Доставка гитары повреждена - итоговые результаты

Question

Привет всем,
Я чувствую себя немного расстроенным. Taylor 816ce, который я только что продал, прибыл к поврежденному покупателю. На шее чуть ниже бабки есть две трещины. Они были абсолютно не там перед отправкой. Покупатель подтвердил, что гитара была упакована хорошо. Он очень крут и действительно понимает.

Я приобрел страховку на доставку Reverb, поэтому надеюсь, что они помогут. Кто-нибудь имел положительный опыт с этим?






Отправлено с моего iPhone с помощью Tapatalk

Answer 1

Цитата:

Первоначально написал Тодд Йейтс ↠ Они Инструкция по «заворачиванию» бабки практически бесполезна. Если он может двигаться, он может сломаться. Передняя бабка должна быть мобилизована для обеспечения безопасности. Оберните бабку. Головная часть является очень чувствительной частью гитары, поэтому вы должны убедиться, что она красива и аккуратна. Опять же, завернуть его в газету, пузырчатую пленку или другой материал будет очень хорошо. https://reverb-res.cloudinary.com/im...ack_lofgz4.jpg РЕДАКТИРОВАТЬ: Отправка одновременно с Говардом , Рад, что я не согласен с ним. :)

Я скажу, что мой выглядел точно так же, как эта картина. Я действительно думал, что это было упаковано хорошо. Я думаю, было достаточно места для перемещения бабки.


Отправлено с моего iPhone с помощью Tapatalk

Answer 2

Очень хорошие новости!

Answer 3

Ооо мой Это ужасно, но поправимо. они точно бьют по делу. Надеюсь, тебе нужен помощник.

Answer 4

Цитата:

Первоначально опубликовано jrs146 ↠ .. Taylor ремонтирует гитару по очень разумной цене. Reverb оплачивает полную стоимость ремонта и оплачивает доставку обратно покупателю. Я помог покупателю оплатить часть доставки до Taylor, который изначально Reverb не собирался покрывать. Реверберация была достаточно хороша, чтобы возместить мне половину этой стоимости ...

Я почти не хочу ее поднимать, но мне любопытно. Покрывает ли страховка Reverb уменьшенную стоимость? Конечно, гитара с отремонтированной головкой трещины стоит меньше, чем та, которая никогда не была повреждена. Некоторые ремонтные работы могут быть сделаны практически без влияния на рыночную стоимость. Это не один из них.

Answer 5

Цитата:

Сообщение от Orfeas ↠ Оооооо , Это ужасно, но поправимо. они точно бьют по делу. Надеюсь, вам нужен помощник.

Спасибо, пальцы скрещены.


Отправлено с моего iPhone с помощью Tapatalk

Answer 6

Цитата:

Первоначально написал jrs146 ↠ Так просто чтобы завершить эту сагу ... В конце дня там была Реверберация, когда я нуждался в них.

Не могу сказать, насколько счастлив этот заставляет меня читать. Сейчас я прохожу этот процесс. У покупателей было первое взаимодействие с Reverb, а Reverb выступает в роли модератора между мной и покупателем. Я знал, что у меня были проблемы, когда он финансировал его с Affirm, и сразу же после покупки спросил: «Есть ли у гитары новые струны».

Screen Shot 2017-07-08 в 10.18.37 AM. jpg Снимок экрана 2017-07-08 в 10.19.14 AM.jpg

Answer 7

Обновление: Реверберация обратилась к покупателю и мне в течение 48 часов.

Они попросили покупателя отправить фотографии повреждения и упаковочные материалы. Покупатель выбросил упаковку, но благодаря предложениям на этом форуме я вовремя связался с ним, чтобы забрать их из мусорного контейнера (хотя теперь они выглядят ужасно).

Я говорил с представителем, и он был очень мил. У меня сложилось впечатление, что они на самом деле были на нашей стороне, чтобы помочь утвердить претензию, а не искать причины, чтобы этого не делать.

Пока что я впечатлен, но я буду ждать официального одобрения, чтобы сказать это наверняка.


Отправлено с моего iPhone с помощью Tapatalk

Answer 8

Цитата:

Первоначально написал tgaume ↠ Я должен скажем, я очень доволен результатом. Покупатель не хотел ремонта. Реверб попросил покупателя отправить гитару им (Реверберация) и вернуть все его деньги, и мне не пришлось связываться ни с чем, кроме заполнения формы из 6 вопросов онлайн. Так что и покупатель, и я вышли из этого процесса в целом.

Это здорово! Покупатель собирается оставить гитару?

Answer 9

Я упаковал один раз, поддерживая шею точно так, как мы должны, и он получил то же повреждение.

Интересно, сделали ли мы шею слишком неподвижной?

Мне пришлось съесть стоимость после отказа в иске. У меня тоже были фотографии упаковки.
После этого я больше не буду отправлять.

Надеюсь, что ваша ситуация сработает для вас.

Answer 10

Это довольно типичная трещина "хлыста" и может произойти без каких-либо доказательств травмы на упаковочной коробке. Если есть хороший вид поломки бабки, это тот тип, потому что натяжение струны тянет трещину вместе, а не после ремонта.

Я полагаю, вы не плотно упаковали бабку спереди и сзади? Передняя бабка должна быть зафиксирована внутри корпуса. Я упоминаю об этом сейчас, чтобы не добавить к вашим страданиям, а указать, что этого можно избежать при дальнейшей доставке.

http://www.bryankimsey.com/shipping/