Это пара писем от меня на elixir об их обрыве G-строки. Думаю, вы, ребята, хотели бы прочитать это. Первое электронное письмо начинается внизу и продолжается до самого верха. Я позвонил Elixir по поводу моей проблемы с разрывом строк, и мне прислали 10 новых строк 'G' Это то место, где приходят электронные письма.
Само собой разумеется, после того, как я получил это письмо, я пошел и купил D'Addario EXP строки.
________________________________________________
Привет, Майкл,
Не было явных недостатков в возвращаемых строках, которые могли бы вызвать поломку. Струна G по конструкции является самой слабой струной акустического набора. Его внутренний сердечник, который несет все натяжение струны, обычно составляет 0,013 ". Это характерно для большинства производителей струн. Если размер сердечника увеличится (что сделает его сильнее), тон будет менее ярким. Так почему На 0,013 "G слабее, чем на 0,012" E? Масса струны G тяжелее, чем ее обмоточная проволока, что делает натяжение G примерно на 7 фунтов выше для типичного набора световых приборов. Вот натяжение диаграмма:
Это только объясняет, почему строка G будет первой, а не причина, по которой ломается ваша G. Есть ряд причин, из-за которых струны с большей вероятностью могут сломаться; стиль, количество часов натяжения струны, отстройка / перенастройка количества, настройка на более высокий шаг, угол изгиба струны на мостике, качество мостика (т. е. боры), качество гайки, резкость тюнера с использованием скручивания блокировка обертки на тюнере (создает нож, на который толкается струна) и т. д. Каждый случай кажется немного другим, и, как правило, это трудно и с научной точки зрения точный ответ, потому что условия меняются так часто.
Количество разрывов, которые вы испытываете, звучит намного выше того, что может быть объяснено либо естественным изменением материала (т. Е. Случайными дефектами в сердечнике и т. Д.), Либо наличием плохого материала. За последние несколько лет мы увеличили количество проверок струн, и в этот момент мы проверяем каждую партию струн на прочность на разрыв. Обратите внимание - это все еще может позволить слабой струне время от времени проходить, но она гарантирует, что средняя прочность партии струн всегда соответствует нашим стандартам. Таким образом, случайный перерыв можно объяснить дефектным продуктом, но не типом частоты, с которой вы столкнулись.
Мы отслеживаем каждую жалобу клиента и отслеживаем эту информацию на предмет тенденций и общего количества. Процент людей, испытывающих разрыв струны, составляет менее одной десятой процента. Я ценю, что ваши отзывы могут предложить иное, но подавляющее большинство игроков не испытывают разрывов строк с какой-либо частотой. Мы, конечно, не могли быть номером один в продаже акустической струны с такой проблемой качества продукции. Если вы еще не пробовали другие бренды в последнее время, это может быть полезным экспериментом, чтобы посмотреть, прекратились ли перерывы или нет. Если они исчезнут с другими брендами, то я, вероятно, заключу, что существует некоторая комбинация факторов, которые затрагивают наши условия и вашу конкретную ситуацию.
Самое главное, чтобы решить вашу проблему. Мы можем отправить замену, но если эта проблема не исчезнет, это только приведет к дополнительному разочарованию с вашей стороны. Пожалуйста, дайте нам знать, если вы хотите пойти по этому маршруту. Мое предложение состоит в том, чтобы сначала поэкспериментировать с другим брендом в течение нескольких месяцев, чтобы увидеть, как это влияет на проблему поломки. Я знаю, что ломание струн во время живого выступления - огромный источник разочарования, и если ваша проблема исчезнет с другим брендом, я бы лично выбрал этот путь. Если вы решите переключиться, время от времени, пожалуйста, попробуйте наш продукт снова, поскольку все факторы, вызывающие поломку, могут измениться. Если у вас есть дополнительные вопросы или мысли, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам.
Спасибо и С уважением
Elixir® Strings
WL Gore & Associates, Inc.
201 Airport Road
Elkton MD 21921 США
Тел .: 800.367.5533
Fx: 410.996.8585
Ответ на вопрос:
elixirstrings@wlgore.com Для размещения заказа:
esorders@wlgore.com ELIXIR, NANOWEB и POLYWEB являются товарными знаками WL Gore & Associates Inc
__________________________________________________ _______
Здравствуйте еще раз.
Просто хотел дать обновление моих строк. Теперь я прошел через строки 10,024 G, которые мне отправили. Удивительно, как эти вещи ломаются так часто. У меня были обе мои Taylor гитары, отправленные обратно на завод для проверки «дефектов» в мостах или гайках. Они оба вернулись с чистым счетом здоровья ... без проблем. Я могу только думать, что с вашей строкой «G» что-то не так. Есть ли какая-либо новая информация относительно тестирования? Я послал свои 10 предыдущих сломанных строк, чтобы «быть проверенным». Любые новости? Я до сих пор не разочаровался в Elixir, но довольно быстро недоволен.
Спасибо,
Майк
__________________________________________________ __
Elixir Строки писал:
Привет, Майк,
Я ввел заказ на отправку строк G калибра 10,024 для замены струн, с которыми у тебя возникли проблемы. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам с любыми вопросами или проблемами.
Спасибо и С уважением
Elixir®® Strings
WL Gore & Associates, Inc.
201 Airport Road
Элктон MD 21921 USA
Тел .: 800.367.5533
Fx: 410.996.8585
Ответ на вопрос:
elixirstrings@wlgore.com Для размещения заказа:
esorders@wlgore.com ELIXIR, NANOWEB и POLYWEB являются товарными знаками WL Gore & Associates Inc