ОБНОВЛЕНИЕ: заключительная глава моей ужасной истории с USPS

Question

Это был и остается настоящим и долгим кошмаром, поэтому позвольте мне перейти непосредственно к деталям.
Я продал 2016 Taylor SEB с жестким чехлом покупателю в Лос-Анджелесе, Калифорния. Я живу в Рочестер Хиллз, Мичиган Он говорит, что это также действительный адрес Pay Pal. Я доверяю ему, и 18 января я отправляю его на адрес почтового ящика в Лос-Анджелесе (совершая гигантскую ошибку, единственную мою ошибку, чтобы не гарантировать ее).
Пока гитара уже в пути, парень передумал и покупает ту же гитару на месте. Поэтому он дает своему почтовому отделению инструкции отказаться от посылки и вернуть ее мне (он не сообщает мне об этом, я узнаю об этом позже).
В любом случае. 25 января в 8:45 гитара в жестком футляре и в оригинальной коробке Taylor поступает на почту в Лос-Анджелесе
В 9:12 становится доступной для покупателя. В 10; 43 официально доставлено (я знаю все эти детали, потому что я член My USPS и получаю подробную информацию об отслеживании как по тексту, так и по электронной почте).
В 11:41 посылка записывается как «Отказано».
Хорошо, такие вещи случаются в жизни. Я с нетерпением жду получения гитары в Мичигане.
Тем временем покупатель просит Pay Pal о возмещении, что Pay Pal делает немедленно без расследования. Хорошо, я говорю себе, когда гитара вернется ко мне, я продам ее и верну свой счет Pay Pal.
На следующий день, в 10:06, я получаю информацию от USPS о том, что гитара имеет Я приехал в Рочестер-Хиллз, Мичиган (!!! ???), и это ЭТО БЫЛО ОТКАЗАНО.
Подожди минутку: как это возможно, что гитара достигнет Мичигана из Калифорнии за одну ночь? Доставка была простой, а не приоритетной, без ночевки. Более того: если он действительно прибыл в мое почтовое отделение, ПОЧЕМУ ему было отказано? Поэтому я немедленно звоню в почтовое отделение и говорю с менеджером. Через 20 минут он перезванивает мне и говорит, что на его почту никогда не приходило посылки с таким номером отслеживания, и они никогда ничего не отказывали. Я прошу его расследовать то, что случилось тогда. Парень проводит расследование несколько часов и разговаривает с почтамтом в Лос-Анджелесе. И ОБНАРУЖИВАЕТ, что клерк там сделал неправильное сканирование и отсканировал МОЙ адрес (адрес отправителя) вместо адреса получателя, поэтому он внес в запись отслеживания, что гитара уже была в Мичигане, и в ней было отказано .... Менеджер моего почтового отделения заверяет меня, что в Лос-Анджелесе они сказали ему, что гитара наконец будет возвращена мне.
Через три дня, 28 января, я получаю сообщение и письмо от USPS, что гитара в Санта-Ана, штат Калифорния, и что он был обработан для возврата первоначальному отправителю. Бьюсь об заклад, это я! Большой ! Немного медленно, но хорошо, по крайней мере, я наконец вернусь к Taylor.
Нет. Сегодня, 1 февраля, я получаю еще одно сообщение и письмо от USPS о том, что посылка наконец доставлена ​​ОРИГИНАЛЬНОМУ отправителю .... в Лос-Анджелес !!!! Какая ? Но есть еще кое-что: через два часа я получаю еще одно сообщение о том, что гитара снова ОТКАЗАНА ....
Итак, короче говоря: гитара НИКОГДА не покидала Калифорнию после того, как туда попала, она никогда не возвращалась мне и я никогда от этого не отказывался. Но для USPS это не то, что случилось: гитаре отказывали три раза, два в Лос-Анджелесе и один в Мичигане. Видимо, из-за этого их политика заключается в том, чтобы отправить посылку, подлежащую уничтожению .... Я не смог найти номер телефона Почтового отделения в Лос-Анджелесе, поэтому я позвонил по номеру 800, и они начали расследование, которое продлится с 3 до 7 дней. Что, если, тем временем, гитара потеряна и / или разрушена? И тем временем прекрасный Pay Pal возместил покупателю всю сумму, включая мою доставку. Так что у меня больше нет денег, и у меня (пока) нет гитары. Объяснение Pay Pal заключается в том, что я отправил гитару не по адресу (адресу почтового ящика), отличному от адреса, который они указали в своих записях. Из-за этого я виноват и они полностью возместили покупателю. Мое плохо, что я доверился парню и отправил на его почтовый ящик. Но самым важным моментом является то, что USPS сделал беспорядок при сканировании и / или возврате пакета, и единственная помощь, которую они мне оказывают, - это начать расследование. Я скрестил пальцы.

Answer 1

У меня была кошмарная история USPS о сломе бабки Hummingbird на квитанции моих покупателей. Я не буду утомлять вас своими деталями, потому что они не параллельны вашей саге, но в основном меня ударили. У USPS есть много способов отрицать виновность предмета, который поврежден. Даже тот, который был упакован хорошо и в этом Gibson чехле для гитары.

Я обратился в местную апелляцию и 8 месяцев спустя отправился в апелляцию на получение страхового возмещения в Вашингтоне. Я закончил тем, что у местного помощника исправился разрыв, и я продал его за убыток в 1000 долларов.

Мне нравится земля Fed Ex, потому что обычно ее посылают в эфир, если она далеко. USPS Ground поставит его на полдюжины хрупких грузовиков без кондиционера.
С тех пор я всегда выдуваю внутреннюю часть корпуса вокруг бабки. Электрика в порядке, но акустика не USPS когда-либо снова.

Я конечно желаю вам скорейшего выздоровления на гитаре.

Answer 2

Требуется ли идентификатор для открытия почтового ящика? Если так, может быть, вы могли бы подать жалобу в полицию, если это афера?

Answer 3

В аду есть особое место для мошенников и воров.

Answer 4

У вас есть фактическая контактная информация и имя «покупателя», поэтому вам следует открыть спор в суде мелких тяжб.

Answer 5

Хорошие новости, что вы вернули гитару. USPS - беспорядок, с которым приходится иметь дело. Я прочитал много историй о USPS и не верил, что половина из них

Пока я не начал покупать и продавать гитары в режиме онлайн, то одна за другой большинство прочитанных историй казалось более правдоподобным. Как недавно, когда я пошел отправлять гитару в той же коробке, гитара была доставлена ​​мне через USPS, и мне сказали, что коробка слишком велика для USPS, может быть, вам следует пойти в UPS.

Каждый раз, когда воняете Я отправляю гитару, я получаю другую историю и другое обслуживание клиентов. Я сказал последнему парню: «Я не собираюсь спорить с вами, потому что знаю, что это не принесет пользы, но позвольте мне сказать это, это не первая моя доставка родео и получение гитар.

Это может стоит дороже, но в последнее время FedEx хорошо относился ко мне, и их цены не так уж далеки от розничной продажи USPS.

Answer 6

Цитата:

Первоначально опубликовано gerardo1000 ↠ Ужас с USPS

Есть ужасные истории с каждым перевозчиком. Совершенство иногда недостижимо, как и хотелось бы. Если не считать доставки всего самого себя, у вас нет выбора, кроме как рискнуть.

Answer 7

Цитата:

Первоначально Написано SFCRetired ↠ Пока я начал покупать и продавать гитары в режиме онлайн, затем большинство прочитанных мной историй казалось более правдоподобным. Как недавно, когда я пошел отправлять гитару в той же коробке, гитара была доставлена ​​мне через USPS, и мне сказали, что коробка слишком велика для USPS, может быть, вам следует пойти в UPS ...

Интересно, не знал ли почтовый служащий о тарифах на доставку сверхпланов USPS ...

Ставка превышения применяется к отправлениям Parcel Select, длина которых + обхват больше чем 108 ".
Самый большой размер внутренней упаковки, которая может быть отправлена ​​через USPS, составляет 130" (длина + расстояние вокруг самой большой точки) и должен быть отправлен Parcel Select.

Answer 8

Цитата:

Сообщение от jim1960 ↠ Есть страшные истории с каждым перевозчиком.

Да, есть, но USPS - абсолютный худший. Их «отслеживание» смешно. Я все еще жду гитару, которая ушла из радара почти неделю, пока я не заполнил уведомление о пропавшем пакете. Затем он, наконец, обнаружился нигде недалеко от того места, где я нахожусь, через несколько дней после того, как он должен был быть доставлен.

Answer 9

Рад, что он вернулся с тобой.

Answer 10

На самом деле мне в основном повезло с USPS, но да, трекинг полностью хромает, а обслуживание клиентов не существует. Попробуйте позвонить, чтобы поговорить с человеком, и, скорее всего, вам придется ждать более 50 минут. Но доставка гитар за 2-3 дня Priority сработала хорошо и значительно дешевле, чем у конкурентов. Однако я не вижу, как USPS остается конкурентоспособным с множеством других проблем.