ОБНОВЛЕНИЕ: заключительная глава моей ужасной истории с USPS

Question

Это был и остается настоящим и долгим кошмаром, поэтому позвольте мне перейти непосредственно к деталям.
Я продал 2016 Taylor SEB с жестким чехлом покупателю в Лос-Анджелесе, Калифорния. Я живу в Рочестер Хиллз, Мичиган Он говорит, что это также действительный адрес Pay Pal. Я доверяю ему, и 18 января я отправляю его на адрес почтового ящика в Лос-Анджелесе (совершая гигантскую ошибку, единственную мою ошибку, чтобы не гарантировать ее).
Пока гитара уже в пути, парень передумал и покупает ту же гитару на месте. Поэтому он дает своему почтовому отделению инструкции отказаться от посылки и вернуть ее мне (он не сообщает мне об этом, я узнаю об этом позже).
В любом случае. 25 января в 8:45 гитара в жестком футляре и в оригинальной коробке Taylor поступает на почту в Лос-Анджелесе
В 9:12 становится доступной для покупателя. В 10; 43 официально доставлено (я знаю все эти детали, потому что я член My USPS и получаю подробную информацию об отслеживании как по тексту, так и по электронной почте).
В 11:41 посылка записывается как «Отказано».
Хорошо, такие вещи случаются в жизни. Я с нетерпением жду получения гитары в Мичигане.
Тем временем покупатель просит Pay Pal о возмещении, что Pay Pal делает немедленно без расследования. Хорошо, я говорю себе, когда гитара вернется ко мне, я продам ее и верну свой счет Pay Pal.
На следующий день, в 10:06, я получаю информацию от USPS о том, что гитара имеет Я приехал в Рочестер-Хиллз, Мичиган (!!! ???), и это ЭТО БЫЛО ОТКАЗАНО.
Подожди минутку: как это возможно, что гитара достигнет Мичигана из Калифорнии за одну ночь? Доставка была простой, а не приоритетной, без ночевки. Более того: если он действительно прибыл в мое почтовое отделение, ПОЧЕМУ ему было отказано? Поэтому я немедленно звоню в почтовое отделение и говорю с менеджером. Через 20 минут он перезванивает мне и говорит, что на его почту никогда не приходило посылки с таким номером отслеживания, и они никогда ничего не отказывали. Я прошу его расследовать то, что случилось тогда. Парень проводит расследование несколько часов и разговаривает с почтамтом в Лос-Анджелесе. И ОБНАРУЖИВАЕТ, что клерк там сделал неправильное сканирование и отсканировал МОЙ адрес (адрес отправителя) вместо адреса получателя, поэтому он внес в запись отслеживания, что гитара уже была в Мичигане, и в ней было отказано .... Менеджер моего почтового отделения заверяет меня, что в Лос-Анджелесе они сказали ему, что гитара наконец будет возвращена мне.
Через три дня, 28 января, я получаю сообщение и письмо от USPS, что гитара в Санта-Ана, штат Калифорния, и что он был обработан для возврата первоначальному отправителю. Бьюсь об заклад, это я! Большой ! Немного медленно, но хорошо, по крайней мере, я наконец вернусь к Taylor.
Нет. Сегодня, 1 февраля, я получаю еще одно сообщение и письмо от USPS о том, что посылка наконец доставлена ​​ОРИГИНАЛЬНОМУ отправителю .... в Лос-Анджелес !!!! Какая ? Но есть еще кое-что: через два часа я получаю еще одно сообщение о том, что гитара снова ОТКАЗАНА ....
Итак, короче говоря: гитара НИКОГДА не покидала Калифорнию после того, как туда попала, она никогда не возвращалась мне и я никогда от этого не отказывался. Но для USPS это не то, что случилось: гитаре отказывали три раза, два в Лос-Анджелесе и один в Мичигане. Видимо, из-за этого их политика заключается в том, чтобы отправить посылку, подлежащую уничтожению .... Я не смог найти номер телефона Почтового отделения в Лос-Анджелесе, поэтому я позвонил по номеру 800, и они начали расследование, которое продлится с 3 до 7 дней. Что, если, тем временем, гитара потеряна и / или разрушена? И тем временем прекрасный Pay Pal возместил покупателю всю сумму, включая мою доставку. Так что у меня больше нет денег, и у меня (пока) нет гитары. Объяснение Pay Pal заключается в том, что я отправил гитару не по адресу (адресу почтового ящика), отличному от адреса, который они указали в своих записях. Из-за этого я виноват и они полностью возместили покупателю. Мое плохо, что я доверился парню и отправил на его почтовый ящик. Но самым важным моментом является то, что USPS сделал беспорядок при сканировании и / или возврате пакета, и единственная помощь, которую они мне оказывают, - это начать расследование. Я скрестил пальцы.

Answer 1

Цитата:

Сообщение от vindibona1 ↠ Две вещи : Во-первых, Герардо, тебе следует позвонить следователям USPS. Мошенничество с почтой является преступным деянием, и в USPS есть люди, которые могут помочь отследить вашу гитару или, по крайней мере, рассказать вам, что с ней произошло. Второе ... ВСЕ ... Если у вас нет ГИТАР, НАПРАВЛЕННЫХ под гонщика на вашем страховом полисе домовладельцев, не проходите мимо, не собирайте ничего и идите напрямую на ваш телефон и позвоните своему агенту сейчас. Моя политика страхует приблизительно 18 инструментов на 100% потери и повреждения и стоит мне только 200 долларов в год. Если вы работающий профессионал, вам нужна профессиональная политика, но знание того, что вы имеете, позволит вам спать по ночам. Музыкальный инструмент дешевле застраховать, чем ювелирные изделия. Наконец, при отправке убедитесь, что вы понимаете, как условия продажи определяют, когда право собственности переходит к другому владельцу. При работе с PayPal, можете ли вы обозначить термины как «FOB пункт отправления» (FOB = фрахт на борту)? Это означает, что право собственности и права собственности переходят, когда общественный перевозчик принимает груз для транзита. Наверное, нет. Таким образом, если условия являются FOB-адресатом, то вы сохраняете титул и право собственности до момента их принятия. Другими словами, поскольку вы все еще являетесь владельцем товара, если вы застраховали его, страховая компания будет обязана выплатить вам убытки (или ущерб). Это становится довольно затруднительным с возвратами, поэтому, если возвраты возможны, убедитесь, что вы понимаете правила своей страховой компании относительно покрытия. Это может означать, что условия могут требовать «продажи после одобрения», поэтому право собственности остается у вас до тех пор, пока потенциальный покупатель не примет товар официально. Извините, что так затянулся ... Я раньше работал на авиаперевозках и иногда приходилось иметь дело с этим материалом. Это может стать сложным, и мы все должны защитить себя.

Я не совсем уверен, что это правильно. Большинство страховых компаний не будут оплачивать требование, если товар был утерян / украден во время продажи. Это независимо от того, когда право собственности считается переданным. Как только они слышат, что предмет был вовлечен в продажу, все кончено.

Я никогда не спрашивал конкретно о гитарах, но я собираю высококачественные часы и провел это точное обсуждение с несколькими крупными страховыми компаниями. Все они имеют одинаковую политику. Они охватывают практически все, потери, кражи, даже загадочные исчезновения. Но ни один из них не покрывает убытки, которые являются результатом продажи. Я должен был представить, что это будет то же самое для музыкальных инструментов.


Отправлено с моего iPhone с помощью Tapatalk

Answer 2

Жаль это слышать, Герардо. Тяну тебя, чтобы вернуть твою Taylor гитару в том состоянии, в котором ты ее послал.

Я ненавижу Paypal со страстью.

Сейчас я могу только надеяться, что ты вернешь свою гитару , Если кто-то просит вас отправить в почтовый ящик, настаивайте на получении наличных денег.

Answer 3

Цитата:

Первоначально написал gerardo1000 ↠ JohnW63, это идеальное резюме того, что произошло! Спасибо.

Errrmmm ... Не совсем, где весь дальнейший слой усложнения относительно ненадежного «покупателя»?


ps. Я болею за тебя, чтобы вернуть ее нетронутой как можно скорее Герардо!

Answer 4

Ух Герардо! Все это просто горячий беспорядок! Я не думаю, что это была афера. Но я думаю, что вы сделали вывод, что это будет покупатель правильно, как сумасшедший! Мы все передумаем о вещах, но было бы неплохо, если бы он просто взял на себя некоторую ответственность, принял пакет и вернул его вам. Вместе с доставкой сборов. Sheesh! Я очень надеюсь, что USPS сможет разобраться во всем.

Answer 5

В дополнение к урокам 1) Доставка в PayPal подтвержденный адрес. 2) Используйте страховку. Я добавлю третий, который должен использовать Fedex.
Я ожидаю Froggy Bottom на этой неделе, а продавец (один из самых крупных дилеров гитары в стране) использовал Priority Mail. Я съежился, когда мне дали номер для отслеживания, но надеялся на лучшее. Что ж, после двухдневного опоздания местное почтовое отделение заявило: «У нас его нет, мы не знаем, где оно». Мне пришлось поднять святой ад, чтобы они обнаружили, что он сидит не на том ПО, полностью игнорируется.

USPS - лучший способ для небольших пакетов, IMO, но используйте Fedex для гитар.

Answer 6

Я думаю, что покупатель это POS. Пожалуйста, скажите мне, что это не сделка, которую вы заключили на AGF ...

Answer 7

Цитата:

Первоначально написал Боуи ↠ Я ожидая Froggy Bottom на этой неделе, и продавец (один из самых влиятельных дилеров гитары в стране) использовал Priority Mail. Я съежился, когда мне дали номер для отслеживания, но надеялся на лучшее. Что ж, после двухдневного опоздания местное почтовое отделение заявило: «У нас его нет, мы не знаем, где оно». Мне пришлось поднять святой ад, чтобы заставить их обнаружить, что он сидит в неправильном ПО, полностью игнорируемый.

Обновление до этого ^. Получил сегодня свою лягушку, неповрежденную, но с опозданием на 3 дня. Единственная причина, по которой я смог получить его сейчас, и мне не пришлось ждать еще неделю для расследования USPS, заключалась в том, что я дружу с женщиной, которая доставляет посылки в моем районе, и она оказала мне огромную услугу, посмотрев и управляя автомобилем. далеко от нее, чтобы получить его для меня.

Опять же, используйте Fedex для гитар. USPS отлично подходит для небольших пакетов.

Answer 8

Цитата:

Первоначально написал Jabberwocky ↠ Я ненавижу Paypal со страстью.

Почему? Я не вижу, где они сделали что-то не так в этой ситуации. Они просто действовали в соответствии с заявленной политикой. Вам просто не нравится их политика? Я участвовал в многочисленных транзакциях через Paypal с нулевыми проблемами или проблемами. Это работает так, как должно. С другой стороны, у меня было несколько сумасшедших и непростительных неудач с USPS.

Answer 9

Цитата:

Первоначально опубликовано guitargoat ↠ Если они недоплачивают и переутомлены, то они должны выйти. Нет оправдания для махинаций. Кто-нибудь знает, сколько им платят, сколько часов и т. Д.?

Звучит как отличное решение, но попробуйте сказать людям, которые заботятся о семье, что они должны просто бросить свои стаж работы, льготы и т. д. и переход на какую-либо работу начального уровня. Работа на ПО не дает вам много хороших вариантов. Я отправляю довольно много и узнал много работников usps. Как правило, это хорошие люди, которые имеют дело с бесконечной враждебностью со стороны клиентов, небольшой поддержкой со стороны своих работодателей и считают, что у них есть немного других вариантов в плане карьеры.

Answer 10

[QUOTE = gerardo1000; 5215283] ... Объяснение Pay Pal состоит в том, что я отправил гитару по неправильному адресу (адресу почтового ящика), отличному от адреса, который они имеют в своих записях. Из-за этого я виноват и они полностью возместили покупателю .... / QUOTE]

Цитата:

Первоначально Написал RP ↠ Я знаю, что UPS не будет доставлять в почтовый ящик, но мне любопытно, почему доставка USPS на Почтовый ящик - нет-нет, если это проверенный адрес PayPal ...

Потому что, как вы видите из вышеприведенного ОП, это НЕ ПОДТВЕРЖДЕННЫЙ АДРЕС. Вы никогда не отправляете по непроверенному адресу и никогда не отправляете без страховки. Период Подтвержденный адрес появится в квитанции PayPal.