Большая проблема!!! eBay, UPS (потенциально)

Question

Я купил гитару на ebay несколько недель назад, сформировал кого-то, у кого мало отзывов и нет продаж. Из разговоров он кажется мне некомпетентным. Он отправил гитару через 3 недели после получения моего PayPal и было трудно достать. (Я не думаю, что он нечестен, но просто некомпетентен). В своих сообщениях ему я четко передал инструкции по упаковке (те, что были на frests.com), и у меня есть документы всех наших сообщений.

Гитара досталась мне сегодня. В ЛЮБОМ ТРУДНОМ ОБОЛОЧКЕ ДЕЛА !!! Защелки плотно закрыты скотчем, но когда я нес это, что-то БОЛЬШОЕ звучало свободно и дребезжало. Моя первая мысль - сломалась бабка. Если он не читал инструкции, чтобы упаковать его в коробку, я уверен, что он не прочитал это часть о том, как ослабить струны. И это 12 строка!

Я не собираюсь открывать дело в офисе. Я возьму его домой и сфотографирую каждый процесс открытия дела. Если гитара не в описанном состоянии, я немедленно подам заявку на ebay, paypal и ups. Доставка была застрахована, но я не думаю, что это будет иметь большое значение, как он упаковал (или не упаковал).

Есть предложения? Я уже отправил электронное письмо продавцу, сообщив ему, что происходит. Он просто поражает меня как человека, который боится, ленив и не очень умен. Он действительно пытался разоблачить меня с задержкой доставки, но я думаю, что у меня создалось впечатление, что меня не легко одурачить. Вот копия моего электронного письма ему:

Цитата:

У меня сегодня гитара. Я не могу поверить, что вы проигнорировали инструкции и отправили гитару без бумажной коробки с набивкой! Я еще не открыл дело, и я буду очень внимательно документировать открытие дела. Если есть повреждения, я немедленно подам жалобы в UPS, Paypal и eBay. Политика eBay и Paypal требует, чтобы я получил товары в описанном состоянии. По этому пункту я защищен. Если есть повреждения, UPS, скорее всего, попросит гитару и расследует претензию. Я очень надеюсь, что доставка была застрахована. Даже если он застрахован, UPS не будет соблюдать правила, если они определят, что упаковки и набивки недостаточно. Если есть повреждения, UPS, скорее всего, определит, что это происходит из-за недостаточного заполнения. Если есть повреждения, и гитара не в состоянии, описанном, когда я открываю корпус, вы можете быть уверены, что я не просто «съел это». Я открою дело, когда вернусь домой, где у меня будет камера, чтобы документировать весь процесс, чтобы иметь доказательство того, что какие-либо повреждения, если они есть, были вызваны не мной после получения гитары. Я буду держать вас в курсе сегодня вечером и сообщу вам о состоянии гитары как можно скорее. Если состояние гитары значительно отличается от состояния, которое было описано на аукционе, я думаю, что процесс подачи претензий не будет красивым. Я сейчас очень разочарован. Если на гитаре все хорошо, все хорошо. Если нет, то я дам вам знать. Июн

Я думаю, что пока делаю это по книгам. Есть предложения или советы?

Answer 1

Боже, чувак, открой дело, прежде чем покакаешь себя. Это не первая гитара, которая была благополучно доставлена ​​таким образом 8)

Answer 2

Цитата:

Первоначально написал Ларри Паттис ↠ В стороне из-за небрежности (невежества, глупости?) грузоотправителя, не использующего коробку, оставлять батарею внутри гитары довольно опасно. Невежество, по крайней мере. Я видел результаты удара батареи внутри гитары во время транспортировки, и это может быть очень уродливо. На вашем месте я бы сразу возьмите гитару в хорошую технику, чтобы проинспектировать ее на наличие внутренних повреждений, брекетов, трещин и т. д. Удачи ... (Я стараюсь не комментировать этот охранник)

этого охранника больше нет.

да, я планирую перенести его в технику, просто чтобы убедиться, что нет никакой влажности связанные с этим вопросы при доставке. когда я искал батарею внутри коробки, я почувствовал, что все крепления кажутся крепкими.

Answer 3

Цитата:

Первоначально написал banpreso ↠ Я думаю, я задержу дыхание, пока не вернусь домой ...

Надеюсь, он не послал вам мешок с камнями, хе, но, как я уже сказал, мой Martin был отправлен через USPS на всякий случай. Он не был упакован для веб-сайта, который вы упомянули, струны не были ослаблены, и дребезжащий шум, который я услышал, был капо, некоторые кирки, тюнер и баллончик с распылителем для шеи, который он бросил, не сказав мне. Это было нормально, хотя я уверен, что мы все согласны, не совсем то, как должны быть отправлены гитары . Надеюсь, с тобой все будет в порядке, но не расстраивайся, пока не узнаешь в любом случае.

Если он поврежден, доложи об этом, и мы расскажем, какие шаги предпринять.

Answer 4

Я бы не слишком беспокоился о проблемах с влажностью ... только возможность реального структурного повреждения внутренней древесины под воздействием батареи, подпрыгивающей внутри гитары ... по бокам, сзади, сверху, скобам и т. Д.

Оставьте эту оценку профессионалу, даже если фигурные скобки вас устраивают.

Просто MHO.

Answer 5

Мне просто любопытно, и я никоим образом не пытаюсь оскорбить, но ...

Если вы почувствовали, что продавец некомпетентен, почему вы купили его в первую очередь? Я заключил несколько, НЕСКОЛЬКО сделок, потому что я не чувствовал себя комфортно с продавцом. 99% времени они законны, но это тот 1%, и там идут мои деньги.

Answer 6

Больше всего меня сбивает с толку тот факт, что UPS даже примет это для упаковки, упакованной (или нет ...), как это было.

У меня такое ощущение, что продавец / грузоотправитель не застраховал это, или перевозчик, скорее всего, отказался бы отправить его так, как он был упакован.

Рад, что это сработало в позитивный путь!

Джефф

Answer 7

Цитата:

Первоначально опубликовано DM3MD ↠ I ' Мне просто любопытно, и я не пытаюсь оскорбить каким-либо образом, но ... Если вы почувствовали, что продавец некомпетентен, почему вы купили его в первую очередь? Я заключил несколько, НЕСКОЛЬКО сделок, потому что я не чувствовал себя комфортно с продавцом. В 99% случаев они законны, но это 1%, и вот мои деньги.

Я заплатил первым, надеясь на быструю транзакцию. У меня есть ощущение, что он некомпетентен, когда я общался с ним после оплаты. Чувство, что он медлит и не стоит на вершине. Он не отвечал на мои многочисленные электронные письма, но в тот момент у него уже были мои деньги.

Я рискнул, имея дело с участником ebay с небольшим рейтингом и отсутствием опыта продаж. Я думал, что смогу провести его через весь процесс (он даже нуждался во мне, чтобы оценить стоимость доставки), но я не ожидал, что он проигнорирует мои инструкции по доставке. Никогда не стоит недооценивать риск онлайн-торговли, это урок.

Answer 8

Как ни странно, я получил строку Alvarez 12 с аукциона eBay в ПРОСТО-жестком случае. Конечно, это более дешевая гитара, чем в Лейквуде, но все же я был в шоке. К счастью, все было хорошо. Хотелось бы, чтобы у меня была фотография моего лица, когда я впервые понял, что случилось ... :)

Answer 9

[QUOTE = banpreso; 1292094] ну, я думаю, я задержу дыхание, пока не вернусь домой ...
[QUOTE]

Ну ......... Ты еще синий? ??

Фото уже .... Я хочу быть частью сюрприза. ;)

Answer 10

Цитата:

Первоначально опубликовано Ларри Паттис ↠ I не будет слишком беспокоиться о проблемах с влажностью ... просто возможность реального структурного повреждения внутренней древесины, подвергшейся воздействию батареи, подпрыгивающей внутри гитары ... боков, спинки, верха, скоб и т. д. Оставьте эту оценку профессионалу, даже если фигурные скобки вас устраивают. Просто MHO.

+ 1 - получите свет и зеркало внутри как можно скорее. НИКОГДА не отправляйте с батареей внутри (дух). Это может поторопиться изнутри. Внутри деки и т. Д. Могут быть значительные вмятины / вмятины и т. Д.,

Удачи!

Приветствия,
Paje