Кто-нибудь еще слышал их письмо «Дорогой Боб»?

Question

После нашего обсуждения некоторых довольно вопиющих попыток сократить расходы в Тейлоре и низкого качества новых дел «Сделано в Мексике» я написал Тейлору письмо с изложением своих проблем. Теперь, когда у меня есть вопрос технической поддержки или похвала, я обычно получаю быстрый ответ. Прошло почти две недели с тех пор, как я послал это электронное письмо, и не услышал писк. Кто-нибудь еще что-нибудь слышал?

Answer 1

Уважаемые Mapletrees
Извините, я не понял, что обидел вас,
ставя под сомнение цель производственных процессов Боба Тейлорса. Но я бы подумал, что ты выше имени обзывания. Я хотел бы отметить, что я называю подкладку только мехом. Я уверен, что мистер Тейлор предпочел бы, чтобы этот форум всегда пел хвалу и никогда не сомневался в мотивах. Я видел видео, объясняющее шею, и у меня нет проблем с этим. Если прибыль не была задействована, зачем ее запатентовать? Революция в отрасли не только Тейлорс.

Answer 2

Вы знаете, вы должны восхищаться человеком, который прыгает в огонь с проблемой и говорит: «Это не вина никого, кроме меня самого!», он мог обвинить в этом кого угодно, вместо этого он взял на себя вину! Я работал во многих местах, где вина катится под гору [вы знаете старую поговорку] ..... так что спасибо, Боб, и это заставляет меня хотеть еще одного Тейлора еще больше! ..... я имею в виду ... если бы у меня были деньги ... лол ... однажды мои 810 выплачиваются, следите за тромбоном, потому что я собираюсь владеть ДВУМ тейлорами ... тогда я буду в порядке, и благодаря моим превосходным математическим навыкам я думаю, что к 2194 году у меня будет больше тейлоров, чем тромбонов! упс! я к тому времени умру .... или, по крайней мере, действительно очень старый!

Answer 3

Цитата:

Первоначально опубликовано taylorman: Привет, ребята! Давайте не будем просить Боба поручить нам БОЛЬШЕ вернуться к тому же качеству, которое у нас было раньше! Когда я покупаю гитару за 3-4 тысячи долларов, я думаю, что имею право ожидать кейс хорошего качества! Pleassssssssse! Я уверен, что Тейлор просто пытается увеличить прибыль. Я могу уважать это. Но будьте справедливы! 8)

Чтобы понять суть дела, не продавайте мне более дешевую встроенную (ту же модель) гитару в более дешевом корпусе за 2000 долларов, когда в последний раз Летней хорошей модели в хорошем случае было 2200. Я никогда не просил повысить цену, но если это то, что нужно для поддержания качества, пусть так и будет. Если цена становится высокой, тогда мы начинаем искать другую гитару. Я был гитаристом до Тейлора и буду им после. Честно говоря, я думаю, что Тейлорс сделал меня лучшим игроком, но моя преданность только мне в музыкальной части. Тот, кто строит лучшее по лучшей цене, тот, у кого я покупаю. Отрежьте качество и я вырежу его из своей линейки. Это так просто. Не то, чтобы кто-то из нас хотел платить больше, мы просто хотим, чтобы качество продолжалось. Мы видели, где это начинается, но где это заканчивается? Я действительно люблю свою 710CE-LTD, и я заплатил более высокую цену, чем обычно, за 710CE, и это превосходная гитара. Я не могу пожаловаться на качество сборки или звука, его супер. Но я удивляюсь, почему не было потрачено немного больше времени, чтобы нанести на шею красивую, со вкусом вставку. Хотя это не остановило бы меня от покупки, я все еще удивляюсь. Я впервые взял гитару из футляра, она была плотной, как обычно у тейлоров, но я не положил ее обратно. Мне вручили еще 4 гитары, каждый из которых был возвращен. Когда я вернулся домой, я взял его и вышел. Я был очень недоволен по меньшей мере. Когда я наконец решил сохранить его, и мои жалобы варьировались от дилера до Тейлора, мой 2000-й розовый плюшевый футляр был доставлен. Мой дилер знает цену хорошего клиента, как и Тейлор. Не обманывай себя, что люди настолько слепы в Тейлоре, что не ожидают его появления. Это то, с чем смирится покупающая публика. Если у вас никогда не было «розового» футляра, вы примете новый футляр. Но для тех из нас, кто ожидал от Тейлора только самого лучшего, будет только самое лучшее. JW

Answer 4

Ши,
Со мной не трудно ладить, но иногда я немного увлекаюсь своими гитарами. Я покупаю премиальные гитары и плачу цену. За это я ожидаю определенных вещей взамен. Хотя я и думал, что первое сообщение мистера Тейлорса обошло эти проблемы, второе сообщение было более актуальным. Я думаю, хорошо, что мистер Тейлор общался с некоторыми из его самых постоянных клиентов. Я надеюсь, что он продолжает слушать нас. Я думаю об этом месте, как о гоночном треке или о том, как окончательно себя зарекомендовать, и хотя производитель может сделать бракованный продукт, это трек для тестирования нового продукта. Но мы являемся водителями, и даже мы время от времени попадаем в стену. У всех нас есть возможности для совершенствования. Я, конечно, не исключение. JW

Answer 5

Цитата:

Первоначально опубликовано JW: Меня беспокоит то, что я называю спиралью Гибсона, где качество становится второй натурой прибыль. Это причина, по которой я больше не покупаю гитары Гибсон. Это то, о чем я беспокоюсь.

ARGHHH !!! День, когда я думаю, что Тейлор направился вниз по «Спирали Гибсона», - это день, когда я закрыл форум. Я даже не хочу думать об этом. В последнее время были на MARS и играли в Les Pauls за 4000 долларов с проволокой, свисающей с края грифа? У одного из их «Лесов» за 2500 долларов не хватало инкрустации с шеи. Им лучше проверить дело. Вероятно, он где-то там катается. Тьфу! Тем не менее, они все еще чувствуют необходимость поставить эти несовершенные гитары на стену ... Я никогда этого не пойму.

JR

Answer 6

Боб,

Что касается меня, и я уверен, что большинство участников форума чувствуют то же самое, вы можете зайти и посетить любое время, чтобы скрыться, сообщить нам или просто сказать Привет.

Эта тема, кажется, больше заботится о будущем компании, чем о, так сказать, охоте на ведьм, а также о том, что вы нашли время обратиться к нам и проинструктировали свою гарантийную службу о том, чтобы некоторое время быть более снисходительными по вопросам, связанным со случаем. может помочь.

Мне не принадлежит ни один из новых случаев, но я видел и осмотрел их достаточно, чтобы почувствовать себя и тех, кто чувствует то же самое, в своих опасениях относительно ухудшения по сравнению с предыдущими случаями. сделано в доме. Было бы достаточно, чтобы заставить меня против будущей покупки? Вероятно, так как я левша и реже сталкиваюсь с Тейлором на стойке, который мне просто нужно иметь в любом случае, с которым он идет, независимо от того.

Каждый из нас, принадлежит ли нам 1 или 2 или 20 или более, отложил деньги, потому что деньги становятся вторичными по отношению к настоящей и будущей радости, которую они приносят. Когда эти же люди начинают подвергать сомнению ценность денег в каком-либо отношении к конечному продукту, это показывает начало отчуждения основного клиента. Я думаю, что этот форум представляет собой хороший демографический пример этого.

В общем, я все еще люблю свой 510c и Малышку. Они сделали меня лучшим и более креативным игроком, чем я думал, я мог бы быть на этом этапе, за это я благодарю и аплодирую вам. Кроме того, я верю, что вы будете продолжать стремиться и жить в соответствии с репутацией, которую вы заработали как дизайнер, владелец магазина и человек; .... нет давления, конечно, ;)


Дерек

Answer 7

Цитата:

Первоначально опубликовано Бобом Тейлором: ... и вы узнаете об этом первыми, потому что вы самый посвященный.

Это вежливый и дипломатичный способ выразить это! ;)

Кто-то еще, в отдельной, но связанной теме, сказал, что этот форум представляет собой хорошую демографическую картину клиентов Тейлора. Я не уверен. Конечно, он основан на широком спектре, но я думаю, что у нас, вероятно, здесь более высокое соотношение типов «коллекционер / энтузиаст / энтузиаст», чем представлено широкой публике. Кто-то подсчитал, что примерно половина проданных Taylors составляет 300/400 / BigBaby / Baby. Я думаю, что более типично, что покупатель скажет: «Мне нужна гитара, давайте посмотрим на этих Taylors и взвесим все за / против / издержки по сравнению с брендом X»; в отличие от тех, кто здесь, с большей вероятностью будет звонить Тейлору два раза в неделю в течение 3 месяцев, чтобы узнать, сколько будет сделано кокоболо 714, и могут ли они заказать их сейчас с двойным вырезом и титановой проволокой. 8)

Это хорошая "тепличная" среда, которая может сыграть большую роль для гитар Taylor; Я просто не уверен, что все это «представитель».

Конечно, никто из моих болтовней не обеспокоен качеством новых дел! Просто подумал, что помогу взглянуть на вещи в перспективе. Предоставляя Тейлору преимущество в том, что они справятся с плохими делами и восстановят качество, я думаю, что огромный процент их клиентов будут счастливы получить лучшее дело, чем раньше.

Answer 8

Почему все так плохо говорят, Оскар Шмидт? Мне нравятся их хот-доги.

Серьезно, у моей жены есть два автоарфы Оскара Шмидта, и они - инструменты хорошего качества. Вы хотите сказать, что что-то не так с их гитарами за 99 долларов? :)))

Answer 9

Долларовые за 99 долларов великолепны с небольшим удовольствием и горчицей. Я знаю, я еще не принимал лекарства сегодня. Это показывает? Dink
________
Диспансеры Нью-Мексико

Answer 10

Цитата:

Первоначально опубликовано dink: ... Но теперь я должен пожаловаться. Я только что получил свою новую 710 CE LTD и мальчик, я люблю это, но случай, который шел с этим, ужасен. Я должен встать на гитаре, чтобы заставить ее вернуться в дело ....

Служба поддержки Тейлор (Ответ на ваше недавнее письмо)

Дорогой, Динк. Положение на гитаре считается злоупотреблением, и нанесенный ущерб не может быть покрыт гарантией К сожалению, теперь мы должны аннулировать вашу гарантию. С уважением, Тейлор гарантийный отдел. :):):) хе-хе

JR