ОБНОВЛЕНИЕ: заключительная глава моей ужасной истории с USPS

Question

Это был и остается настоящим и долгим кошмаром, поэтому позвольте мне перейти непосредственно к деталям.
Я продал 2016 Taylor SEB с жестким чехлом покупателю в Лос-Анджелесе, Калифорния. Я живу в Рочестер Хиллз, Мичиган Он говорит, что это также действительный адрес Pay Pal. Я доверяю ему, и 18 января я отправляю его на адрес почтового ящика в Лос-Анджелесе (совершая гигантскую ошибку, единственную мою ошибку, чтобы не гарантировать ее).
Пока гитара уже в пути, парень передумал и покупает ту же гитару на месте. Поэтому он дает своему почтовому отделению инструкции отказаться от посылки и вернуть ее мне (он не сообщает мне об этом, я узнаю об этом позже).
В любом случае. 25 января в 8:45 гитара в жестком футляре и в оригинальной коробке Taylor поступает на почту в Лос-Анджелесе
В 9:12 становится доступной для покупателя. В 10; 43 официально доставлено (я знаю все эти детали, потому что я член My USPS и получаю подробную информацию об отслеживании как по тексту, так и по электронной почте).
В 11:41 посылка записывается как «Отказано».
Хорошо, такие вещи случаются в жизни. Я с нетерпением жду получения гитары в Мичигане.
Тем временем покупатель просит Pay Pal о возмещении, что Pay Pal делает немедленно без расследования. Хорошо, я говорю себе, когда гитара вернется ко мне, я продам ее и верну свой счет Pay Pal.
На следующий день, в 10:06, я получаю информацию от USPS о том, что гитара имеет Я приехал в Рочестер-Хиллз, Мичиган (!!! ???), и это ЭТО БЫЛО ОТКАЗАНО.
Подожди минутку: как это возможно, что гитара достигнет Мичигана из Калифорнии за одну ночь? Доставка была простой, а не приоритетной, без ночевки. Более того: если он действительно прибыл в мое почтовое отделение, ПОЧЕМУ ему было отказано? Поэтому я немедленно звоню в почтовое отделение и говорю с менеджером. Через 20 минут он перезванивает мне и говорит, что на его почту никогда не приходило посылки с таким номером отслеживания, и они никогда ничего не отказывали. Я прошу его расследовать то, что случилось тогда. Парень проводит расследование несколько часов и разговаривает с почтамтом в Лос-Анджелесе. И ОБНАРУЖИВАЕТ, что клерк там сделал неправильное сканирование и отсканировал МОЙ адрес (адрес отправителя) вместо адреса получателя, поэтому он внес в запись отслеживания, что гитара уже была в Мичигане, и в ней было отказано .... Менеджер моего почтового отделения заверяет меня, что в Лос-Анджелесе они сказали ему, что гитара наконец будет возвращена мне.
Через три дня, 28 января, я получаю сообщение и письмо от USPS, что гитара в Санта-Ана, штат Калифорния, и что он был обработан для возврата первоначальному отправителю. Бьюсь об заклад, это я! Большой ! Немного медленно, но хорошо, по крайней мере, я наконец вернусь к Taylor.
Нет. Сегодня, 1 февраля, я получаю еще одно сообщение и письмо от USPS о том, что посылка наконец доставлена ​​ОРИГИНАЛЬНОМУ отправителю .... в Лос-Анджелес !!!! Какая ? Но есть еще кое-что: через два часа я получаю еще одно сообщение о том, что гитара снова ОТКАЗАНА ....
Итак, короче говоря: гитара НИКОГДА не покидала Калифорнию после того, как туда попала, она никогда не возвращалась мне и я никогда от этого не отказывался. Но для USPS это не то, что случилось: гитаре отказывали три раза, два в Лос-Анджелесе и один в Мичигане. Видимо, из-за этого их политика заключается в том, чтобы отправить посылку, подлежащую уничтожению .... Я не смог найти номер телефона Почтового отделения в Лос-Анджелесе, поэтому я позвонил по номеру 800, и они начали расследование, которое продлится с 3 до 7 дней. Что, если, тем временем, гитара потеряна и / или разрушена? И тем временем прекрасный Pay Pal возместил покупателю всю сумму, включая мою доставку. Так что у меня больше нет денег, и у меня (пока) нет гитары. Объяснение Pay Pal заключается в том, что я отправил гитару не по адресу (адресу почтового ящика), отличному от адреса, который они указали в своих записях. Из-за этого я виноват и они полностью возместили покупателю. Мое плохо, что я доверился парню и отправил на его почтовый ящик. Но самым важным моментом является то, что USPS сделал беспорядок при сканировании и / или возврате пакета, и единственная помощь, которую они мне оказывают, - это начать расследование. Я скрестил пальцы.

Answer 1

На данный момент это подождать и посмотреть ситуацию. Как насчет того, чтобы собрать кучу (осторожного) оптимизма и посмотреть, сможем ли мы повернуть маятник в позитивную, обнадеживающую сторону?

Answer 2

В то время как кажется, что продавец находится в середине беспорядка обезьяны с USPS ... слово о почтовых ящиках:

Я понимаю, что почтовые ящики иногда используются в мошенничествах, и что доставка к ним может быть отрывочной для несколько. Все больше компаний отказываются отгружать их по указанным причинам. Я считаю, что это «большой город», и вот почему ...

В этой стране миллионы людей, которые не живут в городах или даже в "гадостях". (Представьте себе это.) В результате они не получают то, что называется «доставка в сельские районы».

Я живу в штате Вашингтон ... со множеством сельских городов и деревень, а также с островами Сан-Хуан. Эти небольшие деревни (я живу в одной) и острова просто не имеют права на сельскую доставку в соответствии со стандартами USPS, и в результате USPS предоставляют бесплатные почтовые ящики в качестве единственного источника доставки почты. У меня был мой на протяжении большей части 20 лет.

Для меня это работает отлично, потому что мой локальный ПО закрывает и блокирует место в 6 вечера ... так что нулевой доступ к счетчику или коробки. Мои посылки находятся в безопасности и находятся в условиях с контролируемой температурой, пока я не смогу их забрать.

Я все чаще сталкиваюсь с проблемой отсутствия доставки в почтовый ящик. Мне часто приходится отправлять электронное письмо компании или частному продавцу и объяснять вышеизложенное, а затем предлагать прямой телефонный номер # моему местному абоненту (№ 800), чтобы они могли поговорить с почтмейстером, чтобы подтвердить предоставленную информацию. Иногда это срабатывает ... другие непоколебимы.

Я предпочитаю не отправлять свои товары UPS или FedEx, потому что они оставляют посылки посередине моей колоды ... которая теперь является кормом для воры. В результате я должен держать эти предметы на соответствующих терминалах для погрузки ... что может быть хлопотно. Дважды у меня были ошибочно отправлены посылки UPS в магазин UPS для получения. В результате я предпочитаю мой почтовый ящик. Не много мест, где вы можете встретить своего почтмейстера на работе и попросить его сказать вам: «Лиза, у тебя в коробке лежит посылка». Довольно круто, на самом деле.

Так что ... просто потому, что кто-то представляет почтовый ящик для адреса, не является причиной для немедленных предположений ... выясните, почему. Для многих из нас это единственный вариант.

Лиза

Отправлено с моего SPH-L710 с использованием Tapatalk

Answer 3

Цитата:

Первоначально написал Боуи ↠ Yikes. Вы не можете отправить незастрахованную гитару за 4 тысячи долларов, а затем, в случае проигрыша, сказать им, что там была элитная гитара, и они должны вам 4 тысячи долларов. Если бы это было так, все отправляли бы сумки, полные «алмазов», своим друзьям, а затем требовали, чтобы они сгребали деньги, как только один исчезал. Я также не застрахован от ущерба, потому что эти компании найдут выход из него, если только не было чего-то катастрофического, например, попадание в технику (что я случал на небольших упаковках). Всегда упаковывайте вещи так, чтобы они не могли повредить его, если попытались, потому что страховка, скорее всего, его не покроет. Например, прочитать инструкции UPS по упаковке гитары, это совершенно нереально. Тем не менее, застраховать себя в случае потери. Особенно в эти дни, когда USPS настолько не укомплектованы персоналом, что они спешат и делают ошибки доставки. В некоторых случаях я также получаю подпись, чтобы они не могли оставить ее не в том доме или оставить на улице для кражи (и покупатель не может утверждать, что это произошло).

Ну, к счастью, я никогда не потерял ни одного. Они записывают стоимость пакета, когда я отправляю его в почтовое отделение, и он печатается на полученной мной квитанции, поэтому я не могу изготовить завышенную стоимость в случае потери. Я использую приоритетную доставку или гарантированную 2-х дневную для самых дорогих, поэтому ящик находится в системе только на пару дней, что тоже помогает. Как сказал мне человек в почтовом отделении, они редко теряют коробку такого размера. Это маленькие крошечные, которые вызывают проблемы.

Не имея смысла никому вредить, я думаю, что большинство проблем, подобных проблемам OP, в основном связаны с ошибками пользователя. Эта продажа звучит для меня так, как будто она с самого начала была облупленной.

Answer 4

Цитата:

У вас есть фактическая реальная контактная информация и имя "покупателей", поэтому вам следует открыть спор в суде мелких тяжб.

Ну, поскольку покупатель никогда не принимал пакет, я считаю, что суду было бы сложно привлечь его к ответственности, если гитара повреждена или утеряна. Я могу подать заявку на возмещение расходов на доставку, но боюсь, что стоимость адвоката, который мне в этом поможет, будет намного выше стоимости доставки. Сказав это, покупатель показал, что он эгоистичный парень, и он также нечестен: я проинформировал его обо всех этих проблемах, и он все еще отказывается возместить мне расходы по доставке, пользуясь разрешением Pay Pal, которое полностью его одобряет ,

Answer 5

Цитата:

Они неправильно отсканировали это в Лос-Анджелесе, но не признают это. Они утверждали, что в МИ было отказано, когда это было невозможно чтобы попасть туда, когда они сказали, что это произошло. Наконец они нашли это в Лос-Анджелесе, где я уверен, что оно НИКОГДА не ушло, и ведут себя так, как будто они делают ОП ЛЮБВИ, должным образом возвращая его ему.

JohnW63, это идеальное резюме того, что произошло! Спасибо.

Answer 6

Именно из-за таких историй я никогда не совершу сделки с кем-то, кого я не знаю. Я передам это и куплю вторую руку лично или от бизнеса. Я был бы слишком нервным в процессе. В любом случае, мне нравится видеть подержанное снаряжение лично. С интернет-магазином я могу вернуть без проблем

Answer 7

Относительно USPS. Однажды я отправил электронное оборудование из Германии в дом моих родителей, чтобы иметь его по прибытии домой. Он должен был пройти через систему военной почты и таможню, поэтому я должен был объявить, что было в коробке. Тогда (не знаю, изменились ли вещи), вы должны были перечислить, что было в коробке, и они прикрепили ее снаружи коробки для всеобщего обозрения.

Само собой разумеется, коробка никогда не прибыла , Я застраховал его на стоимость того, что было в коробке. Не больше или не меньше. Реальная стоимость. Когда я пошел подать иск, они попросили квитанцию. (какой 21-летний ребенок хранит квитанции?) Так что они сказали пойти в магазин, взять его и вернуть. Хорошо, с этим только две проблемы. Во-первых, в 150 милях от места, где жили мои родители, нет магазина электроники. Во-вторых, они не продавали эти товары в США. В то время Pioneer создала специальную линию оборудования для продажи мужчинам и женщинам и была более качественной, чем ваша мельница. (они могли бы продать их нам дешевле из-за пошлин и т. д.). Когда я попытался объяснить им, я застраховал их на сумму, и я заплатил за х стоимость страховки, которую они сказали, без квитанций или стоимости магазина в письменном виде, без оплаты.

Никогда не получал мое оборудование или какие-либо платежи. Я надеюсь, что ваш опыт использования USPS будет лучше, чем мой. Я потерял 1К оборудования и еще в 1982 году это была огромная сумма денег, которую потерял сержант в армии.

Answer 8

Цитата:

Сообщение от bobwl ↠ Да, есть есть, но USPS является абсолютным худшим. Их «отслеживание» смешно. Я все еще жду гитару, которая ушла из радара почти неделю, пока я не заполнил уведомление о пропавшем пакете. Затем он, наконец, обнаружился нигде недалеко от того места, где я нахожусь, через несколько дней после того, как он должен был быть доставлен.

Конечно, отслеживание не так хорошо, как FedEx или ИБП, но я не думаю, что у вас значительно больше шансов получить поврежденный или потерянный пакет с любым из трех. С таким количеством пакетов, с которыми они все справятся, будут некоторые проблемы. Никто из нас не может с этим поделать.

Answer 9

Цитата:

Сообщение от vindibona1 ↠ мошенничество с почтой такое преступное деяние

Какое почтовое мошенничество произошло?

Answer 10

Вы знаете, я думаю, что я был воспитан не так, как некоторые люди, или у меня, естественно, есть черта "человек вверх".

Но мне, когда эта гитара прибывает в мое ПО для доставки, и у меня есть гитара и \ или билет, чтобы подписать, что гитара становится моей ответственностью. Я бы заплатил за это безопасное возвращение сам, если бы я вытащил такой трюк.

Но опять же, я бы никогда не вытащил такой трюк. Мне пришлось один раз отправить гитару обратно, потому что она оказалась совершенно неиграбельной, и мой техник даже не смог ее починить.

Я заплатил, чтобы эту гитару отослали обратно, а затем продавец, который был верным парнем, вернул деньги. меня. Я ожидал съесть стоимость доставки, но не пришлось.