С новым годом от 36 000 футов

Question

В настоящее время я летаю из Дублина в Лос-Анджелес для участия в шоу NAMM, и, наконец, я могу найти время, чтобы зарегистрироваться на форуме и поделиться некоторыми мыслями о прошлом году и только что начавшемся.
Во-первых, я хочу поблагодарить всех здесь за создание отличного места для обсуждения и дальнейшего развития приборов из углеродного волокна. У меня не так много времени, чтобы по-настоящему участвовать в форуме, но время от времени я регистрируюсь, и Шон отлично справляется с ответами на многие вопросы, которые вы задаете.
2016 был очень успешным и переходным годом для Emerald. Мы начали год с того, что перешли только на прямые продажи. этот шаг мне не нравился, но моя интуиция подсказала мне, что это правильно для нашей компании и для наших клиентов. К счастью, моя интуиция была правильной, и мы только что закончили год, в котором наши продажи выросли на 74%, и в то же время дали нам возможность работать намного ближе с нашими клиентами и дать больше индивидуального, индивидуального и личного опыта.
Успех этого, безусловно, держал нас всех в напряжении, но в течение года мы действительно сосредоточились на развитии нашей команды и объектов, чтобы иметь возможность справляться с расширением, в то же время гарантируя, что качество не снижается. Я могу заверить вас, что это вызов, но я намерен лично контролировать его. Я подписываю каждую гитару после проверки качества, поэтому, если возникает проблема, доллар останавливается у меня, и я беру на себя ответственность за решение любых возникающих проблем.
Я говорю это, чтобы сообщить вам, что, хотя мы больше не представлены в дилерах, вы все еще можете ожидать полной резервной копии, и я надеюсь, что мы можем быть еще более отзывчивыми, чем мы могли бы быть ранее.
Одна вещь, которая была очень полезной в прошлом году, - это вариации сборок, которые мы сейчас делаем. Мы делали гораздо больше пользовательских сборок, что, как вы все знаете, является областью, которая действительно волнует меня и дает нам возможность проявить творческий подход и показать, что возможно.
В 2016 году мы выпустили три новых инструмента: Synergy X20 Harp Guitar, Synergy Harp Ukulele и Balor Bass.
Все 3 из них оказались исключительными инструментами, и мы очень рады их дальнейшему развитию в течение года ,
2 новые модели Harp дополняют очень захватывающую линейку альтернативных инструментов. Да, они ниша, но это ниша, где углерод действительно превосходит древесину. Я любил разрабатывать эти инструменты и обожаю музыку, которую они создают. Мы только начинаем играть на гитаре, но это дорога, которую мы любим.
Бас Балор был откровением. Я впервые разработал акустический бас еще в 2002 году, и с тех пор он почти не изменился. Я поставил перед собой цель не просто создать еще одну акустическую бас-гитару, но создать новый инструмент, который бы охватывал все, что позволяют нам наши методы конструирования, и все, чему мы научились при разработке наших предыдущих моделей.
Это всегда было необычным, но должно было соответствовать критериям, которые я установил.
Достаточно громко, чтобы быть услышанным акустически и конкурировать в акустическом джеме с другими гитарами
Мюзикл со сладким голосом и теплым тоном
Воспроизводимый и доступный для 24-го ладу
Эргономичный и удобный для игры как сидя, так и стоя.
Я рад сообщить, что он соответствует всем этим критериям и многим другим. В первый раз, когда я настроил прототип, я был поражен его способностью проецировать, и было очень приятно работать с некоторыми местными музыкантами над разработкой этого инструмента и доведением его до широкой аудитории.
Я хочу посвятить Балора Брайану Макхейлу, который был заядлым членом Форума, который скончался в прошлом году. Он поручил мне создать собственный 8-струнный акустический бас для увеличения громкости при игре без подключения к сети. Мы часто говорили о слабостях акустических бас-гитар, и я был бы очень горд показать его Balor. Он помог вдохновить новую модель и сделал этот форум лучшим местом с его вкладом.
Спасибо, Брайан. Покойся с миром!

Еще одной изюминкой 2016 года стала возможность впервые построить скрипку. 6-струнная электрическая скрипка с индивидуальным дизайном, изготовленная из углерода и вырезанная в форме летающего Феникса. Я думаю, что мы сделаем отдельный пост об этом в ближайшие месяцы.
Заглядывая в будущее, 2017 год будет совсем другим. Прошлый год был шагом в неизвестность, но в этом году наше направление очень ясно. Это будет год, когда мы сосредоточимся на разработке продуктов, которые у нас уже есть, совершенствуя их и делая больше шагов для улучшения процессов и поддержания контроля качества.
Не ожидайте появления новых продуктов в 2017 году. Мы будем работать над вещами, но не будем выпускать новые модели в этом году.
Мы только что завершили аренду ovation нашего существующего рабочего пространства и добавили новую комнату для отделки и настройки. Это лучшая среда для работы и помогает нам создавать лучшие гитары. Я люблю это каждый день. Возможно, некоторые из вас видели это маленькое видео, которое я опубликовал несколько недель назад.
Мы только что запустили нашу новую серию пользовательских отборов, которая будет ежемесячной демонстрацией наших пользовательских возможностей. Каждый месяц я буду выбирать варианты в нашем магазине, чтобы создать ограниченное количество эксклюзивных пользовательских гитар. Я с нетерпением жду возможности расширить свои творческие возможности и создать несколько красивых инструментов.

Есть одна вещь, которую я постоянно повторяю своей команде:
Это привилегия иметь возможность создавать гитары. Мы не просто делаем коробки на струнах, мы строим мечты, о которых думали более долгим и трудным, и мы были выбраны, чтобы довести эту мечту в жизнь. Гитары являются невероятно личными и интимными объектами, к которым мы привязываемся, развлекаем и вдохновляем других.
Мне повезло, что я могу делать это ежедневно с помощью замечательной команды, и вы все являетесь частью этой творческой команды.
Спасибо, и я надеюсь, что у всех вас будет фантастический 2017
Алистер

Answer 1

Алистер

Как тот, кто помнит Брайана, я был очень тронут, что вы посвятили ему бас. Я не могу помочь, но верю, что его семья не будет тронута, если вы вспомните его Он был таким вдохновляющим, разделяя свою любовь к музыке даже в трудные времена. Его пропустили.

Действительно, это то, что делает Emerald настолько отличным от других производителей, что вы действительно общаетесь со своими клиентами. Не только с профессиональными гитаристами, но и с обычным игроком, который играет из любви к музыке. Я не знаю, что Брайан играл профессионально, но я знаю, что он любил свою гитару и музыку. Для тех, кто хоть немного его знал, мы богаче за это, а за то, что вы его помните, спасибо!>

Answer 2

Мой X7 был / является приятным сюрпризом от того, насколько он хорош .... и я знаю, что вы делаете то, что говорите, когда мой X7 был закончен, Шон прислал мне сообщение о том, что "он отправит, как только Alistair проверит его" :) Удачи в Новом году!

Answer 3

К сожалению, в этом году мне пришлось отклонить мое приглашение в NAMM, я впервые приехал в 2015 году, мне очень понравилось. Я попросил моего друга, который пригласил меня зайти в Изумрудный киоск и поздороваться. Ему очень нравится Химера, которую я только что получил.

Answer 4

Счастливый владелец X7 здесь! Спасибо за регистрацию. Удачи в 2017 году.

Answer 5

Я купил свой X5 в сентябре 2006 года. Мне очень понравилась гитара, но я хотел полноразмерный CF и купил Rainsong. Я чувствовал, что мне не нужно 2 гитары CF, поэтому я продал Изумруд. Сразу пожалел. Алистер был таким замечательным и любезным работать с тогдашним. (Все еще сейчас) Я помню, как был очень расстроен, когда я и многие другие получили электронное письмо о закрытии магазина Emerald.

Я был так рад видеть, что он смог снова начать работу. Я замедлил свою игру на гитаре, поэтому больше не покупал гитары. Недавно решил приобрести X7. Так рад, что я сделал. Играть снова много и наслаждаться им.

Спасибо Alistair за создание такого замечательного продукта и предоставление такого качественного обслуживания клиентов. Удачи в 2017 году и будущем.

Answer 6

Алистер ....

Спасибо за публикацию этого сообщения и признание этого форума. В настоящее время у меня есть вуди х 20 - 12 по заказу, и я работаю с Шоном над потенциальными вариантами, так что я, вероятно, один из тех, о которых Шон приходит к вам и дает вам все мои сумасшедшие идеи ... На самом деле, сегодня я отправил ему больше сумасшедших идей. И забавно, что вы говорите о сновидениях, потому что в изумрудных гитарах, безусловно, есть что-то, что делает одну мечту большой с возможностями. Насколько я знаю, вы сейчас единственная компания, которая потворствует прихотям клиентов, если это возможно. Мне кажется, что вы наткнулись на выигрышную комбинацию в ходе своего уникального и волшебного процесса сборки. Я верю, что, продавая Direct клиентам, это позволило вам сделать это.

1). Исключительное обслуживание клиентов.
2). Доступные цены на дополнительные опции.
3). Каким-то образом вам удалось взломать код производственного процесса для инструментов из углеродного волокна с некоторой степенью гибкости, которой другие производители, похоже, не могут соответствовать.
4). Маленькие дополнения Emerald известны тем, что удивляют своих клиентов, когда они получают свое «функциональное искусство». Это следует из философии Starbucks «Сюрприз и восторг» для своих клиентов.

Я должен сказать, что вы не могли сделать лучший выбор, чем Шон, чтобы служить голосом Изумруда для клиентов. Он был выдающимся во всех отношениях. Из-за его высокой отзывчивости и проницательности на этом форуме и его электронных писем клиентам, он делает невероятную работу.

Я должен сказать, что у вас на этом форуме исключительно сильная пропаганда. Похоже, что когда у одного из ваших клиентов есть один из ваших инструментов, они становятся не только покупателем, но и сторонником изумрудных гитар. Это мечта владельцев бизнеса. Способность не просто завоевать клиента, но и «поклонника» и сторонника Изумрудных инструментов.

Поздравляем вас и команду с удивительным прогрессом, которого вы добились в 2016 году. В 2017 году я уверен, что стану еще большим сторонником, как только получу свой X20 - 12.

Хотел бы я пойти на шоу NAMM, чтобы я мог встретиться с вами и Шоном лично, но этого, к сожалению, не произойдет в этом году.

Безопасных путешествий и спасибо за то, что выслушали ваших клиентов.

Приветствия ...

Тодд в Чикаго

Отправлено с моего SM-G928V с использованием Tapatalk

Answer 7

И он сделал мне две гитары с нейлоновой струной X10 и 1 X20 Это действительно аккуратно, чтобы объяснить, что вы хотите, и попросить кого-то относиться к вам достаточно серьезно, чтобы на самом деле испытать это. Чашки до Алистер!

Answer 8

Цитата:

Первоначально опубликовано Алистер Хэй ↠ . .... Успех этого, безусловно, держал нас всех в напряжении, но в течение года мы действительно сосредоточились на развитии нашей команды и объектов, чтобы справиться с расширением, в то же время гарантируя, что качество не снижается. Я могу заверить вас, что это вызов, но я намерен лично контролировать его. Я подписываю каждую гитару после проверки качества, поэтому, если возникает проблема, доллар останавливается у меня, и я беру на себя ответственность за решение любых возникающих проблем .....

Спасибо за ваше примечание к форуму, Алистер!

Я процитировал вышеупомянутый сегмент поста Алистера, потому что я из первых рук знаю, в какой степени он поддерживает свои гитары, как никто другой, и обеспечивает обслуживание клиентов и экстраординарную поддержку. Так приятно, что владелец / новатор компании потратил время (еще раз), чтобы сообщить нам о том, что происходит. Мой опыт работы в компании привел к тому, что я восхищаюсь всем, что есть в Emerald ... от их бизнес-модели до истории того, где и почему они производят свои гитары на своем предприятии в Донегале, до их видения и гостиницы ovation Гибкие процессы сборки, внимание к идеям и запросам клиентов и общая ценность. Я просто не могу говорить достаточно высоко об этой компании. Для тех из нас, кто помнит Брайана, в основном из прошлого форума MacNichol, приятно прочитать о нем, которого помнят таким образом.

Я желаю Изумруду всяческих успехов в будущем!

Answer 9

Рад видеть твой пост здесь, Алистер. Я уверен, что говорю за других, когда говорю, что мы ценим вашу готовность поделиться этой информацией, а также ваше видение того, что 2017 год принесет для Emerald. Рад видеть, что прямая продажа сработала для вас. Я должен сказать, что мой опыт покупки с Emerald в прошлом году был выдающимся. И X7 превзошел мои ожидания.

Спасибо вам, Шон, и персоналу Emerald. С наилучшими пожеланиями дальнейшего успеха.

Капитан Джим

Answer 10

Безопасные путешествия Алистер. Спасибо за все, что вы делаете. Надеюсь, вы оставите некоторые из своих экзотических творений в поездке или двух после шоу.