Большая проблема!!! eBay, UPS (потенциально)

Question

Я купил гитару на ebay несколько недель назад, сформировал кого-то, у кого мало отзывов и нет продаж. Из разговоров он кажется мне некомпетентным. Он отправил гитару через 3 недели после получения моего PayPal и было трудно достать. (Я не думаю, что он нечестен, но просто некомпетентен). В своих сообщениях ему я четко передал инструкции по упаковке (те, что были на frests.com), и у меня есть документы всех наших сообщений.

Гитара досталась мне сегодня. В ЛЮБОМ ТРУДНОМ ОБОЛОЧКЕ ДЕЛА !!! Защелки плотно закрыты скотчем, но когда я нес это, что-то БОЛЬШОЕ звучало свободно и дребезжало. Моя первая мысль - сломалась бабка. Если он не читал инструкции, чтобы упаковать его в коробку, я уверен, что он не прочитал это часть о том, как ослабить струны. И это 12 строка!

Я не собираюсь открывать дело в офисе. Я возьму его домой и сфотографирую каждый процесс открытия дела. Если гитара не в описанном состоянии, я немедленно подам заявку на ebay, paypal и ups. Доставка была застрахована, но я не думаю, что это будет иметь большое значение, как он упаковал (или не упаковал).

Есть предложения? Я уже отправил электронное письмо продавцу, сообщив ему, что происходит. Он просто поражает меня как человека, который боится, ленив и не очень умен. Он действительно пытался разоблачить меня с задержкой доставки, но я думаю, что у меня создалось впечатление, что меня не легко одурачить. Вот копия моего электронного письма ему:

Цитата:

У меня сегодня гитара. Я не могу поверить, что вы проигнорировали инструкции и отправили гитару без бумажной коробки с набивкой! Я еще не открыл дело, и я буду очень внимательно документировать открытие дела. Если есть повреждения, я немедленно подам жалобы в UPS, Paypal и eBay. Политика eBay и Paypal требует, чтобы я получил товары в описанном состоянии. По этому пункту я защищен. Если есть повреждения, UPS, скорее всего, попросит гитару и расследует претензию. Я очень надеюсь, что доставка была застрахована. Даже если он застрахован, UPS не будет соблюдать правила, если они определят, что упаковки и набивки недостаточно. Если есть повреждения, UPS, скорее всего, определит, что это происходит из-за недостаточного заполнения. Если есть повреждения, и гитара не в состоянии, описанном, когда я открываю корпус, вы можете быть уверены, что я не просто «съел это». Я открою дело, когда вернусь домой, где у меня будет камера, чтобы документировать весь процесс, чтобы иметь доказательство того, что какие-либо повреждения, если они есть, были вызваны не мной после получения гитары. Я буду держать вас в курсе сегодня вечером и сообщу вам о состоянии гитары как можно скорее. Если состояние гитары значительно отличается от состояния, которое было описано на аукционе, я думаю, что процесс подачи претензий не будет красивым. Я сейчас очень разочарован. Если на гитаре все хорошо, все хорошо. Если нет, то я дам вам знать. Июн

Я думаю, что пока делаю это по книгам. Есть предложения или советы?

Answer 1

Ожидание закончилось !!!

Гитара прибыла в почтовую комнату в моем кабинете вот так, нет нужды говорить, что я был напуган. И была эта погремушка !!!


Она была записана на пленку довольно хорошо:


Разрезание ленты в открытом состоянии:


Момент истины !!:


Головка еще на шее?!?!?! (Вот фотография продавцов самодельной прозрачной накладки)


Да! :)))


Этот маленький подонок вызвал страшную погремушку. Продавец даже не сказал мне о получении.


Я снова включил гитару. Я не смог сыграть это, потому что я сломал низкий E, пытаясь настроить его на высоту. Я предполагаю, что мне нужно постепенно настраивать все струны и не могу настроить только одну строку для передачи. В целом гитара в описанном состоянии. Я написал продавцу по электронной почте и сообщил ему о том, что происходит.

СПАСИБО, ПАРНИ! ДЛЯ МЫСЛИ, МОЛИТВЫ, СОВЕТЫ, ИНТЕРЕСЫ, БЛА БЛА БЛА. СПАСИБО, ЧТО ТАКОЕ МУЖЧИНЫ

Возможно, позже я опубликую несколько лучших фотографий с обзором, когда смогу разобраться в этом 12-строчном бизнесе. Это мой первый 12er ...

Еще раз спасибо! такой крутой форум !!!

Answer 2

Цитата:

Первоначально написал Paje ↠ Вы ' Вы определили, что не было повреждений от подпрыгивания батареи внутри?

еще не проверял. но если и есть, то я бы предпочел сам разобраться с этим, чем иметь дело с ним.

Цитата:

Первоначально Написал Цыпленок ↠ Я не уверен, что это было грубо, но это было агрессивно (из-за отсутствия лучшего слова). Если бы я получил это от покупателя, который не открыл кейс, чтобы проверить, в порядке ли гитара, я бы посоветовал покупателю отключиться и написать мне по электронной почте, как только он откроет кейс. Я думаю, что вы немного подпрыгнули (немного значат), и слишком много волновались ни о чем. Буду ли я извиняться перед продавцом? Ну, во-первых, я бы не отправил это электронное письмо, так что ... Много сделано для доставки футляра в мягкую коробку, но на самом деле он будет защищать гитара больше, чем мягкая коробка. Хотя он, возможно, и не отправил его так, как вы хотели, он прибыл хорошо, и это то, о чем вы должны беспокоиться.

... у этого парня только что были выданы предупреждающие флаги до того места, где гитара до меня дошла. я подумал, что хочу, чтобы он полностью осознал возможные последствия и полностью проинформировал его о намеченном курсе действий. может быть, вам пришлось бы вникать в ситуацию с большим количеством учеников, но, по правде говоря, общение с ним (звучало как парень в возрасте 30 лет по телефону) было похоже на общение с 14-летним, без понятия ответственности и серьезности имеет значение вообще ...

Answer 3

Уф! Бьюсь об заклад, это облегчение. :)

Я понимаю, Taylor собирались принять этот стиль кирки, но у этого парня уже есть патент, я думаю. Классный.

:(

Answer 4

"... вы думаете, что мое письмо ему было грубым? Я говорил ему, что я собирался сделать прямо".


Я бы, конечно, открыл дело о бешенстве прежде чем я получил это тупое о чем-то, что я только вообразил ...

Answer 5

я рад, что ожидание закончилось, и гитара прибыла в состоянии, как описано :)
Урок дня: дела пойдут не так плохо, как вы думали, не слишком параноидально :)))

Answer 6

Все это только потому, что ты не выглядишь.

Answer 7

Цитата:

Первоначально опубликовано banpreso ↠ .. . Если он не прочитал инструкции, чтобы упаковать его в коробку, я уверен, что он не прочитал его о том, как ослабить струны. И это 12 струн!

Я просто должен был указать, что Taylor поставляет свои гитары, настроенные на E или около того, как мне сказали.

Answer 8

Если кому-то из вас интересно, дело не только поверхностно повреждено. Защелки не выровнены должным образом, и, глядя на края, я не уверен, будет ли корпус герметично закрываться, когда я решу использовать увлажнитель. Обратите внимание на левую сторону рисунка:



Я вижу, что некоторые из вас могли бы справиться с ситуацией иначе, чем я, но, пожалуйста, имейте в виду, что вы ребята не в полной мере осознают трудности, которые у меня были с продавцом до того, как я принял доставку. Для тех, кто поставил под сомнение мое решение проблемы, вы были не в моих силах. И я признаю, что если бы вы были, вы могли бы поступить иначе. Я действительно хочу, чтобы эта тема ушла сейчас.

Answer 9

Цитата:

Первоначально написал technik ↠ Урок день: дела пойдут не так плохо, как вы думали, не слишком параноик :)))

Верно, но я думаю, у него были веские основания для беспокойства. Я даже удивлен, что грузоотправитель принял гитару, упакованную только в кейсе с лентой вокруг нее, или что он обеспечил страховку, увидев, что она упакована таким образом.

Тем не менее, беспокойство - то, что некоторые из нас делают лучше всего ,

Answer 10

[QUOTE = Брент Нельсон; 1295248] [QUOTE = banpreso; 1293008] (звучит как парень в возрасте 30 лет по телефону)

Цитата:

Как звучит парень в возрасте 30 лет?

если бы мне нужно было угадать его возраст по голосу по телефону, я бы сказал, что ему за тридцать. это то, что я имею в виду. и если ваша точка зрения, я точно не знаю, что ему за тридцать. Я бы сказал, что ты прав. и я не собирался говорить, что я точно знаю, что ему за тридцать.