Taylor Обслуживание клиентов / Ремонт ЛУЧШИЙ!

Question

у меня были проблемы с моей системой ES. Горячие струны "e" и "b" не могли использовать абсолютно высокие частоты на моей гитаре, или это звучало как консервная банка.

я позвонил Taylor, и они дали мне номер RA. я послал в CA 19-го. Я живу в PA, мне позвонили и попросили объяснить мою проблему, а в пятницу, 22-го, мне позвонили и сообщили, что моя гитара закончена.

Taylor "обновил" ES, заменив датчик на шее, поставил на новом седле, сделал набор шеи, новый шнур Es и чехол (у моего оригинала была согнутая защелка) - они действительно «зацепили» меня!

моя гитара - 714-ce-L1 и у меня было только 2 месяца. Как я уже говорил в предыдущем посте, у меня были проблемы, но Taylor по-прежнему лучшая гитара в мире, и их отдел обслуживания клиентов / отдел ремонта не имеет себе равных.

Я не могу дождаться, чтобы вернуть его ! у меня возникла небольшая подергивание, когда я терпел отстранение.

моя точка зрения - мне все равно, что скажет ЛЮБОЙ, Taylor моя любимая гитара, а все остальное просто не сработает. я обновлю тебя, когда получу это в свои руки! :)))

Answer 1

Я думаю, что в отношении звука он основан на ушах и вкусе каждого человека. Некоторые люди думают, что рыбак создает шарлатанство, другие не считают его таковым. Что касается заявления Дока о том, что эта гитара не должна была поставляться в таком состоянии, я должен согласиться. При большом объеме доставки гитар каждый день невозможно поддерживать уровень контроля качества на должном уровне. У меня есть 514ce, для которого нужно было сбросить шею, и когда мастер снял струны (я заменяю их только по одному), гайка сразу же отвалилась. Это не было приклеено должным образом.
Гитаре тоже не нужно было сбрасывать шею. Я тогда имел и с тех пор возвратился для возмещения NS62ce. Это потребовало немедленного сброса шеи, и Taylor также наклонил седло примерно на 10 или 12 процентов, чтобы увеличить угол излома на мосту, и это создало ужасную кряку со стороны USP. Интонация была ужасна и не могла быть исправлена ​​также. Это вопросы качества, и их необходимо решать. Новый инструмент должен нуждаться только в базовой настройке для личных вкусов людей, когда он выходит из Taylor или Gibson, Martin и других. Эти гитары не дешевые. Это не значит, что я собираюсь продать свой 514ce, но мы должны ожидать большего за цены, которые мы платим. Я имел хороший опыт обслуживания клиентов Taylor и думаю, что они исключительные. Это, однако, не исправляет возникающие проблемы с качеством. Как и большинство компаний, я думаю, что они могут стать большими. Просто мое мнение основано на моем опыте с Taylor гитарами.

Answer 2

Цитата:

Первоначально написал jarf Забавно, как другие форумы гитары, которые сосредоточены на У крупных производителей, таких как Larrivee, Martin, Tacoma, Collings, таких аргументов нет.

Я когда-то был членом UGMF. Я написал там кое-что, что критиковало Martin обслуживание клиентов. Я бы сравнил это с Taylor службой поддержки клиентов.

Мне сообщили, что меня больше не приветствуют на этом форуме.

Да, они беспристрастны.

Answer 3

Цитата:

Первоначально Написано Бумер Эта награда является абсолютной высшей честью, которая может быть присуждена на компанию из этой отрасли.

Это очень похоже на премии Грэмми, я думаю. Черт, New Kids на блоке и NSYNC - музыкальные гении. Они должны быть. Они получили награду. Конечно, Боммер, есть люди, которым это нравится, но нет, сэр, лично я приму вердикт многих музыкантов, которые считают, что это техническое чудо больше похоже на шимпанзе, играющих в куче старых колпаков. Извините, я думаю, что нелепо, чтобы что-то с почти 20% частотой отказов, все еще проходящим итерации дизайна и приобретенным вкусом, получило эту предполагаемую награду престижа. Извините, если меня воспринимают как подлого. Это против правил. Моя подлость не направлена ​​на тех, кто со мной не согласен. Я действительно уважаю ваше мнение. Я просто не могу ничего сделать с системой, риторикой и шумихой о том, как прекрасно, когда факты просто НЕ подтверждают это.
ciao,
jess

Answer 4

Цитата:

Первоначально Написано T714 И вот честный вопрос: если ES является настолько впечатляюще, кто-нибудь может дать мне список ХУДОЖНИКОВ И НАЦИОНАЛЬНО ПРИЗНАННЫХ ХУДОЖНИКОВ, которые используют эту систему (и я НЕ имею в виду тех, кто использует Тейлора, я говорю о тех, кто использует Taylor с системой ES)? Я уверен, что есть список, у кого-нибудь есть? Мне любопытно посмотреть, какие "профессионалы" используют его ... о, о, о, оо, подожди, подожди, подожди ... у тебя сейчас есть один на ТВ ... это какой-то парень с ES, но он уходит со сцены ... его звук ооочень испорчен ... похоже, что его роуди меняет свои батареи ... Нет, не батареи ... хорошо, его роуди идет за кабелем ... круто, у него есть это сейчас ... о нет, подождите .... это не кабель, похоже, что там положить металлическую прокладку под струнами B и E ... это не было, о, это стыдно ... хорошо , теперь они дают гитаре сброс шеи, слава богу, шеи Taylor - болты ... Хорошо, сброс шеи ничего не помог ... они возвращаются к батареям ... выглядит как новые батареи нуждаются в пост-нотах ... это та батарейная кислота, которая вытекает из гитары? Хорошо, они просто вызвали электрика, он приносит новую заземленную розетку ... они собираются заземлить всю сценическую площадку ... очевидно, каждому члену группы просто так везет со своими розетками ... Ладно, теперь он едет за своим Рыболовом… да, подключил и сыграл… Но все в порядке, похоже, что 50 000 зрителей ждали ... фу

Э-э-э ... Дейв Мэттьюс использовал его (вместе с микрофонами) в 810 для записи Some Devil ... И мне также сказали, что он использовал его здесь и там, на дорога недавно.

Крис Проктор (http://www.chrisproctor.com/cpgear.html)

Если вы хотите узнать больше, перейдите к http://www.taylorguitars.com/artists/awp/ и найдите немногие из перечисленных там людей видят, используют ли они ES или нет ... некоторые из них, вероятно, не используют, но некоторые, вероятно, используют ... просто исследуйте его

Если у меня будет шанс, я поговорю с несколькими людьми по телефону Taylor и посмотрю, смогу ли я получить реальный список.

Answer 5

Цитата:

Первоначально написал jarf Извините, я думаю, что это нелепо, что-то с почти 20% отказов, все еще проходящих итерации дизайна и приобретенный вкус, получат эту предполагаемую награду престижа. Извините, если меня воспринимают как подлого.

Поскольку вы упоминаете «факты», я уверен, что вы более чем готовы предоставить фактическую резервную копию вашего заявления о том, что оно имеет процент отказов 20%.

Это просто неправильно.

Answer 6

Цитата:

Первоначально написал JJBW Э-э-э ... Дейв Мэттьюс использовал его (в в соединении с микрофонами) в 810 для записи Some Devil ... И мне также сказали, что он недавно использовал его здесь и там, в дороге. Крис Проктор (http://www.chrisproctor.com/cpgear.html* 1015) *) Если вы хотите узнать больше, перейдите на http://www.taylorguitars.com/artists/awp/ и найдите нескольких людей, перечисленных там, и посмотрите, используют ли они ES ... некоторые из них вероятно, нет, но некоторые, вероятно, делают ... просто исследовать это. Если у меня будет возможность, я поговорю с несколькими людьми в Taylor и посмотрю, смогу ли я получить реальный список.

Отметить Тремонти из Creed-- Я имею в виду AlterBridge .. играет некоторых Тейлоров, экипированных ES, я считаю:

http://www.mark-tremonti.com/mtequipment.html

Answer 7

Цитата:

Первоначально написал Турмабус JJ, извини, но он сказал тебе Боб Taylor считал "божеством". Большая разница там. :))):))):))) Wade

Извините, моя ошибка. ;)

Серьезно, люди, это просто жалко. Вы можете сказать, что вам не нравится что-то без избиения. Свобода слова - это одно, а свобода распространять невежество и одиум - это совсем другое.

Answer 8

Тейлоррокс вернул гитару еще. я хотел бы услышать, как это звучит после того, как сервисный отдел исправит горячие строки b и e.

Answer 9

Да, odium ... или что-то в этом роде.

Чтобы вернуться к исходной теме, я не знаю, работает ли служба поддержки клиентов Taylor или нет. Taylor, который у меня был в течение 7 лет, никогда не давал мне повода воспользоваться услугами Taylor. Taylor Я заменил тот, который никогда не требовал обслуживания клиентов за то короткое время, которым я владел.

Для сравнения, три Мартина, которые я купил с тех пор, как продал свой последний Taylor, также не дали мне никаких причин звонить в службу поддержки, так что это говорит о том, что обе компании имеют одинаково хорошее обслуживание клиентов. или по крайней мере КК. :)))

Answer 10

ТР, это отличные новости.

Рад слышать, что вы счастливы.

(Теперь, если викинги когда-нибудь выиграют Суперкубок, мы оба будем счастливы ;))