Mom & Pop: их собственный худший враг?

Question

Я знаю, что модно обвинять Guitar Center в сокращении количества магазинов Mom & Pop, открытых сегодня. Но, осматривая местные магазины, я начинаю приходить к выводу, что, возможно, местные магазины несут большую ответственность за свою гибель, чем Гитарный центр.

Рассмотрим часы работы. Большинство независимых магазинов, на которые я смотрел, работают с 10 утра до 5 вечера, с понедельника по субботу и закрыты в воскресенье. Ну, я ухожу на работу в 7 часов утра и не возвращаюсь до 18:00 с понедельника по пятницу. Это оставляет мне только субботу, чтобы посетить магазины. Но суббота - это также день, когда я забочусь о многих вещах, которые мне нужно делать по дому и во дворе. Поэтому мне трудно в любое время посетить независимый магазин.

Теперь давайте посмотрим на Гитарный центр. Часы работы: с понедельника по пятницу с 11 до 9 часов. Суббота с 11 до 7. Воскресенье с полудня до шести. Сэм Эш примерно такой же, за исключением того, что он открывается в 10 часов утра и в 11 часов по воскресеньям.

Если я хочу зайти в магазин и посмотреть на гитары по дороге домой с работы, я могу пойти только в ГК или Сэм Эш, потому что независимые магазины все закрыты. Если я хочу делать покупки для гитар в воскресенье, я могу пойти только в GC или Sam Ash, потому что все независимые магазины закрыты.

Я не могу быть единственным, кто работает, когда магазины открыты, могу Я? Мне кажется, что магазин гитар должен быть открыт, когда его клиенты рядом. Почему бы не быть открыт с полудня до 8 или 9 вечера в течение недели? Открыт по воскресеньям. Если вам нужно, закройте магазин по понедельникам, чтобы получить свободное время.

Тогда есть обслуживание клиентов. Недавно я решил посетить местный магазин в субботу днем. Я вошел и был единственным в магазине. Мимо меня проходили три разных сотрудника, и ни один из них даже не признал моего присутствия, не говоря уже о том, нужна ли мне помощь. В конце концов я просто вышел.

В тот же день я пошел в другой магазин, но обнаружил там двух сотрудников, каждый из которых участвовал в долгих разговорах со своими друзьями. Только когда я начал выходить за дверь, один из них спросил меня: «Вам что-то нужно?»

Гитарный центр легко обвинить в проблемах независимых гитарных магазинов. Но я утверждаю, что даже несмотря на то, что Гитарный центр и Сэм Эш являются крупными конкурентами, большая часть проблем, стоящих перед независимыми гитарными магазинами, связана с их собственными действиями.

Джим

Answer 1

Цитата:

Первоначально написал flagstaffcharli ↠ Я не согласен , Люди могут внести свои изменения. Это может быть преднамеренной вещью. У тех из нас, кто достаточно упрям, чтобы поддержать «ма и поп», есть свои причины, и будет «ма и поп», если у людей хватит смелости преследовать мечту о собственном бизнесе.

Да, конечно. Нет сомнений, что в моем возрасте я буду искать опыт покупки, который обеспечивает лучший сервис и продукт, сохраняя при этом некоторое достоинство, и я готов заплатить небольшую премию за это.

В среднем 25 лет старое еще не ценит этот товар.

Тем не менее, достаточно ли нас (старые личинки, готовые заплатить эту премию), чтобы действительно поддержать индустрию мамы и поп-музыки, в то время как производители требуют открытия заказов, которые ставят этот самый бизнес в опасности от мерзавца?

То, как отрасль структурирована, и обеспеченная ужасающая норма прибыли делает действительно очень трудное предприятие.

Answer 2

Я играю определенный тип струн, который не могу найти локально. Я использую Martin MSP 2000, который является Martin Marquis Phosphor Bronze, очень легкая струна. Я покупаю их у друга Музыканта, принадлежащего Гитарному центру (и / или Mars Music) или наоборот.

Я пошел в свой местный магазин гитар и сказал им, что я использую эти струны и что я не могу найти их где-либо еще. Я сказал им, что скоро дам им бизнес и буду покупать 5 или 6 комплектов каждые пару месяцев. Они сказали, что купят коробку для меня. Я пришел через пару месяцев, а у них их не было, поэтому я спросил. Они сказали, что ни один из них не был заказан, и они не делают такого рода вещи, но они специально заказали бы их для меня по двойной цене, которую я платил в Friend Musicians.

Видите ли, я пытался, но они просто не могли работать со мной. Думаю, они не хотели моего бизнеса.

Answer 3

Брент,

Я думаю, ты прав, что твои магазины в Мэдисоне - исключение. Я уроженец Мэдисона, сейчас живу во Флориде. Последняя новая гитара, которую я купил, была в Madison Music, которую я посетил пару лет назад. Каждый раз, когда я приезжаю домой, я хочу посетить и Мэдисон Мьюзик, и Ель. Тем не менее, я бы назвал оба этих магазина "бутиковыми" магазинами, вряд ли мам и попсов.

Answer 4

Мой местный Taylor дилер, Мо из Alamo Music, любит GC и Сэма Эша. У него гораздо лучший выбор и лучшие цены. В этот день в интернете люди зайдут в одно из вышеперечисленных, увидят Taylor, посмотрят их в интернете и найдут его.

Марк в Guitar Tex просто не беспокоится о них. Он занял нишу в акустическом и эклектическом электрооборудовании Сан-Антонио и, кажется, чувствует себя хорошо. Если вы хотите, чтобы новые Мартинс и Санта-Круз, проходящие через вас, были бы регулярными, потому что они недолговечны.

Так что, возможно, вышеприведенное должно быть в теме «Мама и поп-плюс», но я думаю, что все читая оба.

Я не уверен насчет негативного влияния Wal Mart et al. Каждый раз, когда я видел один построенный, вокруг него, кажется, экономический взрыв. Они привлекают много трафика в район и предлагают много возможностей.

Answer 5

Цитата:

Первоначально написал gary0319 ↠ Но мы не будем поддерживать маленьких парней, потому что мы лучше будем подстригать траву по субботам, а не по воскресеньям.

Если вы собираетесь делать уик-энд-проект в доме, всегда лучше делать это по субботам, а не по воскресеньям. Таким образом, если что-то пойдет не так, и вам нужно больше времени, чтобы закончить, у вас есть воскресенье. Запустите проект в воскресенье, и на следующий день вы должны приступить к работе с незавершенным проектом.

Джим

Answer 6

Да, в некоторой степени ... но понимают, что магазины "Mom & Pop" догоняют "хитрости" GC, включая более поздние часы и доступность в воскресенье; не говоря уже о превосходном обслуживании клиентов.
Единственным недостатком, IMO, является тот факт, что «Mom & Pop» не может размещать заказы и перемещать товары, как GC. Из-за этого им приходится придерживаться своих компаний «хлеба с маслом», таких как Fender, Peavey и St. Louis Music (в основном Crate и Alvarez).

Answer 7

Итак ....... дай мне посмотреть, правильно ли я понял. Мы ненавидим больших парней из-за их маркетинговых практик, плохих продавцов, плохих гитар и т. Д. Но мы не будем поддерживать маленьких парней, потому что мы предпочли бы подстригать нашу траву по субботам, а не по воскресеньям.

Answer 8

В МА есть магазин, который я посещаю иногда. У них очень хороший выбор гитар, банджо, мандо и т. Д. У них есть политика невмешательства. Вы должны обратиться к продавцу за помощью в обработке инструментов. Это может немного раздражать, но приятно взять инструмент и не видеть сыпь на поясе, вмятины и царапины, нанесенные последним клиентом, который занимался этим предметом. Этот магазин имеет франшизы Martin, Gibson, National, Eastman и т.д. У него есть товар. Вы бы предпочли посетить его магазин и посмотреть «реальную сделку» или пойти в магазин мамы и поп, который несет Самика, Дина?

Владелец может быть описан как старый ворчун. Он стремится согреться до серьезного покупателя, совершающего фактическую покупку. Это определенно отбрасывает людей назад. Я всегда мог проехать 50 миль в обратном направлении и посетить Музыкальный центр. У них есть выбор, аппетитный инвентарь и отличный сервис. У них также есть политика невмешательства к клиентам, снимающим инструменты с высоких дисплеев. Некоторые люди описывают их как довольно снобизм. Я считаю, что они отлично справляются. Я думаю, это во многом связано с тем, как вы к ним подходите. Помните, что 90% людей, которые посещают музыкальные магазины, уходят, не совершая крупную покупку. Они не платят за аренду, продавая струны и медиаторы.

Для сравнения, моя местная мама и поп-магазин также несут Martin, Taylor, Larrivee в дополнение к Самику, Дин. Они позволяют любому справиться с чем угодно, в том числе с Martin D42, элитным Taylors и т. Д. Я видел несколько высококлассных произведений (включая потрясающий D42) с зарубленной / потрескавшейся верхней частью от клиента, который их обслуживает. Когда это происходит, они на короткое время становятся чувствительными и чрезмерно реагируют. Лучшей политикой (на мой взгляд) было бы разделить высококачественные элементы где-нибудь, чтобы клиенты могли их видеть, но не могли потрогать без посторонней помощи.

Даже у GC есть высокие дисплеи, к которым широкая публика не может получить доступ. Они поставили высокопроизводительные Gibson Archtops и другие дорогие устройства, и людям приходится обращаться за помощью. Это совершенно разумно, на мой взгляд. Я на самом деле предпочитаю это, так как я хочу купить пристеночный инструмент, а не специальный царапин

Answer 9

Для меня ни один из вопросов обслуживания клиентов не имеет значения, если я не могу войти в магазин, потому что он открыт только когда я на работе!

Джим

Answer 10

Ни у мамы, ни у попсов, ни у крупных розничных продавцов нет блокировки на хороших людей или на обслуживание клиентов. Один из моих любимых магазинчиков с гитарой принадлежит одному парню, у которого очень резкая индивидуальность. Вечером, когда я ждал урока, вошел покупатель со своей гитарой. Когда он спросил, может ли он оставить его для ограничения, владелец сказал: «Нет, мы слишком заняты, я был бы рад продать вам несколько строк, и вы можете сделать это сами». Покупатель посмотрел на меня, закатил глаза к потолку и вышел… вероятно, никогда не вернется.