Никогда не покупайте гитару онлайн снова!

Question

Только что приобрел новый Larrivee L-03 W онлайн. Звучит здорово. Хорошо играет. Имел Anthem SL установлен продавцом, что особенно впечатляет, imho.

У меня была эта гитара 17 дней. Просто заметил, что есть пара небольших трещин в шейке, связывающих прямо на 1-м ладу на стороне баса. Из-за переплета на первом ладу возникает небольшая выпуклость наружу, свидетельствующая о том, что это действительно произошло в процессе производства. Никто физически не трогал эту гитару, кроме меня, и она никогда не падала - она ​​ни на моих коленях, ни на гитарном стенде. Я присматриваю за своим оборудованием.

Так что теперь я должен сделать снимки высокого разрешения (у меня нет камеры с высоким разрешением, поэтому я тоже буду на крючке для этого или одолжу одну), получите RA # от дилера, ОПЛАТА, чтобы отправить НОВУЮ гитару с дефектом, а также оказаться без того, что стало моим основным игроком, до Larrivee и ждать сколько угодно времени, чтобы вернуть ее. Дилер уже сказал «это может или не может быть проблемой гарантии». Это говорит мне о том, что я думаю, что я, вероятно, несу ответственность - я не ...

Я 50-летний мужчина, который мало зарабатывает, и эта гитара фактически приносит мне месячную зарплату. Этот процесс кажется мне несправедливым. Представитель дилера на самом деле сказал мне: «Я не уверен, что вы хотите, чтобы я сделал, вы не можете вернуть его через 2 недели, особенно после установки пикапа».

Извините , но две недели не кажутся мне долгим временем для дилера, чтобы поддержать их продукт. Мне кажется несправедливым нести бремя усилий и затрат, чтобы решить эту проблему. Я не виню дилера за то, что он не увидел дефект перед его продажей, потому что мне потребовалось 2 недели и пару очков для чтения, но я не чувствую, что на стороне обслуживания клиентов также есть какое-то сочувствие. Черт, я заполнил гарантийный талон, но только что отправил его сегодня - не было ощущения, что на новом, высококачественном инструменте возникла какая-то суета, понимаешь?

Меня беспокоит, что через 5 недель 5 месяцев или 5 лет, что чип привязки просто отвалится, пока я в середине концерта.

Разве я неразумен? Любые предложения о том, как решить эту проблему, чтобы я не чувствовал, что меня облажали? Должен ли дилер сделать больше, чтобы помочь мне? Каково было бы справедливое и равноправное решение этого вопроса? Кто-нибудь еще прошел через это, что есть положительные слова для меня? Я слишком сильно переживаю из-за этого и должен просто что-то делать, если в конечном итоге ничего не получится?

В любом случае - я чувствую, что выучил урок и, скорее всего, никогда больше не куплю гитару онлайн.

Answer 1

Цитата:

Первоначально написал Тед @ Лос-Анджелес Гитарные продажи ↠ Я только что разговаривал с Джин Лариви, и на самом деле они вас игнорируют. По-видимому, они настолько смущены этой проблемой, что надеются, что все уйдет. Джин сказала, что они лежат низко, перестали отвечать на звонки и даже перестали принимать посылки из-за страха, что вы можете попытаться нарядиться парнем из службы доставки и противостоять им. :)) Шутка в сторону, ясно, что вас не беспокоит проблема с гитарой, иначе вы бы назвали их сейчас или лучше, но пусть парень, у которого вы купили его, позаботится о проблеме. Я голосую, чтобы эта тема была закрыта, поскольку она зашла так далеко, как только может.

LOL. Спасибо Тед, мне это нужно !! Я люблю свою гитару и Imma keepin 'it.

Я также закрываю эту тему.

Answer 2

Цитата:

Первоначально написал roylor4 ↠ Я делаю На самом деле живут в лесу или на даче. У меня нет смартфона - я предпочитаю свой «тупой», и он не справится с работой - имейте в виду, что эти трещины практически равны ширине человеческого волоса. У меня нет кабельного телевидения. Я одинокий человек по своей природе, поэтому иметь только несколько близких друзей. я тоже не люблю просить об одолжении. Мы не все одинаковы, мой друг.

Разве это не здорово жить вне дома? Мне тоже нравится, где я живу, и нет телевизора и интернета (у меня телефон на работе, дома нет приёма).

Возвращаясь к делу, похоже, что вы приняли правильное решение, и я надеюсь, Вы продолжаете наслаждаться гитарой своей мечты!

Answer 3

Похоже, что ОП высказал свои опасения, в то время как другие предложили, как справиться с ситуацией. Кажется, мы находимся в тупике, как сказал бы Джордж Бернс ...

Answer 4

Вы немного необоснованны. Для осмотра гитары должно хватить двух недель. Продавец должен защитить себя от повреждений, которые возникают после продажи. Может быть, это было связано с экстремальными изменениями влажности и т. Д.

Сказав, что это абсолютно ваше право покупать на месте. Однако, в зависимости от их политики, вы можете находиться в одной лодке.

Извините за проблемы. Я купил каждую гитару, которая есть у меня в Интернете, и у меня никогда не было проблем, кроме одного раза - и дилер предложил возмещение за ремонт или полный возврат гитары - но я сказал ему через несколько дней.

Урок убедитесь, что вы проверите их политику.