Большая проблема!!! eBay, UPS (потенциально)

Question

Я купил гитару на ebay несколько недель назад, сформировал кого-то, у кого мало отзывов и нет продаж. Из разговоров он кажется мне некомпетентным. Он отправил гитару через 3 недели после получения моего PayPal и было трудно достать. (Я не думаю, что он нечестен, но просто некомпетентен). В своих сообщениях ему я четко передал инструкции по упаковке (те, что были на frests.com), и у меня есть документы всех наших сообщений.

Гитара досталась мне сегодня. В ЛЮБОМ ТРУДНОМ ОБОЛОЧКЕ ДЕЛА !!! Защелки плотно закрыты скотчем, но когда я нес это, что-то БОЛЬШОЕ звучало свободно и дребезжало. Моя первая мысль - сломалась бабка. Если он не читал инструкции, чтобы упаковать его в коробку, я уверен, что он не прочитал это часть о том, как ослабить струны. И это 12 строка!

Я не собираюсь открывать дело в офисе. Я возьму его домой и сфотографирую каждый процесс открытия дела. Если гитара не в описанном состоянии, я немедленно подам заявку на ebay, paypal и ups. Доставка была застрахована, но я не думаю, что это будет иметь большое значение, как он упаковал (или не упаковал).

Есть предложения? Я уже отправил электронное письмо продавцу, сообщив ему, что происходит. Он просто поражает меня как человека, который боится, ленив и не очень умен. Он действительно пытался разоблачить меня с задержкой доставки, но я думаю, что у меня создалось впечатление, что меня не легко одурачить. Вот копия моего электронного письма ему:

Цитата:

У меня сегодня гитара. Я не могу поверить, что вы проигнорировали инструкции и отправили гитару без бумажной коробки с набивкой! Я еще не открыл дело, и я буду очень внимательно документировать открытие дела. Если есть повреждения, я немедленно подам жалобы в UPS, Paypal и eBay. Политика eBay и Paypal требует, чтобы я получил товары в описанном состоянии. По этому пункту я защищен. Если есть повреждения, UPS, скорее всего, попросит гитару и расследует претензию. Я очень надеюсь, что доставка была застрахована. Даже если он застрахован, UPS не будет соблюдать правила, если они определят, что упаковки и набивки недостаточно. Если есть повреждения, UPS, скорее всего, определит, что это происходит из-за недостаточного заполнения. Если есть повреждения, и гитара не в состоянии, описанном, когда я открываю корпус, вы можете быть уверены, что я не просто «съел это». Я открою дело, когда вернусь домой, где у меня будет камера, чтобы документировать весь процесс, чтобы иметь доказательство того, что какие-либо повреждения, если они есть, были вызваны не мной после получения гитары. Я буду держать вас в курсе сегодня вечером и сообщу вам о состоянии гитары как можно скорее. Если состояние гитары значительно отличается от состояния, которое было описано на аукционе, я думаю, что процесс подачи претензий не будет красивым. Я сейчас очень разочарован. Если на гитаре все хорошо, все хорошо. Если нет, то я дам вам знать. Июн

Я думаю, что пока делаю это по книгам. Есть предложения или советы?

Answer 1

Хотелось бы, чтобы у моего продавца было минимум использовался кейс ...

Я купил набор барабанов DW на Ebay, отличная цена ... у покупателя было очень мало Обратная связь. Я забрал его лично с адресом / тел. # сначала проверил достоверность, и провел поиск по номеру телефона, чтобы проверить ... Сделал ли отгрузку вместо этого, чтобы сэкономить 2-х часовую поездку.

Короче говоря, я слышу падение ИБП ... и я имею в виду буквально падение Стопку барабанов в ручную тележку на переднем крыльце, доставьте их в дом и откройте коробку, к моему изумлению, набор высококлассных барабанов 2004 года (о чем мы тут говорим) в тончайших картонных коробках, которые можно себе представить, без арахиса, нет пузырчатая пленка ... но лучше всего ... НЕТ УЩЕРБА.

... Открой эту штуку! ;)

Answer 2

Итак, вы уже извинились перед продавцом?

Это было довольно неприятное письмо, которое вы ему отправили ...

Answer 3

неизвестность убивает меня тик тик тик ток ....

Answer 4

Это великолепно выглядящая гитара. С другой стороны ...

Answer 5

Цитата:

Первоначально Написано bobbyg67 ↠ это лучше, чем смотреть сериал 24. не могу дождаться следующей недели, чтобы посмотреть, что произойдет! ты собираешься открыть его, не так ли?

LOL :)))
Ожидание убивает меня. Я надеюсь, что все в порядке, это может быть батарея от пикапа? Это случилось со мной однажды.

Answer 6

Цитата:

Первоначально Написано PeaVine ↠ Это было ответственность продавца за то, чтобы привести гитару в хорошую форму. Он сделал это. Баллы за медленную доставку, но, конечно, не отрицательный отзыв.

Поскольку дело было частью сделки, разве он не был обязан передать дело в такое же состояние?

Answer 7

Как долго он будет держать нас в напряжении?

Answer 8

Цитата:

Сообщение от ozrufus ↠ Обратная связь должна указать потенциальным покупателям или продавцам, как участник ведет бизнес. В этом случае продавец явно не был ответственным грузоотправителем, несмотря на безопасное прибытие гитары. Ему повезло. Я думаю, что кто-то будет более чем оправдан оставить отрицательный отзыв, хотя я бы лично пошел с нейтральным отзывом. Как потенциальный покупатель, я хотел бы знать, что этот продавец небрежно отправил хрупкий инструмент. Я думаю, что все мы бы. Если позаимствовать старую поговорку: «Это мысль, которая имеет значение».

Я не собираюсь давать ему какие-либо отзывы , положительное или отрицательное. он еще не дал мне обратную связь, так что я бы не хотел его разозлить.

если бы я хотел дать ему отзыв, это было бы отрицательно. очень медленная доставка, труднодоступная / не отвечающая на мои электронные письма и сообщения, волосатая доставка. Дело тоже было повреждено, но я не буду вдаваться в подробности.

Answer 9

как это вообще разрешено? Картонные коробки почти всегда требуются ...

Answer 10

Цитата:

Первоначально написал banpreso ↠ не так ли думаете, что мое письмо ему было грубым?

Я не уверен, что это было грубо, но это было агрессивно (из-за отсутствия лучшего слова). Если бы я получил это от покупателя, который не открыл кейс, чтобы посмотреть, в порядке ли гитара, я бы посоветовал покупателю отключиться и отправить мне электронное письмо, как только он откроет кейс. Я думаю, что вы немного подпрыгнули (немного значат), и слишком много волновались ни о чем. Буду ли я извиняться перед продавцом? Ну, во-первых, я бы не отправил это электронное письмо, так что ...

Много сделано для доставки футляра в мягкую коробку, но, на самом деле, он будет защищать гитара больше, чем мягкая коробка. Хотя он, возможно, и не отправил его так, как вы хотели, все получилось хорошо, и это то, что вас должно беспокоить.