История продавца: что вы думаете?

Question

Привет, банда.

Позвольте мне поделиться с вами своим опытом работы с продавцом у местного Martin дилера вчера. Я вошел и увидел HD-28 на стене. Услышав замечательные вещи о модели, я попросил поиграть в нее. Дежурный, которому, казалось, было за двадцать, и который сидел за прилавком и работал над электрической гитарой, быстро снял ее для меня и убедился, что все в порядке. (Я играл на нем и был очень впечатлен! Похоже, он проецировался больше и имел больший баланс, чем D-28 моего дяди 1968 года; возможно, это из-за зубчатого бодяга ...)

Служитель спросил меня, когда Я искал, чтобы купить. Поместив на какое-то время добровольные заморозки в отношении любых будущих покупок (я уволен ...), я сказал ему, что это будет по крайней мере несколько месяцев. (Хотя мне не нужно было оправдываться, потому что он был немного напряженным, я сказал ему, что я только что купил пару Тейлорс и хотел немного подождать.) Он сказал мне, что я должен обязательно зайти и Воспроизвести модель HD-28, которая была бы в наличии, когда я был готов к покупке, для всех гитар различна. Соглашаясь с ним, я сказал ему, что ценю, как гитары одной и той же модели могут варьироваться от примера к примеру. Затем я спросил его, кто из Мартинов был его любимым, и он ответил, что это D-35. Затем я спросил его, могу ли я сделать сравнение AB. К моему удивлению, он ответил, что в этом нет никакого смысла, потому что я не был готов покупать. Он пояснил, что, поскольку его акции часто меняются, этот конкретный D-35, вероятно, не будет в наличии, когда я был готов купить, и что я должен просто вернуться, когда я был готов купить ... Я недоверчиво посмотрел на него (мой посмотри, сказал: «Ты шутишь ...»), а затем сказал нерешительно: «Да». Затем я еще немного потрепал HD-28, протянул ему, поблагодарил за потраченное время и направился к двери.

Я понимаю, что нюансы гитар одной и той же модели меняются от примера к примеру, но, боже мой, мне всегда удавалось определить основные тональные качества, сравнивая один пример с другим (например, Taylor 514ce против Taylor 814ce или Martin D-18 против Martin D-28). Я обнаружил, что он отказался позволить мне сравнивать D-35 - его любимый, не менее - с этим исключительным примером HD-28, с плохим качеством продаж; Учитывая, что экономика была в руинах и что покупка некоторых гитар для некоторых из нас может происходить импульсивно, я считаю его отказ граничить с нелепостью.

Есть мысли?

Answer 1

Он хак продавец.

Вы, очевидно, тот, кто покупает более хорошие гитары и не тот молодой парень, который входит и играет на всех гитарах, никогда ничего не покупая. Даже тогда вы должны заботиться о всех. Когда мне было 18 лет, я накопил и сохранил для Martin D-28, и мне пришлось купить его.

Возможно, вы влюбились в гитару и вернулись через несколько дней и купили ее. С другой стороны, он оттолкнул вас, вы можете перестать ходить в его магазин, перестать покупать струны, выбирать и т. Д. Какая потеря, проигрыш для магазина и вас.

Я пошел на первое шоу в Ньюпорте не на рынке для гитары (будущая комиссия, да). Последней гитарой, на которой я играл, был Baranik JX. Через 30 минут после того, как он взял его в зал, чтобы сыграть, Майк выходит и спрашивает, собираюсь ли я его купить. И я сделал. Если он сказал, что вы не заинтересованы в покупке гитары в это время, иди фунт песка. Он не продал бы эту гитару на шоу.

Answer 2

хороший день или плохой день для продавца Мне все равно, он был плохим продавцом. Вы не можете сравнить это с покупкой автомобилей. Магазин, в котором я часто бываю, НИКОГДА и я имею в виду, НИКОГДА не спрашивает, могу ли я купить. Они знают, что я здесь, чтобы попытаться, и если они будут относиться ко мне хорошо, они купят меня в какой-то момент.
Мне также все равно, сколько информации вы им дадите. громко кричать, это магазин гитар !!!! Не автодилер !!! Кроме того, модели могут варьироваться от гитары до гитары, но обычно довольно близки. По крайней мере, в настоящее время с более стабильным производством.
Я бы никогда больше не ступил туда. Вы относитесь к КАЖДОМУ человеку как к потенциальному клиенту независимо от того, ЧТО !! Любой бизнес, который не может сделать это сегодня, в конечном итоге рухнет. В наши дни клиент или потенциальный клиент - король, а не деловая личная чушь.
Я думаю, что это одна из причин, по которой компания, в которой я работаю, выкупила нескольких наших конкурентов за последние 20 лет, и мы являемся лидерами в своей отрасли. , Клиент - КОРОЛЬ, Неважно, ЧТО !!

Я знаю, что могу пойти в гитарный магазин Дейва и НИКОГДА не иметь дело с подобным дерьмом.

Answer 3

Как вы можете знать, что вы хотите купить, если вы не можете играть в нее? Это глупо или как? Это явно не хороший пример хорошего продаж. Все, что он может сделать, чтобы заинтересовать вас купить гитару сейчас или в будущем, поможет его доходу и успеху его магазина. Разрешение ответственным людям с доходом играть на гитарах, которые он пытается продать, является частью формулы успеха.

Вы получаете все виды продавцов, некоторые хорошие, некоторые плохие. Трудно научить некоторых людей быть успешными, разговаривать с потенциальным клиентом, не отгоняя его. Люди из магазина по праву обеспокоены повреждением своих гитар небрежными игроками, но никто не собирается тратить $ x, xxxx на гитару, если ему / ей не разрешено играть на ней.

У меня был магазин владельцы спрашивают меня после того, как я попробовал гитару, готов ли я купить гитару. Конечно, честный вопрос. Я сказал: «Не сейчас, я просто собираю данные для своей следующей покупки», и они разозлились, как будто я каким-то образом ими воспользовался, осторожно пробует одну из своих гитар. В отличие от меня, мой любимый музыкальный магазин попросил меня приходить чаще, чтобы играть на гитаре. (Я спросил, шутит ли он, и он ответил «нет».)

Угадай, у кого я покупаю свои гитары ???

С уважением, Гленн

Answer 4

Прежде чем кто-то придет к выводу, что этот парень был ужасным продавцом или плохим бизнесменом, здесь есть некоторая недостающая информация.

Насколько занят магазин?

Сколько было продавцов?

Что еще он должен был сделать в магазине?

ОП сказал продавцу, что не заинтересован в покупке. Сколько времени продавец должен проводить с клиентом, который не собирается покупать? Как насчет того, когда это отнимет у него других клиентов или другие вещи, которые он должен сделать?

Джим

Answer 5

Привет ребята.

У меня есть только минутка, но я просто хочу выразить свою признательность всем вам, кто взвесил ваши мысли. Я отвечу более подробно, когда позволит время, но на данный момент я хочу уточнить и добавить несколько вещей:

1) Ни в коем случае продавец не был груб со мной, и ни в коем случае я не был груб. ему.

2) Этот продавец / техник был единственным человеком в магазине.

3) В то время, когда я присутствовал, был только один покупатель.

4) Наслаждаясь выходным днем, я оделся и был одет в джинсы, рубашку с надписью и теннис обувь. Моя одежда, вероятно, не помогла моему делу, когда дело дошло до взгляда на Мартинса ...

5) Когда я впервые вошел, парень спросил, может ли он помочь мне чем-нибудь. Я сказал, что просто смотрю. Сначала я сыграл $ 400 Alvarez, сделанный двоюродным братом Коа, Дао, потому что это было поразительно красиво. Без сомнения, шаг до $ 2600HD-28 был экстремальным и заставил его сделать паузу ...

6) Я тщательно обработал и Alvarez, и HD-28, и настоял, чтобы он поставил Alvarez для меня. Я обращался с обеими гитарами с особой тщательностью - так же, как и со своей.

7) Что касается мыслей мистера Портера (пост № 16), продавец, возможно, истолковал меня как сноба, хотя я был одет. Я ношу очки и иногда воспринимаю их как мозговой, хотя я пытаюсь защититься от этого. Однако ни в коем случае я не разговаривал с парнем.

8) Тейлорс против Мартинса: Он вполне мог быть парнем типа "Martin - король", потому что он ни капельки не взбодрился, когда узнал, что у меня есть несколько Тейлора. Возможно, он почему-то сомневался во мне? Кроме того, он, казалось, весьма гордился тем, что он был единственным Martin дилером в городе, и что, благодаря этому факту, он без проблем перемещает свой Martin инвентарь. (Он объяснил мне это, когда я спросил, действительно ли HD-28 и D-35 действительно исчезнут через 2-3 месяца.)

9) Когда я вошел в магазин, продавец / техник был работал на электрогитаре на стойке регистрации, плюс он играл громкую музыку. Когда я спросил его, могу ли я взять гитару в заднюю комнату, чтобы сосредоточиться на ее гитаре, он ответил: «Нет, я просто выключу музыку». Я представляю, что когда он понял, что я, вероятно, не собирался покупать, он просто не хотел, чтобы его беспокоили; он хотел возобновить свою работу и снова наслаждаться своей музыкой.

Я не знаю, почему я использую эти точки, потому что, как некоторые говорили, что это изменит? Я полагаю, что мне нужно подтверждение того, что я был не в левом поле зрения, чтобы думать, что продавец отказывает мне в возможности сравнить свою любимую модель D-35 с гитарой, которую я так любил (HD-28), было плохим деловым суждением. , Я имею в виду, я думал 2-3 месяца, но, с другой стороны, если гитара действительно говорит со мной, я, безусловно, могу быть убежден взять ее домой со мной. Конечно, я не очень хорошо общался, и это урок. Как кто-то сказал, «иногда меньше информации, тем лучше». С этого момента я буду прямо говорить о наркомане GAS, которым я являюсь, и просто скажу, что «я всегда ищу гитару, которая говорит со мной».

Answer 6

Магазин, который продает гитары, а парень слишком занят, чтобы отдать мне гитару, чтобы попробовать? Если он слишком занят, все, что ему нужно, это сказать: «Конечно - подожди минутку!» руки или я не буду затемнять ту дверь снова.

Answer 7

Я думаю, он должен был позволить тебе сыграть это. Это все равно что покупать машину, перед покупкой ее нужно взять на тест-драйв. Вы предлагали взять его для тест-драйва, и, если вам понравилось, вы можете стать мотивированным покупателем.

Я знаю, что это случилось со мной, когда я даже не искал гитару. Один из них выскочил на меня, и я сыграл его, и я стал мотивированным покупателем, а через пару дней купил гитару.

:)))

Answer 8

О.П. Я полностью с вами согласен, никогда не следует пренебрегать обслуживанием клиентов. Не имеет значения, если бы ты сказал ему, что никогда не купишь другую гитару в своей жизни. Его работа - дать вам любую помощь и совет, которые могут вам понадобиться, если вы находитесь на рынке или нет.

Answer 9

ну, он прав, строго говоря, поскольку гитары сильно различаются, и если запас меняется, то вы можете разочароваться в другом человеке, хотя я бы так не сказал, и, конечно, нет никакой причины для A / B в любое время!

Answer 10

Ну, я думаю, ты дал понять, что ты не серьезен - и ты сказал что-то вроде того, что я просто смотрю.

Честно говоря, я всегда серьезно отношусь к покупке (даже если я наполовину заинтересован) - как еще ты находишь это особенным? гитара - я знаю, что обычно я не хожу в магазин с определенной гитарой, прежде чем выбрать ее. иногда мне нужно зайти в 10 магазинов или больше - иногда я нахожу то, что хочу в первом посещении - я всегда серьезен, потому что даже если я не знаю об этом, я могу найти свой следующий инструмент - вы могли бы сказать, что джентльмен - «Зависит от гитары - если я нахожу это особенным - у вас может быть распродажа!» Это честно и по сути. Вам нужно играть на разных гитарах - ваш гитарист!

- Я бы также посоветовал немного нарядиться, когда вы смотрите на вещи высокого класса - если вы выглядите как ребенок с улицы без всяких денег, которые выставят неопытные продавцы Вы выключены. Теперь у них есть несколько отличных магазинов, таких как «Пожилые люди» - раз они оценивают вас - и вашу профессиональную и уважаемую из своих гитар они оставляют вас в покое -

Я также хочу добавить - вы должны попытаться взглянуть на это бросило взгляды продавца - вслух услышанные страшные истории о несовершеннолетних деликатесах, избивающих дерьмо из некоторых Martin в GC (видел это сам), лучшие магазины следят за их первоклассными вещами - это инвестиция для них - будет Вы хотите купить гитару, которую продавец передал каждому J --- A--, который заходит в магазин и может бить по нему - вы хотите новый новый инструмент для условий. Теперь дни, когда эти дилеры продают свои инструменты с очень небольшой наценкой - многие за 60 процентов от списка, когда они покупают его около 50 процентов плюс доставка - они хотят вашей продажи, но они также не хотят, чтобы их инструменты злоупотребляли. Вы могли бы дать ему Такое впечатление, что вы просто хорошо провели время - и у него был какой-то ребенок, которого он просто выбил из двери, который сводил его с ума 10 минутами ранее. мир