Bad Buffalo Bros Experience

Question

Поэтому некоторые из вас, возможно, читали мой другой пост о получении гитары с огромным следом износа от предплечья / пота. Когда я первоначально спросил сотрудника о повреждениях, отметках, вмятинах и т. Д. Бен сказал: «Нет, это выглядит совершенно новым. Даже крышка чехла остается».

Вот что я получил по почте:





После вежливой просьбы поговорить с менеджером в среду меня отряхнули со старым: «У нас нет менеджера. владелец и не с кем поговорить, кроме продавца. " Итак, я говорю «хорошо», я пришлю электронное письмо с объяснением ситуации и включу фотографии. Они сказали перезвонить в субботу и поговорить с Беном.

Вот что Бен сказал мне:

«Я ничего там не вижу. Какой ущерб?» Ты СЕРЬЕЗНЫЙ ??

Тогда я сказал ему, что это было, и он сказал: «О да, я видел это, но я не учел тот ущерб. Это часть финиша, как только его там, вы не можете сделать что-нибудь, чтобы восстановить это "Я не могу восстановить это, но это не считается" повреждением ??! " что, черт возьми, это значит?!

Он говорит, что он не говорил мне об этом изначально, б / к по ЕГО критериям, на это он не должен был указывать мне. Я сказал хорошо, где шкала, которую вы, ребята, используете для оценки гитар? Я хочу увидеть это в письменном виде. Он говорит: «Ну, это вроде неписано, мы просто следуем нашему собственному рейтингу». Это полная чушь, и не позволять покупателю, находящемуся в 800 милях отсюда по телефону, ДО покупки, было бы неразумно и несправедливо. Я указал ему на этот факт, и он в обороне сказал: «Просто верни его» - да, возьми потерю в ХХХ за то, что ОН испортил. Они даже не помогут оплатить доставку! Я бы потерял количество доставки ОБА. Если бы я был знаком с тем фактом, что на нем был какой-то серьезный износ, я бы не стал так ронять на него почти $ XXXX!

Дело в том, что я действительно шокирован и разочарован их служба. Парень Бен не взял на себя ответственность за то, что, как я считаю, клиент должен был знать заранее. Хуже всего то, что он отрицал какие-либо неправильные действия и высокомерно велел мне «просто отправить его обратно, и мы продадим его кому-нибудь получше». Какой Джерк - хочет, чтобы я принял удар, потому что он испортил его и не может смириться с этим ...

У меня был большой опыт от таких музыкантов, как Боб Колози и Джим в Guitar Родео, которое я думал, Buffalo Bros будет таким же хорошим. НЕПРАВИЛЬНО - будьте осторожны, они могут быть «создателями» 100% -й покупки с возвратом, но они далеки от пакета с точки зрения честного и удовлетворительного обслуживания.

Может быть, это был только один плохой сотрудник, но даже не иметь такого человека, как менеджер / руководитель или владелец, с которым можно поговорить, просто кажется слишком большой властью в руках сотрудников. Кто защитит клиента, если продавец откажется от всего? Когда я спросил номер владельца, он просто засмеялся ..... У Кармы, кстати, мой друг. Я возьму это в качестве учебы и получу удовольствие от красивой звучащей гитары.

Answer 1

Вам нравится, как гитара звучит и играет?
Это была хорошая цена?
Вы пытались получить "скидку" вместо того, чтобы вернуть ее обратно?
Когда вы играете на гитаре, никто даже не увидит отметку ... :)

Answer 2

Цитата:

Первоначально написал 66strummer ↠ Как я упомянутое ранее, забейте плохой опыт до одного представителя (Бен), а не всего магазина Buffalo Bros. ....... Я бы использовал осторожность при заказе от них, но пока не дискредитировал бы место. Старайтесь не сжигать мосты здесь. В этот момент я отправил бы им вежливое письмо с объяснением того, что произошло, и посмотрел, какой ответ вы получите. Возможно, вы захотите использовать свой вариант апгрейда в будущем, и, возможно, вы выйдете вперед по этой сделке ..... Райан

I ' Я пытаюсь человек. Я не знаю, как связаться с модератором, чтобы исправить заголовок темы. Я попытался отредактировать его сам, но он не будет корректироваться.

Если кто-то может сказать мне, как исправить заголовок, я с радостью сделаю это!

Answer 3

Я просто хотел бы добавить, что эта гитара была совершенно неверно представлена. У меня не было никаких дел с Буффало, но я уверен, что большинство из них хороши, основываясь на том, что я прочитал.

Но изменение цвета - это не обычный износ. Я только что продал 9-летнего Taylor 810, у него была пара звонков, которые я сфотографировал и сообщил покупателю, но даже через 9 лет у него не было обесцвечивания или чего-то подобного. Это определенно необычно и должно быть указано. Даже на некоторых гитарах моего дяди старше 20 лет таких пятен не было.

К ОП. Вы должны стараться не волноваться по этому поводу, но я могу понять, как вы будете. У вас есть два варианта, и вы просто должны сделать один из них.

1). Гитара слишком сильно вас беспокоит, и каждый раз, когда вы на нее смотрите, вы возвращаете эти расстроенные чувства обратно, и из-за этого, Вы не можете полностью наслаждаться гитарой, независимо от того, насколько хорошо она звучит. Если дело обстоит именно так, просто верните его BB и примите доставку. Облом обрушиться на что-то вроде этого, но иногда просто почистить планшет, это того стоит.

2.) Гитара звучит слишком чертовски хорошо, чтобы ее отпустить. Если это так, научитесь любить его и всю его косметическую «уникальность». И двигаться дальше.

Конечно, ББ исказил это, к сожалению. Но если бы вы были слепым человеком, вы могли бы писать здесь о том, как вы получили самую лучшую гитару во всей стране за кражу цены. Подумай об этом так. ;)

Answer 4

Цитата:

Хорошо после прочтения всей этой цепочки, становится ясно, что некоторые вещи искажены и преувеличены.

Точно, я думаю, что парень просто хочет немного внимания, и, к сожалению, мы все влюбились в него.

Просто для протокола, я думаю, он заслуживает пятна. Не знаю, откуда это взялось. Может быть, бывший владелец использовал его для табуретки.

Чарли

Answer 5

Конечно, мужик. Звук гитары потрясающий, и я знаю, что многие люди скажут: «Ну, в чем проблема!»

Проблема в том, что начиналось как «о, они, вероятно, просто ошиблись. Я поговорю с ними». насчет корректировки цены, и с их репутацией все будет в порядке "

до

" Это не моя проблема, просто отправьте его обратно. Потеряйте $ xxx, но это не наша вина. "

Легко отмахнуться, когда это НЕ ты. Многие лоялисты ВВ не могут быть объективными, и из-за их предвзятости они вызывают аргумент «перестань жаловаться, возьми это в тыл и назови это днем ​​...», с которым я не согласен

Answer 6

Цитата:

Сообщение от Чарли Найл ↠ Точно Я думаю, что парень просто хочет немного внимания, и, к сожалению, мы все влюбились в это. Просто для протокола, я думаю, он заслуживает пятна. Не знаю, откуда это взялось. Может быть, бывший владелец использовал его для табуретки. Чарли

Ой ... Вы должны быть Гэвином, верно?

Answer 7

Цитата:

Сообщение от skiltrip ↠ I ' Я просто хотел бы добавить, что эта гитара была совершенно неверно представлена. У меня не было никаких дел с Буффало, но я уверен, что большинство из них хороши, основываясь на том, что я прочитал. Но изменение цвета - это не обычный износ. Я только что продал 9-летнего Taylor 810, у него была пара звонков, которые я сфотографировал и сообщил покупателю, но даже через 9 лет у него не было обесцвечивания или чего-то подобного. Это определенно необычно и должно быть указано. Даже на некоторых гитарах моего дяди старше 20 лет таких пятен не было. К ОП. Вы должны стараться не волноваться по этому поводу, но я могу понять, как вы будете. У вас есть два варианта, и вы просто должны сделать один из них. 1.) Гитара слишком сильно вас беспокоит, и каждый раз, когда вы на нее смотрите, вы возвращаете эти расстроенные чувства обратно, и из-за этого, Вы не можете полностью наслаждаться гитарой, независимо от того, насколько хорошо она звучит. Если дело обстоит именно так, просто верните его BB и примите доставку. Облом обрушиться на что-то вроде этого, но иногда просто почистить планшет, это того стоит. 2.) Гитара звучит слишком чертовски хорошо, чтобы ее отпустить. Если это так, научитесь любить его и всю его косметическую «уникальность». И двигаться дальше. Конечно, ББ исказил это, к сожалению. Но если бы вы были слепым человеком, вы могли бы писать здесь о том, как вы получили самую лучшую гитару во всей стране за кражу цены. Подумай об этом так. ;)

О, определенно, я собираюсь оставить это. Я думаю, что люди не понимают, к чему я стремился, когда я с ними связался.

Я попросил корректировать цену из-за того, что Бен не упомянул мне детали, которые изменили бы всю транзакцию. И это было ОЧЕНЬ разумное урегулирование:

1) Корректировка цены в размере хх (о стоимости доставки)

2) Или полный возврат средств + доставка в обе стороны (или даже в одну сторону) было бы приемлемо0

3) Я ремонтирую ремонтников, отправляю им квитанцию ​​и могу вернуть мне деньги

Ответы, которые я получила, были: Нет, Нет и Нет. Это не так наша вина - отправить его обратно, если вам не нравится за свой счет. Несмотря на то, что виноват продавец ... блин!

Answer 8

Цитата:

Сообщение от rosewoodsteel ↠ -Маленький опоздал на это после этой темы, вы не думаете? Я полагаю, что он все равно предпочел бы сыграть мученика. :)

Извините ...

Я не согласен с этим. Если бы он купил эту гитару за полцены новой, я бы сказал, что он плачет, детка. Но это не так. Он заплатил IMO большую сумму за использованную гитару и получил неуважение от высокомерного представителя по обслуживанию клиентов. Давайте посмотрим на большую картинку здесь. Теперь, если он отправит электронное письмо с объяснением этого, и они решат проверить его объяснение, проблема устранена Он всегда может опубликовать другую ветку, в которой объясняется, что Buffalo Bros. исправили исходную проблему и что все хорошо ....

Цитата:

Первоначально Написал Чарли Найл Точно, я думаю, что парень просто хочет немного внимания, и, к сожалению, мы все упали на это. Просто для записи, я думаю, он заслуживает пятно , Не знаю, откуда это взялось. Возможно, бывший владелец использовал его для табуретки. Чарли

:))). Почти смешно, но неуместно для ...... 8)

Answer 9

Цитата:

Первоначально написал BHulkster ↠ Я написал «Обманывают», потому что я знал, что это привлечет людей. Да, я был немного хладнокровен, но заголовок типа «Buffalo Bros KINDA допустил ошибку» не собирался обсуждать 4 страницы менее чем за 2 часа. Ради гласности и распространения информации я использовал метку, которая, очевидно, работала, но я точно указывал, через что прошел. Вы правы, что "обманутый" - довольно резкое обвинение, но представитель отдела продаж назвал его "лжецом", он чувствовал себя даже хуже .

Хорошо представитель не выдвигал обвинения против вас на форуме, где вы не могли ответить. Выступать с безобразными обвинениями «ради публичности» - это не то, что я бы потворствовал, независимо от того, кто это сделал.

Кто сказал, что для кого-то есть только вы, и они знают. Что вы ожидали от них, кроме как забрать их обратно на оговоренных условиях? Они не думают, что это проблема, вы делаете. Отправьте его обратно, получите возмещение, оплатите стоимость доставки после того, как они его вернут, и вы сможете точно узнать, что вы говорите.

Answer 10

Цитата:

Сообщение от rosewoodsteel ↠ Мое предложение это двигаться дальше. Либо играйте на гитаре и будьте счастливы, либо отправляйте ее обратно. Когда вы покупаете подержанный (онлайн или нет), вам нужно выполнить много домашних заданий, прежде чем нажимать на курок. Надеюсь, в следующий раз у вас будет лучший опыт.

Для кого-то, кто жаловался на то, что этот форум становится менее дружелюбным, это жест менее чем дружественный с вашей стороны.