Доставка гитары повреждена - итоговые результаты

Question

Привет всем,
Я чувствую себя немного расстроенным. Taylor 816ce, который я только что продал, прибыл к поврежденному покупателю. На шее чуть ниже бабки есть две трещины. Они были абсолютно не там перед отправкой. Покупатель подтвердил, что гитара была упакована хорошо. Он очень крут и действительно понимает.

Я приобрел страховку на доставку Reverb, поэтому надеюсь, что они помогут. Кто-нибудь имел положительный опыт с этим?






Отправлено с моего iPhone с помощью Tapatalk

Answer 1

Цитата:

Сообщение от rogthefrog ↠ На С другой стороны, было бы хуже, если бы струны были отстроены.

Я расстроил струны. Ты не должен? Я всегда думал, что отстройка была обязательна.

Цитата:

Первоначально: imus586 ↠ Облом! Я стараюсь заставить большие хрупкие наклейки наклеить на коробку в качестве меры предосторожности, когда отправляю в надежде, что моя работа по упаковке не будет тщательно проверена! Большие взлеты в Reverb за постоянную помощь. Похоже, у них работают действительно хорошие люди, и я чувствую себя защищенным, покупая через них.

lol У меня была большая хрупкая наклейка вокруг коробки! Может быть, это просто цель для разгневанных работников ??



Отправлено с моего iPad с помощью Tapatalk

Answer 2

Я очень рад, что, кажется, идет по твоему пути ...

Answer 3

Цитата:

Первоначально написал jrs146 ↠ Я сделал расстроить струны. Ты не должен? Я всегда думал, что отстройка была обязательна

Да отстройка .

Could be worse, a Taylor I had to repair

This is the before shot.

800) {this.width=800;this.alt='Click here to see a large version';}" onmouseover="if(this.alt) this.style.cursor='pointer';" onclick="if(this.alt) window.open('http://www.mirwa.com.au/images/rh.JPG');" border="0">

Стив

Answer 4

Цитата:

Первоначально отправлено jrs146 ↠ На конец дня Реверберация была там, когда я нуждался в них. Покупатель был очень крут на протяжении всего процесса. Я не думаю, что это могло бы быть лучше, так как кажется, что все будут счастливы!

Рад слышать! !

Answer 5

Цитата:

Первоначально написал jrs146 ↠ Я сделал расстроить струны. Ты не должен? Я всегда думал, что отстройка была обязательна.

Натяжение струны помогло противодействовать весу тюнеров, так как он сильно упал на спину и получил этот перелом кнута. Возможно, было бы лучше, если бы ты вообще не расстроился. :)

Все крупные производители (Taylor, Larrivee, Martin и т. Д.) Поставляют свои гитары в полном напряжении. Все вместе они отправляют 250 000 гитар в год? Они должны знать.

http://www.larrivee.com/pdfs/Shippin...trument_v2.pdf

Цитата:

НИКОГДА не снимать напряжение с струны при доставке вашей гитары. Это опасная практика, так как головки станка и бабки являются самыми тяжелыми частями гитары, а натяжение струны при правильной настройке служит для противодействия напряжениям, которые эти части оказывают на инструмент. Некоторые люди в Интернете скажут вам, что ослабление струн - это хорошая идея, но это НЕ.

Answer 6

звучит как хороший, справедливый результат. и ремонт Taylor будет таким же совершенным, как и все, что может сделать человек. они делают отличную работу, быстро и доступно.

d

Answer 7

Цитата:

Сообщение от mirwa ↠ Да отстройка . Could be worse, a Taylor I had to repair This is the before shot. 800) {this.width=800;this.alt='Click here to see a large version';}" onmouseover="if(this.alt) this.style.cursor='pointer';" onclick="if(this.alt) window.open('http://www.mirwa.com.au/images/rh.JPG');" border="0"> Стив

Я почти уверен, что они не идут в комплекте с завода. :))

Answer 8

Цитата:

Первоначально написал jrs146 ↠ Я думал Я бы дал краткое обновление. Первая реверберация была удивительной для работы на протяжении всего этого процесса. На данный момент гитара была отправлена ​​обратно в Taylor для официального ремонта. Предполагая, что это не сумасшедшее число, Реверберация указала, что не должно быть проблем с покрытием ремонта. На самом деле единственным вопросом является стоимость доставки до Taylor, потому что обычно Reverb пытается выполнить ремонт на месте. Этот покупатель настоял на том, чтобы Taylor сделал ремонт, в котором я его не виню. Ревербер сказал, что они могут сделать все возможное, чтобы покрыть доставку для этой конкретной ситуации, но нам придется подождать, чтобы увидеть, сколько в конечном итоге будет общая стоимость. Я очень уверен, что эта ситуация сработает для всех, покупателя, меня и Reverb. Хотя этот процесс еще не завершен и ничего не является окончательным, я скажу, что я НАСТОЯТЕЛЬНО рекомендую Reverb как компанию, и их служба защиты доставки стоит 1% стоимости.

Они просто выплачивали страховку, за которую вы заплатили, не так ли? Я не думаю, что это уходит с их пути. Моя проблема с реверберацией заключается в том, что они позволяют теневым продавцам, и когда вы сообщаете об этом им, они ничего не делают с этим.

Но я рад слышать, что у вас все получается.

Answer 9

Ну, я всегда рекомендую отменять настройку, достаточно пол-оборота для каждой струны.

Вот то, что taylor восстановлено, все натянуто обратно.

Стив

Answer 10

Цитата:

Первоначально написал Тодд Йейтс ↠ I почти не хочу поднимать это, но мне любопытно. Покрывает ли страховка Reverb уменьшенную стоимость? Конечно, гитара с отремонтированной головкой трещины стоит меньше, чем та, которая никогда не была повреждена. Некоторые ремонтные работы могут быть сделаны практически без влияния на рыночную стоимость. Это не один из них.

К сожалению, нет. Они будут платить за полную стоимость гитары, если она не может быть отремонтирована или стоимость ремонта превышает цену продажи. Я не думаю, что какая-либо страховая компания будет покрывать уменьшенную стоимость, по крайней мере, не через UPS, FedEx и т. Д. Тем не менее, что-то лучше, чем ничего.

Цитата:

Первоначально Написано SFCRetired ↠ Они просто выплачивали страховку, за которую вы заплатили, не так ли? Я не думаю, что это уходит с их пути. Моя проблема с реверберацией заключается в том, что они позволяют теневым продавцам, и когда вы сообщаете об этом им, они ничего не делают. Но я рад слышать, что у вас все получается.

Вы правы, они выполнили свои обязательства по страховке, которую я им заплатил. Но они сделали это с честной попыткой увидеть, как моя претензия была одобрена. Большинство других страховых компаний, с которыми я сталкивался в прошлом, изо всех сил пытаются найти причины не платить вам. Реверберация старалась изо всех сил, чтобы убедиться, что они заплатили. Вот почему я был впечатлен. Иногда опыт - это разница между обычной компанией, а великая компания - это опыт клиента. В этом примере светилась реверберация.

Я могу говорить только за свой личный опыт. У меня был большой опыт со многими покупками на Reverb. Это была моя первая продажа, и хотя у меня был огромный блокпост, ситуация разрешилась. Я отдаю им должное за обслуживание клиентов.