Большая проблема!!! eBay, UPS (потенциально) - Гитарист
0 голосов
/ 23 октября 2007
Я купил гитару на ebay несколько недель назад, сформировал кого-то, у кого мало отзывов и нет продаж. Из разговоров он кажется мне некомпетентным. Он отправил гитару через 3 недели после получения моего PayPal и было трудно достать. (Я не думаю, что он нечестен, но просто некомпетентен). В своих сообщениях ему я четко передал инструкции по упаковке (те, что были на frests.com), и у меня есть документы всех наших сообщений.

Гитара досталась мне сегодня. В ЛЮБОМ ТРУДНОМ ОБОЛОЧКЕ ДЕЛА !!! Защелки плотно закрыты скотчем, но когда я нес это, что-то БОЛЬШОЕ звучало свободно и дребезжало. Моя первая мысль - сломалась бабка. Если он не читал инструкции, чтобы упаковать его в коробку, я уверен, что он не прочитал это часть о том, как ослабить струны. И это 12 строка!

Я не собираюсь открывать дело в офисе. Я возьму его домой и сфотографирую каждый процесс открытия дела. Если гитара не в описанном состоянии, я немедленно подам заявку на ebay, paypal и ups. Доставка была застрахована, но я не думаю, что это будет иметь большое значение, как он упаковал (или не упаковал).

Есть предложения? Я уже отправил электронное письмо продавцу, сообщив ему, что происходит. Он просто поражает меня как человека, который боится, ленив и не очень умен. Он действительно пытался разоблачить меня с задержкой доставки, но я думаю, что у меня создалось впечатление, что меня не легко одурачить. Вот копия моего электронного письма ему:

Цитата:
У меня сегодня гитара. Я не могу поверить, что вы проигнорировали инструкции и отправили гитару без бумажной коробки с набивкой! Я еще не открыл дело, и я буду очень внимательно документировать открытие дела. Если есть повреждения, я немедленно подам жалобы в UPS, Paypal и eBay. Политика eBay и Paypal требует, чтобы я получил товары в описанном состоянии. По этому пункту я защищен.

Если есть повреждения, UPS, скорее всего, попросит гитару и расследует претензию. Я очень надеюсь, что доставка была застрахована. Даже если он застрахован, UPS не будет соблюдать правила, если они определят, что упаковки и набивки недостаточно. Если есть повреждения, UPS, скорее всего, определит, что это происходит из-за недостаточного заполнения.

Если есть повреждения, и гитара не в состоянии, описанном, когда я открываю корпус, вы можете быть уверены, что я не просто «съел это». Я открою дело, когда вернусь домой, где у меня будет камера, чтобы документировать весь процесс, чтобы иметь доказательство того, что какие-либо повреждения, если они есть, были вызваны не мной после получения гитары.

Я буду держать вас в курсе сегодня вечером и сообщу вам о состоянии гитары как можно скорее. Если состояние гитары значительно отличается от состояния, которое было описано на аукционе, я думаю, что процесс подачи претензий не будет красивым.

Я сейчас очень разочарован. Если на гитаре все хорошо, все хорошо. Если нет, то я дам вам знать.

Июн
Я думаю, что пока делаю это по книгам. Есть предложения или советы?

Ответы [ 81 ]

0 голосов
/ 24 октября 2007
Теперь вы знаете, почему я люблю называть Ebay "злой"! Я не буду больше покупать таким образом мерзавцы.
Способ доставки был просто неправильным. Я не могу поверить, что UPS принял бы только HSC без картонной коробки. Рад видеть (по всей видимости), что у тебя все получилось.
0 голосов
/ 28 октября 2007
banpresso,
Вы, мой друг, обладаете терпением святого ... Джентльмен купил футляр и гитару, и у гетго кейс не оправдал ожиданий. Конец истории. Я бы не открыла его и не вернула сразу. Этот провод батареи был довольно длинным, и я не хотел бы видеть маленькие углубления, которыми я бы хотел быть, по всей внутренней части этой гитары. Невероятно ... 3 недели у него были твои деньги, а потом это! Купите новый или у кого-то, кого вы знаете, или у кого-то на Гитарном Форуме, к которому вы принадлежите, у которого предыдущие продажи прошли успешно Регулярный еще лучше. Если я не покупаю через AGF или UMGF, я покупаю новый. Ebay дует ... ;)
0 голосов
/ 24 октября 2007
Цитата:
Первоначально написал banpreso

Это было записано довольно хорошо:
image
Просто примечание (и вы, возможно, уже знаете), но Goo Gone или De Solv It уборщики отлично подходят для удаления остатков ленты. Оба являются растворителями на основе цитрусовых и не обесцветят ваш случай. Приятно слышать, что это просто разряженная батарея. У меня был такой же опыт после переезда ... слышал тот же стук внутри корпуса ... напугал меня до смерти! :O
0 голосов
/ 28 октября 2007
Всем привет!! Я хотел бы представиться как жених Compurocker, Кристен! Я спросил Джеффа, не возражает ли он, если я опубликую его псевдоним в этой теме, и он посоветовал мне сделать это. Я просто хочу предсказать свои комментарии, сказав, что я на самом деле не гитарист, хотя мне очень интересно учиться. Джефф, возможно, упоминал где-то на этом форуме, что у меня есть степень бакалавра в музыкальном исполнении, теории и композиции, и, просто учась у него, я, вероятно, знаю больше о гитарах, чем кто-либо еще, кто даже не играет, не чинит, спроектировать или построить их. Я никогда не публиковал сообщения на этом форуме раньше, но я чувствовал себя вполне обязанным публиковать сообщения в этой теме, так как я также работал в отрасли доставки и получения в течение года и знаю много о правильном способе упаковки вещей, особенно чего-то столь хрупкого как гитара Я работал в отделе доставки / получения Barnes & Noble. и имел дело с Fed Ex, UPS и DHL на регулярной основе.

Джефф попросил меня прочитать эту ветку сегодня, и я был не чем иным, как потрясен от того, как была послана гитара !! Я даже не уверен, что слово «потрясенный» - достаточно сильное слово, но я оставлю это на этом. Я даже не могу понять, как поступил тот, кто выпустит ЛЮБУЮ гитару, будь то хай-энд или лоу-энд, так поступил этот парень. Я считаю, что дело в том, что гитара осталась нетронутой. Эта батарея, которая крутилась во время транспортировки, могла в некоторой степени повредить внутреннюю часть, как указывал кто-то другой. Я также согласен с людьми, которые сказали, что когда вы опускаетесь до базового уровня всего этого фиаско, совершенно недопустимо грузить гитару таким образом, независимо от того, в каком состоянии она появляется; когда вы покупаете гитару, вы также покупаете кейс, в который она входит, и в свете этого факта кейс и гитару следует рассматривать как единое целое и поставлять с таким же уровнем защиты. Я видел пиксель, иллюстрирующий тот факт, что дело совершенно очевидно не выровнено и не может быть правильно закрыто.

Я сочувствую покупателю именно этой гитары и извиняюсь за всю ситуацию. Я играю на флейте, пианино и виолончели, а также пою в очень избирательном хоре, и я могу сказать, что если бы я заказал умеренно дорогую, но использовал профессиональную флейту в почти мятном состоянии (что будет стоить около 2000 долларов), я бы чувствую себя так же ужасно, если бы я получил только футляр для флейты, завернутый в клейкую ленту с наклеенной на нем этикеткой с надписью ****.

Я надеюсь, что все работает хорошо с внутренними компонентами вашей гитары, бан, из-за ко всему, что произошло.

Поддерживающая невеста одержимого гитарой человека,
Кристен
0 голосов
/ 24 октября 2007
Угадай, с этими делами Хиксокса все в порядке, а? :)
0 голосов
/ 28 октября 2007
Что?!? Слишком странно. Здравый смысл подсказывает, что если на гитаре есть футляр, вы упаковываете груз. Подушки безопасности, пенопластовая прокладка или попкорн, и даже двойной бокс - ответственный выбор. Класс, ты умеешь писать по буквам? Надеюсь, что ваш страх прошел. «Все должно пройти» в конце концов. Играйте дальше, играйте чаще. С наилучшими пожеланиями ..... Kabookie
0 голосов
/ 24 октября 2007
Цитата:
Первоначально написал billv
Угадай тех Хискокса дела в порядке, а? :)
дело взяло много сил, но в рабочем состоянии.
0 голосов
/ 28 октября 2007
Привет всем, я просто хотел бы поблагодарить всех за проявленное здесь сочувствие и сочувствие. Я думаю, что мы все усвоили урок, и я благодарен, что гитара в порядке.

Я все еще могу закрыть корпус, просто защелки не очень гладкие (защелки Hisox, как правило, легко открываются и закрываются). Гитара в порядке. Посмотрев на него и сыграв в него, вы не узнаете, как он прошел этот хитрый процесс доставки. Я играл в нее целые выходные, и это звучит великолепно! Это фирменный, резкий и чистый звук Лейквуда с добавленным чувством мистики струнами октавы; это что-то действительно особенное. Я все еще приспосабливаюсь к 12-ти струнным позициям пальцев и положениям аппликатуры, и у меня возникают некоторые проблемы с «мини-запретом» (вы знаете, как вы раздражаете первую позицию аккордом одним пальцем).

Кейс все еще будет служить своей цели защиты гитары; только когда мне нужно увлажнить 12 струн, мне, вероятно, нужно положить их в мой 6-струнный чехол из Лейквуда. Хорошо, что здесь не слишком сухо.

Думаю, когда имеешь дело с онлайн-покупателем / продавцом, очень важно почувствовать человека. Он / она ответственный человек? Оставаться на вершине вещей? Слова человека приносят доверие? Я просто очень благодарен, что он наносит ущерб в этой ситуации только Hisox.

Да, Кирстин согласился, что продавец ... вы просто не можете понять, что, черт возьми, происходит в его голове. Я полагал, что человек, который достаточно безответственный, чтобы поставить гитару в таком состоянии, вероятно, еще менее вероятно, возьмет на себя ответственность за ущерб. Я укусил пулю и проглотил свинец. Я просто благодарен, что это было не так плохо, как могло бы быть. О, да, я уверен, что если ты умеешь играть на флейте, пианино и виолончели, ты получишь прекрасный гитарист ;)
0 голосов
/ 24 октября 2007
Цитата:
Первоначально опубликовано soundman48
Просто примечание (и вы, возможно, уже знаете), но очистители Goo Gone или De Solv It отлично подходят для удаления остатков ленты. Оба являются растворителями на основе цитрусовых и не обесцветят ваш случай. Приятно слышать, что это просто разряженная батарея. У меня был такой же опыт после движения ... слышал тот же громкий звук изнутри корпуса .... напугал меня до смерти! :O
не знал, спасибо за хороший совет
0 голосов
/ 04 ноября 2007
Я нахожусь в Великобритании, и я регулярно покупаю гитары на eBay USA, так как они намного дешевле, чем покупать их здесь.

Я помню одну конкретную гитару, симпатичную старую полуакустическую акустическую систему Harmony 1960-х годов с тремя звукоснимателями , что продавец отправил самый дешевый способ, который был самым низким методом USPS. Гитаре потребовалось почти три месяца, чтобы добраться сюда (по суше, а затем по морю, предположительно), и когда она была доставлена, я с ужасом увидел, что он отправил ее, как обсуждаемую здесь гитару - в жестком футляре с клейкой лентой. Корпус тоже не был Хикоксом, просто какая-то дешевая и мерзкая лепнина из стекловолокна.

Корпус был довольно сильно потертый, но нетронутый и невероятный, гитара выжила совершенно невредимой. Поговорим о «Невероятном путешествии!»
Добро пожаловать на сайт Гитарист, где вы можете задавать вопросы и получать ответы от других членов сообщества.
...