Обновление к моей Sweetwater драме. Ответы наконец-то.

Question

ПРИМЕЧАНИЕ: Похоже, у нас много защитников Sweetwater на этом форуме. Это не попытка атаковать Суитуотер. Чтобы спасти всех от публикации истории о своем большом опыте, я просто скажу, что хорошо известно, что многие здесь имели большой опыт со Sweetwater. Я не слышал ни одной истории, в которой они были нарисованы как розничный продавец, выходящий за пределы возможного для покупателя, поэтому, если у вас есть действительно замечательная история, которая выходит за рамки того, что вы получаете продукт, за который вы заплатили вовремя, одним целым, Я бы хотел услышать эти исключительные истории, но в остальном, пожалуйста, не воспринимайте мой негативный опыт как личную атаку на ваши убеждения. Это действительно не так, и если вы попытаетесь превратить эту тему в эту, я надеюсь, что модераторы вмешаются, не закрывая тему, а заботясь о конкретных людях, которые пытаются помешать мне поделиться своим опытом.


Просто новая информация о моем негативном опыте покупки GS Mini у Sweetwater.

* Инженер по продажам не смог ответить на основные вопросы о том, что было сделано с гитарой во время проверки на 55 пунктов перед ее отправкой , Он сказал, что "изучит это". Он был очень не извиняющимся и нейтральным тоном. Просто наблюдение, а не суждение, так как я предпочитаю быть откровенным с клерком по продажам.

* Через семь часов связался с инженером по продажам. У него все еще не было новой информации, чтобы предложить. Он предложил бесплатный кредит в размере 12 долларов за нити, которые мне пришлось заменить (заменившие нити привели к подсказке, что проблема заключалась в облегчении шеи). Я поблагодарил его и отказался от кредита, поскольку это действительно не решит проблему.

* Стало больше ощущать, что облегчение было проблемой. Сделал замеры и обнаружил, что на 12-м ладу при низком значении Е у него было 0,136 (я могу уместить его на две четверти, когда струна едва касается верхней монеты). Это безумно высоко. Имея GS Mini до этого, я знаю, что он намного ниже. Проверено в режиме онлайн и обнаружено, что у GS Mini заводские характеристики Taylor составляют 8/64 или 0,125. Так что теперь я думаю, что у него есть носители, но ферменный стержень нуждается в регулировке. Так что еще 2 дня плюс 9 долларов или около того. Taylor настолько уверен в своих заводских настройках (они должны быть, они превосходны), они не включают свой уникальный ключ с гитарой.



Sweetwater предлагает GS Mini в варианте настройки Нэшвилла. Как я полагаю, я уже указывал, что это не вариант с фабрики Taylor (подтверждено Taylor), а что-то сделанное в Sweetwater. В рамках этого процесса они, вероятно, наклоняются к шее. Предполагая, что их стандартная стандартная настройка на GS Mini более приземленная, я думаю, что, вероятно, произошло то, что гитара, которую они мне поставили, изначально была настроена на настройку в Нэшвилле и была перестроена для стандартной настройки по пути. Это теория, для которой у меня нет подтверждения и, возможно, я никогда ее не получу.

Помимо предложения дать мне кредит в 12 долларов за пачку строк, Sweetwater не предоставила никаких сообщений по этому вопросу. Когда я описал, что струны свободны, кто-то должен был объяснить причину их нелепой модификации действия из заводской спецификации (опять же, при условии, что они не подтвердят или не опровергнут, что они вообще внесли какие-либо изменения в мою конкретную гитару), возможно, это было то, что я испытывал. Я хотел бы знать, как я полагаю, что их обслуживание клиентов будет «хорошим», если у инженера по продажам не было инструментов для подключения точек. Я потратил около шести часов, преследуя это. А именно потому, что я склонен к ОКР, когда дело доходит до причин, почему что-то не так. Я сам не работаю над гитарами. Я не регулирую ферменный стержень. Я могу поменять струны, поменять тюнеры, заменить гайку и установить звукосниматель. Я не связываюсь с настройкой, потому что я всегда предпочитал, чтобы кто-то другой делал это. В этом случае я искал интернет-магазина, который пообещал позаботиться об этом, и оказалось, что их концепция правильного лука GS Mini отличается от всех остальных. Они не обещают, что вам понравится то, что они делают с гитарами (о, подождите, на самом деле, они делают), но в любом случае сегодня много негативной энергии в отношении Sweetwater.

Если вы сделаете свои собственные корректировки, вы, вероятно, не сможете относиться к моей точке зрения. Вы будете думать, «научитесь делать это сами» и игнорировать тот факт, что я отдала Sweetwater свой бизнес, потому что я не чувствую себя комфортно. На самом деле, я выбрал GS Mini n, потому что он отлично настроен на заводе и не мог понять, что розничный торговец на самом деле сделает все намного хуже.

Никогда больше я не отдам Sweetwater свой бизнес. Сегодня я жаловался на GC и Sweetwater, потому что эти два ритейлера могли бы сделать гораздо больше. Я купил шумиху в Sweetwater, дал им попробовать, обгорел и вот моя история. Я надеюсь, что завтра кто-нибудь из Свитвотера свяжется со мной и, по крайней мере, скажет, что им все равно, что это произошло. Пока что они просто хотят предложить небольшие безделушки в качестве компенсации, без извинений, и они не спешат расследовать.

Так счастлив NGD для меня. Сегодня много уроков, но как насчет этого топа из красного дерева?

Answer 1

Цитата:

Первоначально Написано Rmz76 ↠ Весь цепочка электронной почты задокументирована. Это началось с того, что я задавал вопросы. Затем, много часов спустя, следили только за тем, чтобы не получить ответов и сказать: «Я все еще расследую». Ну, были электронная почта и телефонный звонок, я не помню, в каком из них были заданы вопросы. Вот версия, которая действительно проста для понимания. * Гитара прибыла с гораздо более высоким действием чем заводская настройка Taylor (измерения не лгут) и намного выше, чем у GS Mini в демонстрационных залах местных ритейлеров, которые не выполняют никаких настроек. * Благодаря знаниям, распространенным в этой теме и других, Кажется, что есть большие возможности для высоких действий. 1.) Taylor заводская проблема / дисперсия (крайне маловероятно, но возможно). Эта проблема должна была быть определена в их 55-балльной оценке, прежде чем она вышла за дверь. 2.) Действие, увеличенное от естественных причин во время его долгого транзита. Если бы это была проблема, то это была бы общая проблема, которую инженер по продажам должен был бы определить по тем вещам, которые я описывал. Это мое мнение. Суть в том, что я открыл диалог со Sweetwater. Я общался с ними по телефону, я коротко говорил, но дал ему знать, что я не счастлив. Позже у меня не было ничего нового от обслуживания клиентов, поэтому я разозлился на этот момент. Когда у вас есть недовольный клиент, который оставляет сообщение «Я был бы очень признателен, если бы вы могли найти ответ на эти вопросы, я действительно не рад этому», и вы тратите часы, чтобы ответить, что, по вашему мнению, произойдет? Почему Инженер по продажам не был достаточно осведомлен, чтобы хотя бы предположить, что отсутствие напряжения, которое я чувствовал, было результатом транзита. Поймите, что с инженером по продажам, с которым я разговаривал, абсолютно ничего не было предложено. На этом этапе я презираю Sweetwater и больше никогда не буду с ними это обсуждать. Я знаю это очень много.

Вы продолжаете поднимать "отсутствие напряжения", "очень слабое" ... о чем конкретно вы говорите? Гитара настроена на подачу? Это было натянуто со сверхлегкими последовательностями? Отсутствие напряжения (для меня) говорит, что струны хлопают и гудят на ладах.

Итак, сделайте мне одолжение и опубликуйте изображение по всей длине грифа (от грифа к звуковой яме) так что я (мы) можем видеть, как выглядит рельеф шеи

Джимми

Answer 2

Вы, ребята, можете разорвать OP, сколько захотите, но Sweetwater не сдвинется с места с их уже завышенными ценами, потому что они дают вам стандартную BS: «Мы даем 2-летнюю гарантию И 55 пунктов проверки ».

http://www.sweetwater.com/about/guitars/

Очевидно, что в этом случае они не смогли выполнить свою гордую «проверку 55 пунктов».

И некоторые из вас предлагают «Ну и дела, вы имеете в виду Вы не можете сделать этот простой ремонт с бумагой для песка и гаечным ключом "? ...
Почему НИКТО должен это делать, поскольку вы платите за эту услугу, уже учтенную в их цене ??

I ' Вернуть его, попросить возмещение и купить у спонсора форума. Конец этого.

Answer 3

один большой фактор, и я поймал это, когда я просмотрел ваш OP, если это действие требует корректировки (для спецификации 12-го лада), я бы подумал, что Taylor использует систему комплекта прокладок для этой регулировки - так что вы бы Мне нужно обратиться к авторизованному дилеру Taylor, чтобы сделать это.

Я не знаком с моделью Mini, поэтому понятия не имею, используют ли они регулировку шейки комплекта прокладок, но зная Taylor Могу поспорить, что они делают.

Рельефная регулировка на ферменной штанге регулирует лук в шее (который вы будете измерять на 6-м или 7-м ладу в зависимости от того, как вы выполняете настройки), корректировка действий для 12-го выполняется с другим набором прокладок, чтобы получить точную спецификацию, которую вы хотите на 12-м.

Марки гитары, которые не используют шейку NT (Taylor - единственное), как правило, должны удалить материал с верхней или нижней части седло (опять же, исходя из того, как вы хотите это сделать - я предпочитаю снимать снизу).

Позвоните в службу поддержки клиентов 1015 * и спросите их завтра, они обязательно ответят вам - и помочь вам с вашим процессом.

удачи
d

Answer 4

Действие с высокой шеей сосет хуже, чем что-либо еще на гитаре, я думаю.
НО ... вы могли бы спросить их заранее. На самом деле, вы должны иметь. Недавно я передал не менее 3 гитар, потому что продавцы не удосужились дать мне точное измерение, как я просил.

Answer 5

Цитата:

Первоначально Написано Rmz76 ↠ Весь цепочка электронной почты задокументирована. Это началось с того, что я задавал вопросы. Затем, много часов спустя, следили только за тем, чтобы не получить ответов и сказать: «Я все еще расследую». Ну, были электронная почта и телефонный звонок, я не помню, в каком из них были заданы вопросы. Вот версия, которая действительно проста для понимания. * Гитара прибыла с гораздо более высоким действием чем заводская настройка Taylor (измерения не лгут) и намного выше, чем у GS Mini в местных салонах розничной торговли, которые не выполняют никаких настроек. * Благодаря знаниям, распространенным в этой теме и других, Кажется, что есть большие возможности для высоких действий. 1.) Taylor заводская проблема / дисперсия (крайне маловероятно, но возможно). Эта проблема должна была быть определена в их 55-балльной оценке, прежде чем она вышла за дверь. 2.) Действие, увеличенное от естественных причин во время его долгого транзита. Если бы это была проблема, то это была бы общая проблема, которую инженер по продажам должен был бы определить по тем вещам, которые я описывал. Фактически, учитывая, что я теперь понимаю, что это очень распространенная проблема с доставкой гитар, кажется, что это было бы одной из самых основных вещей, которые инженер по продажам мог бы предложить, чтобы помочь мне понять, что произошло. Это мое мнение. Вы можете не согласиться. Sweetwater также может не согласиться. Суть в том, что я открыл диалог со Sweetwater. Я общался с ними по телефону, я коротко говорил, но дал ему знать, что я не счастлив. Позже у меня не было ничего нового от обслуживания клиентов, поэтому я разозлился на этот момент. Когда у вас есть недовольный клиент, который оставляет сообщение «Я был бы очень признателен, если бы вы могли найти ответ на эти вопросы, я действительно не рад этому», и вы тратите часы, чтобы ответить, что, по вашему мнению, произойдет? Почему Инженер по продажам не был достаточно осведомлен, чтобы хотя бы предположить, что отсутствие напряжения, которое я чувствовал, было результатом транзита. Поймите, что с инженером по продажам, с которым я разговаривал, абсолютно ничего не было предложено. На этом этапе я презираю Sweetwater и больше никогда не буду с ними это обсуждать. Я знаю это очень много.

Я полностью понимаю ВАШУ сторону истории. Я уверен, что у них есть своя сторона истории. Моя точка зрения заключается в том, что обсуждение ваших «демонов» и вещей, в которых вы «баловались», не добавляет обоснованности / доверия вашему аргументу. Изменение высоты минимально и, вероятно, произошло из-за транзита. Я могу ошибаться. Вы обсуждали свое время как деньги, а время Свитуотера тоже деньги. Сегодня казалось пустой тратой денег для всех. Как звучит гитара?

Answer 6

Я закрыл ветку Сложность и проблемы ОП с инструментом были подробно обсуждены со всех сторон. Тем не менее, существует тенденция ставить под сомнение мотивы OP и делать личные комментарии, а не обсуждать проблему с гитарой или дилером напрямую. Мне уже приходилось удалять сообщения - вероятно, лучше закрыть это, прежде чем оно взорвется.

Answer 7

Я думаю, что ваши ожидания в отношении гитары, проданной в этом ценовом диапазоне и поставленной на долгий путь, при различных условиях температуры и влажности, далеко не соответствуют действительности.

Я не думаю, что Sweetwater сделал что-то не так в этом, и все, что вы можете сделать, это стонать о вещах, которые они ДЕЙСТВИТЕЛЬНО сделали.

Это не так, как вы заплатили за сброс шеи здесь.

Шиш.