Клиенты и дилеры: как процветает магазин гитар в 2013 году (и далее)?

Question

Что для этого потребуется? Мне было бы интересно услышать ваши мысли. Конечно, вам нужно сильное присутствие в Интернете. , особенно если вы носите в основном высококачественные гитары. Я думаю, что качественные, хорошо воспроизводимые звуковые клипы, которые льстят инструменту, просто необходимы ... видео еще лучше. Несмотря на то, что я не вкладываю в них много внимания, получение этого дополнительного измерения продукта может действительно помочь развить энтузиазм потенциальных покупателей, которые не настолько близки, чтобы играть в них.

Что-то, что стоит прочитать, чтобы сказать о каждой гитаре, тоже очень важно для меня. Стэн Джей из братьев-мандолин является мастером этого. Я думаю, что это делает гитару более особенной, а также может немного увеличить ощущения от приобретения. Если вам скучно говорить о гитаре, может быть, гитара скучная?

Стыдно видеть, как большие гитарные магазины перестают работать, потому что они идут в ногу со временем. Как вы думаете, что может помочь вам сохранить их актуальность?

Answer 1

Цитата:

Сообщение от Inked Taylor ↠ Современный сайт. Современный магазин. Современный доступ к информации. Но самое важное - это обслуживание клиентов, простое и понятное. В наши дни у клиента так много вариантов, что нет причин платить за что-либо больше, чем минимум. У меня, однако, нет проблем ходить в какое-то место и тратить немного больше, если обслуживание клиентов потрясающее. Я, к сожалению, видел, что многие заведения перестают работать или скоро уйдут из-за заряжать больше, чем кто-либо другой, и не идти в ногу со временем. Музыкальный магазин не должен походить на автосалон. Это должно быть место, где можно потусоваться и почувствовать себя одним из членов семьи.

Вам понадобится куча денег, чтобы даже начать. Как ты собираешься складывать свои полки и оплачивать счета, когда все твои деньги пошли на то, чтобы сделать это местом встречи?

Answer 2

Цитата:

Первоначально написал Кочевой Один ↠ В Для того чтобы независимые лица выжили, клиенты должны понимать, что справедливая сделка справедлива только тогда, когда она справедлива для всех сторон. Дилер должен получать прибыль. Местный дилер не может позволить себе и не должен продавать гитару за 2000 долларов за 1200 долларов. Тем не менее, потребители почти ожидают этого или чего-то подобного.

ОТЛИЧНЫЙ ответ, Кочевой !! И это правда. Клиенты высасывают жизнь из обычных и популярных магазинов, связывая свое время, знания и поддержку клиентов ... и тогда они не становятся ЗАКАЗЧИКАМИ. Они заказывают онлайн или идут в большую сеть и получают самую низкую цену, какую только могут. Они не могут получить поддержку и сервис от онлайн-продавцов или крупных сетевых магазинов, но они более чем счастливы потратить свои доллары там !! Затем они шокированы тем, что магазин, который они используют для поддержки (но не тратят там свои доллары), обанкротился.

Это знак времени, и это очень плохо. Но это будет продолжаться.

Answer 3

«Если прибыльный бизнес не является вашей главной целью, вы не должны заниматься этим».

БИНГО !!

«Музыкальный магазин не должен походить на автосалон Это должно быть место, где можно потусоваться и почувствовать себя одним из членов семьи. "

Я хотел бы вежливо предположить, что очевидно, что вы не владеете или не управляете бизнесом.

Гитарный центр работает как автосалон, учебный полигон для продавцов автомобилей.


"Но самое важное - это обслуживание клиентов, простое и понятное."

Обслуживание клиентов не предлагает место для видеовстречи; гораздо более сложным.

Answer 4

Цитата:

Первоначально написал Кочевой Один ↠ I думаю, вы, возможно, упустили мою мысль: высокий уровень обслуживания клиентов никогда не превзойдет чье-то желание сэкономить. Моя позиция заключается в том, что потребители в подавляющем большинстве будут ставить цену намного выше любого другого соображения. , Если кто-то может купить 814ce онлайн на $ 100,00 меньше, чем он может у своего местного дилера, он сделает это. Имейте в виду, они будут ежедневно играть в 814ce местного дилера, чтобы убедиться, что им это нравится. , Они обратятся за советом к местному дилеру, чтобы подобрать гитару. Короче говоря, они заставят дилера потратить свое время (что имеет ценность) на то, за что он не получит отдачу. Тогда они ожидают, что дилер будет благодарен за то, что они покупают у него струны. Я закрыл свой бизнес, 31 год, два года назад по этим самым причинам. Дело дошло до того, что людям было все равно, что я могу предложить им реальный совет. Им было все равно, что я на самом деле сделал то, что они собирались сделать. Они часами работали со мной на этих ботинках или веревках, а потом покупали их онлайн, чтобы сэкономить тридцать долларов. Тогда у них хватит смелости жаловаться, когда я не смогу сбить цену на некоторые шнурки, носки или микро-шипы? Я всегда немного смеялся над этими людьми.

Продолжайте смеяться!
Хотя я люблю копить деньги, как и следующий парень, я не буду покупать у GC или в Интернете только для того, чтобы сэкономить несколько долларов, когда у меня хорошая мама и популярное место с хорошим обслуживанием клиентов и делай все мои дела там! Для меня 100,00 не стоит! Даже не 500,00.
Может быть, должно быть больше людей, как я. Я купил все в магазинах мамы и поп-магазина 4k Martin, Taylor 955e, K14ce с кедровым верхом, Big Baby, R Taylor, Taylor BTO грузило / кокоболо почти 9k.

Answer 5

Я действительно не знаю, как реагировать на некоторые из предыдущих постов ..

Бывший национальный менеджер по обучению, BMW без Америки
Бывший национальный менеджер по обучению, Volvo Motors of America
Бывшее поле Менеджер по сервисному обслуживанию Mercedes Benz из Америки
Бывший региональный менеджер Mazda Motors of America.
Бывший региональный менеджер Mitsubishi Motor Продажи Am (Hi, Ca, Nv, Ut)
11 лет управления розничными услугами:
Rolls Royce, Bentley, Jaguar, MG, Lotus, De Tomaso, Aston Martin и т. Д. И т. Д. И т. П.
Я не только отвечал за обслуживание клиентов, но и преподавал управление бизнесом на многих уровнях, а также преподавал менеджмент. навыки.
Я работаю не по найму в течение многих лет.
Не является точкой одного навыка. опыт

Отличное обслуживание клиентов разработано и предназначено для того, чтобы люди не только приходили, но и возвращались.

Если вы разорились, покупая бильярдные столы, удобные стулья и пиво, вы выиграли в следующий раз, когда они захотят потусоваться или даже купить гитару.

Ни Gryphon, ни Elderly, ни Mando Bros не являются самыми дешевыми местами для покупки инструментов.

I Можно подумать о нескольких магазинах «приходи и тусуй», которые ушли.

Цена не является сдерживающим фактором для покупки.

В моем местном магазине Toyota продаются быстро движущиеся товары, такие как фильтры и стеклоочистители. лезвия, заводские оригинальные запчасти, менее чем после рынка от NAPA и других сетей.

Я бы продал струны и капо по привлекательным ценам, чтобы подорвать цепи, такие как GC .... Я бы вернулся к программа 2 Fer 1 ... это очень маленькая потеря денег.

Каждый бизнес - это сервисный бизнес, независимо от того, что вы продаете;
Любой может похитить Chrysler или JEEP pro воздуховод (IMNSHO худший в отрасли) или Ford или Toyota, но дилеры, которые предлагают истинное обслуживание клиентов, - выжившие (до недавней истории) никаких дальнейших комментариев по этому поводу.

Answer 6

Разумная ценовая политика

Превосходное обслуживание клиентов ... в стиле "все это обо мне, а вы просто потребитель".