Большая проблема!!! eBay, UPS (потенциально)

Question

Я купил гитару на ebay несколько недель назад, сформировал кого-то, у кого мало отзывов и нет продаж. Из разговоров он кажется мне некомпетентным. Он отправил гитару через 3 недели после получения моего PayPal и было трудно достать. (Я не думаю, что он нечестен, но просто некомпетентен). В своих сообщениях ему я четко передал инструкции по упаковке (те, что были на frests.com), и у меня есть документы всех наших сообщений.

Гитара досталась мне сегодня. В ЛЮБОМ ТРУДНОМ ОБОЛОЧКЕ ДЕЛА !!! Защелки плотно закрыты скотчем, но когда я нес это, что-то БОЛЬШОЕ звучало свободно и дребезжало. Моя первая мысль - сломалась бабка. Если он не читал инструкции, чтобы упаковать его в коробку, я уверен, что он не прочитал это часть о том, как ослабить струны. И это 12 строка!

Я не собираюсь открывать дело в офисе. Я возьму его домой и сфотографирую каждый процесс открытия дела. Если гитара не в описанном состоянии, я немедленно подам заявку на ebay, paypal и ups. Доставка была застрахована, но я не думаю, что это будет иметь большое значение, как он упаковал (или не упаковал).

Есть предложения? Я уже отправил электронное письмо продавцу, сообщив ему, что происходит. Он просто поражает меня как человека, который боится, ленив и не очень умен. Он действительно пытался разоблачить меня с задержкой доставки, но я думаю, что у меня создалось впечатление, что меня не легко одурачить. Вот копия моего электронного письма ему:

Цитата:

У меня сегодня гитара. Я не могу поверить, что вы проигнорировали инструкции и отправили гитару без бумажной коробки с набивкой! Я еще не открыл дело, и я буду очень внимательно документировать открытие дела. Если есть повреждения, я немедленно подам жалобы в UPS, Paypal и eBay. Политика eBay и Paypal требует, чтобы я получил товары в описанном состоянии. По этому пункту я защищен. Если есть повреждения, UPS, скорее всего, попросит гитару и расследует претензию. Я очень надеюсь, что доставка была застрахована. Даже если он застрахован, UPS не будет соблюдать правила, если они определят, что упаковки и набивки недостаточно. Если есть повреждения, UPS, скорее всего, определит, что это происходит из-за недостаточного заполнения. Если есть повреждения, и гитара не в состоянии, описанном, когда я открываю корпус, вы можете быть уверены, что я не просто «съел это». Я открою дело, когда вернусь домой, где у меня будет камера, чтобы документировать весь процесс, чтобы иметь доказательство того, что какие-либо повреждения, если они есть, были вызваны не мной после получения гитары. Я буду держать вас в курсе сегодня вечером и сообщу вам о состоянии гитары как можно скорее. Если состояние гитары значительно отличается от состояния, которое было описано на аукционе, я думаю, что процесс подачи претензий не будет красивым. Я сейчас очень разочарован. Если на гитаре все хорошо, все хорошо. Если нет, то я дам вам знать. Июн

Я думаю, что пока делаю это по книгам. Есть предложения или советы?

Answer 1

Цитата:

Сообщение от cotten ↠ У вас молитесь? Коттен

Да, но я взволнован, но не сделал этого, пока гитара уже здесь :(

Answer 2

Цитата:

Первоначально опубликовано SteveS ↠ июнь, Извините за это. Я думаю, что вы все делаете правильно. Вы должны просто сделать гитару, сделанную на месте, и вообще избегать поставок. ;)

Хороший вопрос. ум тоже ...

Answer 3

Ты молишься?

Коттедж

Answer 4

Цитата:

Первоначально опубликовано Курица ↠ I ' Я не уверен, что это было грубо, но это было агрессивно (из-за отсутствия лучшего слова). Если бы я получил это от покупателя, который не открыл кейс, чтобы проверить, в порядке ли гитара, я бы посоветовал покупателю отключиться и написать мне по электронной почте, как только он откроет кейс. Я думаю, что вы немного подпрыгнули (немного значат), и слишком много волновались ни о чем. Буду ли я извиняться перед продавцом? Ну, во-первых, я бы не отправил это электронное письмо, так что ... Много сделано для доставки футляра в мягкую коробку, но на самом деле он будет защищать гитара больше, чем мягкая коробка. Хотя он, возможно, и не отправил его так, как вы хотели, он прибыл хорошо, и это то, о чем вы должны беспокоиться.

Я думаю, если бы мои $ 1500-2000 были там для несколько недель, и Он относился ко мне так, как сказал Банпрезо, - к нему относились извинения - это не обязательно то, что я мог свободно дать.

Если предыдущий владелец выразил какое-либо сожаление по поводу задержки в доставке и отсутствия заботы о гитаре и корпусе (который был поврежден), который я приобрел из-за невежества в отношении доставки, то, возможно, Грейс разрешит мне "порезать ему немного вялый". Если бы у него была правильная информация о доставке до отправки гитары, то единственное, о чем мне хотелось бы сожалеть, это заключить сделку с ebay newbee.

Не могли бы вы предложить продавцу возместить покупателю, потому что дело было повреждено при транспортировке из-за вашей халатности, когда он не просил об этом? Кто за что отвечает?

На данный момент я согласен быть благодарным за то, что у вас есть рабочая гитара, принять тот факт, что вы можете жить с этим делом, и извиниться за то, что имеете дело с ebay, продающим новичков, и, надеюсь, обе стороны узнают что-то от сделка.

Кстати ... Красиво выглядят 12 струн. :)))

Answer 5

Цитата:

Сообщение от Mak2525 ↠ Извините, что услышать о гитаре. Есть пара вещей, которые еще не были упомянуты. Во-первых, требование о возмещении убытков должно исходить от грузоотправителя, поскольку технически они являются клиентом (они оплатили UPS). Во-вторых, цифровая документация хороша, но должна была быть сделана в том месте, где она была получена, потому что, как только она была перемещена в другое место, UPS может заявить о повреждении, возникшем при транспортировке в вашей собственности. Я получил посылки, которые, по моему мнению, были повреждены, и заставил UPS остаться свидетелем вскрытия посылки. Иногда они будут жаловаться, но будут сопровождать вас, когда наступит пуш. Подайте претензию немедленно в PayPal, если есть повреждения, и если вы использовали кредитную карту, попросите их отменить платежи. Это должно быть на грузоотправителя, чтобы возместить убытки и разобраться в их беспорядке! Даже если они упаковали его правильно, требование о возмещении ущерба все равно будет лежать на стороне доставки! Надеюсь, это сработает для вас!

Спасибо за это , Я просто сделал несколько снимков с камерой мобильного телефона (нераскрытого HSC) в офисе. Вы рекомендуете открывать чемоданчик в офисе и просто делать снимки с мобильного телефона? Я не могу получить цифровую камеру здесь.

Answer 6

Цитата:

Первоначально Написано Курица ↠ Там есть много делается для транспортировки кейса в мягкой коробке, но по правде говоря, кейс будет защищать гитару больше, чем в мягкой коробке.

Извините, но это совершенно не соответствует действительности! Корпус обеспечивает защиту от прямого удара, но практически не защищает от законов физики и гравитации! Коробка так же важна, как и при перевозке с использованием обычного носителя, поскольку она действует как ударный барьер и сохраняет устойчивость кейса, предотвращая некоторые важные вещи, которые могут произойти, такие как:

- кнут, который может вызвать передняя бабка треснет или отломится!

- толкание концевой шпильки в отверстие и растрескивание области вокруг концевой шпильки и концевого блока. Это может произойти довольно легко, когда жесткий футляр упадет прямо в область торца!

- сохраняет упаковку одинаковой формы и не допускает зацеплений, таких как ручки, защелки и т. Д., Что значительно облегчает перемещение пакета вниз погрузочно-разгрузочное оборудование.

- И, наконец, обеспечивает защиту корпуса от царапин и вмятин, поскольку уплотнение корпуса можно легко изогнуть без прямого удара.

Транспортировочная коробка служит намного большая цель и обеспечивает намного больше защиты, чем вы думаете! Думайте об этом как о смятых зонах, встроенных в автомобили, или о мягких стенах, которые они сейчас используют на гоночных трассах. Они помогают поглощать энергию при прямом столкновении и снижают воздействие удара на пассажира! Теперь они не всегда предотвращают травмы / повреждения, но они определенно снижают риск или количество разрушений в результате аварии!

Нет такой причины для доставки инструмента таким способом. Коробки с гитарой можно купить в любом музыкальном магазине бесплатно или за пару баксов. Этот парень был слишком ленив, чтобы получить его.

Answer 7

Я могу представить ваш шок, когда вы впервые увидели голый футляр для гитары с наклеенной на нем этикеткой. Что за невероятно ленивый педераст! Даже если бы ваша гитара выжила, дело было бы ужасно избито.

Некомпетентен прав, но я бы пошел дальше. Он выглядит небрежным. Вот некоторые отредактированные юридические формулировки, связанные с понятием небрежности:


Халатность означает поведение, которое является виновным, поскольку оно не соответствует правовым нормам, необходимым разумному человеку для защиты отдельных лиц от предсказуемых рискованных, вредных действий других лиц. члены общества.

Небрежное отношение к другим дает им право на компенсацию за ущерб, причиненный их имуществу. Полученные убытки должны быть доказаны, чтобы получить компенсацию в результате халатности.


У меня есть небольшая проблема с ГАЗОМ (я знаю, что я среди друзей и здесь!) и хотя я очень предпочитаю покупать у участников на AGF или UMGF, я сделал больше, чем моя доля покупок на гитаре ebay с тех пор, как я впервые присоединился к ней в 99-м (и камеры, и другие деликатные вещи). Иногда я действительно разочарован товарами, которые «перепроданы», но я никогда не страдал от такой небрежности, как в вашей ситуации.

Answer 8

Цитата:

Первоначально написал Mak2525 ↠ Извините, но это совершенно не соответствует действительности! Корпус обеспечивает защиту от прямого удара, но практически не защищает от законов физики и гравитации! Коробка так же важна, как и при перевозке с использованием обычного перевозчика, поскольку она действует как ударный барьер и сохраняет устойчивость корпуса, предотвращая некоторые важные события, такие как ...

Все ваши очки хороши, и я не согласен ни с одним из них, ни с тем, что гитару следует доставлять в коробке. Все, что я говорил, это то, что дело обеспечивает хорошую защиту. Я полагаю, вы могли бы посмотреть на это как на гитарный пузырь, упакованный и доставленный в коробке, против гитары в случае поставки, или как на путешествующего музыканта, который перевозит свою гитару (и не приносит ее в магазин UPS, чтобы она пузырилась и упаковывалась, и т. д.

В любом случае, существует разница между транспортировкой собственного инструмента и его покупкой у продавца, идеальными способами доставки и т. д., и я не согласен ни с одним из этих пунктов. Возможно, мое сообщение не пришло по правильному пути.

Answer 9

Ну, по крайней мере, это был жесткий чехол, а не один из этих тонких картонных дешевых чехлов. ;)

Дайте нам знать, как это получается ...

Answer 10

Помимо небрежности (невежества, глупости?) Грузоотправителя, не использующего коробку, оставлять батарею внутри гитары довольно опасно. Невежество, по крайней мере.

Я видел результаты удара батареи внутри гитары во время транспортировки, и это может быть очень уродливо.

На вашем месте я бы немедленно возьмите гитару в хорошую технику, чтобы проинспектировать ее на наличие внутренних повреждений, брекетов, трещин и т. д.

Удачи ...

(я стараюсь не комментировать этот пикгард)