Доставка гитары повреждена - итоговые результаты

Question

Привет всем,
Я чувствую себя немного расстроенным. Taylor 816ce, который я только что продал, прибыл к поврежденному покупателю. На шее чуть ниже бабки есть две трещины. Они были абсолютно не там перед отправкой. Покупатель подтвердил, что гитара была упакована хорошо. Он очень крут и действительно понимает.

Я приобрел страховку на доставку Reverb, поэтому надеюсь, что они помогут. Кто-нибудь имел положительный опыт с этим?






Отправлено с моего iPhone с помощью Tapatalk

Answer 1

Ну, это хорошие новости! Я не решался покупать у Reverb, потому что я не был уверен, как у них дела. Это дает мне много утешения там, где они обеспокоены. Конечно, я больше не покупаю гитары! Правый :)))

Answer 2

Цитата:

Первоначально: tgaume ↠ Нет. Покупатель отправляет гитару в Reverb, а Reverb возвращает его деньги. Я был на 100% покрыт.

Итак, у вас есть гитара? Или он был полностью заменен, потому что ущерб превысил стоимость ремонта по сравнению с общей выплатой?

Answer 3

Какой отличный вывод к этой истории! Прекрасно, что о вас и покупателе заботятся наилучшим образом. В этом случае предостережение emptor не застало вас врасплох. Я также впечатлен, что вы сделали жест, чтобы помочь покупателю с доставкой до Taylor - даже если Реверберация возместила вам часть стоимости, именно такие жесты сохраняют нашу веру в человечество!

В отличие от человек, который вернулся в мою арендованную машину две недели назад, когда я плавал, и не оставил записку ...


Отправлено с моего iPhone с помощью Tapatalk

Answer 4

Цитата:

Первоначально написал jrs146 ↠ К сожалению, нет , Они будут платить за полную стоимость гитары, если она не может быть отремонтирована или стоимость ремонта превышает цену продажи. Я не думаю, что какая-либо страховая компания покрыла бы уменьшенную стоимость, по крайней мере, через UPS, FedEx и т. Д. Тем не менее, что-то лучше, чем ничего.

Спасибо за разъяснения.

Договорились и о сервисном центре. Они выполнили свои обязательства, и вам не нужно было с этим бороться.

Снижение стоимости является важной особенностью при страховании очень дорогих инструментов, особенно старинных. Разрыв бабки на некоторых довоенных мартинсах или гибсонах мог бы превысить 10 000 долларов (намного больше в некоторых случаях) по уменьшенной стоимости, так что охват критически важен.

Политики через «Наследие», Андерсона и Клариона действительно покрывают уменьшенную стоимость, но вы нужна политика для вашей личной коллекции или бизнеса, а не только разовое покрытие доставки.

Answer 5

Цитата:

Первоначально написал Тодд Йейтс ↠ Вкл редкие случаи, когда кто-то ломается, они могут просто заменить гитару. Их показатель рентабельности отличается от моего.

В этих редких случаях, когда они случаются, они платят местным жителям за ремонт гитары, скидывают гитару в магазин, который заказал их, и затем он был продан в качестве сделки для кого-то с раскрытым ремонтом.

Стив

Answer 6

Так что, чтобы завершить эту сагу ...

Taylor ремонтирует гитару по очень разумной цене. Reverb оплачивает полную стоимость ремонта и оплачивает доставку обратно покупателю.

Я помог покупателю оплатить часть доставки до Taylor, которую изначально Reverb не собиралась покрывать. Реверберация была достаточно хороша, чтобы возместить мне половину этой стоимости.

В конце дня Реверберация была там, когда я нуждался в них. Покупатель был очень крут на протяжении всего процесса. Я не думаю, что это могло бы пойти немного лучше, поскольку кажется, что все будут счастливы!

Answer 7

Цитата:

Первоначально написал Майкрофт ↠ Неужели вы сфотографировать упаковку перед отправкой? Если нет, можете ли вы попросить покупателя сфотографировать упаковку? Похоже на удар головой. Вы упаковали обе стороны бабки внутри корпуса? корпус может упасть на плоскую поверхность, не повредив коробку, но при этом потрескав головную бабку, потому что это консоль с прорезью (прорезь для гайки) в самом слабом месте. TW

Нет фотографий упаковки. К сожалению, я даже не думал об этом. Я сделаю так, чтобы покупатель сделал фотографии упаковки. Спасибо за совет.

Я следую упаковочному видео Реверберации с инструкциями к T. Я использовал это в качестве справочного материала.

Отправлено с моего iPhone с помощью Tapatalk

Answer 8

Доставка музыкальных инструментов всегда сложна. Вы должны правильно обездвижить их и защитить от шока. Как интересный побочный фактоид, как трубач, я знаю, что лучше отправлять трубу БЕЗ футляра (конечно, в пузырчатой ​​пленке в большой коробке), так как импульс внезапного шока может привести к повреждению футляра. Внутри корпуса требуется дополнительное внимание, чтобы предотвратить то, что большинство людей не осознают.

Answer 9

Жаль, не вините вас за то, что вы обескуражены.

Однако, если вы отправите это обратно на Taylor, они исправят это как новое.

Answer 10

Цитата:

Первоначально отправлено Тодд Йейтс ↠ Это это довольно типичная трещина "хлыста" и может произойти без каких-либо доказательств травмы на упаковочной коробке. Если есть хороший вид разрыва бабки, то это тот тип, потому что натяжение струны тянет трещину не на части после ремонта. Я предполагаю, что вы не плотно упаковали переднюю часть бабки и обратно? Передняя бабка должна быть зафиксирована внутри корпуса. Я упоминаю об этом сейчас, чтобы не добавить к вашему страданию, но указать, что этого можно избежать при дальнейшей доставке. http://www.bryankimsey.com/shipping/

Спасибо за ссылку. Я прочту это до конца! Я чертовски хорошо завернул бабки. Я сделал все возможное, чтобы убедиться, что внутри корпуса не было пробелов.


Отправлено с моего iPhone с помощью Tapatalk