Еще одна сказка о гитарном центре

Question

Во-первых, я обычно очень доволен своим опытом в Гитарном Центре. В Лас-Вегасе у нас их два, и это, безусловно, пригодится. Я нашел людей там полезными, и если я хочу остаться один, они подчиняются.

Это событие произошло в их магазине Summerlin:

Вчера я искал в акустической комнате для разбил всю ламинированную гитару, чтобы оставить ее в моем офисе, и нашел неплохой epiphone примерно за 139 долларов. Я подумал, что многослойный инструмент не потребует столь же строгого протокола увлажнения, поэтому он идеально подойдет для моего офиса. Другими словами, я хотел взбить.

Менеджер магазина, также единственный продавец в отделе гитары, был занят с другим покупателем, поэтому я ждал его. Пока я ждал, я играл этот Epi и был действительно впечатлен его звуком. Для ламинированного инструмента у него был действительно хороший тон. Пока я играл / ждал, я заметил, что инструмент в моих руках имел довольно сильную выбоину в нижней схватке у края. Выглядело так, как будто его довольно сильно ударили по чему-то довольно резкому, в результате чего получился отступ размером в десять центов.

Менеджер, наконец, покончил с предыдущим клиентом, и я не был уверен, что покупка поврежденного была такой хорошей идеей, поэтому я спросил его, может ли он извлечь идентичную модель из верхней стойки на их стене , Или, может быть, позвольте мне опустить его (мне 6'3 ", чтобы я мог довольно легко достать его.)

Вместо того, чтобы помочь мне, он продолжил ругать марку Epiphone, их плохое качество изготовления и конкретная модель, которая была у меня в руках. Я сказал ему, что хочу купить Epiphone и просто хотел A / B гитару, все еще на стене, и он просто продолжал требовать, чтобы я попробовал Yamaha в той же ценовой категории Была женщина, которая ждала, чтобы меня обслужили, так что это произошло на глазах у другого клиента.

Я не профессионал, но я знаю, какой звук мне нравится, и был готов купить, но это у парня ничего этого не было бы. Я послушал его некоторое время, затем повесил поврежденный Epi на стену и ушел.

Я провел более 20 лет в розничной торговле, поэтому я знаю, что такое обслуживание клиентов. но это полностью меня взволновало ' Правда, менеджер магазина продаст мне то, что я хотел купить. Если эта модель не очень хороша, почему он ее купил?

Как я уже говорил в начале, у нас есть два магазина GC в Вегасе, и теперь я знаю, куда я никогда не ступлю.

Это не предназначено для GC-потока, но я чувствовал необходимость поделиться.

Лучше всего,
ПиДжей

Answer 1

Я думаю, что эти повторяющиеся темы «встретил паршивого продавца в GC» - слабый тренд на AGF. Просто мое мнение.

Вы встречаете паршивого продавца - обувь, машины, инструменты и т. Д. Везде, куда бы вы ни пошли. Посмотрите на то, что им платят по большей части, и дайте им перерыв.

Что касается GC, мой опыт работы с ними был положительным. Но мне 67 лет, я хожу в акустическую комнату и смотрю только на инструменты высшего класса, и я играю довольно грамотно. Продавцы никогда не пытались сказать мне, что купить.

Answer 2

Когда-то я писал:

Цитата:

Первоначально Написал Уэйд Хэмптон PJ, назад В 1980-х годах я работал в REI, сети магазинов одежды и снаряжения для активного отдыха. Ребята в лыжном отделе обычно склонны становиться невероятно самоуверенными, какие лыжи были хорошими, а какие - отстойными. Иногда они доходили до того, что высказывали свое мнение, когда клиент проявлял интерес к снаряжению, которое он, как продавцы и лыжные редукторы, лично презирал.

Смитти ответил

Цитата:

Сообщение от Smitty70 ↠ Я не уверен, что вы можете сравнить это с покупкой гитары. Продавец лыж действительно должен задавать вопросы покупателю, чтобы знать его уровень квалификации и давать рекомендации.

Как отметил Дейв, хорошие продавцы в гитарных магазинах делают в основном то же самое : какую музыку ты играешь, что ты можешь себе позволить, в какой обстановке ты будешь использовать эту гитару?

Цитата:

Первоначально написал Smitty70 ↠ У меня были друзья, которые покупали их снаряжение, потому что они видели, как его использовал какой-то лыжный гонщик. Вот почему они держат свои лыжи, чтобы вы могли видеть бренд, я уверен, что им платят за это или требуют спонсорства. Тогда мои друзья будут бороться с слишком длинными лыжами и слишком жесткими ботинками.

С лыжами существует целая скользящая шкала спонсорства и профессиональных сделок, в том числе для продавцов розничных продаж. Работая там, я купил несколько комплектов действительно хороших лыж по цене чуть ниже оптовой.

Но это выгодно производителям лыж, потому что, когда покупатели спрашивают: «Ну, какую марку лыж ВЫ делаете? используйте, "вы можете честно сказать, что вы используете эти последние и самые большие лыжи, которые магазин также продает.

Цитата:

Первоначально Написал Smitty70 ↠ Но что касается продавцов, я думаю, что они должны быть обучены, чтобы НЕ высказать свое мнение, если их не спрашивают для этого. Вы знаете, что они говорят о мнениях. Любой, кто слышит мою игру, никогда бы не посоветовал мне купить то, что я купил прошлой осенью, мой Martin HD28 custom shop, который стоил мне больше трех тысяч. Не волнует Я буду играть до тех пор, пока не начну играть, а потом кто-нибудь другой сыграет. Не могу сказать то же самое для пары лыж. ;)

Лыжи, как и кроссовки, используют постоянно меняющиеся технологии и материалы, некоторые из которых являются подлинными достижениями. , но многие из которых нет. Там определенно есть сильный элемент планового морального износа.

В производстве гитар это не относится почти к той же степени. Самая большая форма устаревания акустических гитар от одного десятилетия к следующему - это в основном электроника на акустико-электрических моделях. В этих случаях это, как правило, подлинный прогресс в технологии, которая делает один комплект электроники для двери сарая на гитаре устаревшим в следующее десятилетие.


whm

Answer 3

Цитата:

Первоначально отправлено Photojeep ↠ First off Я обычно очень доволен своим опытом в Гитарном Центре. В Лас-Вегасе у нас их два, и это, безусловно, пригодится. Я нашел людей там полезными, и если я хочу остаться один, они подчиняются. Это событие произошло в их магазине Summerlin: Вчера я искал в акустической комнате для разбил всю ламинированную гитару, чтобы оставить ее в моем офисе, и нашел неплохой epiphone примерно за 139 долларов. Я подумал, что многослойный инструмент не потребует столь же строгого протокола увлажнения, поэтому он идеально подойдет для моего офиса. Другими словами, я хотел взбить. Менеджер магазина, также единственный продавец в отделе гитары, был занят с другим покупателем, поэтому я ждал его. Пока я ждал, я играл этот Epi и был действительно впечатлен его звуком. Для ламинированного инструмента у него был действительно хороший тон. Пока я играл / ждал, я заметил, что инструмент в моих руках имел довольно сильную выбоину в нижней схватке у края. Выглядело так, как будто его довольно сильно ударили по чему-то довольно резкому, в результате чего получился отступ размером в десять центов. Менеджер, наконец, покончил с предыдущим клиентом, и я не был уверен, что покупка поврежденного была такой хорошей идеей, поэтому я спросил его, может ли он получить идентичную модель из верхней стойки на их стене , Или, может быть, позвольте мне снять его (мне 6'3 ", чтобы я мог довольно легко достать его.) Вместо того, чтобы помочь мне, он продолжил ругать марку Epiphone, их плохое качество изготовления и конкретная модель, которая была у меня в руках. Я сказал ему, что хочу купить Epiphone и просто хотел A / B гитару, все еще на стене, и он просто продолжал требовать, чтобы я попробовал Yamaha в той же ценовой категории Была женщина, которая ждала, чтобы меня обслужили, так что это произошло на глазах у другого клиента. Я не профессионал, но я знаю, какой звук мне нравится, и был готов купить, но это у парня ничего этого не было бы. Я послушал его некоторое время, затем повесил поврежденный Epi на стену и ушел. Я провел более 20 лет в розничной торговле, поэтому я знаю, что такое обслуживание клиентов. но это полностью обескуражило меня. Я прочитал все мрачные и мрачные статьи о том, что GC находится на смертном одре, поэтому, если что-то из этого будет правдой, я думаю, что они будут очень рады взять мои деньги. Даже если все это не так ' Правда, менеджер магазина продаст мне то, что я хотел купить. Если эта модель не очень хороша, почему он ее купил? Как я уже говорил в начале, у нас есть два магазина GC в Вегасе, и теперь я знаю, куда я никогда не ступлю. Это не предназначено для GC-потока, но я чувствовал необходимость поделиться. Лучше всего, PJ

Продавец / менеджер в этом случае потерял продажу из-за своих чувств к определенной марке. Кто знает? Может быть, ему придется испортить много Epiphone гитар, и он просто закипел, когда говорил с тобой. Несмотря на это, для него это была упущенная возможность.

Примерно месяц назад у меня случалось подобное, но опыт был совсем другим. Недавно купил EVH Wolfgang Standard (Fender продукт) от GC. Проиграл пять минут и решил, что хочу, но не заметил, что селектор пикапа сломался. Продавец указал, что это было и предложил взять 20% от их уличной цены, если бы я все еще хотел это… Он сказал, что, поскольку это был только переключатель, он не будет указывать в квитанции или штамповать гитару как секунду, но должен был сделать это "все продажи финал" пункт. Он сказал, что считает, что его можно отремонтировать по гарантии, но не дал никаких обещаний. Он также сказал, что если Fender не покрывает его, он может заказать мне запасной выключатель и получить за него отличную цену, указал, что у выключателя есть своя собственная панель на задней панели для легкого доступа, и что работа с солдатом была легкой. (замена переключателей до того, как это стало для меня проблемой, но я был благодарен за его помощь). На следующий день отвезли его в авторизованный гарантийный центр Fender, и они покрыли ремонт по гарантии. Я вернул гитару и все хорошо. Я получил много, я чувствую, продавец был честным.

Answer 4

Цитата:

Сообщение от Smitty70 ↠ I ' Я не уверен, что вы можете сравнить это с покупкой гитары. Продавец лыж действительно должен задавать вопросы покупателю, чтобы знать его уровень мастерства и давать рекомендации.

Но ... но ... это именно то, что должен спросить продавец гитар. ! ;)

Answer 5

Вот это да! Говорил о себе прямо с продажи.

Я думаю, он пытался помочь некоторым с тем, что, по его мнению, было лучшей ценностью, которая лучше, чем мой GC. Обычно, когда кто-то задает им вопрос о различиях в акустике, я часто слышу: «ммм, хорошо, позвольте мне найти кого-то, кто узнает. И никто не появляется.

У меня было много долгих бесед с людьми после того, как случилось, и попытаться помочь им как можно лучше. Обычно в конце большое спасибо.

Может быть, я должен подать заявку туда. Думаю, я продал для них около 7 или 8 гитар 8)

Answer 6

Первоначально написал Уэйд Хэмптон
PJ, еще в 1980-х я работал в REI, которая является сетью магазинов уличного оборудования и одежды. Ребята в лыжном отделе обычно склонны становиться невероятно самоуверенными, какие лыжи были хорошими, а какие - отстойными. Иногда они доходили до того, что высказывали свое мнение, когда клиент проявлял интерес к снаряжению, которое он, как продавцы и лыжные редукторы, лично презирал.

Я не уверен, что вы можете приравнять это к покупка гитары. Продавец лыж действительно должен задавать вопросы покупателю, чтобы знать его уровень мастерства и давать рекомендации. У меня были друзья, которые покупали их снаряжение, потому что видели, как его использовал какой-то лыжный гонщик. Вот почему они держат свои лыжи, чтобы вы могли видеть бренд, я уверен, что им платят за это или требуют спонсорства. Тогда мои почки будут бороться с слишком длинными лыжами и слишком жесткими ботинками. Но что касается продавцов, я думаю, что они должны быть обучены, чтобы НЕ высказывать свое мнение, если их не просят об этом. Вы знаете, что они говорят о мнениях. Любой, кто слышит мою игру, никогда бы не посоветовал мне купить то, что я купил прошлой осенью, мой Martin HD28 custom shop, который стоил мне больше трех тысяч. Не волнует Я буду играть до тех пор, пока не начну играть, а потом кто-нибудь другой сыграет. Не могу сказать то же самое для пары лыж. ;)

Answer 7

иногда мне нравится GC, иногда нет.
Я думаю, важно, кто работает, а кто нет.
Я серьезно думаю о покупке наклейки GC для моей машины, а затем
покупке наклейки Calvin, писающей на Это. ха-ха, просто шучу. ;)
Я бы вернулся и купил то, что хотел, винт этот придурок
удачи
Дейв

Answer 8

Хотя он поступил неправильно, он пытался продать вас за более дорогую гитару

Answer 9

Littlewing писал:

Цитата:

Первоначально написал littlewing6283 ↠ То же самое случилось со мной в прошлом году, когда я покупал усилители. Я специально смотрел на Принстонский ревербератор и Vox Ac15. Этот парень продолжал давить на меня Blackstar.

Вот и весь менталитет редукторов, который случается со всеми видами товаров высшего класса, будь то гитары, компьютеры или что-то еще - они Попытайтесь продать вам то, что ОНИ любят.

Вам нужно быть легкомысленным, чтобы хорошо выполнять свою работу, понимать и сохранять то, что делают все эти конструктивные особенности и материалы и как они взаимодействуют друг с другом. Ошибка не в том, чтобы знать, когда отступать от своих личных мнений.

Большинству из нас трудно быть объективными, особенно когда спрашивают мнение, что по сути и происходит в музыкальном магазине, если покупатель этого не делает. уже точно знаю, что ему или ей нужно. Но хороший продавец в любой области должен сделать шаг назад и оценить потребности клиента, а не его собственные.

Trawlerman писал:

Цитата:

Первоначально Написал Траулер ↠ У меня обычно есть противоположная проблема. Я люблю GC, но продавцы, с которыми я общаюсь, говорят хорошие слова о каждой гитаре, которую я выбираю. То есть они так хотят продать одну, что говорят мне то, что я хочу услышать.

Может быть, да, может, нет. Возможно, они действительно видят преимущества каждого продукта.

У некоторых из нас уже есть такой эмоциональный настрой - я знаю, что знаю. Я люблю гитары настолько сильно, что я склонен видеть их лучшие качества, независимо от того, подходят ли они, как я играю. Это не значит, что у меня нет мнений, но что означает , так это то, что я не чувствую необходимости разрушать то, что мне не подходит.

Траулер продолжение:

Цитата:

Первоначально написал Траулер ↠ Я действительно не знаю, почему вы не просто с ним поссорились и купили вещь. Неужели он действительно откажется продать вам Эпи?

Я думаю, что ПиДжей пытался быть вежливым, а менеджер магазина не знал, как воспринимают его маленькую шипение.

Работая в сфере продаж, я знаю, что есть ключевой момент, когда все может пойти в любую сторону. Этот менеджер магазина должен был знать об этом, но вместо того, чтобы показывать чувствительность в тот ключевой момент, он был настолько одурманен, что говорил просто неправильные вещи в неподходящее время.


whm

Answer 10

Да, все это приняло довольно сюрреалистический тон. Здесь я пытался отдать им свои деньги, но он просто хотел испортить свой инвентарь.

Он мне много чего рассказывал в прошлом, но ничего такого. Он сказал мне, что профессионально играл в течение десятилетий, и даже однажды побаловал меня своими проблемами со здоровьем. Я не уверен, почему он решил поделиться, но он сделал.

Я был воспитан, чтобы быть вежливым с людьми во власти и избегать публичных столкновений, и хотя я хотел напомнить ему, что у него есть работа из-за Инвентарь, который он несет, я оставил скорее грустным, чем безумным.

Ну, это просто дает мне повод, чтобы пройти дополнительные 1,5 мили до другого GC, у которого не только та же самая модель Epiphone, которая мне понравилась, но у них также есть хороший Митчелл, который у меня был мой взгляд.

Кто знает, может быть, эта тупица (спасибо, Уэйд :)))) действительно сделала мне одолжение, выгнав меня за дверь! Магазин Summerlin является меньшим из двух и имеет меньше моделей на выбор.

Спасибо всем,
PJ