Большая проблема!!! eBay, UPS (потенциально)

Question

Я купил гитару на ebay несколько недель назад, сформировал кого-то, у кого мало отзывов и нет продаж. Из разговоров он кажется мне некомпетентным. Он отправил гитару через 3 недели после получения моего PayPal и было трудно достать. (Я не думаю, что он нечестен, но просто некомпетентен). В своих сообщениях ему я четко передал инструкции по упаковке (те, что были на frests.com), и у меня есть документы всех наших сообщений.

Гитара досталась мне сегодня. В ЛЮБОМ ТРУДНОМ ОБОЛОЧКЕ ДЕЛА !!! Защелки плотно закрыты скотчем, но когда я нес это, что-то БОЛЬШОЕ звучало свободно и дребезжало. Моя первая мысль - сломалась бабка. Если он не читал инструкции, чтобы упаковать его в коробку, я уверен, что он не прочитал это часть о том, как ослабить струны. И это 12 строка!

Я не собираюсь открывать дело в офисе. Я возьму его домой и сфотографирую каждый процесс открытия дела. Если гитара не в описанном состоянии, я немедленно подам заявку на ebay, paypal и ups. Доставка была застрахована, но я не думаю, что это будет иметь большое значение, как он упаковал (или не упаковал).

Есть предложения? Я уже отправил электронное письмо продавцу, сообщив ему, что происходит. Он просто поражает меня как человека, который боится, ленив и не очень умен. Он действительно пытался разоблачить меня с задержкой доставки, но я думаю, что у меня создалось впечатление, что меня не легко одурачить. Вот копия моего электронного письма ему:

Цитата:

У меня сегодня гитара. Я не могу поверить, что вы проигнорировали инструкции и отправили гитару без бумажной коробки с набивкой! Я еще не открыл дело, и я буду очень внимательно документировать открытие дела. Если есть повреждения, я немедленно подам жалобы в UPS, Paypal и eBay. Политика eBay и Paypal требует, чтобы я получил товары в описанном состоянии. По этому пункту я защищен. Если есть повреждения, UPS, скорее всего, попросит гитару и расследует претензию. Я очень надеюсь, что доставка была застрахована. Даже если он застрахован, UPS не будет соблюдать правила, если они определят, что упаковки и набивки недостаточно. Если есть повреждения, UPS, скорее всего, определит, что это происходит из-за недостаточного заполнения. Если есть повреждения, и гитара не в состоянии, описанном, когда я открываю корпус, вы можете быть уверены, что я не просто «съел это». Я открою дело, когда вернусь домой, где у меня будет камера, чтобы документировать весь процесс, чтобы иметь доказательство того, что какие-либо повреждения, если они есть, были вызваны не мной после получения гитары. Я буду держать вас в курсе сегодня вечером и сообщу вам о состоянии гитары как можно скорее. Если состояние гитары значительно отличается от состояния, которое было описано на аукционе, я думаю, что процесс подачи претензий не будет красивым. Я сейчас очень разочарован. Если на гитаре все хорошо, все хорошо. Если нет, то я дам вам знать. Июн

Я думаю, что пока делаю это по книгам. Есть предложения или советы?

Answer 1

Цитата:

Сообщение от Bruno42 ↠ OPEN IT UP !!!!!!!!!! пожалуйста.

не сейчас ... нужна моя камера под рукой

Answer 2

Эти случаи с Hiscox очень жесткие; они могут выглядеть внешне как случай из термопластика для мусора Martin, но они построены совершенно по-другому.
Как упоминалось в предыдущем постере, картонная коробка с мягкой подкладкой сверху не обеспечит никакой дополнительной защиты.

Эта ветка еще раз подчеркивает, почему я никогда не занимаюсь бизнесом через eBay; слишком много ужасных историй о Paypal, неплатежах и т. д.
Я рад, что вы беспокоились излишне в этом случае. :)

Answer 3

Цитата:

Сообщение от banpreso ↠ Гитара добрался до меня сегодня. В ЛЮБОМ ТРУДНОМ ОБОЛОЧКЕ Защелки плотно закрыты скотчем, но когда я нес это, что-то БОЛЬШОЕ звучало свободно и дребезжало. Моя первая мысль - сломалась бабка. Если он не читал инструкции, чтобы упаковать его в коробку, я уверен, что он не прочитал его о том, как ослабить струны.

Если честно, это звучит так, как будто вы беспокоитесь о вещах, прежде чем вы должны (моя мама делает то же самое). Может быть, оголовье сломано, может быть, вся гитара состоит из 500 штук, может, он прислал вам мешок камней, может быть, может быть, может быть ... может и нет. Я не уверен, что нужно предполагать худшее.

У вас есть чехол для гитары, и вы даже не открыли его до того, как запустили это письмо (что довольно агрессивно и может затруднить будущую переписку). Да, я понимаю, что вы что-то слышали (что, возможно, не обнадеживает), но в этот момент вы ничего не знаете, и это может быть просто хлам во внутренней коробке, гремящей вокруг.

Я получил гитара, отправленная через USPS, в этом случае, не упакована, струны не ослаблены, и все было хорошо.

Я не уверен, что вам нужны видеозаписи, где вы открываете дело, но я полагаю, это не повредит , Так что снимите видео, откройте его, и * ЕСЛИ * возникнет проблема, напишите продавцу и запустите процесс подачи претензий (который, кстати, не затрагивает вас так сильно, как вы думаете, это будет).

Цитата:

Если есть повреждения, я немедленно подам жалобы в UPS, Paypal и eBay.

Если вы купили его через Ebay и оплатили через PayPal, вы будете подавать спор через PayPal (не UPS).

Цитата:

И у меня такое чувство, что продавец не поймет серьезности вопроса, если только его серьезный стук не стучит в его дверь, доставляя записку суда.

Я думаю, что вы смотрели слишком много фильмов.

Подводя итог ... определите * ЕСЛИ * вначале даже есть какое-либо повреждение гитары, и * ТО * иди оттуда.

Answer 4

[QUOTE = banpreso; 1293008] (звучало как парень в возрасте 30 лет по телефону) [QUOTE]

Как звучит парень в возрасте 30 лет?

Answer 5

Цитата:

Первоначально отправлено Курица ↠ Быть Честно говоря, это звучит так, как будто вы беспокоитесь о вещах раньше, чем должны (моя мама делает то же самое). Может быть, оголовье сломано, может быть, вся гитара состоит из 500 штук, может, он прислал вам мешок камней, может быть, может быть, может быть ... может и нет. Я не уверен, что нужно предполагать худшее. У вас есть чехол для гитары, и вы даже не открыли его до того, как запустили это письмо (что довольно агрессивно и может затруднить будущую переписку). Да, я понимаю, что вы что-то слышали (что, возможно, не обнадеживает), но в этот момент вы ничего не знаете, и это может быть просто хлам во внутренней коробке, гремящей вокруг. Я получил гитара, отправленная через USPS в этом случае, не упакованная, струны не ослаблены, и все было хорошо. Я не уверен, что вам нужны видеозаписи, когда вы открываете кейс, но полагаю, это не повредит , Так что катите видео, откройте его, и * ЕСЛИ * есть проблема, отправьте электронное письмо продавцу и запустите процесс претензий (который, кстати, не затрагивает вас так сильно, как вы думаете, это будет). Если вы купили через Ebay и оплату через PayPal, вы будете регистрировать спор с PayPal (не UPS). Я думаю, вы смотрели слишком много фильмов. Подводя итог ... определить * IF * там даже сначала наносится урон гитаре, и * ТО * идут оттуда.

это очень проницательно. ну, я думаю, я задержу дыхание, пока не вернусь домой ...

Цитата:

Первоначально Написал Цыпленок ↠ возможно, он послал вам мешок с камнями

LOL, это так смешно :))

Answer 6

Цитата:

Первоначально написал Compurocker ↠ banpresso, Вы, мой друг, обладаете терпением святого ... Джентльмен купил футляр и гитару, и у гетго кейс не оправдал ожиданий. Конец истории. Я бы не открыла его и не вернула сразу. Этот провод батареи был довольно длинным, и я не хотел бы видеть маленькие углубления, которыми я бы хотел быть, по всей внутренней части этой гитары. Невероятно ... 3 недели у него были твои деньги, а потом это! Купите новый или у кого-то, кого вы знаете, или у кого-то на Гитарном Форуме, к которому вы принадлежите, с предыдущими продажами, которые прошли хорошо. Регулярный еще лучше. Если я не покупаю через AGF или UMGF, я покупаю новый. Ebay дует ... ;)

Второй, что Джефф! Кроме того, мое воображение заставило бы продавца оказаться в каком-то логове беззакония, исчезнуть из-за моих денег и передать гитару банде панк-рокеров.
Рад, что это сработало

Peace

Answer 7

это лучше, чем смотреть сериал 24. не могу дождаться следующей недели, чтобы посмотреть, что произойдет! вы собираетесь открыть это не так ли?

Answer 8

Цитата:

Сообщение от Compurocker ↠ .. .................................. Поддерживающая невеста одержимого гитарой человека Кристен

Добро пожаловать, Кристен ... Готов поспорить, что ты играешь на гитаре в кратчайшие сроки после того, как все выйдет замуж и унаследует гитары Джеффа, вдохновить вас на новую высоту :)))

Эй, Джефф .... Мой голос - она ​​хранитель! Не отпускай! :)))

Answer 9

В прошлом я действительно просил перевозчиков ждать в моем доме, когда я открыл коробку. Однажды я получил что-то сломанное, и этот парень был моим свидетелем. На прошлой неделе мне доставили гитару McCOLLUM в магазин FEDEX / KINKOS, и я открыл гитару перед сотрудниками в качестве моих свидетелей. Пища для размышлений на будущее.

Answer 10

Мужчина! В это трудно поверить! Я предполагаю, что мы все предполагаем, что продавец отправит гитару в коробке. Если у них его нет, средство отгрузки построит один вокруг существующего случая. Мне жаль слышать об этом с тобой. Я думаю, что вы делаете правильные вещи. Будем надеяться, что когда вы откроете корпус, гитара все еще в одном куске. Удачи тебе.