимания, получение этого дополнительного измерения продукта может действительно помочь развить энтузиазм потенциальных покупателей, которые не настолько близки, чтобы играть в них.

Что-то, что стоит прочитать, чтобы сказать о каждой гитаре, тоже очень важно для меня. Стэн Джей из братьев-мандолин является мастером этого. Я думаю, что это делает гитару более особенной, а также может немного увеличить ощущения от приобретения. Если вам скучно говорить о гитаре, может быть, гитара скучная?

Стыдно видеть, как большие гитарные магазины перестают работать, потому что они идут в ногу со временем. Как вы думаете, что может помочь вам сохранить их актуальность?

Answer 1

Цитата:

Первоначально написал Кочевой Один ↠ Если когда-нибудь был рецепт для розничной катастрофы, я верю, что это так. Если прибыльный бизнес не является вашей главной целью, вам не следует заниматься бизнесом.

Цитата:

Первоначально написал Богемный ↠ «Если прибыльный бизнес не является вашей главной целью, вы не должны заниматься этим делом». БИНГО !! Я хотел бы вежливо предложить это очевидно, что вы не владеете или не ведете бизнес. Служба поддержки клиентов не предлагает места для видеовстречи; гораздо более сложное дело.

Что хорошего в отличном обслуживании клиентов, если вы не можете заставить людей узнать, насколько хорош ваш магазин? Розничному магазину нужен крюк, чтобы завести людей в дверь. Помните, музыкальные инструменты и аксессуары, которые есть в наличии в розничных магазинах, по сути являются товарами. Нет никакой «услуги» по продаже струн и капо.

Давайте рассмотрим другой сценарий: допустим, вы хотите заняться продажей пива Budweiser, Miller и Coors. Независимо от того, насколько хорошо вы готовы обслуживать своих клиентов или насколько хорошо у вас есть веб-присутствие, вы не сможете конкурировать с Walmart в привлечении людей в ваш магазин и покупке вашего Bud Lite. И если вы продали пиво по ценам Walmart (75 центов за бутылку?), Вы не смогли бы оплатить свои счета. Однако, если вы создали приятное место для времяпровождения, потратили немного денег на удобные стулья, несколько бильярдных столов, доски для дартс, и, возможно, вы наняли музыкантов, чтобы развлекать людей, которые проводят время, бесплатно раздавали арахис и попкорн, вы можете продавать грузовики с пивом по три-четыре доллара за бутылку! И никак не может Walmart конкурировать с вами.

Вы думаете, что удобная комната, развлечения и бесплатное питание работают для того, кто хочет максимизировать свою прибыль? Конечно, нет, если только он не понимает, что это затраты на привлечение и удержание клиентов. Вы когда-нибудь были в баре, который разозлился, если вы не купили достаточно их продукта? Конечно, нет, они хотят, чтобы вы были там, потому что в баре есть фиксированная стоимость, и вы в конечном итоге купите другой напиток, или ваши друзья захотят.

Другой пример: если вы хотите продавать противный попкорн, безалкогольные напитки, и конфеты по непомерным ценам, вы не открываете магазин попкорна, колы и M & M; Вы строите хороший кинотеатр и цените билеты в кино по безубыточным (т.е. без прибыли) ценам.

Answer 2

Цитата:

Первоначально написал Кочевой Один ↠ I всегда смеялся над этими людьми.

хмммм ....... смеялись над клиентами? а ты сейчас вне бизнеса?
другой, хммм ....


играть музыку!

Answer 3

Цитата:

Сообщение от cedarkoa599 ↠ Продолжайте смеяться ! Хотя мне нравится копить деньги, как и следующему парню, я не буду покупать у GC или онлайн только для того, чтобы сэкономить несколько долларов, когда у меня хорошая мама и популярное место с хорошим обслуживанием клиентов и я делаю там все свои дела! Для меня 100,00 не стоит!

Я так согласен с cedarkoa509!

Answer 4

Цитата:

Первоначально написал Богемный ↠ Разумные цены полисы

В конце концов, к этому все и сводится. Хотя на данный момент я не на рынке, но если бы я когда-либо получил Taylor BTO, я точно знаю, к кому я иду. Почему? Потому что, когда я спросил о покупке Taylor около года назад у этого дилера, он не терял времени и сразу предложил свою лучшую цену. В конце концов, все остальные дилеры совпали с этим, но при всем моем уважении к дилерам, с которыми я общался, все они были приятными и полезными, я обнаружил, что мне приходится торговаться до некоторой степени, и в конце дня я просто не чувствую себя комфортно, делая это каждый раз, когда связываешься с ними.

Я человек с располагаемым доходом. Я просто хочу найти гитару, которая мне нравится, и купить ее. Я не хочу входить в режим переговоров с продавцами caryard и просить о более низкой цене, потому что я вижу по другим постерам на форуме, которые советуют, что они приобрели у этого дилера такую-то цену по такой-то скидке. Я понимаю, что некоторым дилерам необходимо сделать это, чтобы они могли выжить, но с точки зрения чисто потребителей, что мне нравится в дилерах, таких как тот, о котором я упоминал выше, так это то, что он не танцует вокруг фигуры и дает вам свою лучшую цену прямо вне зависимости от того, нужно ли вам ссылаться на опыт других людей в AGF или нет.

Answer 5

Цитата:

Первоначально написал Эрик С. ↠ До тех пор, пока онлайн-дилерам не нужно собирать государственные налоги с продаж за государственные закупки, они всегда будут иметь главное преимущество по нижней цене. Чтобы выжить местному независимому ритейлеру, это должно измениться.

На гитаре за 2500 долларов 8-процентный налог с продаж штата стоит 200 долларов. Для некоторых людей это имело бы большое значение. В моем местном магазине продажи «Мы будем платить налог с продаж» примерно 4 раза в год. Это хороший магазин с потрясающим инвентарем и очень хорошие продавцы, которые являются игроками профессионального уровня, но они все еще изо всех сил ...

- Гленн

Answer 6

[QUOTE = Nomadic One; 3330634] Я думаю, что вы, возможно, упустили мою мысль: высокий уровень обслуживания клиентов никогда не превзойдет чье-то желание сэкономить деньги.

Нет, я понял вашу точку зрения, НЕТ, и я в целом согласитесь: в мире, где покупатели имеют ограниченные средства, цена всегда будет основным фактором, и это особенно верно для предметов роскоши, таких как гитары. Я просто не уверен, что «никогда» и «всегда» являются правильными терминами для использования; Я думаю, что есть место, чтобы конкурировать на основе предложения вещей, которые виртуальные не могут. Я не уверен, сколько места, хотя.

Answer 7

Я думаю, что дни, когда я начал заниматься розничной торговлей инструментами на небольшой основе и расширялись с течением времени, прошли. Сегодня вам нужен достаточный капитал, чтобы начать с разнообразного инвентаря, профессионального персонала и способности обеспечить уровень обслуживания по всем направлениям. Не могу планировать придерживаться часов розничной торговли, поэтому вам также нужна группа по продажам.

Доступные наценки в сравнении с затратами означают, что вам нужно будет привлекать клиентов из гораздо более широкой области, например, в национальном масштабе, поскольку это единственный возможный способ получения достаточного дохода для продолжения работы.

По сути, вам необходимо сильное присутствие в Интернете, магазин на уровне пункта назначения, маркетинговая операция, которая позволит вам регулярно получать товар с высокой стоимостью и делать все это с ценами, конкурирующими с другими на национальном уровне. Вам также нужно будет найти способ добавить свое имя к 20 или около того другим, которые уже достигли этого уровня.

У участия в World Poker Tour, вероятно, больше шансов на успех.

Answer 8

Цитата:

Первоначально написал usb_chord ↠ Что делает это займет? Мне было бы интересно услышать ваши мысли. Конечно, вам нужно сильное присутствие в Интернете. , особенно если вы носите в основном высококачественные гитары. Я думаю, что качественные, хорошо воспроизводимые звуковые клипы, которые льстят инструменту, просто необходимы ... видео еще лучше. Несмотря на то, что я не вкладываю в них много внимания, получение этого дополнительного измерения продукта может действительно помочь развить энтузиазм потенциальных покупателей, которые не настолько близки, чтобы играть в них. Что-то, что стоит прочитать, чтобы сказать о каждой гитаре, также очень важно для меня. Стэн Джей из братьев-мандолин является мастером этого. Я думаю, что это делает гитару более особенной, а также может немного увеличить ощущения от приобретения. Если вам скучно говорить о гитаре, может быть, гитара скучная? Стыдно видеть, как большие гитарные магазины перестают работать, потому что они идут в ногу со временем. Что, по вашему мнению, может помочь сохранить их актуальность?

Все маркетинговые уловки, инструменты и обычные уловки, которые делают компанию сильной, не пригодятся в экономике, которая не будет поддерживать конкуренцию. Мы находимся в одной из этих экономик, и если вы занимаетесь исключительно высокотехнологичной линейкой продуктов, вы можете ожидать, что она ударит вас в ногу, когда дискреционный доход иссякнет. Там довольно сухо.

Несмотря на очарование мышления акустической гитары, деньги в конечном итоге потратятся до уровня выживания, и вышеуказанное мышление должно будет проглотить горькую пилюлю. Чтобы оставаться платежеспособным в неурожайные времена, это не высокодолларовый товар, а, скорее, низко долларовый товарооборот. Продажи хлеба и масла любой компании достигают эффекта масштаба. Люди не будут покупать гитары, но они будут продолжать покупать струны и прочее.

Следовательно, Dollar General (et al) хранит показатели высокой выживаемости в бедные времена. Они продают мусор и продают его много.

Парень, который гордится тем, что угощает высококлассного клиента, планирует потерпеть неудачу. В самом начале неурядиц умные клиенты сразу же сохранят свою денежную позицию и, во всяком случае, начнут играть в голодную игру с дилерами, которым для этого нужно съесть и пристегнуть свои цены. Это стратегия умного потребителя на рынке высоких технологий. К сожалению, высококлассные продавцы страдают от того момента, когда экономика демонстрирует признаки спада, из-за падения, выравнивания в нижней части и медленного подъема в гору снова. Затем наступает тот осторожный период, когда покупатели будут ждать, пока экономика не восстановит стабильность. Это долгий путь для высококлассного продавца, если только у него нет солидной клиентской базы для мусорной стороны рынка, включая струны, медиаторы, музыкальные книги, тюнеры и другие сопутствующие атрибуты, которые могут его нести через трудные времена. Высокие продажи должны быть сверх выручки. Это хорошо продуманный план. Гламурный интоксикант музыкальной индустрии всегда в какой-то момент трезвый и приводит либо к провалу бизнеса, либо к успеху благодаря хорошему планированию и умному предпринимательству

Answer 9

Цитата:

Первоначально написал Кочевой Один ↠ As Я уже говорил, что некоторые люди заинтересованы только в нижней строке. Если клиент может сэкономить 20 долларов, после того, как кто-то потратит свое время и энергию на помощь покупателю, он сделает это. Все , о которых они заботятся, это деньги. Но когда местный парень закрывается, эти люди первыми оплакивают потерю маленького парня, совершенно не обращая внимания на тот факт, что они его вызвали .

Достаточно верно. Этот факт донесся до меня, когда мы с женой отправились в длительную автомобильную поездку пару лет назад через северную Калифорнию и Орегон. Мы поразили много, много маленьких / средних городов с заброшенными или почти заброшенными торговыми районами в центре города, но они были буквально окружены ритейлерами большой коробки (Walmart, кажется, почти везде). Куда бы мы ни пошли, люди говорили о том, как жаль, что маленькие магазины прекратили свое существование.

Например, в одном маленьком городке, подобном этому, в северной центральной части ЦА, единственный магазин остался в том, что было когда-то очень очаровательным центром города был местный магазин спортивных товаров. Никто не рекомендовал это, фактически я сомневаюсь, что многие из местных жителей даже знали, что это все еще открыто. Мы просто случайно наткнулись на него, прогуливаясь однажды утром (у меня есть кое-что для архитектуры 19-го и начала 20-го века, и я осматривался).

У него было довольно большое разнообразие вещей от очень хорошего до превосходного качества по очень конкурентоспособным ценам, и очень хорошо осведомленный владелец, но мы были единственными клиентами. Я купил отличную шерстяную охотничью рубашку (сделано в США, как это бывает) за что-то около 20 или 25 долларов, которые у меня все еще есть, и которые кажутся почти неразрушимыми. Может быть, немного дороже, чем Walmart, но его прочность и полезность делают его выгодным для меня.

Остановился позже в одном из местных магазинов больших коробок. Что касается спортивных товаров и связанной с ними одежды, некоторые вещи были дешевле, чем местные M & P, но большая их часть не была, и это определенно не соответствовало уровню осведомленности об обслуживании и качестве товаров.

У нас был такой же или похожий опыт во многих других городах в этой поездке, до такой степени, что я убежден, что на самом деле речь идет о восприятии лучшей сделки из больших коробок (или в контексте эта дискуссия, Интернет), когда на самом деле вы не можете получить почти столько же реальной ценности, сколько вы думаете.

Только мои $ .02.

Деннис

Answer 10

Цитата:

Первоначально написал muscmp ↠ хмммм. ...... смеялись над клиентами? а ты сейчас вне бизнеса? еще один, хммм ....

За эти годы это составило, возможно, полдюжины клиентов, которых я действительно презирал. Мне было гораздо лучше, если бы они не потемнели у меня на пороге.

Полдюжины клиентов, которые были обеспокоены только ценой. Они не оценили мой опыт, которым я всегда хотел поделиться со своими клиентами, или мой совет, которым я всегда хотел поделиться со своими клиентами. Все, о чем они заботились, - это экономить деньги.

Когда им пришло время заняться проблемами с оборудованием, я знаю, что они заплатили за свою близорукость, потому что кто-то из службы поддержки клиентов в каком-то колл-центре поставил их на постоянную привязку. который вряд ли смог ответить ни на один из вопросов, касающихся приобретенного ими продукта.

Я просто не понял, почему я должен стараться изо всех сил помочь кому-то, кто так низко относился ко мне, моему опыту и моему бизнесу.