Обновление к моей Sweetwater драме. Ответы наконец-то.

Question

ПРИМЕЧАНИЕ: Похоже, у нас много защитников Sweetwater на этом форуме. Это не попытка атаковать Суитуотер. Чтобы спасти всех от публикации истории о своем большом опыте, я просто скажу, что хорошо известно, что многие здесь имели большой опыт со Sweetwater. Я не слышал ни одной истории, в которой они были нарисованы как розничный продавец, выходящий за пределы возможного для покупателя, поэтому, если у вас есть действительно замечательная история, которая выходит за рамки того, что вы получаете продукт, за который вы заплатили вовремя, одним целым, Я бы хотел услышать эти исключительные истории, но в остальном, пожалуйста, не воспринимайте мой негативный опыт как личную атаку на ваши убеждения. Это действительно не так, и если вы попытаетесь превратить эту тему в эту, я надеюсь, что модераторы вмешаются, не закрывая тему, а заботясь о конкретных людях, которые пытаются помешать мне поделиться своим опытом.


Просто новая информация о моем негативном опыте покупки GS Mini у Sweetwater.

* Инженер по продажам не смог ответить на основные вопросы о том, что было сделано с гитарой во время проверки на 55 пунктов перед ее отправкой , Он сказал, что "изучит это". Он был очень не извиняющимся и нейтральным тоном. Просто наблюдение, а не суждение, так как я предпочитаю быть откровенным с клерком по продажам.

* Через семь часов связался с инженером по продажам. У него все еще не было новой информации, чтобы предложить. Он предложил бесплатный кредит в размере 12 долларов за нити, которые мне пришлось заменить (заменившие нити привели к подсказке, что проблема заключалась в облегчении шеи). Я поблагодарил его и отказался от кредита, поскольку это действительно не решит проблему.

* Стало больше ощущать, что облегчение было проблемой. Сделал замеры и обнаружил, что на 12-м ладу при низком значении Е у него было 0,136 (я могу уместить его на две четверти, когда струна едва касается верхней монеты). Это безумно высоко. Имея GS Mini до этого, я знаю, что он намного ниже. Проверено в режиме онлайн и обнаружено, что у GS Mini заводские характеристики Taylor составляют 8/64 или 0,125. Так что теперь я думаю, что у него есть носители, но ферменный стержень нуждается в регулировке. Так что еще 2 дня плюс 9 долларов или около того. Taylor настолько уверен в своих заводских настройках (они должны быть, они превосходны), они не включают свой уникальный ключ с гитарой.



Sweetwater предлагает GS Mini в варианте настройки Нэшвилла. Как я полагаю, я уже указывал, что это не вариант с фабрики Taylor (подтверждено Taylor), а что-то сделанное в Sweetwater. В рамках этого процесса они, вероятно, наклоняются к шее. Предполагая, что их стандартная стандартная настройка на GS Mini более приземленная, я думаю, что, вероятно, произошло то, что гитара, которую они мне поставили, изначально была настроена на настройку в Нэшвилле и была перестроена для стандартной настройки по пути. Это теория, для которой у меня нет подтверждения и, возможно, я никогда ее не получу.

Помимо предложения дать мне кредит в 12 долларов за пачку строк, Sweetwater не предоставила никаких сообщений по этому вопросу. Когда я описал, что струны свободны, кто-то должен был объяснить причину их нелепой модификации действия из заводской спецификации (опять же, при условии, что они не подтвердят или не опровергнут, что они вообще внесли какие-либо изменения в мою конкретную гитару), возможно, это было то, что я испытывал. Я хотел бы знать, как я полагаю, что их обслуживание клиентов будет «хорошим», если у инженера по продажам не было инструментов для подключения точек. Я потратил около шести часов, преследуя это. А именно потому, что я склонен к ОКР, когда дело доходит до причин, почему что-то не так. Я сам не работаю над гитарами. Я не регулирую ферменный стержень. Я могу поменять струны, поменять тюнеры, заменить гайку и установить звукосниматель. Я не связываюсь с настройкой, потому что я всегда предпочитал, чтобы кто-то другой делал это. В этом случае я искал интернет-магазина, который пообещал позаботиться об этом, и оказалось, что их концепция правильного лука GS Mini отличается от всех остальных. Они не обещают, что вам понравится то, что они делают с гитарами (о, подождите, на самом деле, они делают), но в любом случае сегодня много негативной энергии в отношении Sweetwater.

Если вы сделаете свои собственные корректировки, вы, вероятно, не сможете относиться к моей точке зрения. Вы будете думать, «научитесь делать это сами» и игнорировать тот факт, что я отдала Sweetwater свой бизнес, потому что я не чувствую себя комфортно. На самом деле, я выбрал GS Mini n, потому что он отлично настроен на заводе и не мог понять, что розничный торговец на самом деле сделает все намного хуже.

Никогда больше я не отдам Sweetwater свой бизнес. Сегодня я жаловался на GC и Sweetwater, потому что эти два ритейлера могли бы сделать гораздо больше. Я купил шумиху в Sweetwater, дал им попробовать, обгорел и вот моя история. Я надеюсь, что завтра кто-нибудь из Свитвотера свяжется со мной и, по крайней мере, скажет, что им все равно, что это произошло. Пока что они просто хотят предложить небольшие безделушки в качестве компенсации, без извинений, и они не спешат расследовать.

Так счастлив NGD для меня. Сегодня много уроков, но как насчет этого топа из красного дерева?

Answer 1

Я не защищаю Sweetwater. Мне не особо нравится Sweetwater, как я уже говорил выше.

Я говорю следующее:

1) Я бы поспорил на хорошие деньги. На самом деле Sweetwater ничего не сделала, чтобы изменить действие. и изменение связано с перепадами влажности. Однажды я был в магазине, где все гитары (все очень дорогие, многие за 10 тысяч долларов) звучали заметно хуже, чем те же гитары несколько недель назад. Почему? У нас был какой-то грандиозный дождь в Эль-Ниньо в течение нескольких недель, а RH выросла примерно на 15 процентных пунктов.

2) Да, действие высокое. Но это легко исправить, и возвращать гитару с разницей в 0,011 дюйма от номинальной спецификации совершенно неразумно.

3) Вы всерьез ожидаете, что крупный дилер любой потребительской продукции будет хранить подробные записи? заметки о том, сколько тысячных долей дюйма они добавили или вычли, для каждого отдельного инструмента, который они продают, когда невозможно гарантировать, что эти измерения будут одинаковыми в доме клиента? Во-первых, их и ваши измерители не откалиброваны одинаково и, с другой стороны, размеры древесины меняются в зависимости от атмосферных условий.

4) Люди, которые говорят, что это действие не может быть исправлено, ошибаются. Почти все в AGF могут это исправить, и почти у каждого есть инструменты для этого. Сделайте это. Все, что вам нужно, это какой-то шестигранный ключ или драйвер, возможно, немного наждачной бумаги, и 15 минут. Или, что еще лучше, наклейте на него свет и посмотрите, не ослабевает ли рельеф. Если гитара в настоящее время натянута со средами, это гарантированно произойдет. не требуется.

Я не знаю, о каких "демонах" ты говоришь, но надеюсь, ты найдешь помощь, чтобы справиться с ними.

Answer 2

отредактировал мое замечание

Answer 3

Цитата:

Первоначально написал Джимми bookout ↠ Тогда скажите своим демонам позвонить в Sweetwater завтра и запросить номер RA (разрешение на возврат). Отправить его обратно, и пусть они отправят еще один. Легко. Извините, что ваша гитара не права, но ожидать, что кто-то по телефону диагностирует проблему, не более разумно, чем разговаривать со службой поддержки клиентов GM и ожидать, что они диагностируют неисправность двигателя. Джимми

Ну, Джимми, я думаю, вы предполагаете, что общеизвестно, что гитара, поставленная из одного места в другое, прошла бы через эти изменения. Это может быть в ваших кругах, но это не та информация, которая есть у всех нас.

Если вы работаете инженером по продажам в Sweetwater и продаете и отправляете акустические гитары по всей территории США, не думаете ли вы, что это будет распространенной проблемой, с которой могут столкнуться клиенты? Объясните, если вы не согласны. Представьте себе, что средний клиент не понимает этих изменений, которые происходят во время транзита, а затем посмотрите, что они обещают здесь



Если бы это была Taylor заводская проблема, то их 55 баллов Инспекция должна была это выяснить .... Если бы это была проблема, которая возникла естественным образом из-за транзита, Инженер по продажам должен был быть обучен, чтобы иметь возможность объяснить это мне, учитывая, что это будет настолько распространенная проблема, которая затрагивает большинство клиентов, которых они будут быть отправкой. Не существует сценария, при котором обслуживание клиентов Sweetwater было бы приемлемым в этом случае.

Answer 4

Я только что проверил веб-сайт Taylor на свои собственные знания, и да, у Mini GS есть шейка NT (которую я понял). Так что вам нужен taylor tech / shop с набором прокладок для настройки действия, и это будет оно.

посмотрите на это видео, и оно даст вам представление о том, что должно произойти- этот парень - строитель и использовал станок с ЧПУ, чтобы вырезать прокладки так, как он нуждался в них, так что имейте это в виду. это гораздо проще, чем кажется -



и это из Taylor





и это показывает фактический сброс

Answer 5

До сих пор, за исключением моего первого китара, я прошел через каждый полностью, прежде чем обосноваться и играть. Я не был в этом долго, но я бы сказал, что я прошел около 15. Что происходит, когда я получаю гитару?

Проверьте действие, рельеф, высоту струны в гайке и седле, визуально осмотрите внутри гитары, замените батарею и очистите контакты, если это применимо, прижмите тюнеры к передней бабке, потяните за нитки и установите мой собственный, отрегулируйте рельеф по мере необходимости и повторно проверьте его в соответствии с условиями окружающей среды. Я нашел это важным. Если действие выключено, я исправлю это. Я буду осматривать каждый дюйм, чистить и полировать.

Для меня это жизненно важная часть знакомства с инструментом и создания его самостоятельно. Я не могу себе представить, что я делаю это по-другому. Я бы сказал, что максимум этот процесс занимает 4-6 часов, обычно гораздо меньше. Хорошо проведенное время вечером с приятным односолодовым пивом, несколькими основными инструментами и гитарой.

Возможно, попробуйте. Вы можете найти это расслабляющим.

Answer 6

.. Или, может быть, просто отрегулируйте рельеф стержнем фермы или немного отшлифуйте седло.

Эта нить издает то, что, вероятно, звучит как базовая регулировка, как массивное испытание. Это проще, чем чистить зубы в подавляющем большинстве случаев.

Answer 7

Цитата:

Первоначально Написано Rmz76 ↠ Ну Джимми Я думаю, вы предполагаете, что всем известно, что гитара, поставленная из одного места в другое, прошла бы через эти изменения. Это может быть в ваших кругах, но это не та информация, которая есть у всех нас. Если вы работаете инженером по продажам в Sweetwater и продаете и отправляете акустические гитары по всей территории США, не думаете ли вы, что это будет распространенной проблемой, с которой могут столкнуться клиенты? Объясните, если вы не согласны. Считайте, что средний клиент не понимает этих изменений, которые происходят во время транзита, а затем посмотрите, что они обещают здесь Если бы это была Taylor заводская проблема, их 55 баллов Инспекция должна была это выяснить .... Если бы это была проблема, которая возникла естественным образом из-за транзита, Инженер по продажам должен был быть обучен, чтобы иметь возможность объяснить это мне, учитывая, что это будет настолько распространенная проблема, которая затрагивает большинство клиентов, которых они будут быть отправкой. Не существует сценария, при котором обслуживание клиентов Sweetwater было бы приемлемым в этом случае.

Конечно. Как я уже говорил ранее, вы описали парню Свитвотер, что струны были "свободными". Это говорит мне, что гитара не настроена на подачу. Если вы не используете правильную терминологию, я не знаю, что парень может сделать. Что я знаю, так это то, что вы безвозвратно испорчены этой гитарой и вашим опытом со Sweetwater, поэтому вместо того, чтобы тратить впустую больше негативной энергии на это, почему бы не вернуть ее, вернуть свои деньги и купить у кого-то другого? Это не то, что Taylor GS Minis трудно найти или получить.

Джимми

Answer 8

Цитата:

Первоначально написал Джимми bookout ↠ Вы продолжайте поднимать "отсутствие напряжения" "очень слабый" .... о чем конкретно вы говорите? Гитара настроена на подачу? Это было натянуто со сверхлегкими последовательностями? Отсутствие напряжения (для меня) говорит, что струны хлопают и гудят на ладах. Итак, сделайте мне одолжение и опубликуйте изображение по всей длине грифа (от грифа к звуковой яме) так что я (мы) можем видеть, как выглядит рельеф шеи Джимми

Да, я могу это сделать.

Answer 9

Цитата:

Сообщение от rogthefrog ↠ I ' Я не защищаю Sweetwater. Мне не особо нравится Sweetwater, как я уже говорил выше. Я говорю следующее: 1) Я бы поспорил на хорошие деньги. На самом деле Sweetwater ничего не сделала, чтобы изменить действие. и изменение связано с перепадами влажности. Однажды я был в магазине, где все гитары (все очень дорогие, многие за 10 тысяч долларов) звучали заметно хуже, чем те же гитары несколько недель назад. Почему? У нас был какой-то грандиозный дождь в Эль-Ниньо в течение нескольких недель, а RH выросла примерно на 15 процентных пунктов. 2) Да, действие высокое. Но это легко исправить, и возвращать гитару с разницей в 0,011 дюйма от номинальной спецификации совершенно неразумно. 3) Серьезно ли вы ожидаете, что крупный дилер любой потребительской продукции будет хранить подробные записи? заметки о том, сколько тысячных долей дюйма они добавили или вычли, для каждого отдельного инструмента, который они продают, когда невозможно гарантировать, что эти измерения будут одинаковыми в доме клиента? Во-первых, их и ваши измерители не откалиброваны одинаково и, с другой стороны, размеры древесины меняются в зависимости от атмосферных условий. 4) Люди, которые говорят, что это действие не может быть исправлено, ошибаются. Почти все в AGF могут это исправить, и почти у каждого есть инструменты для этого. сделайте это. Все, что вам нужно, это какой-то шестигранный ключ или драйвер, возможно, немного наждачной бумаги, и 15 минут. Или, еще лучше, наклейте на него свет и посмотрите, не ослабевает ли рельеф. Если гитара в настоящее время натянута со средами, это гарантированно произойдет. не требуется. Я не знаю, о каких "демонах" ты говоришь, но надеюсь, ты найдешь помощь, чтобы справиться с ними.

+1 на все 4 балла

Answer 10

Хм,

Правда, я бы просто вернул его. Я знаю, что популярное мнение состоит в том, чтобы исправить это самостоятельно, но я думаю, что гитара ... я не знаю, как ее поставить ... запятнанная (?) И всегда будет беспокоить вас, задаваясь вопросом, сделали ли они что-то с этим в Sweetwater , Верните его для замены и попросите продавца выбрать подходящий для вас.

У меня был только один опыт работы со Sweetwater, но я думал, что они отлично справились. Я купил недорогой Seagull Мерлин ($ 130-иш?). Мне позвонили через несколько минут после размещения заказа от продавца, который сказал мне, что он будет моим личным партнером, и если у меня возникнут какие-либо вопросы, которые я могу задать. Он перезвонил мне через день после того, как я получил его (должно быть, проверил отслеживание?) И удостоверился, что это вошло хорошо, и я был удовлетворен. Я немного поговорил с ним по телефону. Он сказал мне, что в будущем, позвоните заранее, прежде чем заказывать, если я ищу гитару. Он сказал, что пойдет и посмотрит на акцию и удастся выбрать вишневого пика (он сказал, что им нравится это делать, так как все они в основном музыканты, поэтому не стесняйтесь спрашивать ... это немного отвлекает их от телефонов) .

Вам назначен торговый представитель для контакта после продажи, или вам пришлось инициировать контакт? Швы, вроде твоих взаимодействий, были настолько разными, чем мои, что либо у меня был исключительный специалист по продажам, либо у тебя менее звездный.

Глядя на эту картину ... да, это сильное действие ... Я не вышел бы из магазина с гитарой с таким высоким уровнем действия. Отправьте его обратно для возврата или замены.