Доставка гитары повреждена - итоговые результаты

Question

Привет всем,
Я чувствую себя немного расстроенным. Taylor 816ce, который я только что продал, прибыл к поврежденному покупателю. На шее чуть ниже бабки есть две трещины. Они были абсолютно не там перед отправкой. Покупатель подтвердил, что гитара была упакована хорошо. Он очень крут и действительно понимает.

Я приобрел страховку на доставку Reverb, поэтому надеюсь, что они помогут. Кто-нибудь имел положительный опыт с этим?






Отправлено с моего iPhone с помощью Tapatalk

Answer 1

Цитата:

Первоначально написал mirwa ↠ Ну я всегда рекомендую отменять настройку, достаточно пол-оборота для каждой струны. Вот то, что taylor отремонтировано, все натянуто назад. Стив

Удивительно. Выглядит совершенно новым!


Отправлено с моего iPhone с помощью Tapatalk

Answer 2

Вау ... ты продал очень особенному человеку. Счастливый конец!

Answer 3

Я просто впечатлен тем, что все, кроме меня, похоже, знают термин «трещина хлыста».

Answer 4

Цитата:

Первоначально написал tgaume ↠ Может ' не могу сказать, как это радует меня читать. Сейчас я прохожу этот процесс. У покупателей было первое взаимодействие с Reverb, а Reverb выступает в роли модератора между мной и покупателем. Я знал, что попал в беду, когда он финансировал его с помощью Affirm, и сразу же после покупки спросил: «Есть ли у гитары новые струны» Приложение 2019 Приложение 2020

Ой! Похоже, это заняло много времени.

Вы в хороших руках с Реверберацией, чтобы они оплачивали стоимость ремонта. Неплохая часть: если покупатель решит не хранить его, у вас может остаться менее ценная гитара. Удачи с иском.

Answer 5

очень любопытно услышать, как Reverb обрабатывает претензии.
пожалуйста, держите нас в курсе и удачи.

Answer 6

Надо сказать, я очень доволен результатом.

Покупатель не хотел ремонта. Реверб заставил покупателя отправить гитару им (Реверберация) и вернуть все свои деньги, и мне не пришлось связываться ни с чем, кроме заполнения формы в 6 вопросов онлайн.

Так что оба покупателя и я вышел из этого процесса в целом.

Answer 7

Цитата:

Сообщение от rogthefrog ↠ Строка Напряжение помогло противодействовать весу тюнеров, так как он сильно ударил по спине и получил перелом кнута. Возможно, было бы лучше, если бы ты вообще не расстроился. :) Все крупные производители (Taylor, Larrivee, Martin и т. Д.) Поставляют свои гитары в полном напряжении. Все вместе они отправляют 250 000 гитар в год? Они должны знать. http://www.larrivee.com/pdfs/Shippin...trument_v2.pdf

Я всегда слышал, что вы должны ослабить натяжение струны при транспортировке гитары. Но когда я недавно отправил один, я сказал покупателю, что ослаблю струны, и он сказал: «Нет, не делай этого, оставь его на грани полного натяжения». влажность меняется.

Answer 8

Цитата:

Первоначально написал jrs146 ↠ Это здорово ! Покупатель собирается оставить гитару?

Нет. Покупатель отправляет гитару в Reverb, а Reverb возвращает его деньги. Я был покрыт на 100%.

Answer 9

Цитата:

Сообщение от rogthefrog ↠ Строка Напряжение помогло противодействовать весу тюнеров, так как он сильно ударил по спине и получил перелом кнута. Возможно, было бы лучше, если бы ты вообще не расстроился. :)

Answer 10

Цитата:

Первоначально: jrs146 ↠ Так же ты в конечном итоге с гитарой? Или он был полностью заменен, потому что урон превысил стоимость ремонта по сравнению с общей выплатой?

Нет, теперь у Reverb есть гитара и она принадлежит ей.